MuebleStudio レビュー 6

La mesa entrega maravillosa es lo que me esperaba, entrega rápida

Mi experiencia de compra con esta empresa ha sido muy insatisfactoria.

Compré unos taburetes desde SU OTRA WEB (MISMOS VENDEDORES - vintahome) que llegaron con defectos visibles, documentados con fotos y videos. Tras comunicarlo a la empresa, su respuesta fue decepcionante: no se hicieron cargo de los gastos de transporte, a pesar de que el producto claramente està defectuoso.

Esta forma de actuar, donde el cliente termina pagando por los errores del vendedor, me parece inaceptable. Además, da la impresión de que esta práctica se repite con frecuencia, lo que genera una gran desconfianza.

He solicitado el reembolso completo, incluyendo los gastos de transporte, y si no recibo una solución satisfactoria, tomaré las medidas legales necesarias.

No recomendaría comprar aquí. La calidad del producto y el servicio al cliente dejan mucho que desear.

Pedimos una silla para nuestra casa. Cuando llegó, la verdad es que no nos cuadraba con lo que teníamos en mente y por ello quisimos devolverla.
La silla venía con un mínimo desperfecto.
Nosotros no llegamos ni a montar la silla, y cuando la quisimos devolver, nos dijeron que el desperfecto lo habíamos ocasionado nosotros, lo cual sencillamente no es cierto (como digo, ni llegamos a montar la silla).
Y por ello, nos devolvieron una parte del importe sólo. Nos restaron lo que ellos consideraron oportuno de un daño que nosotros no habíamos ocasionado.
Adicionalmente nosotros tuvimos que correr con los gastos de devolución de €45,56.
El servicio la verdad es que terrible y el trato igual. Especialmente de una persona de su equipo que se llama "Vanessa".

Pedí un mueble de esta página para regalárselo a mi madre para los reyes. Tuve que gastar 30€ en gastos de envío, pero cuando me llegó la caja estaba un poco rota. Cuando la abrí vi que el embalaje estaba estropeado y la pintura blanca tenía rozaduras y desconchones, y les escribí un correo para notificárselo, al que me contestaron que el mueble era así, era "vintage". Sin embargo cuando lo abrí por completo vi que el acabado de mi mueble no era como el de la foto (que sí que era efecto vintage), sino que estaba todo blanco impoluto, salvo los cuatro desconchones sueltos de las rozaduras. Me volví a poner en contacto con ellos para decírselo pero pasaron de mi. Cuando volví a escribirles me dijeron simplemente que podía devolverlo, sin explicarme cómo ni nada. Les comenté que no me parecía bien tener que gastarme otros 30€ en gastos de envío para quedarme con las manos vacías, pero no me han vuelto a contestar nada... servicio al cliente pésimo... el mueble que he recibido no es el mismo que pedí y encima está estropeado! Me siento un poco timada la verdad

Calidad y precio muy buenos . El único inconveniente es que en la página no dice que te lo dejan en la calle el mueble

Pedi que me contractaran con antelación añ tratarse de segunda residencia y así lo hicieron. Fueron suficientemente flexibles em la entrega.