Perfekte Kombination. Hatte Jahrzehnte Probleme mit Darm und Verdauung. Diese Probleme werden jetzt buchstäblich gelöst. Seit einem Monat erst, aber spürbar. Ich bleibe dabei.
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Leider unzureichende Analyse. Habe extra die teure Variante gewählt für umfangreicheres Feedback. Leider werden die Werte nicht wirklich erklärt und die persönlichen Empfehlungen sind allgemein. E... もっと見る
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Die Darmanalyse von myBioma ist sehr empfehlenswert. Wird ausführlich in einfachen Worten erklärt. Obwohl die Gesamtvielfalt meiner Darmbakterien sehr gut ist, sieht es dann, wenn man in die Tiefe sch... もっと見る
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War am Anfang skeptisch was das Produkt anbelangt. Bin über eine gute Freundin auf die Tests aufmerksam gemacht worden. Also ,Versuch gestartet und muss sagen - bin bisher sehr zufrieden. Be... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Our innovative gut microbiome analysis provides you with cutting-edge scientific insights into your gut health, all from the comfort and privacy of your own home. Using a simple test kit, you can collect a stool sample and send it in for analysis. Our advanced technology delivers detailed results on the composition of your gut microbiome, including key bacterial strains and their functions. Based on these results, you will receive personalised diet and lifestyle recommendations tailored specifically to your individual gut microbiome. These recommendations will help you improve your gut health, boost your wellbeing and identify potential health issues. With our gut microbiome analysis, you can take an active role in your health and adopt a holistic approach to your wellbeing.
連絡先
Handelskai 92, 1200, Wien, オーストリア
- +43 1 99 74 276
- office@mybioma.com
- mybioma.com
3.7
まあまあ
74件のレビュー
ネガティブなレビューの 77％に回答しています
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Empfehlenswert!
Nach unzähligen Arztbesuchen, Ernährungsumstellungen und sonstigem Hokuspokus weiß ich endlich, warum meine Verdauung meinen Alltag so lange unerträglich gemacht hat… Bin bei meiner Recherche auf die Firma myBioma und ihren Mikrobiom-Test gestoßen und bin wirklich dankbar für die umfassende Analyse und die hilfreichen Empfehlungen. Hätte schon beinahe die Hoffnung aufgegeben, dass sich je was ändert an meiner Gesundheit, aber den Test kann ich wirklich jedem empfehlen!
2024年6月14日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Amy,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir mit unserem Produkt weiterhelfen konnten. Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
das mybioma Team
Ich kann nur davor warnen da etwas in…
Ich kann nur davor warnen da etwas in Auftrag zu geben
2024年6月11日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Mohamed,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Um eine angemessene Entschädigung von uns zu erhalten und dein Problem zu klären, kontaktiere uns bitte unter service@mybioma.com.
Mit lieben Grüßen,
das mybioma Team
Persönliche Betreuung
War am Anfang skeptisch was das Produkt anbelangt.
Bin über eine gute Freundin auf die Tests aufmerksam gemacht worden.
Also ,Versuch gestartet und muss sagen - bin bisher sehr zufrieden.
Bestellung lief unkompliziert,Test Kit wurde recht flott zugesandt.
Der Ablauf ist gut und verständlich erklärt.
Hatte dann doch noch einige Problemchen mit der Aktivierung.
Dank der tollen Hilfe einer super lieben und verständisvollen Mitarbeiterin beim Kunden Support konnten alle Fragen schnell gelöst werden 😀.
Dankeschön für die Mühe und vor allem Geduld ☺️.
Bin jetzt schon gespannt auf das Ergebnis.
2024年4月10日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Franziska,
vielen dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir dir mit unserem Support helfen konnten.
Bei Fragen zu deinem Ergebnis kontaktiere uns gerne unter: service@mybioma.com .
Mit lieben Grüßen,
dein mybioma Team
Super einfacher Prozess!
Super einfacher Prozess! Alles sehr gut beschrieben und habe nicht lange auf die Resultate warten müssen!!
Sehr zu empfehlen
2024年5月14日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Tassilo,
vielen Dank für dein Feedback, wir freuen uns, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung warst.
Bei Anregungen und Fragen kannst du dich jederzeit bei unserem Support Team melden.
Mit lieben Grüßen,
dein mybioma Team
Very poor delivery and service
I have to echo the comments I see here. I ordered my test and it had the wrong address. I immediately contacted them to change it and the customer service is so unbelievably slow and ineffective. They told me it had been changed, then I got a confirmation that its going to the wrong address, so I asked them again, of course nothing has arrived. Avoid this company and its tests.
2024年5月16日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hello Daniel,
We apologize for the inconvenience. We are constantly working to improve our customer support. We would like to offer you compensation or a refund. Please contact us at service@mybioma.com.
Best regards,
the mybioma Team
Charged 50% of purchase price in customs fees.
Ordered two weeks ago, said delivery is free. Received a customs bill today for £51.50. I don’t think they filled out the customs form correctly because the value of the item being shipped is close to nothing, it’s a plastic test kit, the price paid is for the service of the testing. But they must have stated the value of the shipped item as above the vat and duty threshold which meant I’d pay VAT as included in the purchase price plus another £51.50 to handle UK customs.
