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5つ星のうち4の評価

Il viaggio tra Namibia, Botswana e Cascate Vittoria è stata un'esperienza straordinaria, ricca di emozioni e avventure. Nonostante alcuni imprevisti lungo il percorso, la professionalità e la prep... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Viaggio organizzato perfettamente da. Mokoro, vero valore due guide bravissime che ci hanno accompagnato per una settimana, parlanti italiano molto bene. I Safari nei parchi del nord sono notevoli, S... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Diciamo che fin dal primo contatto, ci siamo sentiti parte del viaggio , la referente Martina, sempre disponibile per info ed approfondimenti. Riguardo all’operativo voli e organizzazione in loc... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Viaggio stupendo, ogni giorno una scoperta e una continua sorpresa! Abbiamo visto tante specie di animali, paesaggi mozzafiato e tramonti unici. Il campo tendato mobile è stata un’esperienza parti... もっと見る

企業情報

  1. ツアー オペレーター

当該企業による記述

Mokoro Tour operator nasce dal desiderio e dalla volontà di creare un tour operator caratterizzato da un’alta professionalità, dalla conoscenza personale ed approfondita di ogni singola destinazione proposta; una realtà che diventasse punto di riferimento della clientela, anche attraverso un rapporto interpersonale basato sulla fiducia, l’attenta cura nel dare suggerimenti, consigli e nel seguire passo passo il viaggio con la massima dedizione.


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

237件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち2の評価

MOLTO DELUSI

Essendo molto impegnati con il lavoro abbiamo deciso di affidarci a Mokoro per l'organizzazione del nostro viaggio in Namibia in self drive. I primi contatti con Anna e Cristiano sono stati soddisfacenti mentre successivamente con Martina molto meno, essendo stata scortese e avendoci dato comunicazioni dell'ultimo minuto che ci hanno portato a dover risolvere in autonomia un problema che ci era stato rappresentato ma che al nostro arrivo si è rivelato del tutto infondato. A parte questo, siamo rimasti molto delusi dall'organizzazione relativa alle strutture che ci hanno ospitato, la maggior parte campi tendati "Camping2go". I camping, a parte quello vicino all'ingresso dell'Etosha National Park, si trovavano lontanissimi dai punti di interesse e dovevamo percorrere anche 150 km al giorno per arrivare, cosa che nelle strade della Namibia significa molte ore solo per lo spostamento. Considerato che già si percorrevano moltissimi km per raggiungere le varie tappe, doverlo fare anche per raggiungere dal lodge i vari siti, non è stata cosa gradita, visto che abbiamo constatato che erano presenti location posizionate molto meglio. Tra l'altro per una famiglia di 4 persone ci siamo visti assegnare 2 tende da 4 posti ciascuna, con conseguente duplicazione dei costi. Davvero non comprendiamo questa scelta! Di fatto, pur avendo a disposizione due tende, ne abbiamo utilizzato solo una, essendo sufficiente e non ritenendo opportuno collocare i nostri figli da soli in una tenda che distava oltre 100 metri dalla nostra; tra l'altro entrambe si trovavano in una zona lontanissima dal ristorante (per recarci a cena (il percorso era del tutto privo di illuminazione) e colazione era necessario utilizzare la macchina). Il Namutoni Camp, all'interno dell'Etosha, a dir poco fatiscente!
In conclusione, abbiamo speso un importo considerevole che sarebbe stato plausibile per strutture di ben altro livello!
Il rammarico è non esserci organizzati, come sempre, in autonomia, essendo alla fine un viaggio molto semplice da definire, riguardando solo la prenotazione degli alloggi ed il noleggio dell'auto, visto che tutte le altre attività le abbiamo organizzate da soli.
In ogni caso, la Namibia è meravigliosa e merita senz'altro il viaggio!!

2025年4月19日
自発的なレビュー
Mokoro Tours ロゴ

Mokoro Tours からの回答

Gentile Isabella,

la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che il viaggio non abbia soddisfatto appieno le vostre aspettative.

