Naturabox ロゎ
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Naturabox レビュヌ 

102
•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

ギフト ショップ
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Une chouette alternative co-responsable pour prendre soin de soi ou de ses proches. De plus, le service client est compréhensif et réactif, je recommande.

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

Nous avons utilisé un coffret Naturabox en pensant passer un séjour agréable dans un environnement propice à la détente. Nous nous sommes finalement retrouvés dans un hÃŽtel situé en plein centre d’u... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Peut-on avoir des loisirs qui veillent au respect de l'environnement et de notre bien être? Ma réponse est oui avec l'expérience que j'ai eu avec le prestataire Naturabox "Le doux Nid" à Chanaz (73... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Petit souci rencontré lors d'un gain de jeu concours, où il manquait le PDF. Egalement demande d'échange de thématique de naturabox. Le service client a été à l'écoute, réactif et à hauteur des es... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ギフト ショップ
  2. スポヌツ ツアヌ代理店
  3. 環境に配慮した再生可胜な倩然資源
  4. 芳光ツアヌ代理店
  5. 䌑暇斜蚭サヌビス
  6. 旅行代理店

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

102件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(102)

過去12か月のレビュヌ数: 16件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Enchantement et quiétude

Nous avons passé un séjour trÚs agréable.
Un trÚs grand logement trÚs bien équipé à tout niveau qui respecte l'environnement et nos valeurs.
Le dîner ainsi que le petit-déjeuner ont été préparé avec des ingrédients tout à fait en adéquation avec l'environnement.
L'accueil de Louise est trÚs agréable, tout en discrétion et empathie. Nous avons bénéficié du bain nordique et ce fut une expérience tout à fait nouvelle pleine de confort, de relaxation, de détente, et de retour sur soi. Un grand merci à Louise.

2025幎5月25日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit merveilleusement passé :-) Vous faire découvrir des partenaires engagés comme Louise est notre plus grande réussite.

5぀星のうち5の評䟡

Service client trÚs réactif

Service client trÚs réactif, pro et chaleureux !
On m'a parfaitement accompagné pour offrir un superbe cadeau à mes parents, grâce à un large choix de possibilité.

Je recommande fortement !

2025幎5月19日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Merci Tom pour votre retour :-) Au plaisir et bon séjour en avance.

5぀星のうち3の評䟡

Je pense que le choix est restreint

Je pense que le choix est restreint . Je n'ai pas encore choisi ma destination mais je sens que ça ne va pas être facile !

2025幎5月10日
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour Jean-Luc, Naturabox soutient le tourisme durable et les acteurs locaux c'est pourquoi les partenaires engagés présents dans votre coffret cadeau sont sélectionnés avec soin. Si jamais vous ne trouvez pas votre séjour idéal, vous avez la possibilité de prolonger de 6 mois votre chÚque cadeau ou même de l'échanger pour une autre thématique. Notre équipe reste à votre écoute.

5぀星のうち1の評䟡

Responsable service client incompétente Malgres un décÚs avec preuve à l’appui


Malgres un décÚs avec preuve à l’appui la responsable n’a pas voulu repousser ma naturabox. Réponse: j’ai eu à faire à rizlan personne compétente qui m’a dit de cliquer sur le lien pour repousser d’un mois ce que fait plusieurs semaines apres suite au décÚs. Quand j’ai activé le lien la date mentionnée était déjà dépassée. Je renvoi un mail et on me propose de repousser mais en payant ce qui est aberrant je demande si exceptionnellement on peut faire une entorse car je ne savais pas qu’il faillait cliquer de suite sur le lien puis j’évoque le décÚs et là c’est la responsable Marion qui reprend la discussion pour me dire que ce n’était pas possible qu’en gros je n’avais qu’à cliquer sur le lien. Lorsque je mentionne le décÚs aucun mail de retour aucune compassions. C’est décevant qui plus est que certaines personnes que je connais on pu l’échanger et la prolonger plusieurs fois sans payer !

2025幎4月28日
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour,
Nous regrettons que vous soyez insatisfaite de votre expérience mais aussi étonnés de votre commentaire. Toutefois, nous tenons à rétablir certains éléments importants.

À plusieurs reprises, nous avons réactivé votre chÚque cadeau alors qu'il était périmé afin de vous permettre d’en profiter pleinement, notamment en mars 2025, puis à nouveau fin avril 2025, suite à vos demandes. Malgré nos interventions, vous n’avez malheureusement pas prolongé votre chÚque cadeau.

