Terenzio 1955 Srl レビュー 

Il 25 marzo scorso ho acquistato due valigie per moto sul sito del venditore, tali articoli erano dati come disponibili. Lo stesso giorno il venditore mi contatta dicendo che per un "errore" le valigie non erano in realtà disponibili e che sarebbero arrivate presso il loro magazzino il giorno 9 aprile. Ho acconsentito ad attendere 15 giorni. Il 9 aprile il venditore manda una e-mail dicendo che era stata effettuata la spedizione, asserendo che avrei ricevuto il codice tracciamento a breve. Il giorno 11 aprile, quindi dopo due giorni, scrivo una e-mail al venditore chiedendo che fine avesse fatto il codice del tracciamento. Mi viene risposto che per un errore (....un'altro?!?) mi era stata data conferma di una spedizione in realtà mai avvenuta! Aggiungendo che avrei dovuto aspettare altre due settimane o chiedere il rimborso (Euro 321.75). Ovviamente ho optato per il rimborso, ancora non ricevuto. Alle mie e-mail di sollecito, il venditore non ha ancora risposto. Ho aperto pratica per rimborso a mezzo paypal. PER INCISO, LE VALIGIE SONO ANCORA DATE COME DISPONIBILI SUL SITO CON CONSEGNA 4/5 GIORNI! NON ACQUISTATE! Ovviamente sono in possesso di tutta la corrispondenza.

8 giorni che aspetto e nessuna notizia. Non rispondono alle mail né a whatsapp.
Avrei dovuto ricevere il prodotto ieri. Non mi hanno ancora mandato nemmeno il tracking.

Aggiornamento:
Al momento dell'ordine c'era scritto "disponibile". Dopo 2 solleciti whatsapp mi è stato risposto che il corriere aveva avuto un ritardo e voi stessi vi siete scusati per il ritardo tramite whatsapp. Non capisco perché rispondere corbellerie dopo mesi.
PS ho la conversazione. I giorni lavorativi - se non vogliamo considerare il sabato, ma il numero whatsapp funzionava perché era online spesso, senza rispondere - erano 6, altrimenti 7. Ho ordinato il 5 Aprile di mattina e il 13 Aprile, alle 11, ho chiesto informazioni. Completamente ignorato. Risollecitato con un "quindi?" lunedì 15 e solo allora ho ricevuto risposta.

Tried to contact the seller via e-mail and via whatsapp. Seller enters whatsapp without answering me. I should've received my product yesterday. They didn't even send me the tracking.

strepitosi, competenti ed organizzati........ bravissimi GIUSEPPE,MARIO ed ACHILLE..... insomma tutto lo staff

Conquistato dagli ottimi prezzi ho acquistato da loro. Dopo poco mi avvisano che uno degli articoli in realtà non era disponibile. Si attivano e Nel giro di 1 giorni riescono a recuperarlo da un altro magazzino e mi arriva nei tempi previsti assieme a tutto il resto. Dopo una settimana mi avvisano che si sono accorti di avermi spedito un articolo sbagliato (io ancora non me ne ero accorto), ebbene loro si attivano per organizzare un ritiro con corriere e consegna dell’articolo nuovo. Questa si chiama competenza e disponibilità! Ricomprerò sicuramente da loro

Azienda molto poco professionale, mettono in vendita articoli non realmente disponibili nel loro magazzino, esperienza avuta su due acquisti su due, i tempi di consegna 24/48 ore sono una favola, dopo 8 giorni sto' ancora aspettando, ed abito in una grande città. Ho chiamato evidenziando il mancato arrivo dell' oggetto e mi hanno risposto che mi avrebbero contattato subito, niente. Fate voi le vostre valutazioni...

Servizio clienti top!
Hanno ritardato di un giorno la consegna, ma sono sempre stati disponibilissimi a rispondere ad ogni mio dubbio.
Prodotti originali e imballaggio perfetto.

Dopo una piccola incomprensione è stato tutto risolto nel miglior modo possibile. La merce è arrivata puntuale.

