I was skeptical at first! However, after getting better acquainted with the THINKCAR 689bt, i am really liking this unit. I had a couple issues in the beginning, but Customer Service responded very qu... もっと見る
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I was able to get the information i needed but it took a few back and forth emails to determine the methodology to get there. I did have trouble with the trying to get Tech Support via telephone. No... もっと見る
I sent a message in the evening about a USD 132 shipping charge on the Thinkcar website and the following day I was given a code by email to get free shipping. The products I wanted to order already h... もっと見る
Commande MUCAR BT 200 MAX Reçu un colis parfaitement fermé ,mais surprise la boîte contenant le diag. est vide!Je contacte le SAV un samedi et réponse immédiate .Après envoi de photos,envoi d’un no... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
mucarus.com is the official store of the MUCAR brand. We’re revolutionizing car care with advanced diagnostic solutions and proactive support, making car maintenance effortless, accurate, and stress-free for mechanics and DIY car owners.
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Rapid service
Rapid service , speed answer to question by mail.
Very good product for personnal and professional use.
They were a great help
They were a great help, and I appreciate their assistance. They provided a solution to my problem in a short amount of time—excellent service.
Good service and quick resolution to…
Good service and quick resolution to the request
La rapidité du traitement de la…
La rapidité du traitement de la commande, et la réactivité du fournisseur
fast and prompt help with the invoice…
fast and prompt help with the invoice for customer service, now i wait to see the diagnostic tool when it arives
Excellent customer support
Excellent customer support! They responded quickly and helped me reactivate my ThinkDiag device. The process was smooth, and everything works perfectly now. Thank you very much for your great service!
Great service
Just really like the power and…
Just really like the power and versatility of the tool thank you so much for getting me going again
Thanks fi HEr Everything
Best service ever
Best service ever. Quick response to my query and got issue sorted in minutes.
Product is great and works perfectly hoghly recommended
Site à priori conforme et fiable
Site à priori conforme et fiable, support réactif.
Not trustworthy
Not trustworthy! Promises one thing today tomorrow they ignored you like you dont exist… well I recently bought892 bt + T-Key 101 knowing topology is on its way only to find out its for the selected few! Am really really disappointed. What if they decide to stop rolling out the updates just like they denied us topology!!!
Piss poor company
Piss poor company, corporate greed and poor business practices, lies to customers, promises something and doesn't follow thru.
The solution would be to give the 10's of 1000s of customers the topology the were told they were getting, and a public apology. 👎👎2 thumbs down
Bait and switch by MUCAR / THINKSCAN
I bought the MUCAR 892BT because the company advertised that the Topology feature was in development and would be coming to this scanner. Instead, they released a 892BT Pro with what appears to be the same hardware and made the feature exclusive to the Pro model, charging about $300 more. That is a classic bait-and-switch.
What makes this even worse is that many of us actually helped test and provide feedback during development, only to have the finished feature locked behind a more expensive version. Customers who bought the original scanner based on those promises were simply left behind.
On top of that, the scanner is still buggy. It sometimes reports different numbers of DTCs on consecutive scans, some calibration functions don’t work at all, and the app occasionally freezes or loses communication. Very disappointing experience, and I won’t be buying another MUCAR or THINKSCAN product.
produit correct promesse non tenue
Le produit est correct malgré quelques lenteurs au démarrage et au diagnostic. Le souci est que cette marque ne tient pas ses engagements sur le fait de fournir à ses clients la fonction de topologie du véhicule. Ils ont préféré sortir un nouveau modèle avec cette fonction.... Alors que le matériel est strictement identique mais le prix a bien augmenté. Donc déçu
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