Dans nos échanges, vous évoquiez un oubli. C’est donc avec surprise que nous découvrons ici un nouveau motif, mentionnant un décÚs, sans qu’aucun justificatif ne nous ait été transmis jusqu’à présent.

Notre service client s’efforce toujours de faire preuve de compréhension et reste à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous recontacter directement.

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon service client

Service client à l'écoute et trÚs arrangeant en cas de problÚme exceptionnel.
Je recommande vivement 👍

2025幎5月2日
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Naturabox vous a pleinement satisfaite. Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe et nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.

Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine expérience !

5぀星のうち3の評䟡

Box Ecolo chic mitigé

Mitigée sur l'expérience Natura Box avec la box "Ecolo Chic", quand même couteuse: En effet, trÚs peut de partenaires interessants qui puisse se démarquer sur l'ensemble de la France, des prestations similaires aux autres box connues sur le marché. Quand j'ai trouver le prestataire, ce dernier n'avait pas envie de me recevoir et à volontairement fait trainer ma demande (j'ai dû relancer plusieurs fois par mail et téléphone).

Néanmoins, concernant l'entreprise Naturabox, le service client est réactif et à l'écoute.

2025幎4月5日
5぀星のうち5の評䟡

TrÚs agréable au téléphone et par mail

TrÚs agréable au téléphone et par mail
Et efficace, malgré mes plusieurs sollicitions car je n’arrivais pas à comprendre le fonctionnement de la box
J’ai pu la prolonger également
Merci beaucoup
Je recommande

2025幎4月15日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Avec plaisir, nous sommes heureux de vous avoir aider. Bon séjour en avance :-)

5぀星のうち3の評䟡

Pas simple de trouver un prestataire à 

Pas simple de trouver un prestataire à la date qui nous convenait, pas tant de choix que ça (box Naturellement Bretagne)

2025幎4月1日
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Merci pour votre retour sur ce coffret.
Nous travaillons chaque jour à développer l'offre en Bretagne et restons mobilisés afin que chaque mois le catalogue d'offre évolue à la hausse.

5぀星のうち5の評䟡

Excellente expérience

Excellente expérience. Equipe au top. TrÚs arrangeant et trÚs professionnel. C'est un plaisir d'avoir à faire à des gens humains. C'est si rare de nos jours !

2025幎4月3日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Merci Valérie pour votre chaleureux retour. Au plaisir d'avoir pu vous aider. A bientÎt :-)

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs décevant !

TrÚs décevant !

Conserver l’argent des autres sous prétexte qu’ils n’ont pas pu utiliser leur chÚque cadeau avant la date limite d’utilisation n’a rien d’éco-responsable. J’irais même plus loin : c’est une méthode bien commode pour générer de l’argent facile.

Il est regrettable que les proches, qui investissent sincÚrement dans ces coffrets aux offres souvent trÚs limitées, découvrent qu’aucune possibilité de renouveler ou prolonger le chÚque cadeau ne leur est accordée une fois expiré. En fin de compte, leur argent disparaît tout simplement « dans la nature ».

C’est une pratique honteuse !

2025幎1月4日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour Mr Genest,
Nous entendons votre mécontentement. Ce que vous ne mentionnez pas dans votre avis c'est que vous nous avez contacté pour la 1Úre fois plus de 2 ans aprÚs avoir reçu votre chÚque cadeau. Nous vous avons répondu que nous les prolongions de maniÚre exceptionnelle même aprÚs leur expiration mais dans votre cas vous nous contactez plus de 6 mois aprÚs. Il vous appartient de réserver chez nos partenaires dÚs que possible. Cela fait 15 ans que nos voyageurs profitent des expériences Naturabox tout en étant satisfaits comme vous pouvez le constater sur les retours d'expériences de notre site. Des sites tels que Trustpilot récoltent les avis négatifs à chaud des voyageurs à qui on se voit refuser une prolongation car ils nous contactent plus de 2 ans aprÚs l'émission de leur chÚque cadeau. Bonne journée.

