Nefkens Groep レビュー 102

Waardeloos bedrijf met een hele slechte service. Mensen koop hier niks!!!!!

Ik heb bij Nefkens Utrecht een zeer mooie Peugeot 308 gekocht en ik ben door Mathijs Kouwijzer echt heel erg goed geholpen. En zeer nette man met zeer goed gevoel voor service. Heel erg prettig in de omgang en denkt zeer goed met je mee.

peugeot 208 GTline gekocht januari 2025
€18.950,-
nu 5 maanden verder , zag ik een mooie peugeot 208 GT-line met meer PK kosten €22.000,-
bleek mijn 5 maanden oude peugeot €5.950,- in waarde te zijn afgenomen , gaven er nog maar €13.000 bij inruil voor terug
jezus wat gaat dat hard daar , €1150,- per maand afschrijving , snap ik het of ..............ken er alleen maar mee lachen , triest

Zeer slechte service, laat deze autogarage links liggen! Op mijn Citroën C4 zat een terugroepactie vanuit de fabriek voor een kosteloze update aan het motormanagement systeem. Met Nefkens Valkenswaard een afspraak gemaakt om dit uit te laten voeren. Vervolgens wordt mij € 109,25 in rekening gebracht omdat ik "opdracht had gegeven" om het storingsgeheugen uit te lezen! Dit stond nou eenmaal op hun werkorder. Hier heb ik echter nooit opdracht toe gegeven en ik was verrast door de kosten. Na een heel erg onaangenaam telefoongesprek met medewerker Bob werd ik terug gebeld met dezelfde mededeling: wij kunnen niks doen, u heeft opdracht gegeven en letterlijk: "U komt hier straks naartoe en u gaat gewoon 109,25 betalen!". Aangekomen bij de balie in Valkenswaard heb ik mijn ongenoegen geuit naar de drie heren achter de balie maar deden alsof ik lucht was en ik kreeg letterlijk geen enkele reactie. Als dit de manier is zoals Nefkens klanten een poot uit wil draaien dan neigt dat voor mij naar oplichting en als dit de service is waar ze zo prat op gaan... Laat deze garage links liggen of laat ze van te voren duidelijk aangeven wat ze gaan doen en welke kosten ermee gemoeid zijn (voordat ze gaan starten) want ze deinzen nergens voor terug en brengen het gewoon in rekening. Zorg ervoor dat u het zwart op wit heeft, of een offerte/prijsopgave. Note: ik heb de heren en medewerker Bob aangegeven dat ik deze review zou gaan plaatsen maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Nefkens Nooit Meer.

Ik ben naar de vestiging in Den Bosch geweest.
Hele fijne garage. En ze hebben een super grote werkplaatst! Heel fijn dat ze me snel konden helpen met een onderhoudsbeurt en APK. In tegenstelling tot andere garages waar je minimaal 6 weken moet wachten voor dezelfde service verlening. Wat ik ook heel prettig vond dat ze van te voren aangeven dat er gebreken zijn gevonden. Met een foto erbij. En mij de keuze gaven of dit gelijk gerepareerd kon worden. Inclusief de kosten. Niet dat het achteraf ineens als verrassing op de factuur staat. Dus heel transparant. Zonder vreemde verassingen op de factuur. Heel fijn. Tot de volgende keer!

Betreft vestiging Eindhoven. Afspraak gemaakt voor een proefrit en taxatie van mijn auto. Uur rijden. Vooraf contact gehad over mijn gewenste inruil richtprijs en ik voor een minimum bedrag niet een uur ga rijden om langs te komen. Verkoper garandeerde me dat hij er alles aan ging doen om een mooie prijs te maken. Dat werd dus TOCH die prijs waar ik niet de moeite voor wilde nemen om langs te komen. Zonde van mijn tijd geweest. Goed luisteren en eerlijk zijn is iets anders dan perse een auto willen verkopen.

7 Weken voordat mijn APK verloopt probeer ik een afspraak te maken met deze vestiging voor een servicebeurt, inclusief APK keuring en verlenging van de VIPpas. Tot mijn schrik kon ik niet eerder terecht dan 2 weken na het verlopen van de APK. Dus contact opgenomen met de vestiging om te kijken of zij hier iets aan kunnen doen. Drie dagen later kwam in mijn mailbox de herinneringsbrief van het RDW pas binnen.
De vestiging Nieuwegein waste zijn handen in onschuld en kon niets voor mij betekenen. Planning vol = vol. Het is de verantwoording van de klant om “op tijd” een nieuwe keuring aan te vragen. Ook mijn mededeling dat in het verleden nooit zulke lange wachttijden waren en dat hierover met mij notities gecommuniceerd, kreeg ik te horen dat dit aan mij lag.
Mijn VIPpas wordt dus bij een collega vestiging, waar men wel met de klant meedenkt verlengd, en de Vestinging Nieuwegein is een klant armer

