Arnaque! Jâai bien reçu mon pull (de trÚs mauvaise qualité alors que jâai acheté un pull en laine à plus de 100â¬). Impossible de le retourner et de se faire rembourser. Le service aprÚs vente ne... ãã£ãšèŠã
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1ére commande désastreuse. 2sous-pull de qualité médiocre, de mauvaise taille, sans tenue & made in china à l'opposé du message de soutien des fabrications Françaises. Scandaleux!!! De plus aucun resp... ãã£ãšèŠã
Expérience trÚs semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard .. Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... q... ãã£ãšèŠã
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Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défa... ãã£ãšèŠã
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MonColRoulé est LE site français qui répertorie Col Roulé, Pull Col Roulé, Robe-Pull Col Roulé, Robe Col Roulé, et bien d'autres; pour Homme et Femme.
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75008, Paris, ãã©ã³ã¹
- contact@moncolroule.com
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TrÚs déçu
TrÚs déçu je ne commande plus chez eu puls commande en décembre jamais reçu si je pouvais ne pas mettre d étoiles je le ferai
2022幎3æ13æ¥
Bien trop petit par rapport à la tailleâŠ
Bien trop petit par rapport à la taille indiquée
2022幎3æ13æ¥
Je ne suis pas satisfaite ,je suisâŠ
Je ne suis pas satisfaite ,je suis trÚs déçu.
Depuis le 03 Decembre 2021 j'ai passé ma commande et je ne l'ai jamais reçu.
Que des arnaqueurs et des voleurs, il ne faut jamais faire confiance à ce site.
2022幎3æ12æ¥
Une honte
Une honte! Comment pouvez-vous vendre et expédier vos marchandises d'une qualité médiocre et imprégnés de produits chimiques !!! qui en plus, à des prix conséquent !!! Plus jamais !!!! A fuir.
2022幎3æ9æ¥
TrÚs mauvais contact et pas satisfaitâŠ
TrÚs mauvais contact et pas satisfait de la qualité de l achat
A proscrire
2022幎3æ9æ¥
Qualité des produits lamentable (j'enâŠ
Qualité des produits lamentable (j'en ai acheté trois)
Livraison avec un délai de 1 mois et demi!
J'ai appris ma leçon:
plus jamais , aucun achat chez MonColRoulé
Merci!
2022幎3æ8æ¥
Je ne suis toujours pas livré âŠ
2022幎3æ8æ¥
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, tout comme les produits vendus, de piÚtre qualité. Extrêmement déçu.
Réponse au retour du vendeur:
J'ai signalé à maintes reprises via le formulaire de contact, la non conformité des articles reçus (aprÚs 15 jours d'attente) par rapport à la description et mon souhait de retourner les articles, en vain. J'ai dû me résoudre à garder des articles que je ne porte pas en échange d'une compensation d'environ 40% du prix total payé pour les 4 articles et tout ça car les frais de retour vers la Chine étaient rédhibitoires et que ces derniers allaient être à ma charge malgré le fait avéré de non conformité (tee-shirts col roulé soit disant en coton naturel et fibres polyester alors qu'ils sont en fait 100% polyester)! Incroyable, mais vrai!
2022幎3æ5æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Rémi, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ? Nous pourrons vous proposer de nous retourner le col roulé qui vous déplaît et ainsi vous le rembourser !
Taille trop petitð
2022幎3æ3æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Maryse, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ? Nous pourrons vous proposer d'échanger le col roulé qui vous taille trop petit !
NULLISSIME
Nul, le pull ne correspond pas du tout à la photo. En fait, çà vient de Chine et à ce prix là , Mon Col Roulé se gave, de plus les tailles ne correspondent pas aux critÚres européens. Site à fuir...
2022幎3æ2æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Jean-Marc, pour revenir sur la provenance de nos vêtements, sachez que nos vêtements à col roulé sont fabriqués dans nos usines hors de France, comme la majorité des grandes marques que lâon connaît aujourdâhui, mais selon des normes et demandes strictes qui respectent toutes les mesures européennes pour être commercialisés en France.
Câest le seul compromis qui nous permet de survivre face à la concurrence aujourdâhui.
Autrement, notre fonctionnement reste dirigé par des équipes françaises et toute notre communauté lâest également.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tous les produits envoyés sont absolument neufs, provenant de nos entrepÎts situés un peu partout dans le monde pour assurer des délais de livraison toujours plus optimaux !
Sachez que la présence de nos usines hors de France nâimpacte en rien la qualité des vêtements.
