Mono Design レビュー 

Jeg har desværre en meget kedelig oplevelse af dette firma, idet jeg ikke har modtaget penge retur for en returneret vare, som firmaet den 30/12 2015 bekræftede, at de havde modtaget. Trods flere rykkere via e-mail, så er det stadig ikke lykkedes at få beløbet for varen retur.

Beskederne fra firmaet på mine henvendelser er at de "giver beskeden videre" - til hvem, og hvorfor betaler de ikke bare beløbet retur?? Jeg kan kun anbefale at holde sig væk fra dem.

Jeg kan se en del negative indlæg og det er naturligvis trist.
Jeg selv foretog et varekøb og derefter ville jeg lige tjekke virksomheden ud her, hvor jeg blev noget forskrækket over alle de negative indlæg. Jeg havde ikke lige tiden til at forsøge at afbestille og besluttede mig for at se hvordan deres leverance ville være. Det var utroligt hurtigt.. jeg bestiller varen om torsdagen og allerede mandagen efter blev varen leveret på min bopæl. Så jeg kan kun anbefale udfra min oplevelse med Mono design. :)

Kan ikke anbefale Mono Design
Lang tids levering. Størrelse passer ikke med de mål de har oplyst
Sendt retur efter mailkorrespondance med firmaet. Modtager intet. Lang mailkorrespondance med firmaet der påstår varen er sendt. Men de kan ikke oplyse hvornår. Langt om længe modtager jeg en vare men det er en helt anden og med andre mål

Jeg har bestilt en vare ved Mono-design gennem Dealhunter, men til trods for flere løfter om at pakken er sendt og at den sendes igen er den stadig ikke modtaget her over en måned efter bestillingen og ca. 2-3 uger efter pengene er trukket.

Min anbefaling: køb ALDRIG varer ved Mono-design hvis ikke du vil miste dine penge!

Jeg har i over en måned ventet på levering af en varer, som jeg købte gennem Dealhunter. Pengene er trukket, men varen ikke leveret. Mono Design svarer skam på mails, men de siger blot, at varen er afsendt. De har nu oplyst mig flere datoer, hvorpå varen angiveligt skulle være afsendt fra deres lager.

Bestilt et produkt af Mono-Design (gennem Dealhunter.dk) 27 december 2015
Nu her d. 10 februar 2016 er varen modtaget. Skal siges at der 7 dage efter min bestilling blev hævet penge fra min konto. Var i i kontakt med Mono Design som sagde varen var afsendt, kontakter dem så igen små 10 dage efter og nu siger de at de vil efterlyse min vare. Da der er gået en lille uge hvor varen ikke er dukket op skriver jeg igen og de fortæller at de vil sende varen igen. Jeg skriver tilbage at hvis min vare ikke er dukket op så vil jeg annullere min handel og have mine penge tilbage. Små 6 dage
efter fik jeg så min vare, hurra for det. Er absolut sidste gang jeg har købt noget ved dem.

Vi bestilte til vores datter et Segboard via dealhunter.dk og var glade da vi fik mail om at den kunne afbestilles, fordi den i mellemtiden var blevet gjort ulovlig. Det gjorde vi, men mono-design skulle bruge en ordrebekræftelse, vi aldrig havde fået fra dealhunter. Vi fik besked om at henvende os hos dealhunter men de kan ikke træffes- ligesom Mono-design heller ikke kan det. Derfor går vi denne vej. Vi har fået at vide at pakken er på vej og vi returnerer pakken som beskrevet på mono-designs hjemmeside, og går ud fra at vi så får vores penge retur. Vi er i tvivl om, om mono-design er noget skidt eller om de er kommet det pga. dealhunter (som helt sikkert aldrig ser os igen).

Jeg har 4 gange sendt en mail, hvor jeg oplyser, at jeg ikke har modtaget min vare, hver gang får jeg samme standardsvar:

----
Kære kunde
Jeg kan se din vare er sendt fra vores lager med b-post som tager 1 til 4 hverdage.
Så frem din vare ikke er modtaget der hører vi gerne fra dig igen.
----

Der er for længst gået 4 hverdage, og det er ikke muligt at komme igennem per telefon.

Jeg har nu klaget til Dealhunter og afventer deres svar.

Bestilt et produkt af Mono-Design (gennem Dealhunter.dk) i december måned 2015. Har nu fået min vare her i februar måned 2016. Det har været en lidt besværligt process, men nu er varen modtaget og det er det vigtigste. ':)

Sendte en ordre gennem dealhunter til dem den 29-12...fik at vide at dette ville komme ca 7 dage efter okay det var nytår så regnede med i uge 2 ca... den 13 januar blev pengene trukket og jeg kontaktede dem
Hej
Jeg ville lige høre hvornår jeg kunne forvente at modtage ipad cover??
Kviteringen er vedhæftet.
Mvh
Allan Hansen
De Svarede
Kære kunde
Jeg kan se din vare er sendt fra vores lager med b-post som tager 1 til 4 hverdage.
Så frem din vare ikke er modtaget der hører vi gerne fra dig igen.
Efter venten kontaktede jeg dem igen og der skulle de så se ordrebekræftelse og endelig den 30 januar kom mit cover...

