Molie. ロゎ
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Molie. レビュヌ 41

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

ハりス クリヌニング業
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Je fais appel à Molie depuis plusieurs mois et je suis trés satisfaite par les intervenantes. J'en ai connu trois (Maelle, Jomali et Lucile). Toujours ponctuelles, agréables et laissant l'appart... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs mauvaise expérience sur Marseille avec aucune prise en considération du client, annulation au dernier moment, proposition sans considération des préférences clients! Bref, rien à voir avec les v... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Jusqu'à présent, Molie s'est toujours montrée irréprochable. Notre intervenante est fiable, pro et agréable. Sans doute la meilleure qu'on ait jamais eue ! L'équipe de gestion, elle, se montre disponi... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Clients depuis octobre, nous sommes trÚs satisfaits de notre expérience avec Molie. Jomanie a été excellente dÚs le départ, et Pénélop a parfaitement pris le relais : travail soigné et régulier. Jade,... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ハりス クリヌニング業

圓該䌁業による蚘述

Molie, le ménage comme à l'hÎtel ! Découvrez notre prestation unique haut de gamme tout inclus réalise par des agents en CDI formés aux standards des grands hÎtels. Le ménage comme vous le rêviez (et nous aussi...) !

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

41件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 66に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Je suis sur Nice et je suis trÚs


Je suis sur Nice et je suis trÚs contente de Molie. Le personnel qu'ils envoient est efficace en tous cas j'en ai été trÚs satisfaite .J'ai pris l'option 2H tous les 15 jours. et vraiment au niveau qualité prix s'est trÚs raisonnable. Allez jeter un oeil sur leur site

2025幎11月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Aucune considération du client

TrÚs mauvaise expérience sur Marseille avec aucune prise en considération du client, annulation au dernier moment, proposition sans considération des préférences clients! Bref, rien à voir avec les valeurs véhiculées sur le site de la
Marque! J’attends mes clés depuis plus d’1 mois 


2025幎5月9日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Bonjour Madame Magnand, nous sommes sincÚrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Chez Molie, nous mettons un point d’honneur à respecter nos engagements et à rester à l’écoute de nos clients. AprÚs nos échanges récents, nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation et rétablir une relation plus sereine. Nous restons mobilisés pour vous offrir un service fiable et respectueux, à la hauteur de nos valeurs si vous souhaitiez à nouveau faire appel à nos services.

5぀星のうち5の評䟡

Je recommande

Molie est toujours trÚs rapide quand j'ai une question.
Je suis trÚs satisfaite des services et de la personne qui vient à notre domicile.

2025幎7月27日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Bodin pour votre recommandation 🙏. Nous sommes heureux que nos services et l’accompagnement de Lucie répondent à vos attentes. C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner avec régularité et de contribuer à rendre votre quotidien plus serein.

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs satisfait du service de Molie à 

TrÚs satisfait du service de Molie à mon domicile. Jade a tout organisé rapidement et avec professionnalisme. Isabelle a fait un excellent travail, discrÚte, efficace et agréable. Je recommande vivement !

2025幎6月12日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Monsieur Fischer pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que l’organisation de Jade et le professionnalisme d’Isabelle aient contribué à une prestation à la hauteur de vos attentes. C’est une grande fierté de pouvoir compter sur des collaboratrices engagées et de voir leur travail apprécié ainsi.

5぀星のうち5の評䟡

Au top !

TrÚs satisfaits du service de l’entreprise Molie, gérée par Jade. Elle a envoyé Isabelle chez ma grand-mÚre, qui a été ravie. Travail soigné, personne ponctuelle et agréable. On recommande sans hésiter !

2025幎6月12日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Schumacher pour votre recommandation 🙏. Nous sommes heureux que l’organisation de Jade et l’intervention d’Isabelle aient apporté entiÚre satisfaction à votre grand-mÚre. Offrir un service soigné et une présence de confiance est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis que cela ait été ressenti ainsi.

5぀星のうち1の評䟡

Pas satisfaite

A marseille difficile de trouver une personne qui fasse le ménage correctement. La premiÚre personne nous avions du mal à savoir si elle était passé pourtant nous avons attendu plusieurs fois avant d arrêter pour être sûre que cela se reproduise à plusieurs reprise et pour la deuxiÚme personne qui devait venir , ne s est pas présenté et ne m à pas prévenu.

2025幎6月9日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Bonjour Madame Frizet, nous sommes sincÚrement désolés que vos premiÚres expériences avec Molie n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la fiabilité et à la qualité de nos prestations, et nous avons déjà pris des mesures en interne pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Notre ambition reste d’apporter à chaque client un service de ménage soigné, régulier et digne de confiance.

