Monteurzimmer.de レビュー 225

Monteurzimmer.de からの回答

2023年2月27日

Sehr geehrter Herr Nass,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Portal. Wir freuen uns immer über Anregungen und Verbesserungsvorschläge, um unseren Service zu optimieren.
Wir verstehen, dass es wichtig ist, den Erfolg Ihrer Vermietung zu messen und zu vergleichen.
Ständig arbeiten wir daran, unsere Plattform zu verbessern und werden Ihr Feedback im Auge behalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Monteurzimmer.de

Monteurzimmer.de からの回答

2023年3月30日

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Monteurzimmer-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2023年3月15日

Sehr geehrte Frau Hösl,

danke für Ihre Bewertung. Natürlich möchten wir alle offenen Fragen mit Ihnen klären.

Da wir schon miteinander im Austausch waren, würde ich mich freuen wenn Sie die Bewertung abändern könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Monteurzimmer-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2023年2月23日

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Anfragen und unserem Portal Monteurzimmer.de zufrieden sind!

Lieben Dank und eine erfolgreiche Vermietung !

Ihr Monteurzimmer.de Team

Monteurzimmer.de からの回答

2023年3月30日

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Monteurzimmer-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年9月1日

Sehr geehrte Frau Hartmann,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Gewiss nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Dennoch möchten wir Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass wir als Betreiber des Portals Monteurzimmer.de weder selbst vermietend, noch vermittelnd tätig sind.
Damit haben wir keinerlei Einfluss auf die Preise der einzelnen Unterkünfte und
werben mit diesen nicht. Auch individuelle Preisabsprachen mit den Vermietern,
liegen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs.
Abgesehen davon nutzen einige Vermieter die Möglichkeit, in ihrem Eintrag sogenannte "ab"-Preise pro Person anzugeben.

Der schlussendliche Endbetrag richtet sich dann nach der Aufenthaltsdauer, sowie der gebuchten Personenzahl.
Wir bedauern sehr, dass Sie bereits eine schlechte Erfahrungen mit einem der Vermieter machen mussten. Sollte darüber hinaus noch weiterer Klärungsbedarf zu Ihrem Fall bestehen, würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder auch telefonisch kontaktieren.
Ebenso möchten wir uns mit der Bitte an Sie richten, dieses Kommentar zu löschen, da es nicht die Webseite Monteurzimmer.de an sich bewertet.

Beste Grüße
Ihr Monteurzimmer.de-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年12月1日

Auch von unserer Seite ein herzliches Dankeschön an Sie für die tolle Zusammenarbeit. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele Vermietungen und freuen uns, wenn monteurzimmer.de Ihnen dabei helfen kann.

Monteurzimmer.de からの回答

2022年6月27日

Sehr geehrter Herr Ramadani,
Ihre Rückmeldung ist bei uns eingegangen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung bei Ihrer Anfrage machen mussten.
Gerne möchten wir Stellung zu Ihrem konkreten Fall nehmen: Wir als
Betreiber des Portals Monteurzimmer.de sind nicht vermittelnd oder vermietend tätig und haben damit keine Berührungspunkte mit der Buchungsabwicklung. Das meint im Konkreten, dass wir keinerlei Einfluss darauf haben, wie die einzelnen Vermietenden ihre Anfragen bearbeiten und verwalten.
Nichtsdestotrotz haben wir vollstes Verständnis für Ihr Ärgernis und würden uns freuen, wenn Sie bei weiterem Klärungsbedarf unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Ein konstruktives Feedback ist uns unheimlich wichtig. Wohlmöglich könnten Sie uns in diesem Zuge den Kontakt des Vermieters weiterleiten. Uns wäre es ein großes Anliegen, dass dieses Negativkommentar gelöscht wird, da es nicht das Portal selbst, sondern einen einzelnen Vermieter bewertet.

Herzlichen Dank!
Beste Grüße von Ihrem
Monteurzimmer.de-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年12月1日

Sehr geehrter Herr Jaeger, es freut uns sehr, dass Sie über unsere Plattform Ihre Zimmer erfolgreich auslasten und daher mit monteurzimmer.de sehr zufrieden sind.

Monteurzimmer.de からの回答

2022年4月28日

Sehr geehrter Herr Bockelt,

selbstverständlich können wir Ihr Ärgernis verstehen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung auf Ihre Anfrage hin machen mussten. Gerne möchten Sie darauf hinweisen, dass wir als Betreiber der Plattform Monteurzimmer.de keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Buchungsanfragen einzelner Vermieter haben. Das heißt wir selbst sind nicht vermittelnd und auch nicht vermietend tätig.

Sollte bei Ihnen weiterer Klärungsbedarf bestehen, würden wir uns wirklich freuen, wenn Sie unseren Kundenservice via Mail oder per Telefon kontaktieren würden. Wir sind stets auf konstruktives Feedback angewiesen und daran interessiert, um welchen Vermieter es sich hier handelt.

Abgesehen davon wäre es uns ein großes Anliegen, dass dieses Negativkommentar gelöscht wird, da es nicht das Portal Monteurzimmer.de selbst, sondern einen einzelnen Vermieter bewertet.

