Die Handy-Hülle ist angekommen. Leider funktioniert die Anzeige bei geschlossenem Etui nicht. Habe x-Mal nach Anweisung die erforderliche App installiert, ohne Erfolg. Ist scheinbar leider kein Samsun... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
My order was at 4. October. You wrote me at 5.October that the delivery started! Now at 13. October the delivery isn’t arrived???? What‘s wrong with??
Nach meiner Anfrage was mit meiner Bestellung geschehen ist, habe ich erfahren, dass die Lieferung am 7.7. (einen Tag nach der Bestellung) der Deutschen Post übergeben wurde. Heute ist das Pake... もっと見る
企業が回答しました
Bestellung ist noch nicht und wird glaube ich auch nicht ankommen. Hoffe, habe ihre Frage beantwortet. ============ 21.02.26 Edit: Ware doch noch angekommen und das drin was bestellt wurde. Erhöht... もっと見る
企業が回答しました
3.1
まあまあ
223件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Artikel wird aus Deutschland geliefert
Artikel wird aus Deutschland geliefert. Deshalb braucht die Lieferung etwas länger. Leider wird dies nicht erwähnt. Ansonsten alles ok. Sehr guter Preis.
2025年5月8日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Produkte, die derzeit nicht in unserem Schweizer Lager verfügbar sind, von unserem Hauptlager in Dänemark versendet werden.
Dies kann in einigen Fällen zu einer etwas längeren Lieferzeit führen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
1-2 Tage Lieferfrist angegeben, nach 11 Tagen die Ware noch nicht erhalten!
Gemäss Website hätte meine Bestellung nach spätestens 2 Tagen bei mir eintreffen sollen, 11 Tage später habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten! Auf Nachfrage erhielt ich die Mitteilung das der Artikel 4 Tage nach der Bestellung aus dem Aussenlager in Dänemark versendet wurde und sicher bald eintreffen werde... Ansonsten soll ich mich wieder in 2 Wochen melden. Finger weg von diesem Anbieter!
2025年4月18日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Guten Tag,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung und für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Sie so bald wie möglich per E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren werden.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich dafür.
Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyTrendyPhone-Team
Pure diefstal
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald.
2 dagen later krijg ik een bericht dat de bestelling is verzonden en vervolgens een bericht dat de betaling niet is gevalideerd door de bank (wat niet waar is. Het betalingsbewijs is per e-mail verzonden) en dat de bestelling is geannuleerd en dat ik een nieuwe betaling moet doen. Onmogelijk om iemand te contacteren. Geen antwoord op e-mails. Pure diefstal.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij zullen binnenkort per e-mail contact met u opnemen om samen een oplossing voor dit probleem te vinden.
U kunt erop vertrouwen dat onze klantenservice alle e-mails beantwoordt en er alles aan doet om zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het MyTrendyPhone Team
Keine Bestellbestätigung erhalten
Keine Bestellbestätigung erhalten.
Keine Lieferung.
Geld wurde überwiesen.
2025年4月8日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben. Leider kam es aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System zu dieser Unannehmlichkeit. Ebenso bedauern wir die verspätete Antwort auf Ihren Kommentar.
Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MyTrendyPhone-Team
I still don't have an order
2025年4月3日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Dear Rastislav Řepka,
Thank you for your message.
We sincerely apologize for the continued delay and for the inconvenience this has caused. Please be assured that we are currently investigating the matter with the postal services in order to locate your parcel and determine the reason for the delay.
We kindly ask you to wait until 18/04, as we expect to have more information by then. If the order has still not arrived by that date, please contact us again, and we will take the necessary steps to resolve the issue.
As a gesture of apology for the waiting time, we will issue a refund for the shipping costs.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
My Trendy Phone
Wo bleibt meine Lieferung?
Ich hatte letzten Freitag eine Handyhülle bestellt, weil sie nur bei diesem Onlineshop in 1-2 Tagen lieferbar war, bei anderen Anbietern hätte es länger gedauert.
Apropos hätte, hätte ich lieber die ganzen von Hass gesprägten 1-Stern-Bewertungen VORHER gelesen, dann hätte ich da sicher nichts bestellt.
Ich finde es eine Frechheit, über eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen zu werben, und nach einer Woche ist immer noch nichts angekommen, ich hätte diese Hülle unbedingt heute gebraucht. Tja, hätte hätte Fahrradkette.
In der Versandbestätigungs-E-Mail vom Montag steht u.a. folgendes:
"Sieben Tage nach dem Erhalt Ihrer Produkte, werden Sie eine Erinnerung erhalten, um unser Produkt zu
bewerten."
Was soll ich denn bitteschön Bewerten? Dafür bräuchte ich ja mein Produkt. Bin leider keine Hellseherin, um vor dem Erhalt darüber berichten zu können.
Heute Nachmittag hatte ich dann diesen Kundenservice versucht zu erreichen, da geht nur der Anrufbeantworter ran, aber auf der Homepage steht: Telefonisch erreichbar MO-FR 12:00-15:00 Uhr.
Ich kann diese zahlreichen negativen Bewertungen total nachvollziehen, da verdreht sich einem der Magen wenn man das liest.
Eigentlich hatte ich vor, wenn das Ding mal ankommt(falls überhaupt) es sofort zurück zu schicken, aber da ja zig andere auch mit den Rückzahlungen Probleme hatten, werden ich das sein lassen.