Not accepting package. Will have to pester for a refund. They should disclose that they don’t cover duty which may cost an additional 50% of the testing price. At the new price they aren’t competitive. Zoe is a better deal.
They should also work on accurately filling out the shipping forms, the test kit is likely €5 of the cost, so the duty forms should reflect the same.
What a waste of time and a new annoyance of having to chance for the refund and then find another provider. Don’t buy from here if you live in the UK, or ask them if they can provide information on import fees prior to purchase.
2024年5月1日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hello Jackie,
we apologise for the inconvenience!
Of course, we understand that this is very annoying and would therefore like to offer you a refund of the customs costs. We have already replied to your email in this regard.
We would be happy to discuss the next steps there.
We are very sorry that you did not have a good experience with us.
Kind regards,
the myBioma team
HORRIBLE
No tracking system for delivery of sample! They told me it’s arrived after I send an email to CS! After a week I received an email that it’s arrived! Now they DELETED MY ACCOUNT! And of course the problem it’s IT!
Horrible company! Never buy anything from them! How can you be sure They analyse your simple if they are even incapable of taking care of their logistics flows? I’m afraid to imagine how their Labo looks like
2024年3月27日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns so enttäuschend war.
Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@mybioma.com, damit wir Ihnen eine angemessene Entschädigung geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
das mybioma Team
The company offers orders in…
The company offers orders in Switzerland but in top of the price you will be charged DHL custom fees; also shipment of the sample to them is not free from Switzerland to Austria (34 ChF total on top if the price of the kit). On top of this, results are not fast. No advantage at all for Swiss customers!
2024年4月3日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Mayte,
we are very sorry that you are unhappy with our service!
Within the EU we ship free of charge, but unfortunately we have to charge for deliveries to Switzerland, because of high customs costs.
We have of course refunded the shipping costs that you were unfortunately charged at the post office for the return shipment. Of course, this should not have happened, as we cover the costs for the return shipment.
It is of course understandable that you would like to receive the result quickly. However, as described on our website, analysing the sample is very complex and time-consuming, which is why it takes several weeks to complete the analysis.
If you have any further questions, you can always send us an e-mail to service@mybioma.com
Kind regards,
the myBioma-team
Ich bin voll enttäuscht…
Ich bin voll enttäuscht…
In der Auswertung steht dass ich wenigere Fleisch essen soll.
Ich esse gar kein Fleisch und Produkte die mit Tieren zu tun haben ( Ei, Honig, Milchprodukte ) ich bin seit 5 (!!) Jahren vegan!
Ich muss wenigere Fleisch essen… hm…
Ich bin enttäuscht, 150€ für nichts…
2024年3月29日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hallo Xenia,
es tut uns sehr leid, dass du enttäuscht von deiner Auswertung bist!
Es kann tatsächlich auch vorkommen, dass Leute, die sich schon länger vegan ernähren, zum Enterotyp 1 gehören. Dieser deutet ja eigentlich darauf hin, dass man oft Fleisch isst. Der Enterotyp entwickelt sich aber bereits in der früheren Kindheit und ist dann bis ins Erwachsenenalter meist recht stabil. Auch kann der Enterotyp genetisch bedingt sein. Es sagt oftmals auch auch mehr darüber aus, was man gut verstoffwechseln kann und nicht unbedingt was man so isst. Es ist also keine Seltenheit, dass zum Beispiel auch Veganer, die in ihrer Kindheit jedoch Fleisch gegessen haben, den Enterotyp 1 aufweisen.
Falls du hierzu noch Fragen hast, kannst du uns auch gerne eine Mail an service@mybioma.com schicken.
Liebe Grüße,
das myBioma-Team
3 months…
3 months waiting for results since i paid for the test. Took nearly 6 weeks for them to receive the sample and then miraculously found it when i wanted a refund, its been 6 weeks now and still no results..A joke of a service, wouldn't recommend them at all.
Still nothing and sample is gone since January , do not use this service as its pathetic
Full refund received 27 3 24
2024年1月5日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Hi David,
We are very sorry that something went wrong with your order. Unfortunately, the shipment got stuck in the post, which was beyond our control. After the sample finally arrived, it was sent immediately to the laboratory for analysis, which, as described on our website, takes several weeks due to the technology involved. As it took too long overall, we have refunded your order. We are sorry that you did not have a good experience with us.
Kind regards
the myBioma team
Lost sample, bad customer experience
I could not use the code that was supplied, when I contacted them they said that "Unfortunately, your sample was discarded because it was lost in the laboratory." Then they only offered to send me a new one. If I had not contacted them it looks like they would not have informed of what happened. They offered me a free e-book with recipes for the inconvenience
Terrible experience and lackluster customer support
2024年3月6日
自発的なレビュー
myBioma からの回答
Dear Customer,
we are very sorry to hear about your experience and the issue with the code not working. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the loss of your sample in the laboratory.
If you are still interested in a complimentary test or any other form of compensation, please feel free to contact us at support@mybioma.com.
Thank you for your feedback to our support. We are currently in the process of significantly improving our customer support.
Best regards,
the mybioma Team
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