Myforce レビュー 10

Já utilizei, por diversas vezes, os serviços da MyForce de Telheiras. São super eficientes, prestáveis e simpáticos, todos em geral. A Kely faz uma boa gestão de recursos/clientes. Top.

Exmos. Senhores Administradores da Myforce

Com os respeitosos cumprimentos, vem a Tragal através do gerente responsável pela gestão da empresa, TRAGAL- ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO CIVIL LDA Contribuinte 501645624, e depois de ter tido nesta data, conhecimento por um dos colaboradores desta empresa, da forma incompreensível, pouco atenciosa, e da maneira, como têm sido ignoradas todas as diligencias feitas presencialmente, ao longo do tempo, junto dos colaboradores da vossa oficina em Massamá. Rua Sebastião e Silva LTE2 2745-838 Massamá Sul, cujo referencia na factura, corresponda a uma oficina noutro local, de nome: ( Numero um – Reparação de Automovíeis SA, sita no Estoril na Rua dos Ciprestes nº 48 )
Temos como objectivo, que nos esclareceram, como foi possível, termos que substituir os (2) pneus da frente, devido a um desgaste irregular e prematuro, comprados, montados e alinhados pela Myforce de Massamá e só rodaram 13.848Km. Quem responde, pelo prejuízo causado, atendendo a que os pneus tiveram que ser substituídos, com tão curta quilometragem.
É com respostas pouco elegante e desculpas “esfarrapadas” como por exemplo: (o chefe não está, venha cá noutra altura, esse assunto não é tratado aqui, etc. etc.) Conclusão: Ninguém naquela oficina, assume as responsabilidades pelo facto ocorrido e têm somente pretendido arrastar a questão, através de respostas adiadas, vazias e ridículas. Procurando desta forma, arrastar no tempo, uma evidencia, de maneira a que o interessado, fique desmotivado e que o essencial, passe ao esquecimento.
Atendendo, que ao tomar conhecimento desta aberração e considerando que a minha função, entre outras, é estar atento ás situações, como a que presentemente estou a denunciar, e é para esse efeito, que em anexo, envio a V/ factura nº FR9062 FR 6224/1699 seguido da imagens contendo: ( 2) duas fotos dos ( 2) dois pneus, literalmente “carecas”, denunciando desta forma, o estado em que estavam os pneus da frente, apos terem percorrido 13.848 Km. Seguidamente e em anexo, envio também a factura da substituição dos mesmos, por outros 2 pneus novos.
Esperamos que V/Exas tenham uma resposta diferente das respostas “ descabidas, argilosas e manhosas “ encontradas pela vossa oficina de Massamá, para contornar as responsabilidades manifestada, quando da montagem e alinhamento da direção da viatura AD- 66-UQ, e nos esclareçam nestes casos, como é em parte ressarcido o cliente, pelos prejuízos causados, devido á incompetência praticada, pela vossa oficina de Massamá
Espero não ter de levar esta missiva ao conhecimento da “ Continental Pneus “ dando-lhe conhecimento da forma, como andam os Pneus da sua conceituada Marca, a ser tratados na oficina da Myforce, em Massamá.Estimado Cliente Sr(a) TRAGAL ENG LDA,

Na sequência da reclamação e após uma análise interna da situação relatada e das fotos partilhadas, verificamos que os pneus apresentam um desgaste uniforme, sem sinais de má montagem.

O desgaste verificado é compatível com a utilização da viatura.

Deste modo, consideramos que o desgaste dos pneus não está relacionado com o nosso serviço.

Sem mais de momento,

Melhores Cumprimentos / Best Regards,

Lúcia Simões
Técnica de Qualidade
Depto. Qualidade Myforce

Quero deixar uma opinião muito positiva sobre o atendimento, o profissionalismo da equipa da My Forca nas Amoreiras. Mandei fazer revisões à 3 veículos (empresa 2 Fiat 500/ Nissan Qashqai)) e o serviço foi 5*. Muitos parabéns além da seriedade a simpatia foi incrível. Obrigada e passará a ser a minha oficina de predileção.

Péssima! Extremamente caro!Fiz uma revisão e troca de dois pneus, não me atentei a pedir um orçamento antes,porém não imaginava ser roubada. Fiz um comparativo com outras lojas e eles me cobraram mais que o dobro do preço.Mandei um e-mail para o atendimento ao cliente com os comprovantes eles não me responderam.

