J’ai acheté un bracelet en cuir et une boucle tous deux d’origine Frederique Constant. Après plusieurs semaines d’observation le stock du site semble effectivement être en temps réel ce qui m’a rassur... もっと見る
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J’ai commander un nouveau bracelet. Tout est bien arrivé très rapidement et conforme a ce que j’ai demandé, j’ai juste eu à donner le numéro de série de ma montre pour retrouver mon bracelet. N’éta... もっと見る
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Un site ultra sûr, des prix très abordables, une livraison assez rapide et protégée. Seul petit bémol : l’état du colis à l’arrivée un peu malmené par Chronopost, heureusement aucun dégât car bien pr... もっと見る
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Très bon site avec clarté et grand choix sur les produits recherchés. Reçu dans les délais par envoi rapide et soigné en colissimo. Bracelet cuir qui semble de bonne qualité, à voir dans le temps. Le... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
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連絡先
Willebrordusstraat 16, 3037 TR, Rotterdam, オランダ
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4.4
優良
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Une déception post-procrastination
J'ai commandé un bracelet Hirsch 03702110OE-1-10 Toronto en juin 2025 pour ma petite montre. La livraison s'était à l'époque très bien passée. Je l'ai laissé dans un tiroir, souhaitant m'en occuper plus tard. N'y connaissant rien en entretien de montre, je voulais qu'il soit installé pour tenir dans le temps ; je l'ai donc confié récemment, ainsi que ma montre, à un horloger. Celui-ci m'a rendu le bracelet en m'indiquant qu'il ne pouvait rien faire car celui-ci n'avait ni agrafe ni colle et qu'il était donc parfaitement inutilisable et "dans son jus". J'ai été obligée d'en racheter un autre. C'était mon premier achat sur le site et sûrement le dernier du coup.
Édit du message original :
Suite à la réponse fournie par le vendeur, j'ai sûrement fait une erreur en commandant le mauvais bracelet pour ma montre. La description mentionnait en effet le Open End et je n'ai pas jugé important de demander un avis avant l'achat car je pensais naïvement qu'un bracelet était un bracelet. Merci pour votre réponse !
2025年6月13日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant le produit commandé. Le modèle que vous avez acheté est un bracelet “open end”, ce qui signifie qu’il est spécifiquement conçu pour des montres nécessitant ce type de fixation (sans ouverture classique). Cette caractéristique est indiquée sur la page produit ainsi que visible sur les photos.
Dans ce cas, l’installation dépend du type de montre et nécessite parfois une manipulation spécifique ou un modèle différent selon la configuration du boîtier.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous restons bien entendu à votre disposition pour vous conseiller avant achat afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider à trouver le modèle adapté à votre montre.
Cordialement,
Service client Montre.com
J’ai commander un nouveau bracelet.
J’ai commander un nouveau bracelet.
Tout est bien arrivé très rapidement et conforme a ce que j’ai demandé, j’ai juste eu à donner le numéro de série de ma montre pour retrouver mon bracelet.
N’étant pas disponible, j’ai laissé une demande et le site m’a recontacté lorsqu’il s’était approvisionné de ce modèle.
Le seul truc que vous pourriez rajouter, c’est de pouvoir inclure une photo lors d’une demande pour rassurer l’acheteur ou être sûre d’avoir pil poil le bon modèle
2026年3月10日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bracelet correspond parfaitement à votre montre et que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que notre système de notification vous a été utile.
Nous vous remercions aussi pour votre suggestion concernant l’ajout de photos lors des demandes — c’est une excellente idée, que nous transmettons à notre équipe afin d’améliorer encore l’expérience client.
Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain achat sur Montre.com.
Cordialement,
L’équipe Montre.com
montre.com からの回答
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été rapide et efficace.
Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur Montre.com.
Cordialement,
L’équipe Montre.com
Jolie montre
Jolie montre, chic, et sobre.
Délai de livraison respecté
Bon rapport qualité /prix.
