Mobylife レビュー 

Mobylife からの回答

2020年3月5日

Hej Thyge,

Tak fordi du ville dele din oplevelse med os.
God dag :-)
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年3月5日

Hej Dan,

Mange tak for din positive tilbagemelding, vi er glade for at vi levede op til dine forventninger :-)
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月27日

Hej Mads,

Tak for din anmeldelse.
Det er jeg ked af at høre. Vi yder tre måneders garanti på vores arbejde, så vi vil gerne kigge på den igen hvis vi må?
Hvis du har spørgsmål eller ønsker videre dialog så er du velkommen at skrive til mig, via mail: trustpilot@mobylife.com.

Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月22日

Hej Maiken,

Tak for de fire stjerner og dine pæne ord, det sätter vi pris på :-)
Hav en dejlig dag.

Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月16日

Hej Mahsa,

Ja, tyvärr hade vi här på Mobylife ingen möjlighet att hjälpa dig med din fuktskadade telefon, och ärendet skulle därför vidarebehandlas av din återförsäljare.
Vilka avgifter de tar ut för administration och liknande kan vi som verkstad tyvärr inte bestämma.

Vi tackar för din feedback, och håller tummarna för att du hittar en lösning snarast.

Ha en skön dag,
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月16日

Hej Kristijonas,

Det er vi glade for! Mange tak for den flotte anmeldelse :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Thomas,

Mange tak for din fine anmeldelse og fordi du ville dele den med os og de andre :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Anita,

Det var kedeligt at høre.
Jeg kan se at den har gennemgået afsluttende test før den blev sendt retur, hvor alle funktioner blev testet (og godkendt).
Har du mulighed for at sende den til os yderligere en gang?
Vi tilbyder selvfølgelig garanti på vores arbejde, og såfremt der er noget vi har overset så vil vi naturligvis gerne udbedre dette.

Hvis du har nogle spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig på trustpilot@mobylife.com.
Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Michael,

Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Ole,

Nu er jeg desværre lidt forvirret. Udfra det jeg kan se, så sendte du en telefon til os som havde problem med at den ikke kunne finde simkort. Vi prøvede at genskabe fejlen uden at lykkes, og med nyt software blev enheden returneret til din forhandler i midten af december. Har du ikke fået den? Eller er det måske en helt anden telefon vi taler om her?
Har du evt mulighed for at sende mig en mail med ordrenummeret det gælder, så kan jeg kigge på sagen? Jeg kan nås på trustpilot@mobylife.com.

På forhånd tak :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Hanne,

Mange tak, hvor er det dejligt at høre at du blev tilfreds med vores service.
Og tak fordi du valgte at dele din oplevelse med os og alle andre :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Ulrik,

Jeg kan kun se to tilfælde herfra, men det kan jo være at den også har været på et andet værksted.
Når det gælder periodiske fejl så kan det være lidt tricky, da producenterna kræver at fejlen skal genskabes imens enheden er på værkstedet. Den ene af de to gange så skiftede vi bundkort, men det sker jo desværre en sjældent gang, at vi får fat i en defekt reservedel. Jeg er ked af at vi ikke lykkedes at løse problemet herfra - men glad for, at du fandt en anden løsning sammen med din forhandler.

Mange tak for din anmeldelse, vi sætter pris på al feedback.

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Ivan,

Det er så dejligt at læse. Er du tilfreds, er vi tilfredse :-)
Tak for din fine anmeldelse!

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Jan,

Tak for din anmeldelse, vi sætter pris på både ris og ros.

Lige dette mærke håndteres ikke af os, men af en anden servicepartner i Polen. Vi er dog dem som formidler kommunikationen, så vi besvarar naturligvis også dine spørgsmål hertil.

Din enhed var tidligere blevet åbnet af en person eller af et værksted som ikke var certificeret til at gøre det. Dette plejer man at kunne se ved at finde mærker efter værktøj, mangel på skruer, uoriginale dele eller tape/lim-rester inde i enheden. Ofte åbnes enhederne i et miljø som ikke er beskyttet imod statisk elekricitet, hvilket kan forårsage skader som først viser sig langt senere. Kvaliteten på delene som bruges er også ofte ringe, og kan i sig selv forårsage funktionsfejl. Derfor bortfalder al garanti hvis enheden har været på et ikke-auktoriseret serviceværksted. Da mange dele kan påvirkes af dette, skal samtlige dele udskiftes ved en eventuel reparation, hvilket fører til en høj reparationspris.

Da vi sender enheden videre, påvirkes desværre også reparationstiden. Jeg er ked af hvis du ikke havde fået information omkring dette.

Håber at mit svar gav klarhed i sagsforløbet.

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Xavier

Tusinde tak for dine pæne ord, det betyder rigtig meget for os.
Jeg håber din nye telefon fungerer godt i lang tid fremover, og ellers er du varmt velkommen tilbage til os :-)

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Bjarne,

Mange tak for din feedback.
Jeg vil se nærmere på denne sag og se hvis der var noget vi kunne have gjort bedre eller anderledes i forløbet.
Vi beklager at du var blev nødt til at være uden telefonen to gange, og håber at den seneste reparation var fyldestgørende.

Hav en rigtig god dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej!

Det er jeg glad for at høre :-)
Mange tak fordi du ville dele din oplevelse med os og med andre.

Hav en dejlig dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej!

Ja jeg kan godt huske din sag da vi tidligere har talt sammen, og jeg kan godt forstå at vi ikke får de højeste karaktær i denne sag, grundet den lange ventetid.

Du har været meget tålmodig, vil jeg sige - mange tak for det.

Heldigvis endte det godt med en ny telefon, og jeg håber at den nye opfører sig meget bedre.

Hav en dejlig dag,
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej David,

Tak for din fine anmeldelse, det er så dejligt når tingene bare spiller :-)

God dag!
Med venlig hilsen, Pia @mobylife

Mobylife からの回答

2020年1月15日

Hej Tanja,

Maaange mange tak for din fine feedback, det betyder rigtig meget for os :-)

Med venlig hilsen, Pia @mobylife