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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

I ordered a gift for my partner. The “first” package was dispatched on 16th of july and never arrived. After much attempts to contact help desk they said it was dispatched but would launch an enquiry.... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Beautiful jewellery but badly made/designed. I have the earrings and the bracelet and the clasps are so rubbish - I've lost one charm already (just fell off) and nearly lost an earring but luckily fou... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I ordered a bracelet and a charm from Frkl and both arrived in Ireland really quickly (especially considering postal strikes and hold-up in customs!) Both items were beautiful but the charm was the wr... もっと見る

5つ星のうち2の評価

I purchased the Hero Charm Hoops Midi Earrings in November and couldn't get the clasp to close on one of the earrings. I emailed customer services and received a replacement pair without quibble quick... もっと見る

3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

108件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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3.2

すべてのレビュー

(108)

過去12か月のレビュー数: 4件

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5つ星のうち5の評価

Love my lobster claw!

Love my lobster claw!! So beautiful! Wish I’d got a chain for it but will definitely be buying from you again! Saw the claw in Red otherwise I hadn’t heard of you.
Will definitely be singing your praises!

2024年6月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Great customer service

Great customer service, we did have a slight issue with one part of our order and they resolved it no questions asked.
Very good company and would order again.

2024年6月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Overall dissapointed

Initial product impression is good quality, although the test with any plated jewellery will be longevity through use.
I have two gripes that will prevent me from buying again though: when I'm paying £40+ for a charm I expect them to be individually protected to prolong their life - multiple charms were in the same material storage/presentation bag. Whilst a nice bag, this does not demonstrate or assist care for the product - any self-respecting collector of jewellery knows items should be stored individually to maintain the quality.
Plus, I don't appreciate buying something in an advertised sale to receive further marketing days after advising reduced further when I've already bought.
Attention to detail demonstrates a brand considering the customer and caring about their product they want you to invest not unsubstantial money in.

2024年4月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

My order never arrived!

I ordered my items last March 21 and until now (April 15), I have not received them. I emailed them about this but it took them ages to reply and didn’t really explain what happened. The tracking numbers they sent me are not valid. Terrible customer service! If I could give zero star I would!

2024年3月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dissapointed…

My daughter bought the little pearl bracelet for me as a birthday present. When I received it, it was too small. We counted the pearls on the bracelet on your site and there are 12 pearls, on my bracelet there are only 11. It is so small I think it must be a child's bracelet. She did send an email and you have ghosted her. I am so dissapointed as my husband and my other daughter bought me earings and charms from frkl as well. Unfortunately I think this may be my last purchase. Having read other reviews you don't seem to listen to your customers.

2024年3月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Beautiful but………….small

Bracelet is absolutely beautiful but unfortunately it is very very small. I have small wrists and it closes but doesn’t move. It needs something additional to make it bigger. Customer services were excellent and sent a replacement but it was exactly the same size. It was a gift for my mum it doesn’t even close around her wrist, she is looking into ordering an extender.

2024年4月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

amazing customer service

I emailed asking how i could buy some extra clips to attach my charms to my necklace, and a few days later some free clips arrived in the post for me! Brilliant customer service , thanks so much. Its little touches like this that mean i'll be returning to buy again.

2024年3月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Love but customs charge

Love the jewellery range!!! My partner got me the half pearl half mega choker and I'm obsessed! My friend love it so I got her one for a present.
The only negative is the customs charge of 60euro with no option to purchase instore. I accidentally purchased one earring instead of a set which was my fault but I wont be buying the match due to customs charge.

2024年2月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Good Experience

I am very happy with the Frkl pieces I ordered. They are good quality and look great on! I had an issue with my second order but customer service could not have been better.

2024年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

The Mega Choker - Mixed Metal

This is a beautiful necklace with a lovely weight to it.
A lot of helpful care tips provided on ordering, and it arrived in the lovely pouch to protect when stored.
Ordering was so easy and delivery to New Zealand super fast.
Thank you.

2024年1月27日
自発的なレビュー

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