movitoo.com レビュー 

49
•
TrustScore 5段階評価の3

2.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Très bonne première expérience en ayant bénéficié d'un code promo spécial nouveau client. On sait accueillir les clients cela révèle une politique commerciale positive. La commande à été faite un sam... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Commande passée il y a 3 semaines. Prélevé deux fois. J’ai effectué plusieurs relances pour savoir quand mon remboursement et ma commande seraient traités. Ils répondent aux mails uniquement pour me... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Pour chaque commande que j'ai fait, j'ai toujours été satisfait. Les prix sont raisonnables, bien que les frais de port soient un peu cher je trouve, mais c'est rapidement oublié lorsque l'on peut b... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Arnaque Commande effectuait le 1er septembre, toujours aucun remboursement. Les plaintes sont inutiles, Quelqu'un saurait comment procéder afin de pouvoir se retourner contre ce site ? et esp... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

49件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.8

すべてのレビュー

(49)

過去12か月のレビュー数: 9件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Rapide et efficace

Rapide et efficace ! Je recommande vivement 🏆

2025年9月23日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Issac, c'est une grande joie pour nous de proposer un service fiable, de qualité. Merci pour votre message

5つ星のうち4の評価

Aucun problème avec movitoo mais comme…

Aucun problème avec movitoo mais comme d’habitude avec le transport. Ils ne tiennent pas compte des demandes des clients et mettent le colis là où ça les arrange. Essayez d’améliorer ça stp

2025年9月16日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Elise, merci d'avoir partagé votre expérience client sans aucun problème de livraison. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. A très bientôt!

5つ星のうち1の評価

Commande passée fin août une machine à…

Commande passée fin août une machine à laver, on l'attend toujours. Le numéro de téléphone sert à rien il ne décroche pas. Et mail ce n'est que des mails automatique. À fuir

2025年9月28日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Giuseppe, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Vous avez passé commande sur notre marketplace via un commerçant tiers. Votre demande a été prise en charge.

5つ星のうち4の評価

Attention à la prise de rendez vous qui…

Attention à la prise de rendez vous qui n’est pas automatique et du coup vous pouvez attendre votre commande sans limite. Mais à part cela une fois le créneau horaire sélectionné toutes les informations sons clairement indiquée est la livraison s’est paseee sans encombres. Peut être une petite amélioration à faire pour que tout soit parfait et que je mette la cinquième étoile. Avant prévus je refaire une commande je verrai si ma demande a été écoutée et que le processus a été modifié ce qui me permettra de partager à nouveau mon expérience

2025年9月17日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Vincent, nous vous remercions pour vos remarques, nous avons à cœur de proposer un service fiable, simple et performant. Nous avons remonté l'information afin de pouvoir améliorer l'ergonomie du passage de commande.

5つ星のうち4の評価

Commande annulée sans raison j’en ai…

Commande annulée sans raison j’en ai donc passé une seconde. La première a été remboursée sous 1 semaine et la seconde à bien été livrée malgré de petit désagrément je recommande quand même ce site

2025年9月8日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Charles, ravi que votre commande ai bien été livrée et que vous soyez totalement satisfait.

5つ星のうち1の評価

Attention arnaque !

J'ai acheté le 30 juillet dernier sur le site movitoo.com un four Sauter qui ne m'a JAMAIS été livré no remboursé, mais la somme de 342,69 euros a bien été débitée le 4 août ! Depuis le service clients (très difficile à joindre...) me ment en me disant que le remboursement a été demandé le 5 septembre mais que suite à un problème avec leur "partenaire monétique" il n'a pas été fait. Le 26 septembre toujours rien, je porte plainte de nouveau. Movitoo semble coutumier du fait quand on regarde les avis sur Trustpilot. Soyez vigilant et ne commandez pas sur ce site! Un an plus tard....Movitoo me dit que "ma demande est prise en charge"...de qui se moque-t'on!!!!!

2025年7月30日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Lise, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Vous avez passé commande sur notre marketplace via un commerçant tiers. Votre demande a été prise en charge.

