Goede kwaliteit airtrack. De kleuren springen eruit. De pomp samen het ventiel maakt het opblazen en leeglopen makkelijk. De luchtdruk is eenvoudig aan te passen naar persoonlijke voorkeur
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Een paar jaar geleden hadden wij 2 airtracks gekocht bij myairostar.com. Daarna was er geen contact meer te krijgen. Maar nu we een probleem hadden met 1 airtrack zagen we dat het bedrijf is overgen... もっと見る
企業が回答しました
Unser Airtrack wurde mit einer gebrochenen Pumpe geliefert - diese konnte nicht genutzt werden. Erst nach über 6 Wochen und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen wurde das Problem nun endlich zufriede... もっと見る
企業が回答しました
Heel erg blij met de airostar voor de kinderen. Wij hebben de 6x1,5x0,2 besteld. Het opblazen gaat super snel met de bijgeleverde pomp en de kwaliteit voelt echt super, echt degelijk. De verzend... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
AIROSTAR is an AirTrack Brand By AirTrack Factory Specially Made for Home & Outdoor Usage. AIROSTAR by AirTrack Factory focuses on High-End AirTrack products specially made for the home industry where it offers them against affordable prices. AIROSTAR by AirTrack Factory is chosen as Best AirTrack Brand by multiple Third-Parties.
連絡先
Pekstraat 4, 8211 AB, Lelystad, オランダ
- info@myairostar.com
- myairostar.com
4.2
ほぼ満足
35件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Keine Erstattung nach über 3 Monaten
Vor Weihnachten Lieferung einer Airtrack Matte erhalten, jedoch in der falschen Größe.
Nach Rücksendung der Matte bis heute keine Erstattung erhalten.
Ständiges Nachfragen wird mit Hinhalte-Antworten, dass Matte noch nicht eingetroffen oder nicht gefunden werden kann, quittiert. Nie wieder!
2024年3月14日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Lieber Tobias,
seit Kurzem wird Airostar von uns mit einem neuen Team geführt. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach der Rücksendung so lange auf Ihre Erstattung warten mussten.
Ein solcher Ablauf entspricht nicht unserem heutigen Anspruch an Service und Transparenz. Unsere internen Prozesse wurden inzwischen neu organisiert und verbessert.
Unser Kundenservice ist werktags erreichbar und unterstützt Sie gerne unter info@myairostar.com
.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Bedrog! Geen service, geen garantie
Een mooie airtrack, maar na slechts 8 maanden kapot.
Totaal geen service.
Zo gezegd 5 jaar garantie. Maar wanneer je de originele doos niet hebt, aanvaarden ze geen retour.
Je moet het lek zelf vinden. Na de 4 pogingen hebben we eindelijk het lek gevonden (insmeren met een sopje en uiteindelijk in het zwembad lek opgespoord). Nu het lek gevonden is, reageren ze niet meer.
Ondertussen heeft mijn dochter al 1 maand een matras dat lek is, tijdens het wedstrijdseizoen!
2024年3月8日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Silke,
Sinds kort hebben wij Airostar volledig overgenomen en zijn wij met een nieuw team verantwoordelijk voor het bedrijf. Wat u beschrijft, is niet hoe wij met klanten willen omgaan.
Dat uw dochter tijdens het wedstrijdseizoen met een lekke mat zit en geen duidelijke ondersteuning kreeg, begrijpen wij als zeer frustrerend. De manier waarop dit is afgehandeld past niet bij onze huidige werkwijze.
Wij hebben onze service en opvolging inmiddels opnieuw ingericht. U kunt ons bereiken via info@myairostar.com, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Goede kwaliteit producten en snel met…
Goede kwaliteit producten en snel met levering en service
2024年2月29日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Jaromir,
Dank voor uw review! Mooi om te horen dat kwaliteit, levering en service naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Keine Lieferung erhalten. Kein Geld zurück bekommen.
Ich habe Mitte Dezember eine Airtrackmatte gekauft und diese ist immer noch nicht geliefert wurden. Anfangs bekam ich noch Emails, dass es ein Problem mit der Zustellung gab. Nun antwortet seit 3 Wochen niemand mehr. Die Matte hat 300€ gekostet. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet! Ich würde kein Produkt mehr bei dieser Firma kaufen!!! Eigentlich dürfte es keinen Stern bei der Bewertung geben! Ich hoffe das Unternehmen meldet sich aufgrund der Bewertung nun bei mir!
2024年2月22日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Sehr geehrte/r A. Schumann,
Airostar wird seit Kurzem von uns mit einem neuen Team geführt. Ihre Schilderung zeigt, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss.
Eine ausbleibende Lieferung und fehlende Rückmeldungen sind nicht akzeptabel. So darf ein Kauf nicht ablaufen. Wir haben unsere internen Prozesse und die Kommunikation inzwischen grundlegend neu organisiert.
