Fiz a compra de meia dúzia de discos na Muziker e a experiência não podia ter sido melhor. O processo de encomenda foi simples, o envio foi rápido e todos os discos chegaram em perfeitas condições, mu... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Encomendei uma camisola em junho e não havia stock do tamanho que eu queria. Contactei o apoio ao cliente que me informou que contavam ter stock no final de julho/início de agosto. Ainda que não conhe... もっと見る
企業が回答しました
Consegui comprar aqui um produto difícil de encontrar. A entrega foi rápida e o produto chegou em boas condições (e conforme a descrição). Muito boa comunicação durante o processamento da encomenda e... もっと見る
企業が回答しました
Comprei dois vinis, sendo que um deles chegou com alguns danos na capa, provavelmente causados pelo transporte, apesar de estarem bem acondicionados. Abri um ticket a reportar a situação e obtive... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Uma loja online europeia confiável com mais de 25 anos de história e showrooms na República Checa e na Eslováquia, especializada em instrumentos musicais, LPs, tecnologia de áudio, equipamentos de DJ e acessórios musicais. Uma empresa socialmente responsável, com respeito pelo planeta e com o objetivo de melhorar continuamente os seus serviços.
Experimente a música em todas as suas facetas
当該企業による記述
- Guitarras, baterias, teclados, tecnologia de estúdio e áudio, LPs & merchandising
- A Muziker fornece equipamentos de topo para músicos, produtores, DJs e fãs de vinil, bem como para entusiastas de áudio e vídeo.
Compre com confiança na Muziker
Devoluções fáceis, centro de assistência próprio e suporte profissional
Aproveite devoluções sem complicações, assistência interna dedicada e suporte profissional ao cliente.
連絡先
Drienova 1/H, 821 01, Bratislava, スロバキア
- +421 258 101 757
- portugal@muziker.com
- muziker.pt
Muziker é um grande retalhista online
4.5
優良
1000件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Loja de referencia e experiencia a repetir
Primeira experiencia de compra na Musiker: produto de ótima qualidade, em ótimas condicoes e bom preço. Loja com grande variedade de produtos. Processo de compra facil e rapido. Transparencia e fiabilidade em todo o processo.
2025年12月6日
Muziker からの回答
Muito obrigado pela sua avaliação detalhada! Ficamos felizes que tenha tido uma excelente experiência de compra, com produto de ótima qualidade, bom preço e um processo simples e transparente. A sua confiança é muito importante para nós e esperamos voltar a atendê-lo em breve!
Loja muito acessível e muito rápida
Loja muito acessível e muito rápida!
Adorei a experiência
2025年11月29日
Muziker からの回答
Esta avaliação fez a nossa semana! Estamos encantados por saber que adora o seu novo produto. Esperamos que ele lhe proporcione inúmeras horas de alegria e inspiração musical.
Muziker からの回答
Ficamos muito satisfeitos por ter escolhido a Muziker para as suas necessidades. Sentimo-nos honrados por termos conquistado a sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve para todas as suas necessidades musicais.
Comparei e tinham o melhor preço
Comparei e tinham o melhor preço. Cumpriram com o prazo de entrega, o CD vinha em perfeitas condições, vinha bem embalado. Muito satisfeita! Recomendo.
2025年12月16日
Muziker からの回答
Ficamos muito contentes em saber que teve uma experiência tão fantástica. Continuaremos a esforçar-nos pela excelência em tudo o que fazemos, desde a nossa seleção de produtos até ao nosso atendimento ao cliente.
Muziker からの回答
Os seus comentários positivos são como uma ovação de pé para nós. Estamos profundamente empenhados em oferecer o melhor serviço possível e ficamos felizes por saber que isso foi notado. Obrigado!
5 estrelas
Para começar o processo do artigo que estava competitivo, a descrição do processo enquanto foi decorrendo, para finalizar foi cumprido o prazo de entrega.
2025年12月15日
Muziker からの回答
Estamos sempre à procura de formas de melhorar, e as suas palavras gentis dão-nos a motivação para continuar. Obrigado por reconhecer o nosso trabalho árduo e a nossa dedicação à satisfação do cliente.
Muziker からの回答
A sua avaliação é um verdadeiro testemunho do trabalho árduo e da dedicação da nossa incrível equipa. Estamos muito gratos pelo seu apoio e por fazer parte da comunidade Muziker.
Fast and Flawless
2025年12月7日
Muziker からの回答
Uau, muito obrigado pela sua incrível avaliação! Estamos absolutamente encantados por você ter tido uma ótima experiência conosco. Significa muito para a nossa equipe saber que estamos fazendo as coisas certas.
Cinco estrelas
Encomendei um vinil e correu tudo cinco estrelas. Rapidez e cumprimento dos preços de entrega. Recomendo!
2025年12月11日
Muziker からの回答
Esta avaliação alegrou o nosso dia! Ficamos muito felizes em saber que você está aproveitando a sua compra na Muziker. Colocamos muito cuidado em selecionar os melhores equipamentos e é muito gratificante saber que eles estão te fazendo feliz.
Muziker からの回答
Estamos encantados com a sua avaliação! São clientes como você que tornam o nosso trabalho tão gratificante e nos lembram por que fazemos o que fazemos. Obrigado por fazer parte da família Muziker!
Muziker からの回答
A sua avaliação trouxe um grande sorriso a todos na Muziker. É muito gratificante saber que estamos a ter um impacto positivo na vida dos nossos clientes. Obrigado por nos escolher!
Má experiência de entrega e valor elevado
Não costumo escrever reviews negativas mas infelizmente na estou satisfeita. Apesar de estarmos nesta altura que é comum haver atrasos, paguei muito caro por portes que tinham uma data de entrega que passou além. Ainda além da data dos portes de entrega mais baratos davam.
