Mono Design レビュー 

Fin service. Fik pengene retur for et sports armbånd jeg havde købt.

Ingen ord, kan beskrive hvor ringe servicen er!
Jeg kan se, at der flere der er taget ved næsen herinde - syndt at jeg ikke lige kiggede på Trustpilot noget før jeg bestilte mit wristband/ sportarmbånd (via dealhunter) -jeg fik det dog leveret som lovet, men så virker det ikke.
Jeg skriver en mail til deres kundeservice, hvori jeg beskriver fejlen og medsender købsbevis. 3 dage (!!!) senere, får jeg fat i deres kundeservice, som siger de ikke har modtaget mailen - og så går en jagt igang.
Jeg ringer til dem flere gange (uden svar), sender flere mails, hvor jeg bare får et flabet svar igen hver gang. Jeg beder endda om at blive ringet op!
-stadig intet held!

HOLD JER VÆK FRA DETTE "FIRMA"

Et fuldstændigt upålideligt firma, desværre. Blev lovet levering af vare på hjemadresse. Dette skete ikke, varen blev leveret i en pakkeshop 25 km fra min bopæl. Da jeg skrev at jeg ikke kunne hente varen der kunne det stadig ikke lade sig gøre at få varen leveret hjemme.
Har siden bedt om mine penge retur. Ordren er fra midt i marts og jeg har endnu ikke set mine penge.
Hold jer langt væk fra dette firma.
Anna

28/4 bestilte jeg LED-strips gennem Dealhunter, hos mono-design. I min mail står der de bliver leveret mellem d. 5/5 og 12/5. Jeg kontaktede mono-design 18/5, da de stadig ikke er dukket op. Deres svar er blot, at jeg skal sende dem min adresse igen og vedhæfte købsbevis. Det gjorde jeg så, og de svare blot tilbage: "Kære KUNDE, vi bestræber os på at sende din vare hurtigst muligt". Kære KUNDE?! Helt ærligt. Jeg svarer selvfølgelig høfligt at det er jeg glad for, hvor efter de sender svar retur: ":)". Her ringer mine alarmklokker! En smiley som svar?! Nu må det stoppe.

Jeg rettede d.d. henvendelse til Dealhunter, og informerede om situationen. De lød meget overrasket, da de har 100% tiltro til deres samarbejdspartnere. Dealhunter tog straks kontakt til mono-design og bad dem kontakte mig. Det gjorde de dog også!

Med mailen:
"kære kunde jeg kan se varen er i rest men bestræber os på at sende den hurtigst muligt". Simpelthen så uprof. !

Nu venter jeg spændt på min pakke.... Som nok aldrig kommer :)

Jeg bestilte en kjole via dealhunter fra dem. Efter jeg ikke modtog min pakke inden for leveringen oplyste de at der ville gå yderligere tid. Nu har jeg så igen taget kontakt til dem for at annullere min ordre. Her får jeg så afvide at jeg har modtaget min pakke. - hvilket jeg ikke har!
Dette oplyser jeg dem og beder dem fremsende trackingnr. til pakken så jeg kan se. Dette vil de ikke, men siger de sender med DAO som ligger pakken foran døren. - her gør jeg opmærksom på at dette har jeg ikke skrevet under på samt min pakke skal sendes til mit arbejde så der behøves ikke at ligge en pakke foran vores dør. De siger så at de vil fremsende en ny kjole til mig, hvor jeg siger nej tak, men ønsker mine penge tilbage. Det kan jeg ikk, men skal henvende mig igen om nogle dage for at se om min pakke skulle være kommet retur til dem igen.

Efter lidt frem og tilbage, hvor jeg så igen spørger efter trackingnr. og siger jeg gerne vil have mine penge tilbage, siger de nu at de sender med pp-post.. .

Jeg har nu også kontaktet DAO med nogle oplysninger så de kan oplyse mig om de overhovedet skulle ha haft min pakke mellem hænderne.