5぀星のうち5の評䟡

Une entreprise sérieuse

Une entreprise sérieuse que je recommande. Intervenantes de qualité, staff hyper réactif et arrangeant. Et en prime l'urssaf prend la 1/2 de la prestation à sa charge.

2025幎6月10日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏. Nous sommes heureux que la qualité de nos intervenantes et la réactivité de notre équipe soient à la hauteur de vos attentes. Le dispositif d’avance immédiate du crédit d’impÃŽt est en effet un vrai plus pour simplifier l’accÚs à nos services, et nous sommes ravis qu’il vous apporte entiÚre satisfaction.

5぀星のうち5の評䟡

Parfaitement parfait

Parfaitement parfait.
Plus que satisfaite.
Un ménage qui m’a bien ménagé

2025幎5月23日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci beaucoup Madame Gropengiesser pour ce retour enthousiaste 🙏. Nous sommes ravis que l’intervention d’HélÚne ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour son travail soigné et pour notre engagement à vous offrir un service de ménage de qualité hÃŽteliÚre.

5぀星のうち5の評䟡

Super service

Enfin une société respectueuse de ses salariés !!

Et de surcroît moderne, flexible et efficace

EntiÚrement satisfait

2025幎5月12日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Monsieur pour votre avis 🙏. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Samia et notre organisation moderne et flexible aient répondu à vos attentes. La reconnaissance de nos salariés fait partie de nos valeurs essentielles, et votre retour nous conforte dans cette démarche.

5぀星のうち5の評䟡

Je suis trÚs satisfaite des services


Je suis trÚs satisfaite des services d’Isabelle de l’entreprise Molie. Son travail est toujours soigné, efficace et professionnel. L’équipe dans son ensemble est vraiment trÚs sympathique , et je tiens à souligner en particulier la gentillesse et le dynamisme de Jade , qui est toujours agréable et à l’écoute. Je recommande vivement MOLIE pour leur sérieux et la qualité de leur service !

2025幎3月28日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Schumacher pour votre retour détaillé et votre recommandation 🙏. Nous sommes ravis qu’Isabelle vous apporte un service soigné et professionnel, et que Jade ait pu vous accompagner avec son écoute et son dynamisme. Toute l’équipe est heureuse de savoir que notre sérieux et la qualité de nos services répondent à vos attentes.

5぀星のうち5の評䟡

Le travail est de qualité ,avec des


Le travail est de qualité ,avec des initiatives en plus.

2025幎5月7日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Monsieur pour votre retour 🙏. Nous sommes heureux que la qualité du travail fourni et les initiatives prises aient répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour l’engagement de nos intervenants à offrir un service attentif et soigné.

5぀星のうち5の評䟡

Confiance renouvelée chaque semaine

Clients depuis octobre, nous sommes trÚs satisfaits de notre expérience avec Molie. Jomanie a été excellente dÚs le départ, et Pénélop a parfaitement pris le relais : travail soigné et régulier. Jade, notre contact, est toujours trÚs réactive et professionnelle. Une équipe au top et un service de qualité !

2025幎4月23日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Dervaux pour votre confiance renouvelée chaque semaine 🙏. Nous sommes ravis que Jomanie et Pénélop aient pu vous apporter un service soigné et régulier, et que Jade vous accompagne toujours avec réactivité et professionnalisme. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec Molie.

5぀星のうち5の評䟡

C’est toujours un 10/10

Cliente fidÚle depuis 2 mois et demi, je suis trÚs satisfaite du service ! Que ce soit des interventions toujours trÚs soignées d’Olivia ou de la relation client avec les équipes. Tout le monde est agréable, disponible et surtout compétent. Merci Molie !

2025幎4月17日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame pour votre fidélité et pour ce retour enthousiaste 🙏. Nous sommes heureux que les interventions soignées d’Olivia et la disponibilité de notre équipe relation client vous apportent entiÚre satisfaction. Votre confiance est la plus belle reconnaissance de notre engagement au quotidien.

5぀星のうち5の評䟡

La personne qui intervient chez moi est


La personne qui intervient chez moi est top. DiscrÚte, efficace..elle trouve toujours une petite attention qui montre que son intervention est plus qu'un simple travail. Elle aime le travail bien fait.

2025幎4月9日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Rubert pour votre retour 🙏. Nous sommes ravis que votre intervenante vous apporte un service discret et efficace, avec ces petites attentions qui font la différence. C’est une belle reconnaissance de son professionnalisme et de son attachement au travail bien fait.

