Jeg er gået fra at være rigtig glad for Mofibo, hvor jeg gennem længere tid har haft det dyreste personlige abonnement, til at blive rigtig irriteret, når jeg gang på gang støder på bøger, som kræver... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg har haft Mofibo i mange år, og har tidligere været ok tilfreds. Inden for de seneste år, har jeg en oplevelse af, at de "fortynder suppen". Det gør de ved at levere et ringere produkt og samtidig... もっと見る
企業が回答しました
Sjældent har jeg følt mig så snydt, inden jeg valgte Mofibo tjekkede jeg om de havde de to lydbogserier som jeg ledte efter, men da jeg kom i gang med appen, viste det sig at den første serie (Ascen... もっと見る
企業が回答しました
Man kan ikke lytte via en browser. De annoncerer ellers at man kan lytte: "Når som helst og hvor som helst". Alle andre ordentlige streamingtjenester fungerer både på telefon og desktop-browser... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Få fri underholdning med tusindvis af e- og lydbøger direkte på din mobil og tablet. Læs og lyt, hvor og når det passer dig.
連絡先
Vester Farimagsgade 41, 1606, København V, デンマーク
- support.dk@mofibo.com
- mofibo.com
2.0
期待以下
2211件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Mofibo "fortynder suppen". Føj
Jeg har haft Mofibo i mange år, og har tidligere været ok tilfreds. Inden for de seneste år, har jeg en oplevelse af, at de "fortynder suppen". Det gør de ved at levere et ringere produkt og samtidig hæve prisen. Jeg har en masse oplevelser af lydbøger, der ikke er færdigredigeret og samtidig også lydbøger, som man ikke kan lytte til, fordi de kun er tilgængelige for køb. Mofibo er i gang med at lukke deres egen forretning. Det er også tydeligt at se på deres lave score. Jeg har opsagt d.d. Jeg har fundet en anden og mere seriøs service.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi er kede af at høre at du har oplevet fejl i nogle af vores bøger. Hvis man oplever fejl i vores indhold, må man meget gerne kontakte vores kundeservice, så det kan blive undersøgt nærmere.
Vi ønsker at tilbyde vores brugere et så bredt katalog som muligt. Ved hjælp af denne “enkeltstyksalg”-mulighed kan vi nu også tilbyde bøger, som ellers slet ikke ville være tilgængelige på vores platform. Vi tager dog din feedback til os, og sætter pris på at du deler denne med os.
Med venlig hilsen, Mofibo
Surprise-gebyr midt i oplevelsen
Surprise-gebyr midt i oplevelsen
Mofibos udvalg er i forvejen blevet ringere og ringere over den seneste årrække. Titler, der plejede at være tilgængelige findes nu ikke længere - eller pludselig kun i en dansk oversættelse, hvor man før også kunne vælge originalen.
Men deres seneste tiltag er edderbroderemig på grænsen af frækt.
Jeg har et abonnement og er (var) i gang med at lytte til en serie, der består af fem bøger.
Jeg tjekkede, inden jeg startede på bog 1, at alle fem var tilstede i mofibos bibliotek, da jeg i sagens natur ikke gider at høre en historie, der mangler slutningen.
Da jeg når til slutningen af bog fire, opdager jeg så at - jo jo, nummer fem er der. Men DEN koster det så lige 99 kr oven i hatten, hvis man gerne vil have med!
Der er tale om bøger (også den sidste) der har mere end 10 år på bagen, så der kan ikke være tale om nogen form for premiereafgift eller noget tilsvarende.
Det er simpelt hen at holde sine læsere som gidsler.
Hvad blev der af flat-rate-modellen? Og hvad får jeg overhovedet for mit abonnement, hvis jeg alligevel skal betale for NOGET af historien?
De 129 er nu åbenbart bare en form for "smagsprøve-pris". Kunne man forestille sig et abonnement, hvor man havde adgang til det hele?
