MR Joy レビュー 523

Hele snelle levering, als je vragen hebt reageren ze ook direct op hun mail om je te helpen! hele fijne service!

Na het er contact met de klantenservice over mijn niet geleverde bestelling, zijn ze gelijk op onderzoek gegaan.
Goede afhandeling, voelde me gehoord en ben super geholpen.
Bedankt!

Te late levering , geen voorraad meer , continue mailtjes sturen waar de bestelling blijft , nee het is voorheen altijd goed gegaan voorheen maar ik bestel er niks meer , ze zijn een klant kwijt helaas . Omslachtige betaling via BUNQ bank , nee voor mij geen Mr Joy meer.

Al jaren goede ervaring, altijd snel en compleet geleverd in tegenstelling tot de andere reacties.

Sorry für die Wortwahl. Absoluter dreck.
Teils Gefälschte Ware , habe alles reklamiert , hab nicht mal die Hälfte der Reklamation zurück bekommen.
Die aufladbaren elfbar Akkus waren kaputt , hab ich mit Video alles bewiesen, trotzdessen wurden sie mir nicht ersetzt . Würd ich nicht weiter empfehlen und auch nie wieder bestellen. Hotline ist auch nicht erreichbar komischerweise .

I placed one order at the beginning of September and another order on 22.9. None of the package has arrived. I contacted their customer service, they only replied that they will check, and until now still no updates……What a disappointing experience.

Scam! Don't order.

Ik heb gisteren mijn pakketje ontvangen. In orde met de 3 bestelde vapes. Bij het openen en gebruik bleken ze alle 3 defect te zijn. Direct een mail gestuurd en kreeg ook antwoord. Een selfhelp filmpje om het te verhelpen, zeg nou eerlijk dit is de omgekeerde wereld in mijn ogen. Liepen nog te zeuren goed te lezen en over een childsafety shit,zit er allemaal niet op. Tot op heden niets gehoord. 1 vape doet het inmiddels dankzij mijn slimme zoon,de 2de hapert en de 3de doet gewoon niets. Als hun niets doen? Koop ik niets meer. Slechte service wat mij betreft.

Doorgaans bestellen en je kreeg het altijd de dag er op in huis, nu heb ik een bestelling geplaatst, er was iets niet goed aan hun base, gaf een vieze smaak, dit mocht ik terug sturen, gedaan en het ligt al meer dan een maand bij hen en er word niets terug geboekt. Ze reageren ook niet meer op mails!

Altijd tevreden geweest, ook als ik iets langer moest wachten..nu nog steeds aan het wachten op mijn bestelling van 14 september jl. Diverse malen contact gezocht en nu hoor ik al dagen niets meer, heb er zwaar de pest over in

Hab ne ölige und verstopfte vape erhalten, hab es reklamiert und nach einer email wurde ich ignoriert.
Kauf es mir lieber woanders das nächste mal

Eerst was er een probleem ik betaalde dubbel en in het systeem stond nog steeds dat ik moest betalen heb Drna Mr-joy.nl gecontacteerd na 48 uur krijg ik reactie en nu is alles opgelost!

So, I used the online service since 2018.
The previous 3 times I’ve had problems of non delivery.
This time, I ordered September 1st and to date my nearly €70 order has still not arrived after almost a month.
They barely answer my emails and they are supposedly awaiting a response from the delivery company ( for two weeks now).
They refuse to replace or refund so now I will have to contact my bank to get my money back.
No apology, no help, no care whatsoever.
Please be warned and be careful as there is NO Joy, just stress, extreme lack of customer care and the feeling of being scammed.
Serious RED FLAG.
Will be contacting trading standards about this company.
YOU HAVE BEEN WARNED.

Warte seit fast einem Monat auf meine Bestellung von ca 40€. Sie sagen sie haben das Paket losgeschickt und kontaktieren DPD deswegen. Dabei wurde das Paket nur elektronisch angekündigt. Seit über einer Woche kriege ich auch keine Antwort mehr. So ein krasser saftladen, wirklich!

Update 7.10.23: Habe das Paket bekommen, aber die Hälfte fehlt einfach. Tut euch einen Gefallen und bestellt dort nicht!

zoals velen hier voel ik me ook opgelicht, voor 90 euro besteld, verkeerde artikelen gekregen, mocht iets anders uitzoeken, is nooit gekomen en ze reageren nergens meer op

Niks ontvangen na bestelling en betaling. Meerdere mails gestuurd. Geen reactie

Opgelicht. Bestel hier niet.

Voor bijna 200 euro besteld, is gewoon weg. Mails, contactformulier of bellen, maakt niet uit. Geven geen gehoor en mijn geld is weg. Aangifte word vanavond gedaan bij de politie. Ik raadt iedereen aan hetzelfde te doen. Hoe meer aangiftes en meer werk ze er van maken!

Vor 2 Wochen bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Seit gut eine Woche keinerlei Antworten auf Emails.
Meine 1. Bestellung ging Problemlos durch, die 2. kam dann nie an!

Bestellt lieber woanders! 40€ weg!

Update 12.10.2023:
Nach wie vor keinerlei Reaktion auf Emails und nichts angekommen. Finger weg!

Update 27.10.2023:
Die Fälle häufen sich in der dampfer-community. Vorsicht, hier wird systematisch abgezogen!

Ik neem wat ik schreef terug. Ben erg tevreden over de service. Dus ook over het bedrijf. Op gewone mail reageren ze niet echt. Maar via mr joy contact beter. Binnen 24 uur heb je antwoord.

Needed to contact my bank to return my money back. They never sent any delivery code and replied propely about it, do not trust them!