Mytrendyphone レビュー 

Mytrendyphone からの回答

2025年9月9日

Hello,
Thank you for your message.

We would like to inform you that we have thoroughly tested the product ordering and payment process several times, and everything worked without any issues. For this reason, it is essential to carefully follow the instructions provided by our customer support team.

Please rest assured that we are always at your disposal for any questions or further assistance you may need. We sincerely apologize if there have been any inconveniences or misunderstandings along the way and truly appreciate your patience and understanding.

Kind regards,
MyTrendyPhone

Mytrendyphone からの回答

2025年8月15日

Sehr geehrter Jacques,

es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die schnellstmögliche Lösung für dieses Problem zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Mytrendyphone からの回答

2025年8月12日 に更新

Dear Ms. Altindag,

Thank you for your feedback.

We deeply regret the negative experience and sincerely apologize for the delay in delivery.

We would like to inform you that we are handling the matter with the utmost care and have already initiated an investigation with the postal service. Should you not receive any further information by August 18, we kindly ask you to contact us again so that we can assist you in the best possible way.

In the meantime, as an apology for the inconvenience and the extended waiting time, we will refund your shipping costs.

Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.

Kind regards,
MyTrendyPhone

Mytrendyphone からの回答

2025年8月8日

Sehr geehrter Herr Kaiser,

vielen Dank für die Übermittlung Ihres Feedbacks.

Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen.

Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall mit höchster Priorität bearbeiten und bereits eine Untersuchung beim Postdienst veranlasst haben. Sollten Sie bis zum 15. August keine Rückmeldung erhalten, bitten wir Sie, sich erneut an uns zu wenden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die längere Wartezeit werden wir Ihnen die Versandkosten erstatten.

Wir entschuldigen uns nochmals für den Vorfall und danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
My Trendy Phone

Mytrendyphone からの回答

2025年8月8日

Dear Customer,

We are glad to hear that you are satisfied with the price, and we truly hope you will be equally satisfied with the product itself.

Regarding the rest of your comments, we can see in our system that our customer service team has provided you with all the necessary information about your order, including the tracking number and the link for shipment tracking. We are sorry to hear that you are not satisfied with these aspects and that you experienced difficulties with the login process.

We genuinely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement, and we will continue striving to offer a smoother and better experience in the future.

Kind regards,
My Trendy Phone

Mytrendyphone からの回答

2025年7月22日

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist.

Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, da wir noch eine Bestätigung von Ihnen benötigen, um Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden zu können.

Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, werden wir den Versand Ihres Pakets umgehend veranlassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen

Mytrendyphone からの回答

2025年6月30日

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis.
Soyez assuré(e) que nous prenons votre situation très au sérieux et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Nous vous contacterons par email dans les plus brefs délais avec une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement

Mytrendyphone からの回答

2025年6月23日

Guten Tag,

wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, falls es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist.

Um der Angelegenheit so schnell wie möglich nachzugehen und den Verbleib Ihres Pakets sowie den Grund für die Verzögerung zu ermitteln, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Sobald wir diese Information erhalten, leiten wir umgehend eine Untersuchung bei dem zuständigen Versanddienstleister ein, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Mytrendyphone からの回答

2025年5月23日

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung ist, und versichern Ihnen, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung finden werden.

Unser Kundenservice wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren, um das Problem schnellstmöglich zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.

Mytrendyphone からの回答

2025年5月19日

Guten Tag,

es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihres Pakets zu Verzögerungen gekommen ist. Wir wissen, wie wichtig eine rechtzeitige Zustellung für Sie ist, und sind dabei, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Unser Kundenservice wird sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen melden, um das Problem so schnell wie möglich zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße.

Mytrendyphone からの回答

2025年5月19日

Guten Tag,

wir entschuldigen uns höflich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir das geschilderte Problem so schnell wie möglich lösen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.

Mytrendyphone からの回答

2025年5月13日

Guten Tag,

wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung ist, und versichern Ihnen, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung finden werden.

Unser Kundenservice wird Sie umgehend per E-Mail kontaktieren, um das Problem schnellstmöglich zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen.

Mytrendyphone からの回答

2025年5月13日

Guten Tag,

wir entschuldigen uns höflich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir das geschilderte Problem so schnell wie möglich lösen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen.