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企業情報

  1. ビタミン・サプリメント専門店

当該企業による記述

Mumijo vous propose des produits naturels à base de shilajit, réputé pour ses vertus sur la santé. Nous mettons un point d’honneur à garantir la pureté de notre shilajit, dont l’extraction minutieuse est soumise à des tests en laboratoire français. Ces analyses rigoureuses vous assurent un produit authentique, sans additifs, et de qualité optimale. Découvrez les témoignages de nos clients sur Trustpilot et partagez votre expérience avec nous !


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3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

12件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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3.2

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(12)

過去12か月のレビュー数: 6件

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5つ星のうち1の評価

déception

Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires mais cette fois la situation le mérite !
En juin, j'ai profité de réductions pour passer une commande d'un montant d’environ 110 €. N'ayant pas un énorme budget, c'était l'occasion pour moi de m'offrir le shilajit.
Suite à plusieurs semaines sans aucune nouvelle du colis et 4 à 5 relances (mails) restées sans réponse, j'ai dû faire appel sur Instagram à Mao pour que mes réclamations soient enfin lues.
Après un mois d’attente, le service client a fini par me répondre par un mail de seulement 4 lignes, peu professionnel, m'annonçant simplement que le colis était perdu et que le remboursement a été effectué.
Aucune proposition de remplacement ne m'a été faite alors que j'attendais le shilajit avec impatience.
Souhaitant quand même recevoir ma commande j'ai répondu à deux reprises (il y a plus d’une semaine!) à leur e-mail en demandant gentiment s'il était possible qu'ils me réexpédient la commande, en proposant de refaire un virement à la réception du remboursement.
Résultat : à nouveau un silence radio complet, aucune réponse de leur part.Je trouve ce manque de communication et de considération vraiment décevant et irrespectueux !

2026年6月9日

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