Nunca tinha pago, em altura nenhuma, valor tão caro assim e ficado tão insatisfeita.
Compreendo sempre o lado do comerciante. Tentei contactar, pedi solução. Percebo que seja difícil mas não vi uma grande prontidão em por exemplo sugerir reembolso dos portes ou parte deles. Mesmo não sendo diretamente culpa deles mas talvez da agência, é bom quando uma empresa assume e demonstra o valor que o cliente tem.
Dificilmente voltaria a comprar.
2025年12月10日
Muziker からの回答
Lamentamos saber que a sua experiência de entrega não correspondeu às suas expectativas. Entendemos a frustração causada pelos atrasos, especialmente quando os portes têm um custo elevado, e agradecemos por nos ter dado o seu feedback detalhado.
Na Muziker, procuramos sempre oferecer soluções justas aos nossos clientes. No seu caso, poderíamos considerar uma compensação parcial pelos portes, mesmo quando os atrasos não são diretamente nossa responsabilidade, como forma de reconhecer o valor que damos à sua satisfação.
Se desejar, podemos avançar com esta opção de reembolso parcial dos portes. Agradecemos a sua compreensão e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência, e esperamos poder recuperar a sua confiança num futuro próximo.
I bought a vinyl and it arrived broken…
I bought a vinyl and it arrived broken in half. I opened a ticket with pictures and all the needed information and I get an answer asking for pictures. I also checked the box that the main package was not damaged and I got an email after that asking if the package was damaged. I chose the option to get a new vinyl instead of the money back and at the end, without explaining why, they sent the money back. Why even bother having a ticket system if the information we put on it is not looked at.
2025年12月9日
Muziker からの回答
First of all, thank you for reaching out and providing detailed information about your order. We understand your frustration and sincerely apologize for the confusion regarding your ticket.
It seems there was a miscommunication in our system which led to your request for a replacement being processed as a refund instead. I understand that this is not what you wanted, and I apologize for any inconvenience caused.
If you still wish to receive a replacement vinyl, please let us know.
Horrível não recomendável
Horrível não recomendável, comprei uma guitarra no dia 27/11/2025, Takamine acústica para oferecer ao meu filho no aniversário, que seria nova apenas sem caixa, chegou partida, alias pelas marcas foi enviada partida, pois as caixas estão em boas condições, já passaram mais de 20 dias e ainda não obtive qualquer resposta da loja.
Não recomendo a ninguém das piores experiencias, alias, senti-me completamente burlado.
2025年11月27日
Muziker からの回答
Lamentamos profundamente saber da sua experiência com a compra da guitarra Takamine. Entendemos a frustração causada por receber um produto danificado, especialmente tratando-se de um presente.
Para podermos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos que nos envie fotos do estado da guitarra, se ainda não o fez. Assim, poderemos processar rapidamente uma substituição ou outro tipo de solução adequada.
Agradecemos o seu feedback e garantimos que levamos muito a sério cada comentário dos nossos clientes, com o objetivo de melhorar continuamente o nosso serviço.
Top music shop
2025年12月7日
Muziker からの回答
Estamos mais do que encantados em saber que você teve uma experiência tão positiva. Continuaremos a trabalhar arduamente para garantir que todos os clientes se sintam da mesma forma, oferecendo um serviço de primeira e os melhores equipamentos musicais.
Muziker からの回答
Uau, muito obrigado pela sua avaliação e pelos comentários positivos! Ficamos muito felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência na Muziker, desde a rapidez da entrega, ao cuidado com a embalagem, até ao nosso atendimento profissional. É muito gratificante para a nossa equipa receber este tipo de feedback!
Não recebi a encomenda!
Não recebi a encomenda! Ao que parece está em Aveiro numa loja… Bastante longe da morada de entrega!
2025年12月4日
Muziker からの回答
Lamentamos a situação com a sua encomenda. Em períodos de grande volume de envios, podem ocorrer desvios ou atrasos que não dependem de nós, mas continuamos a acompanhar o seu pedido. Por favor, contacte-nos em portugal@muziker.com
para que possamos abrir uma reclamação junto da transportadora e ajudá-lo a resolver o problema.
A caixa chegou toda destruída no fundo
A caixa chegou toda destruída no fundo, praticamente aberta, como se estivesse vindo de uma guerra.
Pelo preço que paguei para entrega, não era para ter essa qualidade de serviço .
Não volto a comprar.
Obs: fiz uma compra de linhas de crochet, um artigo que não é sensível ou frágil, mas não justifica a forma como a minha encomenda chegou.
2025年12月3日
Muziker からの回答
Lamentamos que a sua encomenda tenha chegado em tão más condições. Trabalhamos sempre para que os produtos cheguem em perfeito estado, mas infelizmente problemas durante o transporte podem ocorrer fora do nosso controlo. Tomamos nota do seu feedback para melhorar o serviço e, caso queira, pode contactar-nos em portugal@muziker.com
para analisarmos a situação mais detalhadamente.
Rapidez entrega
Ainda não abri, pois é um presente, mas posso garantir que chegou rápido, no tempo previsto, e muito bem acondicionado.
2025年12月2日
Muziker からの回答
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes por saber que a entrega foi rápida e que o pedido chegou bem acondicionado. Esperamos que o presente faça muito sucesso!
Muito bom
Eu já vi que é raro receber um vynil onde a capa esteja sem danos, esta está impec.
2025年12月2日
Muziker からの回答
Muito obrigado pelo seu comentário! É ótimo saber que o vinil chegou em perfeitas condições e que está satisfeito com a sua compra. Ficamos felizes por lhe proporcionar uma boa experiência na Muziker!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。