Fortrød mit køb og ville returnere. Utrolig dårlig service: besværligt, langsommeligt og stadig ikke faldet på plads. Styrer uden om Mono Design for fremtiden.

Ditte

Jeg købte ovenstående via Dealhunter. Det er ganske enkelt spild af penge :-(. Når den er placeret ca. halvvejs imellem en Pc og den originale Wifi router, leverer den ca 1/10 del af den hastighed som den originale Wifi router leverer. Den har altså den modsatte effekt, den dæmper hastigheden i stedet for at forstærke den. Jeg fraråder stærkt at købe den.
P.s. Jeg havde købt 2 stk. og testen af nr. 2 viste at den er endnu ringere end den første jeg testede. Download hastighed 2,5 Mbps :-( det kan snart ikke blive ringere

Jeg købte en tunika via dealhunter. Mage til skævt syet, grimt og totalt uformeligt kludeværk skal man godt nok lede længe efter. Og størrelsen er jo fuldstændig helt hen i vejret!!

Grunden til at de så alligevel får 2 stjerner er, at der ingen problemer var med levering af et segboard.

Ingen stjerner - de fortjener ingenting! De laver fejl, men er ikke det mindste interesseret i at afhjælpe situationen. Det er kun muligt at korrespondere med dem via mail og de svarer tidligst dagen efter. De tager aldrig telefonen og jeg mener aldrig. Har prøvet så mange gange, men altid telefonsvarer om at der er travlhed.
Købte en vare som jeg skulle have leveret senest 21. december. Det lykkedes langt om længe at få den smidt udenfor min hoveddør midt om natten mellem 22. og 23. december. Øv - de havde sendt min vare i en forkert farve. Da jeg bad om at sende en ny ekspres så jeg kunne have den dagen efter og dermed også nå at give den som julegave, fik jeg besked om at de lige havde pakket den sidste sorte, så jeg måtte vente til der kom en ny levering! Har nu langt om længe modtaget besked om at jeg får refunderet mine penge indenfor 5 hverdage. Hermed en advarsel til alle - lad være med at købe noget hos Mono Design!
Ja - og det fortsætter! Har i dag modtaget en berigtigelse på portoen. Den porto Mono Design skulle have betalt for, da det var dem som havde sendt mig en forkert vare. Smart at sende mig en ugyldig returlabel - de var udmærket klar over at jeg som afsender ville få lov til at betale strafportoen til Post Danmark! HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FUP FIRMA.....

Vi bestilte nogle hoverboards, men der ville komme til at være længere tids levering på. Derfor skrev jeg til kundeservice at jeg gerne ville annullere handlen. Jeg fik hurtigt svar tilbage, og de fandt to hoverboards på lager som de kunne sende alligevel. Dog skulle vi ikke bruge det ene alligevel. Men det var intet problem. Hoverboardet er modtaget idag torsdag, og det var i mandags jeg skrev med kundeservice (en rar og serviceminded kvinde ved navn Jette Nielsen)
Tak for en god handel 👍🏼

købte lys 3/12,som var lovet leveret 17/12 senest. da de ikke var leveret den 23/12, bad jeg om at få ordren annuleret. De kunne de ikke da de påstod at varen var sendt. 28/12 får jeg mail fra dealhunter, at nu var varen sendt, og at de derfor trak pengene på min konto. Har så idag igen 5. Januar, bedt om at få mine penge retur,da varen stadig ikke er kommet, det har de så lovet, håber så det sker.
Det da det værste skod firma jeg endnu har handlet med !!!!!

Jeg har forsøgt at gennem en lille uges tid at komme igennem til kundeservice for at reklamere over en vare købt gennem mono-design.

Via mail får jeg oplyst jeg skal ringe indenfor telefonisk åbningstid, og når jeg ringer, får jeg at vide, de har meget travlt og henviser til deres mail.

Når man så skriver igen og henviser til ovennævnte, får man at vide at man vil blive ringet op. Intet sker.

Mange gange har jeg forsøgt at ringe OG skrive og bliver bare kastet rundt i systemet. Det er selvfølgelig også en utrolig "smart" måde at undgå at kunden reklamerer over varen.

Hamrende dårlig service!

hej til alle hold nu op med og købe hos mono desing ja jeg er også blivet snydt hos dem øvøv tænk af de ville være sådan efter /men efter nærmer
gennemgang er det stedet hvor pakken blev leveret til der påstår af den ikke er kommet men det kan ses den er scannet ind hos dem efter jeg klaget over inge ting blev jeg kontaktet af kim fra mono desing og bang en nu pakke på vej og nej jeg får ikke noget for og rose dem syndes bare af man skal huske og rose når det også går godt
såååååååå tak til mono desing

Har igennem Dealhunter Bestilt Lys led Kogler 3Stk. Har fået afvide 3 gange ad de blev sendt dagen efter. Men har nu stadigvæk ikke fået dem. Så senst Som Tirsdag den 8/12 2015. Har jeg fået afvide at de blev sendt samme dag Har her den 13/12 2015 Stadig væk ikke fået dem.
Vh Pernille og Lars Mertz

Mono design er ikke andet end bøvl og dårlige undskyldninger og varer der aldrig kommer frem 😠 længe skal man godt nok lede efter dårligere kundeservice 😕