Herzlichen Dank bereits im Voraus und beste Grüße vom
Monteurzimmer.de-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年4月11日

Sehr geehrter Herr Zimmermann,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Gewiss nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Dennoch möchten wir Sie gerne darauf aufmerksam machen, dass wir als Betreiber des Portals Monteurzimmer.de weder selbst vermietend, noch vermittelnd tätig werden.
Damit haben wir keinerlei Einfluss auf die Preise der einzelnen Unterkünfte und werben mit diesen nicht. Auch individuelle Preisabsprachen mit den Vermietern, liegen außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs. Abgesehen davon nutzen einige Vermieter die Möglichkeit, in ihrem Eintrag sogenannte "ab"-Preise anzugeben. Der schlussendliche Endbetrag richtet sich dann nach der Aufenthaltsdauer sowie der gebuchten Personenzahl. Alle Details müssten im jeweiligen Eintrag einzusehen sein.

Selbstverständlich ist es uns trotzdem wichtig, dass Sie und andere Mieter mit den gebuchten Unterkünften zufrieden sind. Aufgrund dessen führen wir regelmäßig eine redaktionelle Prüfung zur Angemessenheit der ausgewiesenen Preise durch. Um eine weitere Überprüfung vornehmen zu können, bitten wir Sie uns den Link zu dem Unterkunftsprofil zukommen zu lassen.

Wir bedauern sehr, dass Sie bereits eine schlechte Erfahrungen mit einem der Vermieter machen mussten. Sollte darüber hinaus noch weiterer Klärungsbedarf zu Ihrem Fall bestehen, würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder auch telefonisch kontaktieren. Ebenso möchten wir uns mit der Bitte an Sie richten, dieses Negativkommentar zu löschen, da es nicht die Webseite Monteurzimmer.de an sich bewertet.
Beste Grüße
Ihr Monteurzimmer.de-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年4月6日

Sehr geehrter Herr Hegger,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz Ihrer kleinen Anmerkung, mit der Eintragsdarstellung und unserem Portal Monteurzimmer.de zufrieden sind!

Gerne möchten wir an dieser Stelle die Gelegenheit nutzen, um Ihr Anliegen zur Luftlinienentfernung aufzugreifen. Hierbei handelt es sich um ein Standardverfahren der Kartenmessung. Jenes wird automatisch angewandt, da es sich bei der Angabe „Stadtzentrum" nicht um eine genaue Adresse handelt. Dementsprechend kann keine exakte straßenmäßige Darstellung von der einen zu einer anderen Anschrift erfolgen.
Darüber hinaus ist es uns leider aufgrund des stetig wandelnden Straßennetzes nicht möglich, stets die beste Wegoption via Straßenanzeige garantieren zu können. Aufgrund dessen haben wir uns als Portal dazu entschieden, für alle die fairste Variante und somit die Luftlinienentfernung zu wählen.
Lieben Dank für Ihr Verständnis und viel Erfolg bei der weiteren Vermietung!


Ihr Monteurzimmer-Team

Monteurzimmer.de からの回答

2022年3月1日 に更新

Lieben Dank für die weitere Aufklärung.
Da uns die Sicherheit und der Schutz unserer Portalnutzer sehr am Herzen liegt, möchten wir nochmal kurz auf das Thema der Verifizierung zurückkommen.
Wir verwenden einen mehrstufigen Verifizierungsprozess. Dieser impliziert, dass die Vermieter ihre E-Mail-Adresse bei Anmeldung auf unserem Portal direkt verifizieren müssen. Außerdem wird von unserer Seite eine redaktionelle Prüfung der angelegten Einträge durchgeführt. Das heißt, nur Einträge, die gewisse Kriterien erfüllen, werden schlussendlich freigeschaltet. Erfolgt letztlich eine Freigabe, wird auf postalischem Wege Informationsmaterial an die Vermieter versendet, um die Richtigkeit der Rechnungsadresse zu überprüfen. Als eine weitere Sicherheitsmaßnahme rufen wir stichprobenartig bei den neuen Vermietern an. Mit all diesen Schritten wollen wir sogenannte Fake Accounts und Bots ausschließen.
Wie bereits erwähnt, ist uns die Zufriedenheit der Gäste und Vermieter ein wirkliches Anliegen, sodass wir stets an Verbesserungen unseres Verifizierungsprozesses arbeiten. Doch leider sind auch unsere Möglichkeiten der Nachverfolgung begrenzt, sodass in Ihrem Fall ein unseriös wirtschaftender Vermieteter durchgerutscht ist. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Portal machen mussten.
An dieser Stelle möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Monteurzimmerteam

Monteurzimmer.de からの回答

2021年11月8日

Sehr geehrte Karin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass unser Büro am Wochenende nicht besetzt ist.
Sie können uns immer eine Nachricht auf unseren Anrufbeantworter hinterlassen oder uns per Mail erreichen, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Gern möchten wir Sie von unseren Service überzeugen und stehen Ihnen per Mail sowie per Telefon von Montag - Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, Ihr Monteurzimmer.de Team