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tak for at dele din feedback med os omkring enkeltkøb. Nogle titler findes desværre kun i vores "Butik" som enkeltkøb på grund af de rettigheder, vi får fra forlagene. Det er ikke meningen, at det skal føles som en smagsprøve, og vi arbejder hele tiden på at få så meget indhold som muligt med i det faste abonnement.
Vi tager også din feedback om de manglende originalsprog med videre til vores indholdsafdeling. Tak fordi du deler din feedback, så vi ved, hvor vi skal gøre det bedre.
Med venlig hilsen, Mofibo
Sjældent har jeg følt mig så snydt
Sjældent har jeg følt mig så snydt, inden jeg valgte Mofibo tjekkede jeg om de havde de to lydbogserier som jeg ledte efter, men da jeg kom i gang med appen, viste det sig at den første serie (Ascendance of a bookworm) havde de kun de første tre som lydbog og resten som e-bog. Den anden (The Saga of Tanya the Evil) viste det sig at ud over at jeg skulle give dem 180 kr i måneden så skulle alle i den serie købes individuelt. Hvilket betyder at appen er værdiløs.
Optimist som jeg er tænkte at det kunne være de havde noget andet spændene så jeg kunne få lidt ud af mine penge, men både på computer og i deres app skal du kende og søge direkte på navne, fordi deres kategorier er håbløse.
Hvis du vælger fantasy, så viser den dig 50 ud af 10.000, men du kan ikke bruge deres tags eller andre kategorier til at præcisere din søgning, eller filtrer på at du kun vil have lydbøger. Så det er totalt håbløst at finde noget.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Det er vi virkelig kede af at høre. Det er frustrerende at glæde sig til en serie og så opleve, at formatet driller eller kræver ekstra betaling – det forstår vi godt din skuffelse over.
Vi tager din kritik af vores søgefunktion og kategorier med videre til vores team.
Det skal selvfølgelig være nemt at finde rundt. Et hurtigt tip er dog at bruge filter-ikonet i søgefeltet; her kan du sortere, så du f.eks. kun ser lydbøger på det sprog, du ønsker.
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi håber, du finder en løsning, der virker for dig.
Med venlig hilsen, Mofibo
Forværring af brugsoplevelsen
Jeg er gået fra at være rigtig glad for Mofibo, hvor jeg gennem længere tid har haft det dyreste personlige abonnement, til at blive rigtig irriteret, når jeg gang på gang støder på bøger, som kræver ekstra betaling. Jeg synes det er meget generende, først at finde ud af det efter man har fundet en lovende bog. Det ville som minimum være rart med en fuktion, så man kunne filtere betalingsbøgerne fra med det samme ved søgninger.
2026年4月8日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tusind tak for at dele din feedback med os.
Udover vores velkendte abonnement har vi tilføjet en Mofibo butik. Dette er en ny funktion, der gør det muligt for os at tilbyde bøger, som vi ikke kan inkludere i vores abonnementsudvalg på grund af licensrettigheder (ofte drejer det sig om specifikke engelsksprogede bestsellere). Alt det, du er vant til at lytte til og læse i dit abonnement, er stadig inkluderet. Der er intet, som er blevet fjernet fra det nuværende udvalg. Vi vil fortsat prioritere bøger der indgår i dit abonnement, med fremtidige udgivelser af bøger på vores tjeneste.
Med venlig hilsen, Mofibo
Spam mails uden mulighed for at…
Spam mails uden mulighed for at unsubscribe. Nej tak. Synd at man må blokere deres mails til fremtiden for at slippe. Så kan jeg jo ikke oprette et abonnement hvis de en dag faktisk blev konkurrencedygtige.
Edit 1: Det er ikke sandt. Jeg tjekkede igen. I sender reklame mails uden link til afmelding.
2026年4月7日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi beklager at du har oplevet problemer med at framelde dig mails.
Du vil nederst i mailen kunne finde et felt der hedder "Afmeld" og du kan her frabede dig om at modtage markedsføring.