5぀星のうち5の評䟡

Enfin!

Nous sommes trÚs satisfaits de cette entreprise et de la personne qui intervient chez nous, Pénélope.
Nous avons essayé plusieurs société et c'est de loin la meilleure.

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci pour votre retour et votre confiance 🙏. Nous sommes ravis que Pénélop ait su vous apporter un service de qualité et que votre expérience avec Molie se distingue positivement aprÚs vos précédentes tentatives. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous êtes pleinement satisfaits.

5぀星のうち5の評䟡

Ravie de l’intervention de votre agent



Ravie de l’intervention de votre agent
 Toujours à l’écoute sur nos besoins. Vous avez trouvé des solutions suite à notre demande bien précise sur les jours d’interventions
Service client trÚs réactif et simplicité d utilisation..
je recommande sans hésiter

2025幎3月28日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Merci Madame Priol pour votre retour et votre recommandation 🙏. Nous sommes heureux que votre agent ait su rester à l’écoute de vos besoins et que notre équipe ait pu trouver une solution adaptée pour vos jours d’intervention. Votre satisfaction, tant sur la qualité du service que sur la réactivité du service client, est essentielle pour nous.

5぀星のうち1の評䟡

Molie a éviter absolument 


À sa création j ai eu recours à Molie avec une totale satisfaction à tous les niveaux.
AprÚs une interruption de plusieurs mois j ai à nouveau sollicité leurs services.
Aujourd’hui il faut bien le reconnaître leurs intervenantes sont toujours au top,
par contre leur tarification est devenue franchement exorbitante ( 35euros de l heure) et surtout les pénalités en cas de report ou d annulation de prestations sont totalement indécentes (surtout quand leur site n est pas opérationnel) : 204 euros de pénalité pour 2 prestations reportées ramenée à la moitié aprÚs âpre discussions, le dirigeant appelle cela « un geste commercial  »
Et pour couronner le tout ils vous menace des tribunaux si vous ne payez pas leurs pénalités suffisamment rapidement.
Pour ma part cette société est à éviter, il y a mieux et beaucoup moins cher sur le marché surtout que de plus leur publicité est totalement mensongÚre, on est loin du « comme à l hÃŽtel » annoncé dans leur slogan et bien loin du tarif à 18euros de l heure figurant sur leur site qui ne stipule pas que c est aprÚs déduction fiscale dont vous bénéficiez l année suivante
 Bref attention également aux mauvaises surprises à la réception de leurs factures qui arrivent de plus avec beaucoup de retard !!!
J ai mis une étoile à leur évaluation parce qu’il n est pas possible de mettre 0

2025幎2月10日
自発的なレビュヌ
Molie. ロゎ

Molie. からの回答

Bonjour Madame Bouhaniche, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous soulignez avoir été pleinement satisfaite de nos prestations lors de vos premiers recours, et nous sommes heureux que vous reconnaissiez encore aujourd’hui la qualité et le professionnalisme de nos intervenantes 🙏.

Concernant les frais évoqués, nous tenons à rappeler que Molie ne facture aucun frais "caché" : pas de frais d’inscription, pas de frais de gestion, pas de frais de transport, pas d’abonnement mensuel, pas de frais de résiliations... Les seuls frais qui peuvent s’appliquer concernent les annulations ou reports de derniÚre minute, afin de garantir une stabilité de planning à nos agents et leur garantir un meilleur équilibre professionnel. Cette rÚgle est clairement indiquée sur notre site, et c’est pour nous une maniÚre de respecter leur travail tout en restant transparents avec nos clients.

Le tarif que vous évoquez correspond bien à 18 €/h aprÚs crédit d’impÃŽt immédiat de 50 % (pour des prestations ponctuelles ou bi-mensuelles), un dispositif mis en place par l’État et dont chacun de nos clients peut bénéficier s'il en est éligible. Nous regrettons que cette information ait pu vous sembler confuse, et nous avons à cœur de continuer à la présenter de la maniÚre la plus claire possible.

Par ailleurs, je vous confirme que vous trouverez moins cher ailleurs mais je vous en prie, portez attention aux conditions de travail des agents.

Chez Molie, nous restons fidÚles à nos valeurs : simplicité, transparence et respect de nos agents. C’est ce qui nous permet, jour aprÚs jour, de garantir la qualité des prestations que vous aviez appréciées à vos débuts, et que beaucoup de nos clients continuent de souligner.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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