Jeg fraråder at handle med dette firma! - der underskrives heller ikke hvem man skriver med, og gør man opmærksom på det siger de bare " Der står Mono Design og det er det vi gør her"

De har haft 14 dage til at levere. Men, har dog ikke leveret. Når man så kontakter dem, får man af vide at varen kan forventes 1-4 hverdage EFTER forventet leveringstid.
De levere en utrolig dårlig kundeservice i form af bare at skrive "kære kunde".
Det mindste ville være at se på navnet på den person der skriver.
Bestil intet derfra.

Jeg bestilte et ipad 4 magnetisk cover i starten af april og har endnu ikke modtaget min vare. Jeg blev 2 uger efter min bestilling bekymret over hvorfor jeg ikke havde modtaget noget endnu og googlede derfor Mono Design, da jeg havde en mistanke. Og rigtig nok. Min mistanke blev bekræftet med alle de dårlige anmeldelser dette fup-firma har fået. Jeg har 2 gange måtte sende mine adresseoplysninger som de påstod der var fejl i - på trods af at jeg første OG anden gang havde oplyst min adresse 100 % korrekt. Jeg er nu mere end en måned senere ved at give op, jeg aner ikke hvordan jeg skal få min vare eller mine penge retur. Mit næste skridt - hvis ikke jeg modtager min vare indenfor 2 dage - er at ringe til dealhunter, derefter min bank og sidst men ikke mindst KONTANT, for at advare andre imod at bruge Dealhunter og/eller Mono Design, som åbenbart gør sig i at stjæle penge fra folk. Føj, siger jeg bare. ALDRIG MERE!!!!

den første levering fra firmaet var under al kritik, nummer to blev leveret til fuld tilfredshed!

Havde bestilt 2 x in-ear høretelefoner på dealhunter.dk - den ene skulle være lyseblå/lysegrøn - den er helt sikkert ik grøn, men gul! Begge par høretelefoner har misfarvninger fra maling, eller makeup. Kasserne er på kinesisk - dvs. mono-design helt sikkert har købt dem fra ebay og sendt dem videre. Jeg betalte 49 kr for hver af høretelefonerne.. Den ene har allerede på 2. dagen mistet forbindelsen til det ene øre + de skratter. billigt skrammel. lad være med at handle på dealhunter og mono-design! det er snyd og humbug. da jeg kontaktede dem og brokkede mig, skrev de en standardiseret mail hvor der stod at jeg skulle sende dem retur. efter at have læst disse anmeldelser har jeg valgt ikke at sende dem retur, da det koster mig 39 kr, og det lyder som om jeg ikke får nogen af mine penge tilbage..

LAD VÆRE MED AT HANDLE MED DEM!!!!

Jeg købte gennem Dealhunter et bælte hos Mono Design, men modtog et bælte med mindre bredde end annonceret. Da det ikke passede til mine bukser returnerede jeg bæltet til Mono Design iflg. deres anvisning, men nu nægter de at have modtaget bælte.
Jeg vil advare alle mod at handle med dette firma !
mvh Flemming Hansen

Der påstås at der er leveret en vare - jeg var på adressen hele dagen - varen er ikke kommet. Skriverier frem og tilbage men ingen varer og ingen penge retur!
Helt igennem et useriøst fupfirma - både mono-design og dealhunter!
Jeg vil gøre alt for at bringe begge firmaer i miskredit alle steder!

I ordered a toilet bag from them one year ago, but never got product.
Then 4 months ago I bought 7 leggings from them again through Dealhunter, actually I didn't notice that this is also from same company I bought the toilet bag before.
I received only 3 pieces.
When I compained, they said they could not return money if I dont return product.
Come on, I dont receive, how can I return?
I wrote them 10 emails again, they wrote back to me and asked: ''We have sent you 7 legging. Did you count correctly?''. Oh my god how bad they are??? Dont I know the difference of 3 pieces and 7 pieces.
Few emails I sent, still no possitive feedback.
Sorry I wish you disappear from the market.
You are living on some deal-sides and some people like me who do not check reviews before buying.

Fik to par leggings rimelig hurtigt efter de var bestilt over dealhunter, så det gik smertefrit...men kvaliteten er ik den bedste og der stod at de er one size, men er glad for at jeg kun er en størrelse small for ellers ville jeg ik kunne passe dem.

Man køber en varer gennem f.eks. Dealhunter.dk, får leveret varen efter 6 dage og tror den er fin.