Jetzt kann ich nur hoffen, dass ich nicht zu den Glückspilzen gehören werde, welche ihre Lieferung erst gar nicht erhalten haben.
Solche Sachen am liebsten dem Rechtsschutz melden. Die würden einen wahrscheinlich bei so was auslachen, aber das kann doch nicht wahr sein, dass man dann zum Schluss nicht mal die Produkte bekommt. Einfach ein absolutes no-go so was.
PS.:
Ich muss euch gratulieren, wenigstens habe ich pünktlich nach sieben Tagen die Versprochene E-Mail bekommen, um euren unseriösen Shop zu bewerten.
Applaus, applaus, den Pokal für absolute Unprofessionalität und Betrug überreiche ich euch später, weil für heute ist genug des Lobes.
2025年4月4日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Sehr geehrte Frau Milicevic,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger entschuldigen, den diese Verzögerung verursacht hat.
Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen, insbesondere da Sie sich auf die angegebene Lieferzeit verlassen haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Bestellung wurde bereits versandt, allerdings aus unserem externen Lager, was leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir möchten Sie daher bitten, sich noch ein wenig zu gedulden – Ihre Sendung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Um Ihnen entgegenzukommen, erstatten wir Ihnen die Versandkosten vollständig zurück – als Zeichen unseres guten Willens.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt und wir alles tun werden, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
MyTrendyPhone
Alles prima
Alles prima, ausser Artikel kam am dritten Werkstag an anstatt am 2ten (kam via Schweden?) deshalb 4 Sterne. Produkt ist super beschrieben, besser als bei der Konkurrenz und extrem gute Preisleistung der Qualität. Sehr gute Zahlungsoptionen.
2025年4月2日
自発的なレビュー
Hatte eine Display-Folie bestellt für…
Hatte eine Display-Folie bestellt für mein oneplus 12. Bekommen habe ich eine Folie für ein Oppo Handy. Als ich diese auspackte stand dan nochmals eine andere Version des Oppo Handys unter dem Kleber. Der Druck der Verpackung war sehr schlecht und billig.
Leider also unbrauchbar!
2025年3月25日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrer letzten Bestellung. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und bedauern zutiefst etwaige Verwirrungen oder Verzögerungen.
Wir kümmern uns aktiv um die Angelegenheit und werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen detaillierte Informationen und Updates zu Ihrem Paket zukommen zu lassen. Wir bemühen uns, die Angelegenheit so schnell und effizient wie möglich zu klären.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Zufrieden
Grosse Auswahl, Lieferung entspricht den Angaben, gutes Preis-, Leistungsverhältnis.
Hilfreich wäre eine Sendungsverfolgung.
2025年3月26日
自発的なレビュー
Artikel 4005241 W5PRO 4G børneur med…
Artikel 4005241 W5PRO 4G børneur med dobbelt k
Leider bis heute 21.03. noch nicht bekommen
Bin nicht zufrieden!!
Habe am 13. 03. Bestelt, wieso ist noch nicht angekommen?
2025年3月13日
自発的なレビュー
Missing some abilities with the Web-Interface
- Missing the ability to switch between country stores: DE, AT, CH, FR
- Missing customer login for address, payment methods, history, favorites, documentation, ...
- Would prefer more search and filter capabilities
The ordered product is as described and works fine.
2025年3月15日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Dear Philipp,
We sincerely apologize for any inconvenience you have experienced. We have sent you an email with all the necessary information on how to return the package to us.
If you have any further questions or need assistance, please do not hesitate to reach out.
Best regards.
Sehr gute Preise
Sehr gute Preise. Lieferung langsamer als auf Internetseite versprochen, aber dafür sehr netter und persönlicher Support bei
Nachfrage.
2025年3月17日
自発的なレビュー
Display Schutz zu gross passt nicht
2025年3月12日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Sehr geehrter Peter,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist und Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Selbstverständlich möchten wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie einen Austausch gegen das richtige Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Die Rücksendekosten übernehmen wir selbstverständlich.
Nochmals entschuldigen wir uns für dieses Versehen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Leider habe ich bis heute noch keine…Lieferung???..
Leider habe ich bis heute noch keine Lieferung bekommen!???
2025年2月14日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben! Bitte wenden Sie sich an unseren Support, damit wir diese unangenehme Situation auf jede mögliche Weise lösen können
bestellte ware noch nucht erhalten
leider habe ich die bestellte ware bis heute nicht erhalten.
stattdessen erhalte ich umfragen, un zu wissen wie zufrieden dass ich mit dem service bin 🫣
2025年2月6日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst hat mich kontaktiert und…
Kundendienst hat mich kontaktiert und Lösung unkompliziert angeboten, vielen Dank
2025年2月5日
自発的なレビュー
Mytrendyphone からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass unser Kundendienst Ihnen eine unkomplizierte Lösung anbieten konnte. Falls es noch weitere Unklarheiten gibt, zögern Sie bitte nicht, sich wieder bei uns zu melden. Wir sind gerne für Sie da.
Top Verkäufer Schnell und zuverlässig! Vielen Dank!
Alles bestens guter Verkäufer schnelle Lieferung besten dank gerne wieder.
2025年2月4日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。