2026年3月18日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Anny,
Merci beaucoup pour votre bel avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la montre vous plaît et que vous appréciez son style chic et sobre, ainsi que le respect du délai de livraison.
Merci également pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur Montre.com.
Cordialement,
L’équipe Montre.com
Presque parfait !
Un site ultra sûr, des prix très abordables, une livraison assez rapide et protégée. Seul petit bémol : l’état du colis à l’arrivée un peu malmené par Chronopost, heureusement aucun dégât car bien protégé.
Je recommande fortement ce site !
2026年3月12日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Anatole,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sécurité du site, nos prix et la qualité de la livraison. C’est un vrai plaisir de lire votre recommandation.
Nous sommes toutefois désolés pour l’état du colis à l’arrivée. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, il peut arriver qu’il soit un peu malmené, mais nous faisons toujours en sorte que les articles soient bien protégés à l’intérieur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur Montre.com.
Bien cordialement,
L’équipe Montre.com ⌚
Very Nice product
Very Nice product ! The Buckle clasp is perfect on my Watch ! I will recommend 100%
2026年3月11日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Hi Clément,
Thank you very much for your kind feedback!
We’re delighted to hear that the buckle fits perfectly on your watch and that you’re happy with your purchase. Your recommendation truly means a lot to us.
We hope to welcome you again soon on Montre.com.
Kind regards,
The Montre.com Team ✨
Reçu rapidement
Reçu rapidement, produit conforme avec un super rapport qualité/prix !
2026年3月5日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci beaucoup pour votre avis, Julie !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit correspond à vos attentes, avec un excellent rapport qualité/prix.
Votre retour nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance envers Montre.com.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
L'équipe Montre.com
La livraison ne correspond pas du tout…
La livraison ne correspond pas du tout à ma commande !
Le service après vente injoignable
2026年3月2日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci pour votre avis, Stéphane.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vérifier la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous nous indiquer le numéro de votre commande ou nous donner plus de détails sur le problème rencontré avec la livraison ?
Notre service client reste bien entendu à votre disposition et nous serons ravis de trouver une solution avec vous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipa Service Client Montre.com
Bracelet montre
Bracelet montre introuvable ailleurs. D où le prix un peu excessif mais produit parfait et livré rapidement
2026年3月9日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci beaucoup pour votre avis, Nathalie !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu trouver chez nous un bracelet de montre difficile à trouver ailleurs et que le produit vous donne entière satisfaction.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Merci encore pour votre confiance envers Montre.com, et au plaisir de vous revoir bientôt ! ✨
L'équipe Service Clients Montre.com
Satisfaite
J ai pu commander sur le site un bracelet de montre fossil que je n arrivais pas à trouver en bijouterie . Il etait conforme au visuel et la commande est arrivee rapidement.
2026年3月2日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci beaucoup pour votre avis, et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu trouver sur notre site le bracelet Fossil que vous cherchiez et qu’il correspondait parfaitement au visuel. C’est également un plaisir de savoir que la livraison s’est déroulée rapidement.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons vous revoir bientôt sur Montre.com ! ✨
L'équipe Service Client Montre.com
Expérience d'achat satisfaisante.
Produit conforme au descriptif (coloris, aspect).
Joli bracelet cuir.
Expédition rapide.
Parfait.
2026年2月9日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Seba,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d’achat a été satisfaisante et que le bracelet correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau du coloris que de l’aspect.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Montre.com lors d’un prochain achat.
Bien cordialement,
L’équipe Montre.com
Bracelet en cuir Ferrari gran premio neuf mais déjà HS car décousu.
Le bracelet en cuir Ferrari gran premio que j'ai reçu était conforme à l'original mais les coutures étaient cassées. Résultat, 50€ jetés par la fenêtre. produit quasiment introuvable. Le bracelet d'origine n'est pas assez souple, casse les coutures et se déchire mais il aura tenu 2 ans.
