Mondomaldive レビュー 

Tantissimi complimenti all'agenzia che ha organizzato il nostro viaggio, tutto veramente perfetto, dai numerosi preventivi da me richiesti alle informazioni fornite sia via mail che al telefono con la massima disponibilità, fino all'assistenza veramente impeccabile degli operatori presenti in aeroporto

Credevo di aver scelto un agenzia fatta di persone e non come le solite agenzie che trattano il cliente come un numero,
come soldi contanti in entrata, ma mi sbagliavo.
Purtroppo causa Coronavirus e l'aggravarsi della situazione il mio viaggio imminente, che per loro esula da diritti e doveri di contratto e leggi, a differenza di come farebbe qualsiasi agenzia turistica seria e umana mi richiede e mi invia promemoria di pagare il totale solo perchè c'è scritto in un contratto che pero' è stato stipulato prima di questa situazione drastica, per loro devo pagare un viaggio che di fatto non si puo' fare, dove le frontiere sono chiuse e la situazione cambia tutto !
Per loro non cambia che le persone adesso non lavorano, non ascoltano il cliente che gli dice che le scuole sono chiuse e dunque la situazione non è quella di prima e dunque causa forze maggiori il viaggio non puo' piu' essere fatto. Non ho cambiato idea è la situazione pandemica mondale che non mi permette di partire.
Per loro : cosa importa se c'è ancora il virus in giro e lo prendi ? Dopo il 3 il virus non sarà di certo sconfitto, tu hai firmato un contratto ? Tu devi pagare, e se il virus c'è ancora in giro o ti devi nel caso riaprissero le frontiere startene anche 15 giorni in un ospedale delle Maldive a farti la quarantena o ancor peggio se le cose dovessero andar male a farti curale là.
E' vero il mio viaggio esula dalle date del decreto vigente ma ci vuole cosi poco a capire che verrà esteso basta seguire i fatti e le dichiarazioni del premier Conte. Ci si aspetta che l'agenzia data la situazione venga incontro al cliente e non contro, che sia umana e che trovi un compromesso giusto senza approfittarsene.
Una agenzia inoltre che ti tratta male, come carta moneta in entrata,
non solo nelle e-mail di risposta ma il loro comportamenti anche nei social è a dir poco non professionale, cita nomi e cognomi con post incitando la loro setta fatta di fun sfegatati che li difendono a spada tratta e a trattare il loro cliente, che sta solo richiedendo il suo per cause straordinarie come una pandemia, malissimo. Il cliente non si tratta così e la non professionalità dimostrata è troppo alta per sceglierli come agenzia viaggi.