Storing aan m’n auto, bel ik Nefkens de Meern.
Helaas we hebben geen tijd voor u, we zijn nieuwe auto’s aan het uitleveren. Ik maak een notitie en u wordt terug gebeld. Helaas, nog eens gebeld, meneer ik maak er een e-mail van zodat u terug wordt gebeld. Tot op heden nooit terug gebeld! Helemaal klaar met dit bedrijf! Wat een verschrikkelijke service bied Nefkens!
Geen aanrader!

Uit onvrede met Nefkens Amersfoort  specifiek over de ondeugdelijke auto en de abominabele follow up (= geen) mbt verlenging vd garantie, hebben wij besloten Nefkens en alle bijbehorende narigheden definitief achter ons te laten. 
Eens maar nooit weer.

Betreft nefkens baarn.
Bij apk keuring werd m'n 3 jaar oude
Auto afgekeurd,omdat er een barstje in de koplampzit,
Reparatie kosten 650 euro+ arbeidsloon en btw.
Toch maar even een second opion gevraagd,auto kan gewoon gekeurd worden klein barstje in de kop lamp is geen belemmering.

Vreselijke garage, overslaan.

Was bij Peugot Nefkens in Baarn

Mijn auto wou niet starten, via de Peugeot website deze garage gevonden en daar naar toe laten slepen. Een uurtje diagnose was al snel gedaan maar daar kwam niets conclusief uit. In overleg 2e uur diagnose aangevraagd, dat zou dan diezelfde dag nog gebeuren.
Dat 2e uur was na ZEVEN WEKEN nog niet gedaan. In al die tijd heb ik regelmatig gebeld, en elke keer was het "morgen", "maandag", "we bellen u wel". Deze gasten komen hun afspraken niet na. Ze hebben mij NOOIT terug gebeld.
Uiteindelijk maar een afspraak gemaakt bij een andere garage, en de auto op mijn kosten weer weggesleept.
150 euro voor 1 uur diagnose, maar nadat ik de specificatie lees was dat ook geklungel. Daarna nog ~150 euro om de auto weg te slepen (ander bedrijf voor gebruikt)
Dus totaal 300 euro en 7 weken zonder auto.

De andere garage heeft de auto binnen 1 dag gediagnoseerd en rijklaar gemaakt. Zo kan het dus ook.

Prachtige DS 7 gekocht bij Nefkens DS Eindhoven.
Geweldig geholpen door Nick de Theye, goed advies, meedenken en ruim de tijd genomen voor vragen, koffie, thee etc etc.

Nick, bedankt!

Het heeft een reden waarom dit profiel niet is geclaimd denk ik. Maar ook ik heb geen goed woord over voor de service wanneer je een occasion koopt bij Nefkens. Totaal geen service, je moet eerst op je strepen gaan staan en dan nog is de service ver te zoeken. Een gebrek bij een tweedehands auto kan gebeuren maar je verwacht wel dat Nefkens het netjes en correct oplost maar dat kunnen ze op geen enkele manier!
Jammer want al meerdere Citroën autos in onderhoud gehad bij hun en nooit problemen gehad.

KOOP ER GEEN AUTO- Nefkens Eindhoven!
Een auto bij Nefkens aanschaffen, is net meedoen aan de loterij.. je wint groot of verlies flink!

Wij hebben vanaf het eerste moment problemen gehad met onze auto. Allemaal mankementen die officieel onder de garantie vielen, maar Nefkens gaf er constant aan dat dit niet het geval was en wij maar voor de kosten moesten opdraaien. Aangezien ik juridisch onderlegd ben, heb ik telkens deze claims aangevochten en telkens werd ik in het gelijk gesteld!

Als je niet weet wat je rechten zijn, en geen zin hebt in koppijn, dan doe jezelf een plezier en begin er niet aan.

Wees je er van bewust dat je ten allen tijd BOVAG kunt inschakelen, maar zij kunnen alleen maar bemiddelen. Loop je vast? Schakel de geschillencommissie in!

Vandaag voor 2e keer voor bandenwissel geweest bij Nefkens Utrecht. 1e keer 2,5 uur moeten wachten!!! Hoopte dat het vandaag sneller zou gaan, werd gezegd: 1 uur met uitloop naar 1,5 uur. Prima. Na 2 uur gaan vragen hoe lang het nog zou gaan duren: nog 20 minuten!!! Dit kan toch niet. Met dame in wachtruimte zitten kletsen. Zij had uur later afspraak en auto was na 45 min klaar. Dit is toch geen service???

