HABE BIS DATO KEINE LIEFERUNG ERHALTEN: ERST WURDE DIE BESTELLUNG AKZEPTIERT; DANN WURDEN ARTIKEL STORNIERT: Warte leider immer noch. Es wäre schön wenn man man mail schneller informiert werden würde.... もっと見る
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Auch wenn die Kommunikation nach der Bestellung anfangs etwas schleppend verlief, so war der Kontakt schließlich doch sehr freundlich. Das Eis kam trotz der sehr heißen Witterung dank der perfekten K... もっと見る
Super Qualität, toller Kundenservice und schnelle Lieferung in einer Styroporbox mit Trockeneis per DPD Express. Ich war zunächst skeptisch und hatte daher meine Bestellung halbiert uns somit zwei Pak... もっと見る
Das Eis war geschmacklich sehr gut (insbesondere das Straciatella Eis), die Lieferung erfolgte schnell und unproblematisch. Es gab eine Verwechslung bei der Bestellung die aber nach Rücksprache schnel... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
„Wir machen Eis. Natürlich.“ Die Natürlich Eiszeit ist ein junges, regional verwurzeltes Unternehmen aus Lahnau (Hessen), das seit 2018 mit Leidenschaft und Herz leckeres, handwerkliches Eis herstellt. Angefangen 2012 als Hobby mit einer kleinen Eismaschine und Bio-Zutaten, entwickelte sich der Betrieb rasch weiter – 2018 erfolgte der offizielle Start der Marke, 2019 wurde die erste eigene Eisdiele in Waldgirmes eröffnet und zugleich mit dem Vertrieb in REWE- und Edeka-Märkten begonnen. In den folgenden Jahren wuchs Natürlich Eiszeit kontinuierlich: 2021 eröffneten eine zweite Filiale in Dautphetal und die Produktionsstätte wurde in ein Gewerbegebiet nach Dorlar verlegt. Heute beschäftigt das Unternehmen über 120 Mitarbeiter:innen – von der Produktion über Verkauf bis zur Planung – und steht für handwerklich hergestelltes Eis mit regionalem Anspruch. Unsere Philosophie: Eis kann mehr sein als eine Leckerei – es kann verbinden, Erinnerungen schaffen und trösten. Natürlich Eiszeit steht für Qualität, Regionalität und echtes Handwerk. Ob gemütlicher Besuch in einer unserer Eisdielen, Eisgenuss für zuhause oder professionelle Belieferung von Gewerbekunden – wir bieten Vielfalt und Geschmack mit Herz.
連絡先
Dr.-Hans-Wilhelmi-Weg 1, 35633, Lahnau, ドイツ
- info@natuerlich-eiszeit.de
- natuerlich-eiszeit.de
3.9
ほぼ満足
53件のレビュー
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Ein Eistraum🥰
Das Eis und die schokolierten Früchte sind ein Traum!!!!
Die Lieferung leider nicht. Vorsicht bei einer Abstellgenehmigung bei DPD… Das gefrorene Paket wird auch bei 25 Grad und mehr einfach vor der Haustür abgestellt. Kam gerade noch rechtzeitig nach Hause, um das Eis in den Tiefkühler umzuräumen. Ein Lieferzeitfenster war nicht verfügbar. Das Paket war den ganzen Vormittag in der Verteilerstation zu orten, mehr nicht. Das können andere Zusteller besser.
2026年5月29日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Eis und die schokolierten Früchte so gut schmecken. Das ist das schönste Lob für unser Team. 🍨🍓
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Zustellung. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung entscheidet der Paketdienst eigenständig über den Ablageort. Gerade bei Tiefkühlprodukten kann das an warmen Tagen natürlich problematisch sein. ☀️
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns, gemeinsam mit unseren Versandpartnern die Zustellung weiter zu verbessern.
Leider habe ich eine total aufgeweichte…
Leider habe ich eine total aufgeweichte Lieferung erhalten, somit alles vernichtet.
Lt tel. Ansage soll ich eine neue Lieferung erhalten, leider gibt es keinen Hinweis dazu.
Natürlich wurde der betrag abgebucht.
2026年5月24日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. 😔
Wie bereits besprochen, haben wir den Kaufbetrag erstattet. Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Sollte es künftig einmal Fragen oder Probleme geben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 📧😊
Sehr lecker
Schnelle Lieferung, gute Kühlung und sehr leckeres Eis. Ich bestelle gerne wieder.