Ci teniamo a chiarire alcuni punti. Il suggerimento di tradurre in inglese la polizza assicurativa (da voi stipulata in autonomia) non voleva rappresentare una complicazione, ma un’accortezza necessaria: trattandosi di un documento richiesto per l’ottenimento del visto d’ingresso, è importante che sia comprensibile alle autorità locali. In assenza di traduzione, infatti, il documento potrebbe non essere accettato, dal momento che non tutte le autorità comprendono l’italiano. Ci spiace se questo è stato percepito come un’imposizione o una scortesia: il nostro intento era solo quello di tutelarvi. Meglio un’attenzione in più che il rischio di problemi in dogana.

Le strutture proposte erano chiaramente indicate nel programma iniziale, proprio per consentire una valutazione consapevole. Non avendo ricevuto richieste di modifica, abbiamo proceduto secondo quanto confermato.

Per quanto riguarda le due tende, si è trattato dell’applicazione della policy della catena alberghiera, che consente l’alloggio in un’unica unità solo alle famiglie con figli fino a 12 anni. Nel vostro caso, trattandosi di ragazzi di 14 e 18 anni, sono stati considerati adulti. Nonostante ciò, è stata comunque applicata una riduzione per i bambini, a conferma della nostra volontà di proporre la soluzione più corretta e vantaggiosa possibile.

In merito alle attività prenotate in autonomia, ricordiamo che si trattava di un viaggio in self-drive: una formula che prevede libertà e flessibilità anche per quanto riguarda le escursioni. Questo aspetto è sempre chiarito in fase di proposta.

Per quanto riguarda le distanze tra i lodge e i punti di interesse: in Namibia sono spesso inevitabili, ma valutiamo sempre con attenzione il miglior compromesso tra posizione, comfort e disponibilità. Il vostro riscontro ci sarà comunque utile per proporre soluzioni ancora più mirate in futuro.

Infine, comprendiamo la delusione per il Namutoni Camp. Si tratta di una struttura statale logisticamente strategica (è una delle poche all’interno del parco, tutte di proprietà statale e con medesimi standard), ma con livelli di servizio variabili. Continuiamo a fornire feedback ai referenti locali per migliorarne la qualità. In questo caso, ciò che si paga è soprattutto la posizione privilegiata, più che il servizio.

Siamo felici che abbiate comunque potuto apprezzare la bellezza della Namibia e vi ringraziamo per aver condiviso le vostre impressioni: ci aiutano a migliorare ogni giorno.

Un cordiale saluto,
Martina – Team Mokoro

5つ星のうち5の評価

viaggio di gruppo in Algeria

viaggio di gruppo in Algeria: molto suggestivo, emozionante l'esperienza in tenda canadese nel deserto del Sahara con un team di autisti, guida e cuochi veramente bravi e disponibili (6 persone erano vegetariane), ambiente meraviglioso ed incontaminato. Parte del Nord con guida esperta in archeologia (Carla) molto interessante e ci ha stupito. Tutti molto disponibili, pazienti e bravissimi.

2025年4月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ritornati ieri dalla Namibia.

Ritornati ieri dalla Namibia.
Viaggio indimenticabile. Organizzato molto bene insieme a Marta. Tutto è andato bene e non abbiamo avuto nessun inconveniente. I percorsi gps ben segnati e molto utile l'assistenza di Ilaria dall'aeroporto.
Una volta nella vita la terra d'Africa è da vedere. Rimarrà nel cuore di ognuno per sempre.

2025年4月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

INDUBBIAMENTE MOKORO!!

Ho fatto tanti viaggi con MOKORO AFRICA SAFARI e tutti meravigliosi. La destinazione Africa é indiscutibilmente affascinante, ma l'organizzazione e la dedizione del gruppo MOKORO é sicuramente un plus! Cristiana, Martina, Cristiano e tutto lo staff sono veri professionisti e conoscitori del Continente Africano. Hanno sempre saputo indirizzarmi verso le migliori destinazioni e offrirmi le soluzioni piú adeguate. Ho viaggiato in gruppo, con amici, in famiglia e in tutte le occasioni sono stati viaggi meravigliosi ed organizzati alla perfezione. Per me Cristiana ed il suo staff sono una garanzia di professionalitá e serietá. Il mio ultimo viaggio é stato in Tanzania con estensione all'isola di Pemba. Ho pianto per l'emozione e per l'incredulitá di essere in un mondo ... fuori dal mondo! I parchi della Tanzania sono un vaso di pandora - avvistamenti stupendi con una guida meravigliosa rigorosamente MOKORO! ed il soggiorno sull'isola di Pemba é stato come vivere in una favola - struttura meravigliosa ovviamente consigliata da MOKORO! Grazie ancora a tutti e consiglio MOKORO senza ombra di dubbio!