5つ星のうち5の評価

Super conseils honnêtes vis à vis du…

Super conseils honnêtes vis à vis du client. Évidement je passerai de nouveau commande car je suis satisfaite du service qui m’a été proposé. Merci 👌

2025年9月23日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Murielle, merci pour votre message, le service clients est toujours disponible afin d'assurer des conseils de qualité.

5つ星のうち5の評価

Très bon retour d'expérience pour ma…

Très bon retour d'expérience pour ma première commande. J'ai eu le temps de recherche l'offre qui correspondait le mieux à mes attentes. De plus la navigation est facile et rapide. Le delai de traitement une fois le paiement effectué est raisonnable

2025年9月16日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Philippe, merci de votre message pour votre commande qui est arrivée rapidement. Nous restons à votre disposition

5つ星のうち3の評価

Commande arrivée à l’heure mais elle…

Commande arrivée à l’heure mais elle était abîmée. J’attends que le service client fasse le nécessaire rapidement je mettrai à jour mon évaluation si tout est ok

2025年9月22日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Juliette, merci pour avoir mentionné que votre commande était bien arrivée, après vérification nous confirmons que nous avons renvoyé votre commande et que nous y avons ajouté un petit cadeau pour nous excuser du soucis.

5つ星のうち1の評価

Inadmissible

Je viens de signaler le site auprès de la répression des fraudes. Commande acceptée et bien encaissée, mais jamais de retour du service client. Pas de date de livraison ni d'expédition du produit. Numéro de téléphone inutile, au bout de 10 minutes ils raccrochent. Sans retour, une plainte sera déposée.

2025年9月16日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bojor, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et comprenons votre mécontentement face au manque d'informations concernant votre commande.

Nous souhaitons faire le point sur votre situation afin de vérifier l'état de votre commande et de vous apporter une réponse concrète.

Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en nous écrivant à contact@movitoo.com afin que nous puissions identifier votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.

Nous prenons votre réclamation au sérieux et regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées pour nous joindre.

5つ星のうち1の評価

A fuire absolument !!!

Idem que les autres avis: commande passé le 30/08 toujours pas de livraison.
personne au téléphone, des mails automatiques stipulant des report de livraison en guise de réponse....
A fuire absolument !!!

2025年9月23日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour, pourriez vous nous contacter à contact@movitoo.com en y mentionnant votre numéro de commande afin de nous puissions assurer un suivi de votre reclamation

5つ星のうち1の評価

C'est des arnaqueurs il faut jamais…

C'est des arnaqueurs il faut jamais acheter il répond pas au téléphone

2025年9月12日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Öznur Köse, nous ne retrouvons pas de commande avec votre nom. Pourriez vous nous contacter à contact@movitoo.com en y mentionnant votre numéro de commande afin de nous puissions assurer un suivi.

5つ星のうち1の評価

C’est une catastrophe je pensais ce…

C’est une catastrophe je pensais ce site fiable, j’ai acheté un frigo il y a une semaine chez eux et aucun suivi de livraison alors qu’il garantissent une livraison en 5 jours.

On ne peux ni les joindre par mail ni par téléphone il ne répondent pas ! À fuir je ne recommande pas et surtout je ne vais pas lâcher l’affaire avec eux!

2025年9月22日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Yousra, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Vous avez passé commande sur notre marketplace via un commerçant tiers. Votre demande a été prise en charge.

5つ星のうち1の評価

J'ai commandé un frigo et fais un…

J'ai commandé un frigo et fais un financement en 3 fois avec Klarna. La veille de la livraison movitoo me dit que ma commande est annulée pour "problème logistique ". Cela était début Août. Nous sommes mi Septembre et j'attends toujours le remboursement de la 1ÈRE échéance mais rien ils sont impossible à joindre. Fuyez cette entreprise tout comme Klarna qui ne fait rien .

2025年8月15日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Yannick, nous sommes navrés du problème que vous avez rencontré. Vous avez passé commande sur notre marketplace via un commerçant tiers. Votre demande a été prise en charge.

5つ星のうち5の評価

Très bonne première expérience en ayant…

Très bonne première expérience en ayant bénéficié d'un code promo spécial nouveau client. On sait accueillir les clients cela révèle une politique commerciale positive. La commande à été faite un samedi je m'attendais donc à yn delai de traitement un peu plus long mais au final tout est arrivé à l'heure convenue. J'attends d'avoir un nouveau code de réduction pour commander de nouveau n'ayant pas de gros revenus.