Passez une excellente soirée !
toujours aucune nouvelle de ma commandeâŠ
toujours aucune nouvelle de ma commande payée
2022幎3æ2æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Béatrice, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Site chinois avec des taille chinoiseâŠ
Site chinois avec des taille chinoise donc pour une taille XL acheter reçu une taille m vraiment trÚs mécontent plus la durée de livraison plus d'un mois ð¡
2022幎2æ28æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Franck, pour revenir sur la provenance de nos vêtements, sachez que nos vêtements à col roulé sont fabriqués dans nos usines hors de France, comme la majorité des grandes marques que lâon connaît aujourdâhui, mais selon des normes et demandes strictes qui respectent toutes les mesures européennes pour être commercialisés en France.
Câest le seul compromis qui nous permet de survivre face à la concurrence aujourdâhui.
Autrement, notre fonctionnement reste dirigé par des équipes françaises et toute notre communauté lâest également.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible et sachez que tous les produits envoyés sont absolument neufs, provenant de nos entrepÎts situés un peu partout dans le monde pour assurer des délais de livraison toujours plus optimaux !
Sachez que la présence de nos usines hors de France nâimpacte en rien la qualité des vêtements.
Passez une excellente soirée !
Difficile dâapprécier un article pas reçu!
Difficile dâapprécier un article pas reçu
2022幎2æ28æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Michel, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
trÚs mauvais,
trÚs mauvais,
taille petit ou trop grand malgré la même taille commandé
Couture mal faite, aucune étiquette
Vendeur ne veut rien savoir
A fuir
Premier commentaire que je mets de ma vie
2022幎2æ28æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Sébastien, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Je suis un peu étonné par laâŠ
Je suis un peu étonné par la communication de "mon col roulé". J'ai déjà signalé à "MCR" que aprÚs ma commande d'il y a plus de trois mois, la livraison n'est toujours pas faite! Je veux bien essayer de ne pas être offensant, mais pas être trainé en bateau. Allez "mon col roulé", un petit effort, pour ne pas pousser un honnête acheteur à se défouler dans l'offense....
2022幎2æ27æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Besnard, avez-vous contacté notre équipe via contact@moncolroule.com afin de nous faire part de la situation ?
Bien qu'ayant commandé la taille supérieure comme vous le préconisiez, mon col roulé est trop étroit. Malgré tout j'ai refais une commande toujours en attente, à nouveau dans la taille supérieure !!!
Vous devriez recommander de prendre la taille supérieure !... de plus il n'y a ni devant ni derriÚre...
2022幎2æ27æ¥
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour François ! Comme vous pourrez le voir au dessus de tous nos guides des tailles, nous recommandons toujours de prendre une taille au dessus si vous hésitez ainsi que de bien étudier le guide des tailles du col roulé qui vous plaît :)
TrÚs belle soirée à vous.
Fin experience
Fin de l'expérience avec ce site qui s'est bien amélioré depuis le début du litige. J'ai obtenu rapidement une indemnisation concernant un produit non conforme. Il doit s'améliorer encore pour devenir fiable avec des produits conformes aux descriptifs et des étiquettes en français.
2022幎2æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Michel et merci pour votre avis constructif. Nous faisons en effet tout pour améliorer la qualité de nos services et prenons bien en compte vos conseils et remarques. En vous souhaitant une trÚs belle journée.
Commande en cours et communication
Bonjour pour l'instant je vous mets un avis relativement positif vue que cela fait plusieurs fois que je commande chez vous et tous c'est bien passé. Par contre comme j'ai l'impression que vous lisez ces commentaires à l'encontre des demandes que nous vous faisons directement sur votre site, pourriez vous me dire quand nous serons livré des pré commande faites en novembre 2021 sur les col roulés mister? je vous ai envoyé 3 mails sur votre adresse qui sont resté sans réponse. si cela continue je vais être obligé d'annuler mon paiement sur Paypal.
Cordialement
Serge
2022幎2æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Serge ! Merci pour votre avis positif. Nous lisons en effet tous les avis que nous recevons et y répondons constamment. Il s'agit souvent de personnes qui n'ont pas pensé à nous contacter afin de résoudre leur problÚme avant de laisser un avis.
Concernant le Col Roulé Mister que nous avions proposé en pré-commande, sachez que la production de cet échantillon est enfin terminée et que sa livraison est prévue pour début Mars !
Encore désolé pour cette attente,
Passez une trÚs belle journée.
MonColRoulé ããã®åç
Merci Valéri pour votre retour ! Nous espérons vous revoir trÚs vite :) L'équipe MonColRoulé.
MonColRoulé ããã®åç
Bonjour Laurent, nous sommes assez surpris de votre commentaire négatif. Nous n'avons eu aucun échos de votre mécontentement précédemment. Notre service client est là pour vous 24h/24. Vous pouvez nous contacter via notre site ou directement par mail à contact@moncolroule.com
Sachez que tous nos colis sont expédiés, et qu'en cas de retard sur vos commandes, nous nous engageons à vous en tenir informé.
Bien cordialement.
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