Serviço impecável! Descobriram o problema do meu carro rapidamente e o atendimento foi de primeira. Confio e recomendo!
Suellen.

O gerente da oficina da myforce da Amoreiras alem de ser arrogante tanto com os clientes como com os funcionários, pede peças sem sua autorização. Deixei meu carro só para trocar o oléo o carro deu defeito dentro da oficina, precisou trocar 2 injetores, que me foi cobrado o absurdo de 1418€, depois quando foi me entregar o carro partiu meu espelho do lado do motorista, e não demostram nenhuma preocupação em resolver o problema. 2 dias depois de me devolver o carro notei que faltava a tempa protetora do motor, tive de voltar lá para recuperar, lamentável essa oficina a pior experiência de minha vida.

O Myforce e uma burla.
Mandam fatturas sem fazer o trabalho depois trattam os clientes mal.

MyForce Figueira da Foz

Técnico livre e pronto a ouvir a solicitação de serviço, questionei se podia trocar óleo e filtro, tendo eu óleo específico da marca para veículo hibrido (0W20).
Recusou o serviço, já que segundo ele, o patrão não permitia cobrar apenas mão de obra.
Gostaria de perceber as políticas de serviço da empresa e entender onde está explícito a opção de recusa neste moldes.
E pronto, assim se perde um cliente para o futuro.

Passei hoje numa oficina My Force Albufeira.
Pedi um orçamento para mudança de óleo, velas e filtros. Tenho uma garrafa de 5 litros de óleo que comprei com um desconto grande pelo facto de ter feito várias compras no mesmo site.
Mal disse que tinha o Óleo e que só precisava das velas e dos filtros disseram logo que não faziam.
Estavam para aí 5 pessoas sem fazer nada e nem assim se propuseram a fazer o trabalho.
Muito mau, mas pelos vistos é a opinião geral da malta sobre esta empresa.

Há vários anos que confiava todos os meus veículos nas oficinas MForce e nunca tive razão de queixa, mas desta vez falharam no diagnóstico e fizeram-me gastar cerca de 500€ sem qualquer necessidade o que me levou a perder a confiança que tinha nesta empresa.

Em certas circunstâncias meu carro faz um barulho a curvar pelo que levei o carro à MForce N. S. De Fátima no Porto para diagnosticar o problema.
Deixei lá a viatura um dia inteiro e informaram-me que o ruído teria origem nos cabeçotes dos amortecedores e que teriam de proceder à respetiva troca acrescentando que seria aconselhável substituir também os amortecedores para solucionar eficazmente o problema dos ruídos de que me queixava (cfr. print das mensagens em anexo).
Confiando no diagnóstico dei autorização para avançar com a reparação sugerida.
Levantei o veículo e pouco tempo depois verifiquei que o ruído persistia pelo que no dia útil seguinte levei novamente o veículo à oficina a dar conta da situação.
Disseram que teriam de fazer mais testes para descobrir a origem do ruído e por iniciativa própria informaram-me que iriam submeter o assunto ao Departamento de Qualidade para uma eventual devolução do valor da primeira reparação, a qual não solucionou de todo o problema que me havia levado lá.
Deixei o veículo na oficina durante mais dois dias e no final do segundo dia informaram-me que o ruído tanto poderia ter origem nos apoios do motor como na transmissão, sendo que o orçamento de reparação para o primeiro seria de quase 600€ e se o problema fosse na transmissão ainda o valor seria ainda superior, acrescentando que o Departamento de Qualidade havia tomado a decisão de não devolver qualquer valor relativo à primeira (e infrutífera) reparação.
Mais me informaram que o veículo passou na inspeção sem qualquer anotação e que o ruído não se devia a nada que comprometesse a segurança de circulação.

Em suma, fui à oficina com um problema, confiei no diagnóstico que me apresentaram para resolver o problema, gastei 500€ e tudo continua exatamente igual.
Como sinto que literalmente “atirei 500€ pela janela”, naturalmente que não quis avançar com nenhuma outra reparação nesta rede de oficinas, uma vez que perdi a confiança que nelas depositava e não voltarei a recorrer aos seus serviços para mais nenhum dos meus veículos.