2025年1月7日
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La Namibia on the road

La Namibia ci ha offerto dei paesaggi talmente incredibili e unici che non ci ha lasciato indifferenti. Un vero spettacolo della natura, con le sue immense dune, le riserve faunistiche e il suo parco nazionale di Etosha, i canyon e i suoi grandi spazi naturali, cieli immensi e stellati, tramonti e albe mozzafiato, il deserto che incontra l’oceano che ci ha offerto un’esperienza che potrei definire mistica.
Siamo partiti in gruppo e da subito ci siamo sentiti “amici lunga data”. È stato tutto oltre ogni aspettativa: un viaggio indimenticabile. Questo anche grazie a Mokoro dove ho trovato grande professionalità e serietà: la conoscenza personale di Cristiana di moltissime mete africane ha permesso un'organizzazione impeccabile, con una scelta di tappe, lodge, escursioni e tempistiche ottima e di livello. E’ un viaggio che ci ha fatto tornare trasformati, questo grazie alla condivisione di tutti, ma anche l’ottima organizzazione di Mokoro che consiglio per le mete africane dei vostri viaggi.

2024年11月10日
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Viaggio indimenticabile

Viaggio indimenticabile, curato nei minimi dettagli, pensato per vivere un’esperienza completa al 100%. Bellezza, divertimento, natura e convivialità, ecco cosa si trova scegliendo un viaggio di questo genere. Mokoro ha saputo regalare un’emozione unica, pensando ad un itinerario perfetto per gli amanti dell’avventura.

2024年11月10日
自発的なレビュー
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Il miglior tour operator per l’Africa

Mokoro Tours è il tour operator ideale per organizzare un viaggio in Africa. Li abbiamo conosciuti tramite passaparola e posso dire che diventeranno il mio punto di riferimento di qualsiasi futuro viaggio in Africa. Profonda conoscenza delle destinazioni (anche quelle meno note al turismo di massa), disponibilità totale a personalizzare il viaggio secondo ogni minima esigenza, velocità e puntualità nella risposte, assistenza completa prima e durante il viaggio per garantire il miglior risultato possibile.
Solitamente trovo sempre qualche pecca o qualche punto di miglioramento, ma l’esperienza con Mokoro è stata semplicemente perfetta, per cui l’unica cosa che posso fare è raccomandare a tutti coloro che vogliono organizzare un viaggio in Africa di affidarsi a Mokoro!

2024年10月25日
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Algeria tra Archeologia e deserto

Tour Algeria archeologia e deserto semplicemente perfetto. Organizzazione Mokoro top, dalla guida preparatissima sulla destinazione, molto competente e simpaticissima, all'itinerario alla scelta degli hotel e ristoranti.
Prima parte del viaggio prevalentemente archeologica con visita dei principali siti romani nel nord dell'Algeria.
Visitata anche la moschea di Costantine (fuori programma e dietro nostra richiesta prontamente esaudita). Ma la vera magia è stata la seconda parte del viaggio, 4 giorni e 3 notti in campo tendato mobile nel tassili n'ajjer nel sud del paese praticamente al centro del Sahara. Panorami di una bellezza stupefacente, i silenzi del deserto, le notti stellate, le dune colorate al tramonto, le pitture rupestri, i canyon , i cammelli....un sogno divenuto realtà.
Organizzazione perfetta anche nel deserto con mezzi fuoristrada confortevoli e mezzo di supporto con tende, materrassini e cucina da campo.
E per finire una approfondita visita della capitale Algeri con pranzo in famiglia locale.
Che dire, per il prossimo viaggio in Africa so già a che tour operator rivolgermi: solo Mokoro.

