Monarmurerieenligne レビュー 

À FUIR. Commande payée, jamais reçue, jamais remboursée.

Je déconseille fortement Mon Armurerie En Ligne. J'ai passé et réglé une commande d'un montant important sur leur site, et je ne l'ai jamais reçue. À ce jour, je n'ai ni mon colis, ni mon remboursement, ni la moindre prise en charge.

J'ai signalé le problème au service client, qui m'a affirmé qu'il allait faire le nécessaire auprès du transporteur. J'ai fourni toutes les informations demandées dès le 2 septembre. Rien n'a été fait. J'ai relancé le 9, le 16 et le 28 septembre, puis encore le 12 octobre 2026. Leur dernière vraie réponse remonte au 2 septembre : depuis, uniquement des accusés de réception automatiques. Plus de sept semaines de silence. Zéro réactivité, zéro suivi, zéro considération. Mon dossier a clairement été pris à la légère.

J'ai aussi demandé à plusieurs reprises l'attestation de non-réception du colis, nécessaire pour faire avancer la réclamation. Elle ne m'a jamais été envoyée. J'ai le sentiment que tout est fait pour laisser traîner les choses jusqu'à ce que le client abandonne, après avoir payé une commande qu'il ne recevra jamais.

Puisque cette entreprise semble l'ignorer, rappel de la loi :

• Le vendeur reste responsable du colis tant que le client ne l'a pas physiquement en main. La perte pendant le transport est à SA charge, pas à celle du client (art. L216-1 et suivants du Code de la consommation).
• En vente à distance, le professionnel est responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat, même quand il passe par un transporteur (art. L221-15). Le transporteur est leur prestataire : son échec est leur responsabilité.
• L'obligation de livrer est une obligation de résultat (art. 1603 et 1604 du Code civil). La Cour de cassation l'a rappelé : un vendeur en ligne ne peut pas se décharger sur le transporteur quand le colis n'arrive pas (Cass. 1re civ., 3 février 2021, n° 19-21.046).
• En cas de non-livraison, le client peut résoudre la vente et le vendeur doit rembourser l'intégralité des sommes versées, frais de port compris, sous 14 jours.
• Tout professionnel doit proposer un médiateur de la consommation (art. L612-1). On ne m'en a jamais parlé.

Ce n'est donc pas au client de courir après le transporteur, de réclamer un document en boucle ou d'attendre des semaines sans réponse. C'est au vendeur d'agir. Ici : rien.

Le plus choquant, c'est l'écart entre la promesse affichée sur leur site, « une équipe d'armuriers professionnels à votre service », et la réalité : au moindre problème, vous êtes livré à vous-même. Pour une boutique qui vend des produits de valeur, ce niveau d'irresponsabilité est inacceptable.

Faute de solution rapide, je saisirai le médiateur, je ferai un signalement sur SignalConso (DGCCRF) et je contesterai le paiement auprès de ma banque.

Avant de commander ici, réfléchissez-y à deux fois. Si tout se passe bien, tant mieux. Mais au moindre souci, ne comptez pas sur eux. Je ne recommande pas cette entreprise.

Arnaque totale. Commande effectuée y a un an, jamais reçue. Jamais de réponses a mes messages. Aujourd hui on prétend que ca a ete en liquidation judiciaire et racheté et le cabinet chargé de l affaire m annonce que j avais 2 mois pour reclamer et que donc il faut appeler le juge... big lol, j ai que ca a faire moi? Me faire voler? Plus jamais!

Ce site est une arnaque, ils n'envoient jamais la commande. Et au téléphone ils vous disent que vous n'avez qu'à porter plainte. Site à fuir ils ne remboursent pas.

Ce site est une arnaque qui continue encore a envoyer des pubs sur nos boite mail alors qu'il m'ont volé 90€
Il faut absolument faire cesser ça en portant plainte auprès de la répression des fraudes.
Mon signalement date de nov 2025 et rien ne se passe...
C'est une honte !

J'ai acheté un pistolet de défense en octobre 2025, a ce jour il est défaillant, j'ai contacté le service client qui me répond ne pas vouloir le prendre en garantie sous prétexte que le site a été repris en avril 2026 et qu'ils n'assurent ni les commandes antérieur a avril 2026 ni le SAV des articles achetés avant la cette date...
Je doute que cela soit légal, sachant que le site est exactement le même rien à changé et il faut savoir que j'ai toujours accès à mon compte client et à ma commande d'octobre 2025...