Alternativt kan du inde i Mofibo appen gå til indstillinger - Privatliv - Håndtér markedsføringssamtykke og slå direkte markedsføring fra.
Med venlig hilsen, Mofibo
Abonnement
Rod i betalingerne, har betalt 3 gange på 1 måned, kan selvfølgelig bevise det, har sendt beviserne, men om de er mindre begavede eller bare synes at ok at beholde mine penge ved jeg ikke!
2026年4月2日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Det beklager vi meget – det er ikke meningen. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge det nærmere.
Skriv endelig til os via chat, e-mail eller Messenger, så kigger vi på det.
De bedste hilsner,
Mofibo
Rigtig dejligt at man har adgang til…
Rigtig god oplevelse med Mofibo. Det er skønt at have adgang til et stort udvalg af gode bøger, både til læsning og lytning. Kundeservicen -ok.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Det glæder os meget at høre, at du har en god oplevelse og er glad for vores udvalg. Vi ønsker dig rigtig god læse- og lyttelyst!
Venlig hilsen,
Mofibo
Ærgerligt produkt.
Ærgerligt produkt.
Talt med deres kundeservice, som i øvrigt er umulige at få fat på. De lovede at opsige mit abonnement, men der er igen blevet trukket penge. Mofibo mener, at der bliver betalt over Apple Pay, men Apple genkender ikke betalingen. Super flot.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi beklager meget for din oplevelse. Du kan opsige dit abonnement via vores hjemmeside eller følge guiden i vores hjælpecenter: https://support.mofibo.com/hc/da/articles/360010694040-Opsig-dit-abonnement.
Har du brug for yderligere hjælp eller har du spørgsmål, kan du altid kontakte os direkte via chat, Messenger eller e-mail.
De bedste hilsner, Mofibo
Falsk markedsføring: "Når som helst og hvor som helst" er usandt
Man kan ikke lytte via en browser.
De annoncerer ellers at man kan lytte: "Når som helst og hvor som helst".
Alle andre ordentlige streamingtjenester fungerer både på telefon og desktop-browser (Netflix, HBO, YouTube, YouTube Music, Spotify etc). Men ikke Mofibo.
2026年3月28日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tak for din feedback. Vi beklager, at det har skabt frustration, at Mofibo ikke kan benyttes på computer.
Vores tjeneste er desværre kun udviklet til brug via vores app på tablets og smartphones (iOS/Android) og er derfor ikke kompatibel med PC eller Mac. Vi tager dog dit ønske med videre til vores team.
Du kan læse mere om understøttede enheder her: https://support.mofibo.com/hc/da/articles/4407183302930-Kompatible-enheder-og-minimumskrav
Har du andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via chat, Messenger eller e-mail.
Venlig hilsen, Mofibo
Har lige skrevet med kundeservice og…
Har lige skrevet med kundeservice og aldrig har jeg oplevet så GOD en kundeservice,som hjalp mig med alt.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tusind tak for de fine ord!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med os.
De bedste hilsner, Mofibo
Har meldt mig til Mofibo og betalt de 9…
Har meldt mig til Mofibo og betalt de 9 kroner
Men kan ikke lytte eller læse deres bøger
Jeg vil gerne lytte, men er bekymret for at de trækker pengene til næste gang
Hvis ikke skal jeg have dem til at slette mit abonnement
2026年3月20日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse.
For at bruge tjenesten skal man downloade Mofibo-appen til sin telefon eller tablet og derefter vælge "Log ind". Vær opmærksom på, at det desværre ikke er muligt at læse eller lytte direkte via en computer eller en internetbrowser.
Vi håber, det hjælper dig godt videre, så du kan komme i gang med at læse og lytte. Hvis du stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte os via. Chat, email eller Messenger.