2024年10月25日
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Namibia!! 🇳🇦

Sono partita senza aspettative ma consapevole che sarebbe stato un tour fantastico!
Colori#dune#deserto#tramonti#oceano#animali#safari#savana#🫶🇳🇦
Grazie Cristiana Mokoro Tuors Africa Safari

2024年11月15日
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Tanzania: Safari e Zanzibar in famiglia

Siamo rientrati da pochi giorni e siamo ancora entusiasti della perfetta riuscita del nostro viaggio. Mokoro ci ha consigliato, guidato e assistito dal primo contatto conoscitivo fino al nostro rientro in Italia. Marta è molto competente, sincera e disponibile. Ha saputo costruire questa esperienza su misura per noi che abbiamo un bimbo di 7 anni, compiuti proprio ad Arusha. Le nostra aspettative sono state addirittura superate. Consiglio assolutamente Mokoro!

2024年11月24日
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Viaggio in Madagascar perfetto!

Viaggio in Madagascar perfetto!
Un tour di 2 settimane on the road partendo da Antananarivo ed arrivando allo splendido mare di Anakao, venendo a contatto con la splendida popolazione dell'isola e scoprendo paesaggi incredibili.
Viaggio organizzato e gestito nel migliore dei modi da Mokoro Tours. Tutto perfetto a partire dalla nostra giuda molto preparata e disponibile ad accontentare ogni nostra richiesta, il nostro fidato autista (guidare attraverso le strade sconnesse del Madagascar è davvero un'impresa!) ed infine la splendida Cristiana della Mokoro che ha gestito il tutto con professionalità e grandissima simpatia! Ottima la scelta delle strutture alberghiere dove abbiamo pernottato e delle diverse attività svolte nel corso della vacanza.
Non c'è dubbio che sceglierò ancora Mokoro Tours per il prossimo viaggio in Africa!

2024年10月12日
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MADAGASCAR con MOKORO TOURS

MADAGASCAR con MOKORO TOURS
Un’esperienza davvero intensa e bellissima.
Un viaggio di quelli che piacciono a noi, dove ci si immerge nel quotidiano di questi popoli straordinari, con paesaggi e tramonti indimenticabili.
Una guida davvero preparata, sempre pronta ad esaudire i nostri desideri con un’autista strepitoso. Il tutto organizzato in maniera eccellente e nei minimi particolari da Cristiana della MOKORO.
Se poi ci aggiungiamo un gruppo di persone belle, simpatiche e di compagnia….senza falsa modestia…. come quello che lei è riuscita a mettere insieme é il massimo: Nicola, Manuel, Silvana, Giacomo, Manuela,Elena, Paola e Devid, grazie di cuore a tutti, mi auguro di riuscire a viaggiare ancora assieme a tutti voi …-naturalmente con MOKORO.
Walter e Livia

2024年10月12日
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"Un'esperienza davvero indimenticabile

"Un'esperienza davvero indimenticabile! Il viaggio in Madagascar organizzato dal tour operator Mokoro tour è stato impeccabile in ogni dettaglio. Dalla bellezza mozzafiato dei paesaggi alla straordinaria varietà della fauna, ogni giorno è stato una scoperta continua. Il nostro accompagnatore locale era una guida esperta e appassionata, che ci ha fatto conoscere non solo le meraviglie naturali dell’isola, come la foresta pluviale di Ranomafana ma anche le tradizioni e la cultura affascinante del popolo malgascio.

Ogni aspetto del viaggio, dai trasporti agli alloggi, è stato organizzato alla perfezione, permettendoci di rilassarci e godere appieno delle incredibili esperienze offerte. I momenti con i lemuri, le spiagge paradisiache rimarranno per sempre impressi nella nostra memoria.

Un ringraziamento speciale al team per la professionalità, la disponibilità e la passione con cui hanno reso unico questo viaggio. Un grazie particolare a Cristiana , professionale leader del settore , a Manuel bravissimo fotografo, ed alla esplosiva allegria di Canal che ha dato una nota di simpatia ed allegria indiscussa 😁😁😁Raccomanderei questo tour operator Mokoro a chiunque desideri scoprire le bellezze del Madagascar in modo autentico e senza preoccupazioni. Non vediamo l'ora di partire per la prossima avventura insieme!"