L'horreur ABSOLU!!!!!

Ce site est une arnaque! ils encaissent les commandes et ne vous envoient rien..... et bien sur ils font le mors quand on leur demande une solution de remboursement légitime. Ne vous fiez absolument pas a la disponibilité des produits ce site est une ARNAQUE!

Les pratiques sont malhonnêtes passez votre commande ailleurs! HONTEUX

Ce site est une escroquerie à fuir absolument ! Commande passée fin octobre 2025 et jamais rien reçu. Malgré plusieurs relances puis demande de remboursement, aucune réponse. Le gérant Nicolas Bartholon a laissé le site encaisser les commandes alors qu’il était en liquidation. C’est de l’escroquerie !
Regarder NBP Distribution sur Verif.com , qui opérait le site monarmurerieenligne.com avant sa reprise par une autre société (juste le site pas les clients ☹ ) Son gérant est Nicolas Bartholon ( voir Société.com). Tout est sur internet.
Bref Site à fuir ainsi que toute société de Nicolas Bartholon.

Commande effectuée en novembre 2025, soit-disant en réapprovisionnement (ça a l’air d’être une technique classique chez eux) alors que les articles paraissaient disponibles sur le site. Pas de colis ni d’infos en janvier, je décide donc d’annuler la commande que je ne pouvais attendre. Promesse de remboursement par retour de mail….à ce jour aucun remboursement. Je fais encore une dernière tentative de demande de remboursement par mail après quoi je saisis la justice et ce même pour une petite somme. En presque 30 ans de commandes sur internet dans tous les pays c’est ma première arnaque …..je payerai uniquement avec paypal à l’avenir.

Escroquerie !!!! À fuir commande jamais reçu ….réponse client absolument lunaire plus jamais je ne recommanderais auprès de cette société qui a été liquidé puis repris par je suspecte la même filiale NPB distribution ! Vérifié sur internet et en cherchant vous trouvez toutes les indices de pratiques plus que douteuses ….. un bon conseil fuyez chez d’autre vendeur en ligne bien plus honnête….je ne commanderais plus jamais chez vous !!!!!!
ESCROC !!!!!

A fuir absolument. Commande passée, jamais reçue sans aucune explication. SAV injoignable et une interlocutrice qui me dit qu'ils ont repris le site depuis avril 2026 et qu'ils ne sont pas responsables des commandes passées avant. Bref, le serpent qui se mort la queue

Armurerie qui ne répond jamais au téléphone, qui n'a pas d'adresse fixe ( 2 recommandés revenus, car adresse inconnue) et ne répond pas au demande de SAV. A fuir absolument!!!!!!!!

Commande passée en novembre , une partie a été livrée suite à pas mal de mail et depuis plus rien, je n'ai pas reçu le complément attendu.Plus aucune réponse de leur part

Les plus grands escrocs du net. Un scandale. Ils sont en faillite, ne remboursent pas les gens, encaissent... Le curateur CONTINUE de percevoir des ventes mais JAMAIS ne répond ni n'a l'intention de rembourser ou livrer. SALAUDS

I purchased and there was a problem with item, i sent it back and never saw it again. They don’t reply to mails and phone is disabled! Rubbery, purely!

Je rencontre le même problème... Commande de novembre 2025, toujours en cours de réapro. Demande de remboursement faite mais silence radio...

commande passée début janvier et jamais livrée !
ils encaissent les paiements des commandes mais ne livrent pas ...ne répondent pas aux mails, le téléphone est coupé ....... ATTENTION À VOUS ! ARNAQUES !!

Commande en décembre toujours rien reçu. Aucun mail reçu depuis mon achat. Pas de réponse au mail envoyé. Téléphone non fonctionnel. Une arnaque

Impossible de commander, impossible à contacter par téléphone, aucune réponse ni par mail?
Impossible de joindre les documents demandés,
aucune réponse du webmaster.
Site à éviter.

commande en octobre 2025 decembre apres plusieurs relances par mail toujours pas de produit donc je demande un remboursement on me repond ok A ce jour le19/2/2026 malgres plusieurs mail aucune reponse TEL injoignable Site de vente malhonnete A eviter absolument

J'ai passé une commande début décembre et à ce jour toujours rien reçu et le pire c'est qu'ils ne prennent pas la peine de répondre aux mails envoyés ! A éviter !!!