Mobilepay レビュー 1,760

Never had a problem, until today.
My phone number was asked for so that a text would arrive to approve the transaction.
It never arrived.
Tried multiple times.
All apps needed are updated.
Very annoying.

Jag fik leveret mad fra Just eat, den 27.10.24 .Desværre gik posen i stykker og indholdet røg på gulvet.
Skrev til Just eat og fik returneret pengene i dag den 28.10.
Får i dag besked fra Mobile at pengene er kommet retur, men det vil tage 10 arbejdsdage at sende dem til mig.
Får jeg renter i den tid?

MobilePay er blevet utrolig bøvlet. Jeg skal nærmest hver gang logge ind med NemId, indtaste kode, indtaste CPR-nummer, logge ind igen osv. Selvfølgelig skal man forebygge svindel, men det er blevet håløst upraktisk.

PS MobilePay har efterfølgende oplyst, at det sker, når man bruger MP på flere enheder. Holder man sig til en enhed, skulle det altså ikke ske.

Hjælper ikke med annullere en overførsel som er sket på svindel

Det forbandede Mobilepay. For det første virker det ikke med at systemet skal huske ens ID selvom man gentagne gange har checket af herfor. Når man skal bruge Mobilepay skal man gang på gang på gang indtaste en masse oplysninger og koder og bruge MitID og det tager en hulens tid. Og lige nu har jeg bestilt samme vare 2 gange fordi Mobilepay bad om 2 betalinger, hvor jeg ikke kunne se, om den ene var gået igennem allerede. Efter det nye set-up blev implementeret er det blevet et skod-system.

Et ellers godt produkt, der er blevet totalt, totalt ødelagt efter Vipps overtagelse.

At MP har ændret i sin måde at se i oversigt på er så frustrende den person der har taget den beslutning ikke selv kan være bruger!!!
Eksempel på det er virkelig dårlig stil !
Sammen med nogle kollegaer der overfører fra noger pizza. Samme da får vi besked at vores kollega har mistet sin søn og jeg samler ind til en buket.

Når jeg så i min oversigt ser hvem har sendt penge og er med på buket. Viser min oversigt kun det høje beløb fra mine 2 kollegaer der har sendt penge fra pizza! Og ikke de 40 kr. Der skal jeg ind og klikke på deres navn!
Væg venlig at gå tilbage til det gamle med at vise ALLE seneste overførsler- også hvis der er overførsler fra samme person!!

Jeres dk website er nede og jeres betalingslinks virker ikke. Mærkeligt at det ikke fremgår af jeres driftsinfo?

Lige nu modtager jeg ikke de penge der bliver sendt til mig øjeblikkeligt, hvilket selvfølgelig er den eneste grund til folk bruger MobilePay til at begynde med… psykopatisk dum fejl fra deres perspektiv.

Reservere beløb på kundens kort selvom køb afbrudt og det fremgår af mobile pay. Det er sku flot. Tager i øvrigt 30 min at komme igennem til ubehjælpelig kundeservice. Håber Apple Pay, Google Pay endelige tager fuld dominans også på P2Pog B2P betalinger

Nu få det til at virke .

Godt produkt er ødelagt.
Det kan da ikke passe, at man skal bekræfte sin identitet flere gange om ugen, hvis man samtidigt har biometrisk sikkerhed slået til.
Møg besværligt at bruge!

Syntes mobilpay fungerer fint og er nemt at bruge...

Men har desværre været udsat for en svindler, jeg skulle derfor have fat i nogle af de ansatte... 3 forskellige nåede jeg at snakke med, disse sagde 3 forskellige ting... så der er noget med procedure der ikke helt fungerer.
2 af dem var flinke, den ene var dog nedladende

Ringe interface, helt utroligt de “fixede” et problem der ikke skulle fixes. Jeg synes det er pinligt - selv jeg med en it uddannelse, kan ikke se nogen sammenhænge i appen overhovedet

Dybt rodet og forvirrende brugeroplevelse med syndflod af opdateringer og godkendelser - hurtigere at indtaste kortnummer

Oversigt over betalinger er grupperet efter måneder, men også grupperet efter modtager, så gentagne betalinger vises ikke korrekt under måneder
Et betalingskort skal opdateres, men man kan ikke hvilken modtager der er problemer med.

Jeg vil gerne sige mange mange tak til Emilie fra kundeservice for hendes fantastiske hjælpsomhed og tålmodighed og venlighed ifb med et kortskifte på min tablet udgave af mobilepay, som til min store ærgrelse ikke fungerede korrekt efter mit kortskifte!
Igen mange tak Emilie, du fik mit humør rettet op igen, og du er virkelig god til dit job, venlig og hjælpsom og tålmodig som du er, også overfor en meget spørgelysten kunde :-)
Mange venlige og taknemmelige hilsner
Leif

Jeg vil gerne sende den varmeste tak til Sandra fra kunderservice for hendes store store tålmodighed med at få Mobilepay til at virke på min telefon. At kunne bruge Mobilepay i sin hverdag gør bare alting lettere når jeg skal købe alt muligt på nettet og mange andre ting. 1000 1000 tak kære Sandra. De bedste hilsener Michael

Tidligere virkede det kanon men med de nye sikkerheds procedurer som ofte ikke virker efter hensigt er den ved at være totalt ubrugeligt, men måske er det jo også noget danske bank ønsker så man bruger de andre produkter i stedet for. En virkelig skam at et godt og nemt produkt ødelægges.

Efter opkald med en yderst venlig medarbejder fik jeg hurtigt ændret mit nummer. Det kan desværre endnu ikke gøres online men kun ved personlig henvendelse hos kundeservice. Det kunne godt have været beskrevet på hjemmesiden.