2026年5月26日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der zuverlässigen Kühlung und natürlich unserem Eis so zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als Kundin oder Kunden begrüßen zu dürfen. 🍨🩷
Tolles Projekt, tolles Eis 😋
Ein Stückchen Heimat für mich in Schleswig-Holstein. Ich komme aus Uckersdorf und finde das Projekt großartig! Versand hat prima geklappt: Das Eis ist sicher gefrostet hier angekommen und echt lecker. Eine (Spaghetti-Eis) von 6 Sorten haben wir gleich probiert. Wir sind gespannt auf die anderen. Wenn wir in Hessen sind, kommen wir vorbei.
2026年5月29日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! 🩷
Wie schön, dass wir Ihnen ein kleines Stück Heimat nach Schleswig-Holstein schicken konnten. Besonders freut es uns, dass der Versand reibungslos geklappt hat und das Eis sicher gefroren bei Ihnen angekommen ist. 🍨❄️
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Probieren der restlichen Sorten und hoffen, dass sie Ihnen genauso gut schmecken wie das Spaghetti-Eis. 😊
Und falls Sie wieder einmal in Hessen sind: Schauen Sie unbedingt bei uns vorbei – wir freuen uns schon auf Ihren Besuch!
Wie immer alles super!
2026年5月27日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Wie immer alles super – das hören wir natürlich besonders gerne. Schön, dass wir Sie erneut überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🍨
Schlechter Versand
Am 25.5. bestellt.
Angeblich in 2 Tagen bei mir.
Bis heute 29.5. keine Ware und keine Info von DHL sowie Eiszeit.
2026年5月26日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Laut unseren Versanddaten wurde Ihr Paket bereits am 26.05. an DPD übergeben und am 29.05. zugestellt. Es tut uns leid, wenn es hierbei zu Unklarheiten oder Problemen gekommen ist.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei uns unter info@natuerlich-eiszeit.de. Gemeinsam schauen wir uns den Vorgang an und finden sicher eine passende Lösung.
Viele Grüße
Ihr Eiszeit-Team
Tip-Top
Online-Shop, Verpackung, Lieferung und der Preis
alles sehr gut. Das Eis schmeckt ausgezeichnet.
2026年5月19日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop, der Verpackung, der Lieferung und dem Preis so zufrieden sind. Und natürlich noch mehr, dass Ihnen unser Eis ausgezeichnet schmeckt! 🍨✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Super lecker Eis
Super lecker Eis, daß Erdbeereis schmeckt nach Erdbeeren (bei anderen Herstellern schmeckt es meistens künstlich). Das Himbbeer-Joghurt Eis schmeckt wie frische, direkt vom Strauch gepflückte, Beeren. Einfach lecker. Bitte weiter so. Wir werden kein anderes Eis mehr kaufen. Daumen hoch.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Natuerlich Eiszeit からの回答
Wow – was für eine schöne Rückmeldung 🩷
Vielen Dank für die lieben Worte! Es freut uns riesig, dass euch besonders der natürliche Geschmack unseres Eises überzeugt hat 🍓✨
Genau das ist unser Ziel: ehrlicher Geschmack ohne künstliche Note.
Dass ihr kein anderes Eis mehr kaufen möchtet, ist wirklich das schönste Kompliment für uns 😊
Danke für eure Unterstützung und den Daumen hoch!
Besser geht’s nicht
Vom Bestellvorgang über den schnellen Versand und die einwandfreie gekühlte Lieferung - alles war perfekt.
Es war definitiv nicht die letzte Grossbestellung 🩷
2026年5月19日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung 🩷
Es freut uns riesig, dass von der Bestellung bis zur gekühlten Lieferung alles perfekt für dich war. Genau so soll es sein 😊
Wir freuen uns schon auf deine nächste Großbestellung!
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Schön, dass alles reibungslos geklappt hat!
Die vorletzte Lieferung war nicht…
Die vorletzte Lieferung war nicht vollständig
Der Betrag sollte erstattet werden!
Ist leider nicht passiert
Immer wenn es um Geld geht, wird es ärgerlich
Das sollte man souveräner lösen!
Ein Kunde der zufrieden ist , der sollte sich nicht ärgern müssen 😏
Einfacher wäre es beim nächsten Mal einfach eins mehr rein zutun
Gibt aber heute die Logistik wohl nicht mehr her🤔
Also ärgern🤨
Noch könnt ihr es wieder gut machen⁉️😜
Schönes
2026年5月1日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass die vorletzte Lieferung nicht vollständig war und die angekündigte Erstattung zunächst nicht erfolgt ist. Wir verstehen absolut, dass so etwas ärgerlich ist – insbesondere, wenn eine zugesagte Lösung ausbleibt.
