Mobylife 

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Torsten!

Tusen tack för ditt omdöme.
Jag kan se att vi mottog enheten den 27/9 och skickade tillbaka den 1/10. Anledningen till väntetiden var för att vi väntade på reservdelar.
Vi rekommenderar alltid att man gör en säkerhetskopia av innehållet, eftersom många av våra reparationer kräver en återställning. Vi gör en kvalitetskontroll i förbindelse med reparationen, för att se till att enheten är i tipp-topp skick, och den gamla mjukvaran kan göra att enheten är långsammare än den ska, eller orsaka andra funktionsproblem.
Jag är ledsen att din reparation tog längre tid än förväntat.

Ha en strålande dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Osama!

En Emoji säger mer än tusen ord - tusen tack för ditt fina omdöme !

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Johan!

Vad skönt att höra! Jag håller tummarna för att skärmen håller i lång tid framöver :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Jonas,


Stort tack för ditt fina omdöme! Reservdelsbrist är aldrig roligt men vi har ganska snabba leverantörer :-) Skönt att din upplevelse var positiv trots detta!

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Roy!

Tack för dina positiva ord - det betyder väldigt mycket för oss :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Stefan,

Vad kul att du tyckte så! Vi är glada för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme om oss :-)

Ha en toppenbra dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Senna!

Skönt att höra att du blev nöjd, det värmer i höstmörkret :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Ann-Kristin!

Först och främst vill jag tacka dig för att du tar dig tid att ge en recension om oss.
Jag förstår verkligen att det är frustrerande att vara utan telefonen flera gånger.
När vi fick in din telefon så verkade felet bero på mjukvaran, eftersom det godkändes i våra tester efter en uppdatering. Men eftersom felet kom tillbaka så var felet tyvärr allvarligare än så och kretskortet skulle bytas. Då detta konstigt nog inte heller löste problemet så fick vi godkänt av producenten att byta ut enheten istället.
Jag är ledsen att det blev en utdragen historia, men jag håller tummarna för att din nya telefon uppför sig ordentligt.

Ha en härlig dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej!

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss, det uppskattas!
Det stämmer att vi bytte flera delar men inte batteriet. Eftersom vi är en auktoriserad verkstad, så byter vi bara de delar som är bevisligen defekta. Batteriet testades, men bedömdes inte vara dåligt.
Som regel så skriver vi en arbetsbeskrivning som förklarar arbetet som utförts, samt att övrigt har testats enligt tillverkarens riktlinjer, beklagar om detta inte tydligt framgick.
Jag kan tipsa om ett par saker som kan ge bättre batteriprestanda, till exempel stänga av BlueTooth, GPS och WiFi när det inte används. Att ha många appar på telefonen drar också batteri, så testa gärna att avinstallera dem som du inte använder. Du kan också skruva ner för ljusstyrkan på skärmen. Det kan också vara bra att stänga ner öppna appar, samt starta om telefonen ibland (det är trots allt som en liten dator).
Jag hoppas att detta var till hjälp. Skulle du fortfarande anse att batteriet fungerar som det ska, så kikar vi naturligtvis gärna på det igen.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Anna!

Vad bra! Vi vet hur tråkigt det är att vara utan telefonen, så vi försöker se till att ha korta reparationstider. Tack för att du uppmärksammade detta :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Daniel,

Tack för att du lämnade ett omdöme om oss, vi uppskattar all feedback.
Jag kan se att vi inte lyckades att återskapa felet de två första gångerna, men efter den tredje gången, då felbeskrivningen var mycket mer utförlig så gick det bra och vi bytte då ut kretskort och display. Är det efter den reparationen som du upplever problem med vibratorn?
Vi erbjuder reparationsgaranti på vårt arbete, så om du upplever problem så kikar vi naturligtvis gärna på den igen. Beklagar att du har fått skicka in den flera gånger. Jag tar din feedback till ansvarig för teamet som har hanterat denna reparation.
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta mig på trustpilot@mobylife.com.

Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @Mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Therese!

Härligt! Tack för att du ville dela med dig av din upplevelse :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Daniel,

Det låter precis som det ska, och precis så som vi vill uppfattas :-)

Tusen tack för ditt fina omdöme!

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Loui


Tusen tack för ditt fina omdöme, det värmer i höstmörkret :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Amanda,
Jag är ledsen att du haft en dålig upplevelse med Mobylife.
Första gången lyckades vi inte återskapa felet, vilket är ett kriterium för att vi ska kunna utföra reparation. Andra gången bytte vi kretskort, men eftersom detta inte heller löste problemet har vi nu ansökt om reklamation direkt hos tillverkaren.
Jag är ledsen att det har behövts ett flertal reparationsförsök med hoppas på positivt beslut från tillverkaren inom kort så att du istället får en ny enhet.
Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta mig på trustpilot@mobylife.com.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss.
Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @Mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Rune,

Tack så mycket, vi blir riktigt glada och stolta när vi läser så här fina omdömen :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Lars-Erik!

Vi tackar för ditt fin-fina omdöme :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Henrik!

Tusen tack för ditt fina omdöme, det värmer i höstmörkret :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Alfred!

Tusen tack, vad roligt att höra :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年10月31日

Hei ja kiitos palautteesta!
Huollamme kyllä puhelimet jopa tunnissa mutta mikäli meillä ei ole tarvittavaa varaosaa suoraan hyllyssä, niin silloin huoltoaika voi valitettavasti pitkittyä.
Pahoittelut huollon viivästymisestä.

Ystävällisin terveisin,
Jussi