Venlig hilsen, Mofibo
Jeg synes Mofibo er blevet dårligere
Jeg synes Mofibo er blevet dårligere. Pludselig er der en begrænsing på 100 timer, og jeg synes de 100 timer bliver brugt rigtig hurtigt? Det er svært at gennemskue hvordan de 100 timer tælles. Er det virkelig 100 timers ren lytning?
Det er så hvad det er, men hvor kan man følge med i, hvor mange timer man har hørt? Pludselig er de bare brugt - det kunne være rart med en advarsel om, at nu har man fx 10 timer tilbage. Og ikke som nu, hvor jeg så skal vente 5 dage på at kunne høre igen.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tak for din feedback. Vi vil blot præcisere, at vores Premium-abonnement har en begrænsning på 100 timer om måneden. Hvis du har brug for mere læse og lyttetid, kan du se vores andre abonnementstyper på hjemmesiden.
Du kan læse mere om, hvordan vi beregner forbruget for både lydbøger og e-bøger i vores hjælpecenter her: https://support.mofibo.com/hc/da/articles/6903610507676-Dine-timer-med-et-limited-abonnement
Vi håber, det afklarer spørgsmålet, og ellers er du altid velkommen til at kontakte vores support.
De bedste hilsner,
Mofibo
Dårlig brugeroplevelse
Jeg oprettede et prøveabonnement hos Mofibo med forventning om hurtigt at få adgang til deres lydbøger, men oplevede, at adgangen ikke fungerede som forventet. Derfor valgte jeg at oprette et almindeligt betalingsabonnement hos Storytel, som ejer Mofibo.
Begge abonnementer bruger den samme app, hvilket gjorde det uklart, hvilket abonnement jeg faktisk benyttede. I den tro at jeg brugte Storytel, viste det sig senere, at jeg i stedet havde streamet via Mofibo. Det opdagede jeg først, da jeg modtog en besked om, at mine 20 prøvetimer var opbrugt, og at prøveabonnementet automatisk var blevet omdannet til et betalt abonnement.
Resultatet var, at jeg endte med at betale for to abonnementer hos samme virksomhed uden at være klar over det.
Jeg kontaktede Mofibos kundeservice og forklarede situationen, men efter et par beskeder ophørte de med at svare på mine henvendelser, hvilket var en meget frustrerende oplevelse.
Samlet set efterlod forløbet et indtryk af manglende gennemsigtighed i abonnementerne samt utilfredsstillende kundeservice.
2026年2月22日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi kan godt forstå forvirringen, hvis du har haft to abonnementer kørende på samme tid.
Du kan altid selv opsige dine abonnementer ved at logge ind via vores hjemmeside. Vores kampagnetilbud overgår automatisk til et betalende abonnement efter prøveperioden, som beskrevet ved oprettelsen, men vi tager din feedback til os.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst med det samme. Skriv endelig til os via chat, Messenger eller e-mail, så vi kan få kigget på din sag.
Med venlig hilsen,
Mofibo
Nemt ind nærmest umuligt at komme ud
Hvordan kan det være nærmest umuligt at opsige Mofibo og selvfølgelig er en gratis periode med fortsat at betale de lover at at man kan prøve gratis og man kan til hver en tid stoppe - ja det kan man med utrolig meget besvær
2026年3月13日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Det er vi meget ærgerlige over at høre. Det skal naturligvis ikke være besværligt at opsige sit abonnement. Hvis man har oprettet sit abonnement igennem hjemmesiden kan man opsige abonnementet direkte igennem hjemmesiden.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det bragt i orden med det samme. Send os venligst en besked på chat, Messenger eller e-mail. så tager vi hånd om din sag og sikrer, at alt bliver stoppet som ønsket.
Med venlig hilsen,
Mofibo
Overraskende god kundeservice!
Jeg havde fået valgt et forkert abonnement og betalte 159kr for en måned istedet for 9kr for 45 dage. Sendte en sag ind via chatten og dagen efter fik jeg svar på mail fra kundeservice. De refunderede de 159kr og ændrede mit abonnement til det til 9kr.