2025年9月6日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Isodore, un GRAND merci pour votre retour positif et pour votre confiance envers Movitoo !

Nous sommes ravis que votre première expérience d'achat ait été satisfaisante et que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés. La satisfaction client, la fiabilité de notre service et le respect des délais de livraison sont des priorités pour notre équipe.

Nous souhaitons proposer une expérience d'achat agréable, un service de qualité et des promotions attractives pour permettre à chacun de bénéficier de nos produits au meilleur prix.

Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande

5つ星のうち5の評価

Transaction ideale

Transaction ideale. Commande reçue en bonne et due forme. JE recommande

2025年9月12日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Paul, merci pour votre message confirmant la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.

5つ星のうち4の評価

Ma première commande c’est très bien…

Ma première commande c’est très bien passée. Je met juste une étoile en moins par ce que le livreur a refuser de m'aider alors que je suis une enceinte et que je ne peux pas porter des choses trop lourdes, il m'a répondu que ce n'était pas son travail. Je trouve cela un peu scandaleux mais je pense que c'est un comportement individuel isolé qui ́ne mérite pas une note plus basse dans mon évaluation.

2025年9月11日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Elodie, merci pour votre message. Nous avons pris en compte votre remarque concernant les instructions non respectées par le livreur, nous sommes désolés pour cela. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@movitoo.com en mentionnant votre numéro de commande, nous remonterons à la bonne personne. Pour nous excuser nous allons vous faire parvenir un petit cadeau pour cet heureux évènement à venir.

5つ星のうち1の評価

Commande passée le 1er septembre.

Commande passée le 1er septembre.
Toujours aucune confirmation de commande encore moins la livraison qui était prévu à 5 jours ouvrable.
Je n'arrive ni à les joindre par téléphone malgré mon insistance et aucun retour par mail .
Ce site est une arnaque et en vue de ce que je lis sur internet je ne me trompe pas et il serait utile de s'unir avec les personnes dans mon cas afin de faire le nécessaire judiciairement .

2025年9月1日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Roche, nous n'avons pas la possibilité de retrouver votre commande; Pourriez vous nous contacter à contact@movitoo.com en mentionnant votre numéro de commande. Un conseiller prendra alors en charge votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

5つ星のうち4の評価

Plusieurs commandes effectuées sans…

Plusieurs commandes effectuées sans soucis avec livraison dans les temps. Dommage qu’il n’y ai pas paypal afin de ne pas avoir à rentrer ça carte bancaire pour chaque paiement

2025年9月9日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Lea, merci pour votre message. Nous avons pris en compte votre demande et sommes en train de voir s'il est possible de rajouter PayPal à nos moyens de paiement.

5つ星のうち5の評価

Client depuis plusieurs années j’ai vu…

Client depuis plusieurs années j’ai vu évoluer le service avec le temps. Au début ça ressemblait à la startup gérée dans un garage puis avec le temps le service s’est amélioré les informations sur les livraisons se sont affinées pour être plus précises, le service client s’est amélioré avec les temps de réponse. Aujourd’hui je l’utilise plus comme un confort que pour une nécessité ce qui montre que le service a trouvé sa clientèle. Pas besoin de le préciser vous l’aurez compris je suis un client conquis 😁

2025年9月9日
自発的なレビュー
movitoo.com ロゴ

movitoo.com からの回答

Bonjour Wiliam, Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce témoignage qui nous fait particulièrement plaisir !

Votre retour illustre parfaitement notre volonté d'amélioration continue. Au fil du temps, nous avons à cœur de faire évoluer nos services, d'améliorer le suivi des commandes, de rendre les informations de livraison plus précises et de renforcer la réactivité de notre service client.

Savoir que vous constatez ces progrès et que Movitoo est devenu un véritable confort dans votre quotidien est une très belle récompense pour toute notre équipe.

La confiance de nos clients fidèles et leur satisfaction sont au cœur de nos priorités.

Nous espérons continuer à vous offrir une expérience d'achat fiable, pratique et toujours plus satisfaisante pendant de nombreuses années !

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報