Leider können wir im Nachhinein nicht genau nachvollziehen, was hier schiefgelaufen ist. Dennoch möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Erstattung wurde inzwischen aus Kulanz veranlasst und wir hoffen, die Situation damit zumindest teilweise wieder gutmachen zu können.
OK, Paketdienst könnte besser
Einache Bestellung, schnelle Abwicklung. Keine Benachrichtigung seitens Zusteller mit geplanten Zustellungstermin/Uhrzeit. Lieferung erfolgte ungeplant. Paket wurde vor der Haustür ohne Abstellgenehmigung und Abstellbenachrichtigung abgestellt. Die Ware hat aber keinen Schaden genommen. Gut verpackt und nicht angebaut.
2026年5月4日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das positive Feedback zu Bestellung, Verpackung und Zustand der Ware. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung nicht wie gewünscht verlaufen ist. Die Auslieferung und Benachrichtigung zum Lieferzeitpunkt wird leider vollständig durch unseren Versanddienstleister DPD übernommen, sodass wir darauf nur begrenzten Einfluss haben. Ihr Hinweis zum unangekündigten Abstellen des Pakets ohne Abstellgenehmigung ist dennoch sehr wichtig für uns und wir geben dieses Feedback gerne weiter.
Umso mehr freut es uns, dass Ihr Eis gut gekühlt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben – das hilft uns sehr dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Natürlich Eiszeit Team 🍦
Schnell geliefert
Schnell geliefert, ordentlich verpackt und keine Probleme mit der Bestellung gehabt. Dankeschön für soviel Verlässlichkeit.
2026年5月4日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Wie schön, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos funktioniert hat und unser Eis sicher bei Ihnen angekommen ist. Genau diese Verlässlichkeit möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. 🍦
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Genießen!
Ihr Natürlich Eiszeit Team
Perfekt!
Davon abgesehen, dass das Eis Mega lecker schmeckt. Hat die Bestellung und Lieferung hervorragend funktioniert.
Es gab nichts zu bemängeln nur zu genießen.
Vielen Dank für den Service.
2026年4月27日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Wie schön, dass Ihnen unser Eis so gut schmeckt und Bestellung sowie Lieferung reibungslos funktioniert haben. Genau so soll es sein: einfach genießen! 🍦
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zur nächsten Bestellung!
Ihr Natürlich Eiszeit Team
Gute Qualität
Ich liebe die gute Qualität und die Auswahl besondere Eissorten. Der Transport ist kein Problem, denn es wurde gekühlt in Styroporkartons geliefert. Ich kann es wirklich nur empfehlen, wenn man ein besonderes Eiserlebnis genießen möchte.
2026年4月20日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Eissorten, die Qualität und auch der gekühlte Versand so gut gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! 🍨✨
Sehr sehr empfehlenswert
Weil das Eis so ausgesprochen lecker ist, es in meiner Region jedoch nicht zu kaufen ist, habe ich mir -sozusagen als Experiment- Eis auf dem Postwege zustellen lassen. Dieses hat super geklappt, das Eis ist tiefgefroren bei mir angekommen. Mit anderen Worten, wer super leckeres Eis genießen will, ist hier in den allerbesten Händen.
2026年4月7日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns riesig, dass das Experiment mit dem Versand so gut geklappt hat und das Eis tiefgefroren bei Ihnen angekommen ist. Noch schöner ist natürlich, dass es Ihnen so gut schmeckt!
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes 🍦
Herzliche Grüße
Ihr Team von Natürlich Eiszeit
Ich habe heute meine Eisbestellung…
Ich habe heute meine Eisbestellung erhalten und mich sehr über die schnelle Lieferung und die super Verpackung der Ware gefreut. Alle vier Sorten Eis mit der Spirulina- Alge sind genial.
Ich bestelle jederzeit wieder.
2026年4月15日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unsere Sorten mit Spirulina so gut gefallen – das ist etwas ganz Besonderes!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung 🍦
Herzliche Grüße
Ihr Team von Natürlich Eiszeit
Sehr leckeres und cremiges Eis
Sehr leckeres und cremiges Eis. Das Spirulina Schoko Eis hat eine festere Konsistenz, schmeckt aber superlecker nach dunkler Schokolade.
2026年3月25日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen dank für deine Bewertung. Freut uns das dir unser Eis so gut schmeckt 🍦
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Schnelle Lieferung icepacks Waren bald aufgetaut
Eis ist sehr gut. Lieferung in Ordnung.verpackung sehr brüchig an den kanten.
2026年3月4日
Natuerlich Eiszeit からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Eis geschmeckt hat und die Lieferung gut war. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst und prüfen, wie wir diese künftig stabiler gestalten können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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