Hurtigt svar og hjælpsom kundeservice. Tak.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Tak for de fine ord! Vi er glade for du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Skulle der være yderligere er du velkommen til at kontakte vores kunderservice igen!
Ønsker dig en god dag,
Mofibo
Mofibo har gjort det så svært at opsige…
Mofibo har gjort det så svært at opsige abonnement. Jeg kan på ingen måde anbefale Mofibo.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi er ked af, hvis det har skabt problemer. Det er gratis at opsige sit abonnement hos os, og vi har en vejledning på vores hjemmeside, der hjælper dig igennem processen.
Har du brug for hjælp til at få det gjort, er du meget velkommen til at række ud til os på chatten, Messenger eller e-mail.
De bedste hilsner,
Mofibo
Bondefangeri....
Bondefangeri....
Betaler, men kan overhovedet ikke bruge deres app...
Ingen hjælp at hente, udover en helt ubrugelig robot.
Vælg en af de øvrige udbyder
2026年2月22日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Det kunne godt lyde som om at du ikke er logget korrekt ind i appen, men uden flere oplysninger er det desværre ikke muligt for mig at guide dig her.
Du må meget gerne kontakte vores kundeservice via Messenger, Chat eller mail, så sidder de klar til at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Mofibo
E bøger kommer sent
Ofte kommer e bøger længe efter lyd udgaven. Hvorfor?
Og hvorfor kan jeg ikke finde Ikke krig og ikke fred. Den er angivet som mulig læsning i jeres reklamer. Jeg har været bruger i mere end 5 år
2026年2月15日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Rettighederne til e-bøger og lydbøger forhandles ofte hver for sig, og derfor kan vi desværre aldrig garantere, at begge formater er tilgængelige samtidig. Dette er op til forlaget og forhandlingerne.
Mht bogen du nævner er det ikke en vi har på nuværende tidspunkt. Du må meget gerne fremsende et skærmbillede til kundeservice af reklamen du omtaler så vil vi meget gerne undersøge dette nærmere.
Du kan kontakte kundeservice via mail, messenger og instagram.
Men venlig hilsen,
Mofibo
Jeg er egentlig glad for Mofibo
Jeg er egentlig glad for Mofibo, men jeg er ved at være træt af de ikke snart udvikler en app til windows store, så man ikke er bundet til telefon eller tablet. Jeg ved godt mange lytter på farten, men jeg kan virkelig godt lide at sidde ved pc'en og lytte, men bluestacks er ikke optimalt... Lav nu noget ordentligt. :(
2026年2月15日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi er glade for at høre at du er glad for at benytte Mofibo. Vi har på nuværende tidspunkt ikke planer om udvikle en app til pc brug eller gøre det muligt at lytte/læse via hjemmesiden. For nu er det kun muligt at benytte Mofibo via vores app med minimumskravene Android 8 or iOS 17, men jeg vil meget gerne viderebringe din feedback omkring dette!
Ønsker dig en god dag,
Mofibo
Grådigt!!
Jeg var ellers glad for Mofibo, men nu er de begyndt at have bøger, som man skal betale for udover sit abonnement, som allerede er mere end 200 kr. om måneden.
Det synes jeg er råddent og grådigt og jeg overvejer at skifte udbyder på grund af det.
2026年2月7日
自発的なレビュー
Mofibo からの回答
Hej,
Vi beklager du oplever dette! Vi har givet dig adgang til endnu flere engelske titler i appen, introducerer vi nu muligheden for at købe enkeltstående lydbøger. Dette gælder for titler, som vi desværre ikke har mulighed for at inkludere i vores abonnementskatalog.
Du kan nemt genkende disse titler, da de vil være markeret med et indkøbskurv-symbol i appen.
Du er mere end velkommen til at kontakte os via. Messenger, Chat og mail.
Md venlig hilsen, Mofibo
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。