Très déçu de ce site , et pas très sérieux. Je veux bien mettre de l'argent pour le bracelet de ma montre de valeur mais la qualité doit être au RDV. J'ai demandé l'avis d'un maroquinier pro. Verdict: modèle ancien et cuir qui a mal vieilli au stockage. Il m'a refait un modèle sur mesure avec du bon cuir doublé et cousu main pour 2 fois moins cher. J'ai vraiment perdu mon temps.
2025年11月24日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Debel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes revendeur officiel de la marque Ferrari, et que tous les bracelets que nous expédions sont fournis directement par la marque, neufs et conformes aux références d’origine. Nous ne reconditionnons pas les produits et n’utilisons aucun stock parallèle.
À ce stade, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre commande, ce qui ne nous permet pas de vérifier précisément ce qui a pu se passer dans votre cas ni de vous proposer une solution adaptée. Si vous nous aviez contactés directement, nous aurions bien entendu pu analyser la situation, demander des photos et, le cas échéant, trouver une solution appropriée (échange, remboursement ou autre).
Concernant votre remarque sur le cuir, il est vrai que certains modèles anciens, surtout lorsqu’ils sont très spécifiques ou peu produits, peuvent présenter des caractéristiques différentes des standards actuels — cela reste toutefois entièrement dépendant des choix et spécifications de la marque, et non du distributeur.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait fait perdre du temps et vous ait laissé une impression négative. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles par e-mail afin d’examiner votre situation plus en détail.
Cordialement,
L’équipe Montre.com
Annulation incompréhensible et geste commercial insuffisant
J’ai commandé deux montres. L’une d’elles s’est retrouvée en rupture de stock, ce que je peux comprendre. En attendant, j’ai pris le temps de partager la montre que j’avais achetée auprès d’une communauté d’acheteurs ayant commandé le même modèle. J’ai échangé avec eux pour recommander la marque, le site et le modèle, que je trouve réellement superbe, tant pour la montre en elle-même que pour l’offre proposée. À noter que j’étais le premier à passer commande avant de les partager.
Malgré cela, la seconde montre a finalement été annulée elle aussi. Je ne comprends pas pourquoi celle-ci n’a pas été expédiée au lieu d’annuler l’intégralité de la commande. D’autant plus que j’ai été informé de la rupture de stock plus de trois jours après, et qu’entre-temps le modèle est désormais totalement indisponible.
Je me retrouve donc sans aucune montre, alors qu’au départ j’étais très satisfait de mon achat et enthousiaste à l’idée de commander deux montres d’une marque que j’apprécie particulièrement. En contactant le SAV, j’ai pourtant montré que j’étais bien plus qu’un simple acheteur, en valorisant activement leur site et leurs produits.
En réponse, on m’a proposé un geste commercial de 5 % ahaha, fin de la blague. Je suis sincèrement très déçu du traitement qui m’a été réservé.
2026年2月3日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous comprenons sincèrement votre déception, d’autant plus après l’enthousiasme initial que vous aviez pour ces deux montres et l’implication que vous avez eue en recommandant notre site et nos produits autour de vous.
Nous souhaitons toutefois clarifier un point important : la première montre n’a pas été annulée en raison d’une simple rupture de stock. Lors du contrôle final avant expédition, le dernier exemplaire disponible s’est révélé défectueux. Dans ce cas, et plus particulièrement pour des articles outlet en promotion et en fin de série, nous ne pouvons évidemment pas expédier un produit qui ne répond pas à nos standards de qualité.
Nous reconnaissons également qu’une erreur de communication a été commise dans le suivi de votre dossier. Celui-ci a été traité par un nouveau collaborateur, ce qui a malheureusement conduit à une explication incomplète et à l’annulation de l’ensemble de la commande, alors que la seconde montre était bien disponible. Ce point aurait dû être géré autrement, et nous le regrettons sincèrement.
À ce stade, la commande ayant déjà été remboursée, si vous souhaitez recevoir la seconde montre, il vous suffit de nous confirmer votre intention par e-mail. Nous ferons alors tout le nécessaire pour créer une nouvelle commande et vous proposer une solution adaptée, avec une attention commerciale particulière, même si ce modèle est déjà en promotion.