Unser Kundenservice ist werktags unter info@myairostar.com
erreichbar und unterstützt Sie gerne persönlich.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
slechte service reageren niet !!! niet betrouwbaar
slechte service reageren niet !!!
kapotte pomp beloven een nieuwe maar helaas nooit geleverd.
ondanks vele mailtjes
2023年12月22日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Irma,
Sinds kort hebben wij Airostar volledig overgenomen en zijn wij met een nieuw team verantwoordelijk voor het bedrijf. Het spijt ons te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen en dat een vervangende pomp niet is geleverd.
Dat is niet de manier waarop wij vandaag werken. Wij hebben onze service en opvolging inmiddels opnieuw ingericht.
Onze klantenservice is nu op werkdagen bereikbaar via info@myairostar.com
en staat altijd open om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Pomp defect, geen reactie!
Pomp defect, airotrack heeft toegezegd een nieuwe te sturen. Dit was 14 weken geleden, meerdere keren contact proberen te zoeken maar geen enkele reactie na de toezegging dat ze een nieuwe gingen sturen.
2024年1月24日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Ferd,
Airostar is sinds kort volledig in nieuwe handen. Wat u beschrijft, een vervanging die is toegezegd maar nooit is geleverd, is niet acceptabel.
Wij hebben de manier waarop serviceverzoeken worden opgevolgd inmiddels grondig aangepast. Dit soort situaties mogen zich niet herhalen.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Tolles Airtrack, Service optimierungsbedürftig
Unser Airtrack wurde mit einer gebrochenen Pumpe geliefert - diese konnte nicht genutzt werden. Erst nach über 6 Wochen und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen wurde das Problem nun endlich zufriedenstellend gelöst. Die Matte an sich ist wirklich toll und dass die Pumpe defekt war, lag sicherlich am Versand. Also mit besserem Kundenservice wären es 5 Sterne.
2023年12月4日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Liebe Anni,
Airostar wird seit Kurzem von uns mit einem neuen Team geführt. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Matte zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Service sehr ernst. Lange Wartezeiten bei einer Ersatzlösung sollten nicht vorkommen. Unsere internen Abläufe wurden inzwischen angepasst, um schneller reagieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Heb er voor bij mijn zoon in de tuin…
Heb er voor bij mijn zoon in de tuin een besteld en was de volgende dag binnen, erg tevreden mee en een stevige mat. Eindelijk kan ik weer tv kijken zonder dat mijn zoon moet gamen!!!!
2023年9月26日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste William,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de mat zo goed bevalt en dat er weer lekker buiten gesport wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Mijn dochter wilde thuis extra ervaring…
Mijn dochter wilde thuis extra ervaring op doen voor haar turnen, en na wat onderzoek te hebben gedaan, zijn we bij AIROSTAR uitgekomen. Ondertussen al heel de zomer plezier van, super kwaliteit.
2023年9月14日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Fons,
Dank voor uw mooie woorden. Fijn dat uw dochter er de hele zomer plezier van heeft gehad en dat de kwaliteit bevalt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Vollkommen zu frieden
Eine tolle und preisgünstige Alternative, die MyAirostar gemeinsam mit dem Marktführer AirTrack Factory geschaffen hat! Es macht einfach spaß und hilft beim Trainieren!
2023年8月15日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Liebe Fabian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und Freude am Training mit der Airtrack haben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Stevige kwaliteit en goede service
Stevige kwaliteit en goede service! Wat een kwaliteitsverschil met de action, erg stevige mat die nu dagelijks gebruikt wordt bij ons in de woonkamer. Niets op aan te merken
2023年8月10日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Jordi,
Dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de kwaliteit en service zo goed bevallen en dat de mat dagelijks gebruikt wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
super airtrack
Na een verjaardagsmiskoop voor mijn dochter van 7 een andere goedkope airtrack met 1 jaar garantie overgestapt naar airostar, erg tevreden en een hele stevige mat van airostar by airtrack factory die mijn dochter graag wilde. Wij hebben de airtrack pro star 20cm en wordt nu dagelijks gebruikt bij ons in de tuin. Echt een aanrader voor iedereen!!
2023年3月23日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Roos,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de overstap naar Airostar en dat de mat dagelijks wordt gebruikt. Dank voor uw mooie aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Mooi op tijd geleverd
Mooi op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn dochter en ze heeft er de hele middag met haar vriendinnen de radslag op geoefend. Die lukt inmiddels wel.
2023年8月2日
自発的なレビュー
AIROSTAR by AirTrack Factory からの回答
Beste Cees,
Wat leuk om te lezen dat de mat op tijd was voor de verjaardag en dat er fanatiek geoefend is. Mooi dat de radslag inmiddels lukt!
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。