Ordinato un'accessorio on line tutto ok ma poi mi hanno comunicato un numero di traking che non dava riscontri alla ricerca telefonato tutti i giorni al servizio clienti molto gentili entrami ma nulla per una settimana non si è riusciti a sapere dove Bartolini avesse messo il pacco...........poi magicamente mi arriva un nuovo traking stavolta tracciabile e corretto dal corriere ma il servizio cliente nulla neanche un paola per avvertirmi!!!!!!!! almeno una mail per dirmi: tutto ok èabbiamo risolto!!!! come prima esperienza con loro un pochino travagliata!! vedremo in futuro se ricomprerò da loro!

Dopo aver annullato l'ordine a un altro rivenditore che vendeva roba che non aveva,compro qui il portapacchi posteriore per la mia royal enfield
Arrivato nei tempi previsti, integro
Azienda seria

Ordinato un cupolino airflow per il mio nuovo Benelli TRK 702x ,negozio veramente affidabile ed economico...

Sono nuovo alle moto e soprattutto allo shopping online per accessori. Amazon non da molte offerte e quindi mi sono affidato ad altri siti sperando di non imbattermi in truffe.
Ho trovato un sistema intercom Cardo Freecom 4X a soli 200 euro su questo dito e dopo a malapena 3 giorni lavorativi mi è già arrivato! Sono davvero sorpreso dalla rapidità. E ho risparmiato 80 euro!

Habe über 2 Jahre aufgrund angeblicher Lieferschwierigkeiten des Herstellers vergeblich auf die Lieferung der Ware gewartet. Motociclista hat immer neue Liefertermine genannt. Als ich dann vom Kaufvertrag zurückgetreten bin und den gezahlten Kaufpreis zurückgefordert habe, hat man die Kommunikation einfach eingestellt. Es wurde weder geliefert noch der Kaufpreis zurückerstattet.

Ich muss meine vorherige Bewertung mit nur 1 Stern zurücknehmen. Da das Unternehmen eine Datenmigration auf einen neuen Server vorgenommen hatte, war es teilweise zu Datenverlusten gekommen, von denen ich betroffen war. Darum gab es keine Antworten auf meine Anschreiben. Aufgrund meiner schlechten Bewertung hat der Händler von dem Sachverhalt erfahren und sofort reagiert. Inzwischen wurde die Ware geliefert. Alles OK !

Grande disponibilità e attenzione al cliente. Propositivi e competenti. Non è facile trovare questa disponibilità, cortesia e velocità di risposta in uno shop online. E con prezzi onesti!
L'ho consigliato ai miei amici motociclisti.
Lo consiglio a tutti.

Prezzi molto vantaggiosi, comunicazione con l'assistenza con qualche margine di miglioramento, forse dovuta ai carichi di lavoro, comunque esperienza più che positiva

Ragazzi in gamba, ho ordinato diversi articoli e nonostante le problematiche presentate dai produttori, sono stati abili e veloci nel risolvere.

Ho ordinato da loro degli accessori Givi per la mia moto V-strom del 2009 e sono stati davvero cordiali e gentili e subito pronti a rispondere a qualsiasi domanda. C'è stato un piccolo imprevisto nel ordine ma sono riusciti prontamente a risolvere e a farmi recapitare i prodotti in tempi record. Stra consigliato come negozio, spero di poterli andare a trovare dal vivo.

Professionali e con prezzi assolutamente onesti. Ho comprato online e mi sono servito anche presso il punto vendita e mi sono sempre trovato benissimo. Personale competente e cordiale. Ho sempre trovato quello che faceva al caso mio grazie alla vasta scelta che offrono. Continuerò a servivi da voi.

Qualità e rispetto del cliente a 360 gradi

Ho acquistato due articoli 10 giorni fa, ma oltre all'accettazione dell'ordine e alla conferma di ricevuta del pagamento non avevo ricevuto il codice di tracking.
Otto giorni dopo ho contattato l'azienda telefonicamente ho scoperto che uno dei due articoli era stato danneggiato, motivo per il quale l'ordine non era ancora stato elaborato.
Nonostante la proposta di ricevere l'articolo difettato lo stesso perché si trattava solo di segni estetici, va detto che quando ho chiesto il rimborso dell'ordine mi è stato accreditato immediatamente.

Essendo già cliente ho fatto un'ordine ma la merce non c'era.Quindi mi hanno contattato scusandosi del disagio rimborsando l'importo!
Persone serie ed affidabili al 100%!
Ottimo sito!
Complimenti!