Silvana

2024年10月12日
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5つ星のうち5の評価

Madagascar indimenticabile

Non ho alcun dubbio riguardo a chi mi rivolgerò per il prossimo viaggio in Africa, sicuramente ancora Mokoro! Il viaggio in Madagascar è stato un successo e rimarrà tra i viaggi più belli della mia vita. Organizzazione impeccabile, strutture molto belle per il contesto in cui ci si trovava e guide locali eccezionali. Cristiana semplicemente TOP!

2024年10月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Namibia, Botswana e Zimbabwe

Grazie a Marta e Cristiano per l'organizzazione del viaggio. Grazie alla nostra guida Martin che ha profuso pazienza e impegno ed a Jessin per i lavori pesanti. E non ultimo, il cuoco che ha ha fatto del suo meglio per assecondare le preferenze del gruppo. Alcuni aspetti si possono ritoccare, ma considerando le situazioni dei paesi che abbiamo visitato non c'e' nulla di cui lamentarsi.

2024年8月24日
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5つ星のうち2の評価

Africa meravigliosa, ma non con Mokoro

Namibia e Botswana sono una meta strepitosa, imperdibile e uniche! Meglio optare per un'altra agenzia per visitarle. Mokoro non si è particolarmente dimostrata all'altezza, soprattutto a fronte degli importi pagati. Si sono limitati a rivendere un viaggio organizzato da una agenzia locale, fornendo un servizio di consulenza e moderazione di scarsissima qualità. Notizie mendaci all'atto di acquisto del pacchetto, con promesse di attività e servizi poi non erogati (ributtando la colpa sull'agenzia locale), comunicazioni difficili e molto lente (spesso non rispondono alle richieste, che ignorano, soprattutto una volta pagate le quote di partecipazione). Il più delle volte si sono attivati solo dopo minacce esplicite dei partecipanti al viaggio. Totale incapacità di gestione del proprio ruolo. Consiglio di appoggiarsi a qualcuno di più professionale e responsabile.

2024年8月7日
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Mokoro Tours ロゴ

Mokoro Tours からの回答

Gentile Luca,
siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro viaggio non abbia pienamente soddisfatto le vostre aspettative. La nostra priorità è da sempre offrire un servizio attento e curato, e ci vantiamo di fornire un’assistenza che i nostri clienti apprezzano e riconoscono come un elemento distintivo della nostra organizzazione.

Per quanto riguarda le discrepanze sui costi delle escursioni, ci teniamo a sottolineare che siamo intervenuti con il rimborso, confermando il nostro impegno verso la trasparenza e la soddisfazione del cliente.

Siamo lieti di aver ricevuto riscontri estremamente positivi da altri partecipanti al viaggio, che hanno espresso il loro apprezzamento sia durante il viaggio che successivamente, anche su questa piattaforma.

Pur consapevoli che le esperienze possono variare, accogliamo con serietà i vostri suggerimenti per continuare a migliorare e assicurarci che ogni cliente si senta pienamente soddisfatto.
Un cordiale saluto,
Team Mokoro

5つ星のうち5の評価

Cape Town e Namibia in Fly&Drive

Avevamo delle aspettative altissime, che sono state addirittura superate.
Siamo molto soddisfatti innanzitutto dell'organizzazione prima del viaggio: il nostro desiderio di muoverci in autonomia ma con tranquillità (viaggiavamo con bambini) è stato subito capito. Anche la modalità con la quale ci è stata presentata la proposta ci ha lasciati piacevolmente colpiti.
I lodge selezionati per noi, diversi e ognuno con le sue caratteristiche, sono di livello eccellente e ci sono piaciuti molto. L’itinerario, creato su misura, ci ha permesso di vedere tantissimo ma anche di trovare il tempo per rilassarci e per godere di tutta la bellezza intorno a noi.
Il viaggio è filato liscio senza intoppi, anche grazie all’assistenza da casa, che ci è servita poco, ma che è stata sempre disponibile e tempestiva. 
I consigli di Cristiano si sono rivelati preziosi.
Per il resto, che dire... l’Africa ci ha ammaliati. 

2024年8月13日
自発的なレビュー

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