MobiHero レビュヌ 25

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.7

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Das keine 3 Monate alte als „neu“ verkaufte IPhone X Handy, was ich meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt habe, lÀsst sich nicht mehr einschalten und nach Terminvereinbarung ÃŒber Apple H... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

ein gutes tv GerÀt darum möchte ich mir noch eines zu legen wo soll ich die anzahlung hin schicken wahrum können sie mich nicht anrufen

䌁業情報

  1. 電源䟛絊店

圓該䌁業による蚘述

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連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

25件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

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5぀星のうち5の評䟡

VertrauenswÃŒrdig

Habe ein elektronisches Produkt ÃŒber die Kaufland Plattform bei MobiHero erworben. Das Produkt benutze ich noch nicht allzulang, darum kann ich es nicht abschließend bewerten. Allerdings hat sich die Firma in einen ins Leere laufenden sehr dringenden Dialog, der mit dem Vermittler Kaufland gefÃŒhrt werden musste, eingeschaltet obwohl es nicht sein Job gewesen wÀre. Erst dieses Eingreifen hat die sinnfreie Kommunikationschleife, die Kaufland ablieferte, dann auf die Spur gebracht.

2025幎10月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Auf genaue Beschreibung beim Kauf achten

Das keine 3 Monate alte als „neu“ verkaufte IPhone X Handy, was ich meiner Tochter zum Geburtstag geschenkt habe, lÀsst sich nicht mehr einschalten und nach Terminvereinbarung ÃŒber Apple Hotline beim Reperaturservice ist mir mitgeteilt worden, dass das Handy keine Garantie mehr hat?!

Trotz Kontaktaufnahme mit MobiHero ÃŒber Email als auch ÃŒber ihre Hotline vor 1 Woche, gab es bisher keine RÃŒckmeldung.

Das ÃŒber Kaufland.de gekaufte Handy war als „neu“ deklariert und es stellt sich nun heraus, dass es bereits 2018 in Betrieb genommen wurde und somit auch keine Garantie mehr hat.

Anscheinend handelt es sich um ein refurbished GerÀt, was weder auf der Webseite noch der Rechnung deklariert war.

Nach 1 Woche ist der Kundendienst mit mir in Kontakt getreten, anscheinend gab es eine Emailumstellung von info@ zu support@, wodurch meine Reklamation nicht ankam und hat eine Lösung gefunden.

Um eine Reperatur wird sich nun gekÃŒmmert, ich passe meine Erfahrung noch an, sobald ich das Handy zurÃŒck habe.

Update: Handy ist repariert zurÃŒck und die Daten konnten gerettet werden. Danke

2025幎8月16日
自発的なレビュヌ
MobiHero ロゎ

MobiHero からの回答

Hallo,

leider wurde tatsÀchlich unsere Kundenservice-OberflÀche vor etwa 2 Wochen auf Zendesk umgestellt, wodurch einige Anfragen durch die LÌcke in der API-Anbindung untergegangen sind. Nach dem Telefonat mit Ihnen freue ich mich, den Kaufpreis bereits erstattet zu haben und Anfang September das GerÀt fÌr Sie zu reparieren.

BezÃŒglich der Eigenschaft mit der Garantie von Apple bzw. Aufarbeitung des GerÀtes: Der Sachverhalt war zwar oben in der Beschreibung angegeben, allerdings ist dies verstÀndlicherweise bei einem Kauf ÃŒber Preisvergleichsportalen wie Idealo und co. unzureichend einsehbar und/oder verwirrend, da kein expliziter Bezug zu unserer Offerte vorhanden ist. Der Artikel wird von uns nicht mehr verkauft. Wir haben niemals das Ziel, unsere Kunden zu verÀrgern und zu tÀuschen. Unsere Existenz und unser Erfolg hÀngen nur von unseren Kunden ab – dieses Prinzip wird jedem Mitarbeiter klar und eindeutig vermittelt. Daher werde ich auch alles erdenkliche tun, um diesen Àrgerlichen Zwischenfall fÃŒr Sie zu lösen.

Daniel von MobiHero

5぀星のうち5の評䟡

Erfahrung MobiHero

Ich bin Ìber das Internet auf MobiHero aufmerksam geworden. Die Preise und das professionelle Auftreten haben mich sofort Ìberzeugt. Ich habe mir ein ein Handy bestellt und wurde von dem zÌgigen Versand Ìberrascht. Ich habe das GerÀt nun schon einige Zeit und bin super zufrieden. Mein nÀchstes GerÀt werde ich garantiert bei diesem HÀndler bestellen.

2025幎7月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Ausgesprochen gÃŒnstig und großartiger Kundenservice

Das gekaufte Handy war ca 15 Prozent gÌnstiger als Ìberall sonst und der Kundenservice war ausgesprochen entgegenkommenden und freundlich. Ich hatte die anfÀngliche aber letztlich unzutreffende Vermutung ein defektes GerÀt erhalten zu haben, welches ich aktuell nur hÀtte schwer retounieren können (da ich mich lÀnger in Asien aufhalte). Hierauf wurde Ìberaus zuvorkommend mit einer deutlichen Erhöhung der RÌckgabefrist, sowie dem Ausloten von gÌnstigen internationalen RÌcksendeoptionen (Ìber Versandpartner von Mobihero) aus dem Ausland reagiert. Letztlich hat sich glÌcklicherweise auch noch rechtzeitig herausgestellt, dass der Fehler in der Peripherie des GerÀts lag (Defekt im LadegerÀt und falsche von mir Ìberspielte Einstellungen) und nicht das Telefon selbst defekt war.
Fazit: Ich habe ein erfreulich gÃŒnstiges, tolles neues Handy und einen der angenehmsten Servicekontakte in meinem Leben gehabt. Sehr gerne wieder!

2025幎7月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Sehr empfehlenswert!

Meine Erfahrung mit MobiHero war durchweg positiv! Das Produkt funktioniert einwandfrei, das Preis-Leistungs-VerhÀltnis ist top und auch der zÌgige Versand hat mich Ìberzeugt. Mit Sicherheit werde ich auch in Zukunft wieder bei MobiHero bestellen.

2025幎7月13日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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