Enfin, nous vous remercions pour le partage que vous avez effectué. Bien que la majorité des ventes de ce modèle ait eu lieu aux Pays-Bas, où le groupe est basé et où la promotion a été communiquée, nous apprécions sincèrement votre démarche et votre engagement.
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou échange complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Montre.com / Holland Watch Group
Première expérience avec montre.com
Site bien fait.
Etendue des choix avec des prix compétitifs.
Rapidité de livraison pour une montre.
Un site recommandable.
Une question:
Pourquoi une livraison rapide pour une montre, et au final presque un mois pour un bracelet montre ?
2026年1月26日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Phil,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour très positif sur votre première expérience avec montre.com — nous sommes ravis de le lire !
Concernant votre question sur le délai de livraison du bracelet, plusieurs facteurs peuvent expliquer cette différence par rapport à la montre, notamment :
le pays de destination,
le fait que le bracelet ne soit pas disponible dans notre stock central,
Cela dit, sans le numéro de commande, il nous est malheureusement impossible de vérifier précisément ce qui s’est passé dans votre cas.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous serons ravis d’analyser la situation plus en détail — et surtout de faire en sorte d’éviter ce type de délai à l’avenir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur montre.com 😊
L'équipe Montre.com
Délais de livraison rapide
Délais de livraison rapide. Produits conformes.
Bcp de choix et de bonnes indications sur les produits.
C’est très bien.
2026年1月22日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Yoan,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison, la conformité des produits ainsi que le large choix et les informations proposées aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt sur montre.com pour une prochaine commande !
L'équipe Montre.com
montre.com からの回答
Bonjour Josiana,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, même si la livraison a pris un peu plus de temps que prévu (du 6 au 10).
Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir très bientôt sur Montre.com !
L’équipe Montre.com
Aucune montre dans la boîte !
Je viens de recevoir la boîte mondio mais sans aucune montre à l interieur. L envoi par colissimo a été rapide, emballage parfait pas abîmé. Pas de réponse du service client par mail après 2 relances.
2026年1月8日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Bonjour Anne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas trouvé de commande correspondant à votre nom dans notre système. Il est possible que votre message ait été envoyé en réponse à un e-mail automatique (confirmation de commande ou informations de suivi), qui sont des adresses sans possibilité de réponse directe.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous aider à résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante :
👉 info@montre.com
Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous communiquer :
le numéro de commande, si disponible
ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
Nous tenons à vous assurer que ce type de situation est pris très au sérieux, et nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous aider dès que nous aurons les informations permettant d’identifier votre commande.
Cordialement,
L’équipe Montre.com
Livraison rapide et produit conforme
2025年12月26日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que la livraison a été rapide et que le produit correspondait parfaitement à vos attentes. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Si jamais vous aviez encore besoin de quoi que ce soit, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Équipe Montre.com
LIVRAISON DANS LES DELAIS
LIVRAISON DANS LES DELAIS
ENVOI IMPECCABLE
produit conforme aux photos
2025年12月22日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que la livraison s’est déroulée dans les délais et que l’envoi ainsi que le produit ont pleinement répondu à vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Si jamais vous aviez encore besoin de quoi que ce soit, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Équipe Montre.com
Exactement le bracelet d'origine
J'ai trouvé le bracelet d'origine correspondant exactement à ma montre Lotus d'une dizaine d'années, je suis très satisfait !
La livraison a été rapide, parfait.
2025年12月2日
自発的なレビュー
montre.com からの回答
Un grand merci pour votre retour. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé le bracelet d’origine parfaitement adapté à votre montre Lotus, même après tant d’années. C’est toujours un moment spécial quand une montre retrouve exactement le bracelet qui lui redonne son allure d’origine, et nous sommes ravis que tout pour vous zo soepel is verlopen. La livraison rapide est la cerise sur le gâteau. Nous espérons que ce bracelet rend votre montre aussi belle et complète qu’au premier jour.
Cordialement, Équipe Montre.com.
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