MOI レビュー 

Laskutus on uskomatonta

Lähes päivittäin nettiyhteys katkeaa ilman mitään selitystä. Joudun käynnistämään puhelimen uudelleen ja silloin nettiyhteys saattaa palata. Tallinnassa olin yksin ilman nettiä koko päivän, vaikka dataverkkovierailu oli käytössä. Ruotsissa netti sitten toimikin melko normaalisti. Kun jaan nettiä hotspotilla, se yhtäkkiä lakkaa toimimasta. Joudun käynnistää puhelimen uudelleen, jotta se toimii taas hetken ja lakkaa taas. Käytännössä mobiili hotspotini on käyttökelvoton. Minulla ei ole ikinä ollut vastaavia ongelmia minkään muun liittymän kanssa.

Olen erittäin pettynyt Moi:n toimintaan. Ilmoitin jo noin kaksi kuukautta sitten, että SIM-korttini oli kadonnut. Tästä huolimatta laskullani on edelleen 15 € maksu palvelusta, jota en ole voinut käyttää.

Taloudellisen tilanteeni vuoksi pyysin maksulle lisäaikaa, mutta Moi ei tullut minua vastaan eikä suostunut järjestelyyn. Jouduin maksamaan laskun, vaikka se jätti minut käytännössä ilman rahaa välttämättömiin elinkustannuksiin.

Mielestäni asiakaspalvelussa pitäisi huomioida asiakkaan tilanne ja pyrkiä löytämään kohtuullinen ratkaisu. Olen erittäin pettynyt siihen, miten asiaani käsiteltiin. Tämän kokemuksen jälkeen harkitsen vakavasti operaattorin vaihtamista.

Puhelin ei toiminut verkossa Espanjassa ennen kuin muutin asetuksia. Tästä aiheutui noin 2500 euron vahinko tilanteessa, jossa pankkikorttini varastettiin Barcelonassa. Koko loma meni Barcelonassa vahingon selvittelyyn mm. Poliisiasemalla.

Äitiensä näköiset eivät anna irtisanoa liittymää verkkosivujen kautta, AI chatistä ei mitään hyötyä vaikka lupaavat irtisanovansa liittymän ilmoituksen kautta, VÄÄRIN.

Moi vaihtoi omalla ilmoituksellaan monta liittymääni 50% kalliimpaan "tuotteiden päivityksen" varjolla. Härskiä peliä ja kuluttajan sumuttamista. Kannattaa hankkia liittymät muualta.

Minulla on 5G 450 Mbps nopeus puhelimella, ja aina kun aloitan lataamaan jotain puhelimella tai koneella hotspotin avulla, he rajoittavat latausnopeuttani. Aloitan lataamalla jotain 50 MB/s, ja sitten nopeus kuolee 5 sekuntia myöhemmin johonkin maksimissaan 5 megaan sekunnissa. Ihan p*skaa. Jos maksaa 450 Mbps:stä, pitäisi saada sitäkin. Ja muutenkin Moi-liittymä voi lakata toimimasta 2 viikkoa ilman mitään varoitusta. Pitäisi varmaan katsoa vähän tarkemmin sitä ja jos löytää jotain, ottaa heidät oikeuteen.

Alusta lähtien halvin puhelinliittymä Suomessa!

Harmi että vanhoista asiakkaista ei pidetty tarpeeksi huolta, vaihdoin toiseen liittymään kun kerran halvalla sai. (jos vanhoille asiakkaille olisi tullut tarjouksia vuosien mittaan, ei olisi ollut mitään intoa vaihtaa liittymää).

Huom. 3e/kk 100mbps rajaton liittymä ollut paras Moi tarjous tällä hetkellä, ilmeisesti kova kilpailu asiakkaista.