Klokken 10 : Desværre er varen defekt og kontakt til underleverandøren mono-design.dk foretages p. telefon, desværre kan supporten i mono-design.dk ikke hjælpe vedr. varen og de beder en om at ringe op til dem igen klokken 14, da der her vil være ekspertise i pågældende vare. At bede dem ringe tilbage afslås af måske forklarlige årsager.

Klokken 14 og fremefetr ...Desværre er supporten i mono-design.dk nu så travlt optaget, at de ikke har tid til at tage telefonen.

Ej heller kan de besvare mail udover, om man har checket manualen, downloaded den rigtige app osv.

Defor køb aldrig noget via dette firma!!

Ingen problemer

Det eneste jeg vil sige er....LAD VÆRE....... Skod, skod, skod firma!!!!!!!
Uærlige, upålidelige, løgnere, ja jeg kunne blive ved.
Kære Mono-design....kom ud af busken og se os i øjnene.!!!!

Havde fået en mail. Om at min ordre var annulleret. Jeg havde selv annulleret den. Nu i nat har jeg modtaget ordren alligevel. Har dog ikke betalt , men det koster mig 58 kr i fragt at returnere denne pakke . Vil ikke handle med denne hjemmeside mere - har d.28-4 fået lovning på at få refunderet de 58kr!. Fik at vide at pengene var på vej , så jeg skulle rette i min trust pilot vurdering . Det ville jeg så gøre - men jeg skrev til dem at det blev først når jeg har modtaget de 58kr. Jeg har mail og mail til dem og får svar at de skal luge snakke med en anden kollega. Hører så ikke noget fra dem . Har ringet rigtig mange gange til dem uden at de tager tlf. De lyver og bilder. Mig nogle løgnhistorier ind ---- mit råd hold jer langt væk fra dette firma. Jeg er blevet kontaktet af en medarbejder der spørger om jeg ikke har modtaget pengene , hun ville så se efter om det i deres regnskab . Hvis de ikke var overført til mig ville hun sørge for at de blev det med det samme 😃😃ha ha jeg har ikke modtaget nogle penge endnu det er over 14 dage siden -- aldrig har jeg mødt nogle mennesker der driver forretning og er så fyldt med løgn

Hold jer langt væk fra dette firma. Købte 8 lamper, de 6 var defekte.
Da jeg så retuneret dem, måtte jeg rykke efter mine penge, desuden måtte jeg selv betale for retur fragt, da jeg gjorde opmærksom på at dette ikke var lovligt var eneste svar at jeg måtte snakke med chefen.
Skulle ringe senere, men han var stadig ikke til at træffe, bad dem få chefen til at ringe tilbage, men fik svaret at de kunne da godt ligge en besked, men det ville nok ikke få ham til at ringe tilbage.
Så hold jer væk, dette firma, de ved ikke hvad dansk lovgivning er, og kender slet ikke til kundepleje

Jeg har den 11-04-2015 købt 2 par over dealhunter.dk Jeg fik en faktura over e-mail Tak for din bestilling, som har fået ordrenummer osv osv. her til morgen kl 07:40 jeg får sms.. Fra en transport firma, DAO De skriver i sms, Vi bekræter hermed at Mono Design har leveret din pakke til din dør kl 07.21 DAO Distribution. Den første ting, der kommer til at tænke hvem er Dao og hvem er Mondo design..Jeg kunne ikke finde pakken, Så begyndte jeg at kigge efter på nettet lidt omkrig Mono Design og DAO Distribution. Jeg kom til Trustpilot.dk Og jeg fandt det, jeg ledte efter 117 Mondo Design anmeldelser. Utroværdig, komplet useriøs, For dårligt, Det er da for leatterlige, Lave aldrig handel med dem, Kæmpe spild af penge,Total dårligt service, sent levering og defket vare.Disse er blot nogle kommentarer fra deres kunder. og så indså jeg også, at jeg blev snydt Jeg forsøgte at kontakte DEALHUNTER.DK På telefon men uden held...

Har forsøgt i 2 måneder at få mine varer alternativ mine penge retur
Dette er IKKE lykkedes
Mono Design leverer varer for Dealhunter og de reagerer heller ikke