Mobylife 

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Lotti,

Jättestort tack för ditt positiva omdöme, det värmer en sån här grå höstdag :-)
Vi är superstolta och glada över att du blev nöjd.

Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Mikael,
Tusen tack för ditt positiva omdöme, det uppskattas verkligen :-)
Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Karin!

Tack för din feedback, det låter som att vi har varit lite otydliga här, vilket jag beklagar.
Vi har haft enheten hos oss två gånger, men ingen av gångerna har vi lyckats återskapa felet.
Därför har vi endast uppdaterat mjukvaran, då det ibland kan vara gammal mjukvara som ställer till det.
Du får hemskt gärna lämna in den en tredje gång för felsökning, och för att underlätta vår felsökning så hade vi uppskattat en mer detaljerad felbeskrivning, exempelvis hur ofta det händer, vilka appar som har varit igång när felet sker och liknande, så att vi har några steg att följa för att återskapa felet som du upplever.
Jag förstår verkligen att ingen skickar in sin telefon för skojs skull, men eftersom vi är en auktoriserad verkstad så måste vi kunna bevisa för producenten att enheten är defekt.

Jag beklagar frustrationen som detta har skapat.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hej Petri!

Vilket härligt omdöme, det uppskattas verkligen :-)
Skönt när allt bara går som på räls!

Ha en härlig dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Mikael,

Tack för ditt positiva omdöme!
Ibland kan det vara svårt att läsa ut exakt varför ett fel uppstod, men vi kunde analysera oss fram till att kretskortet var defekt. Inget handhavandefel utan ett fel på själva produkten. Tyvärr innebär detta att allt innehåll försvinner, och därför rekommenderar vi alltid att man tar en backup av innehållet innan man lämnar in den. Många av våra garantireparationer kräver tyvärr återställning på grund av att nedladdat innehåll kan orsaka funktionsstörningar - och vi vill ju självfallet se till så att allt är tipptopp när enheten lämnar oss. Hoppas att detta gav lite klarhet till varför vi gjorde som vi gjorde.
Ha en fin-fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Jesper!

Tack för ditt fina omdöme och alla stjärnorna, de lyser upp i höstmörkret :-)

Ha en fin-fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Pia,

Vad tråkigt att höra, jag är ledsen att du fick vara utan din telefon så länge.
Ibland är det lite lurigt eftersom det vid första anblick verkade vara ett typiskt mjukvarufel, där felet inte heller visade sig här på verkstaden efter uppdateringen.
Tyvärr visade det sig tyvärr vara allvarligare än så och hela kretskortet skulle bytas.
Hoppas att den fungerar som den ska nu efter senaste reparationen.

Tusen tack för din värdefulla feedback, jag önskar dig en fin dag.

Med vänliga hälsningar, Pia @Mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月12日

Hei ja kiitos palautteestasi!
Pahoittelumme ongelmista laitteesi huollon suhteen. En valitettavasti osaa sanoa tarkemmin, että mitä on mennyt pieleen. Voit olla meihin yhteydessä vaikka sähköpostitse, niin voimme antaa lisätietoja.

Ystävällisin terveisin,
Jussi

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Anders!

Vad roligt att höra! Tack för att du ville lämna ett omdöme om oss :-)

Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Niclas!

Helt perfekt, det är så vi vill uppfattas också :-)

Tusen tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Jody!

Tusen tack för ditt fina omdöme, det värmer i höstmörkret :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Kjell!

Vad skönt, tusen tack för det! Vi är jätteglada att du ville dela med dig av din upplevelse :-)

Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Åke!

Vad härligt att allt fungerar som det ska!
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme :-)

Ha en strålande dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Torbjörn!

Tusen tusen tack för det, vi är superglada att du tycker på det viset!

Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Linda,

Vad skönt att höra att du blev nöjd med reparationen. Stort tack för att du ville dela med dig :)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Fredrik!

Tack ska du ha, det var vänliga ord :-)
Hoppas din enhet fungerar i lång tid framöver!

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Georgios!

Vad härligt att höra, vi gör alltid vårt bästa :-)

Tusen tack för ditt fina omdöme.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Anders!

Tack för ditt omdöme.
Jag skulle hemskt gärna få mera information om vad det var som du inte var nöjd med.
Du får gärna kontakta mig på trustpilot@mobylife.com med ditt ordernummer och lite mer information. Din feedback är väldigt viktig för oss!

Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @Mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej Ulf!

Vad skönt att vi uppfyllde dina förväntningar - tack för att du ville dela med dig :-)

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2019年11月11日

Hej!
Vad tråkigt att du hade en dålig upplevelse med oss.
Vi kunde tyvärr inte återskapa felet, men ibland så hjälper uppdatering av mjukvaran på denna typen av problem.
Jag är glad att höra att det löste sig ändå.
Tack för att du tog dig tid att skapa ett omdöme om oss, vi använder denna feedback till att utvecklas framöver.

Ha en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @Mobylife