5぀星のうち1の評䟡

0 étoiles

0 étoiles ! Alors que certe je m y prendre en retard j arrive a trouver un séjour (pour une naturabox familiale) a la ferme lo toscalan dans l Hérault
On me dit de mettre ma fille dans le salon je suis ok
Une fois arrivée là bas chambre trop petite pour mettre un lit parapluie impossible de déplacer le sommier Clouer au mur, je met donc ma fille de 17 mois dans le salon qui laisse passer la lumiÚre de tous les cÎté même en essayant de cacher avec des serviettes ou autre
Impossible de la mettre dans la salle de bain qui sens une drÃŽle d odeur
Je trouve cela inadmissible d avoir accepter de prendre une famille alors qu'ils étaient au courant que ma fille était petite
Le sav ne veux rien entendre alors je me permet cet avis afin que les gens ne ce fasse plus avoir
Pas de petit déjeuner alors que la formule sur la box le comprenais
Une formule a 159 euro la box qui en réalité sur le site est au prix de 50 euros la nuit

Site a évité !

2024幎7月19日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour Madame Bernard,

Nous sommes surpris de voir que sans attendre la réponse de notre service client, vous vous êtes empressée de laisser un avis mensonger sur une entreprise locale, qui vous a accompagné dans la réservation de votre séjour (en pleine saison estivale quelques jours avant l’expiration de votre chÚque cadeau) malgré la mauvaise volonté dont vous avez fait preuve.

Comme nous vous l’avons expliqué par e-mail et à votre pÚre par téléphone, vous avez été bénéficiaire d’un coffret Natura Famille valable 18 mois ainsi qu’un mois supplémentaire gratuit mais vous êtes passée en dehors de ce coffret pour vous entendre sur une offre prévue pour 2 adultes.

En aucun cas, la Tiny House de notre partenaire n’est proposée sur notre site pour une famille.
Notre équipe, qui se tient toujours à votre disposition pour vous accompagner dans la réservation de votre séjour, vous a proposé plusieurs choix de partenaires, en appartement ou chambre d’hÃŽtes, adapté à votre famille.

Nous vous avons également proposé de prolonger votre coffret afin de vous permettre de trouver le temps pour vous et votre famille de trouver l’hébergement idéal. Votre réponse a été négative.

Malgré tous nos efforts, vous avez tout de même contacté un hébergeur ne proposant pas d’offre dans le coffret familial et avez insisté pour qu’il vous accepte.

Il vous a bien répondu en vous disant qu’il acceptait votre demande pour vous “dépanner” car votre chÚque cadeau expirait 2 jours aprÚs tout en vous précisant que la chambre était petite et que seul un mini lit pour votre bébé serait envisageable.
Vous n’avez pas tenu compte de nos propositions et vous êtes déçue, nous l’entendons.

Cependant, nous regrettons que votre mauvaise expérience vous pousse à être de mauvaise foi alors que vous n’avez ni respecté nos conditions générales d’utilisation ni nos conditions générales de vente.

Votre avis est mensonger aussi bien sur les prestations de notre partenaire que sur les services proposés par Naturabox.
La prestation qui vous a été proposée correspondait bien au montant de votre coffret, s’agissant de 2 nuits.

5぀星のうち1の評䟡

Aucun geste commercial si votre box est périmée

Pas beaucoup de dates pour réserver !
Et si vous loupez la date de votre box aucun geste commercial

2024幎2月3日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour, votre coffret cadeau est valable 18 mois et peut être prolongé jusqu'à 2 ans. Cependant, vous nous avez contacté + de 3 mois aprÚs sa date limite d'utilisation en nous indiquant que vous aviez laissé passer sa date. Nous accordons des prolongations exceptionnelles mais dans un délai raisonnable. Nous sommes réellement navrés de lire votre insatisfaction. Bonne journée.

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs déçue

TrÚs déçue. Il semblerait que j'ai vraiment manqué de chance, jamais de dispo quand je contactais les prestataires. AprÚs le service client est moins à la hauteur que Wonderbox, largement.

2023幎11月13日
自発的なレビュヌ
Naturabox ロゎ

Naturabox からの回答

Bonjour Mme Da Silva, nous sommes navrés de lire votre déception. Comme nous vous l'avons expliqué par e-mail hier, notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la réservation de votre séjour. Cependant, vous nous avez contacté pour la 1Úre fois 2 ans aprÚs l'achat de votre chÚque cadeau. Malheureusement, à cette date, nous n'avons plus la possibilité de prolonger votre chÚque cadeau périmé depuis 7 mois. Bonne journée.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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