Krijg bovendien altijd een mail na een werkplaatsbezoek met een enquête. Die kreeg ik natuurlijk niet….Ja zo kunnen jullie wel voor een 10 gaan.

Een ontevreden klant…

Slechte verkopers bij nefkens in baarn , houden zich niet aan de afspraken en nemen de klant niet serieus pff deze dealer dus gauw voorbij rijden u bent gewaarschuwd

Je koopt een auto... alles vriendelijk.... eenmaal auto opgehaald begint de ellende.... auto stottert bij lagere km. Ja zeggen zr: komt door de airco en bij dit type auto hoort dat.

Vervolgens bandenspanning sensor kapot, langs gekomen er naar laten kijken. Na overleg: ja we maken dit en het valt onder de garantie.

Je maakt een afspraak om dus binnen je garantie iets te laten maken... Vervolgens krijgen we een rekening: want het valt toch niet onder de garantie. Of de rekening betalen of we halen het er onder uit en jij mag nogmaals 1,5 uur zitten wachten

Onderhoudsbeurt na 3610 km te hebben gereden 596,00 euro (vorig jaar 295,00 euro).waar is de logica gebleven.?
Voor mij NOOIT meer Nefkens.

Is niet normaal je koopt er een auto en de service na de hand is helemaal niks waard auto valt nog onder garantie maar ze doen gewoon helemaal niks service van lik me veste

1 november auto opgehaald. Splinternieuw. Vrijdag 8 november terug gegaan want die week al twee keer een storing gehad waardoor de auto stil valt, ANWB raad mij aan absoluut niet meer te laden en direct terug te gaan naar de dealer. 5 uur in de showroom gewacht vervolgens de boodschap te horen gekregen: Producteigenschap hoort erbij en wordt zonder pardon terug de weg opgezet. Aangegeven dat het niet normaal is dat een auto stil valt en dit onveilige situaties oplevert en wil graag een monteur spreken om dit door te geven en hem na te vragen wat er is gedaan. Plotseling is er niemand te vinden in de werkplaats en wordt ik alsnog weggestuurd.

Inmiddels 11 november valt de auto weer stil met dezelfde storing, weer naar de garage. Krijg te horen dat de auto moet blijven en ze beginnen er over 3 weken aan. Krijg een half afgetankte leenauto mee die totaal niet gelijkwaardig is aan mijn nieuwe auto. Al met al een waardeloze service!

Na een hoop stampij wordt mij beloofd dat de auto 19 november is ingepland zodat ze kunnen starten. Dit wordt mij beloofd door de vestigingsdirecteur die tevens aangeeft mij op de hoogte te houden aangezien ik een discussie heb gehad over o.a. deze review die ik plaats op verschillende platformen. Eigenlijk werd ik dringend verzocht om mijn recensie te verwijderen. Tot op de dag van vandaag niks meer gehoord van de beste man.

19 november, ik word gebeld om 16:00 uur. Ik krijg hier een aantal vragen wanneer de auto afslaat en welke foutmelding ik krijg en wat er dan gebeurd. Hoort dit niet bij het inleveren van de auto nagevraagd te worden? Ik had dit overigens al aangegeven op 11-11. Ze gaan een specialist van de leverancier inschakelen en ik zal nog horen van ze, maar wanneer? Mijn vermoeden is dat er op 19-11 helemaal niks is gedaan omdat ze niet begrijpen waarom hij uitvalt.

26 november bel ik voor een update. Ik krijg te horen er wordt een terugbelverzoek ingediend bij de garantieafdeling. Eindelijk 29 november wordt ik gebeld. Weliswaar niet door de garantie afdeling maar door de werkplaats. Ze vragen mij netjes om toestemming voor een lange proefrit waarop ik akkoord geef.

04 december wordt ik gebeld dat ik hem eventueel mag ophalen maar de auto zal terugmoeten want er moet nog een module veranderd worden voor de spiegels etc. Eind van de week verwacht de monteur hem binnen te hebben en de auto gereed te hebben. Hierop geef ik aan dat de auto daar mag blijven en ik graag hoor wanneer die klaar is.

09 december krijg ik telefoon de module heeft onbekende levertijd dus ik mag hem ophalen want hij geeft geen elektrische aandrijfstoring meer. Hierop geef ik aan 12 december tijd te hebben om hem op te halen en dit wordt akkoord bevonden. 12 december heb ik eindelijk de Peugeot terug.

Na ruim 1.5 week slaat op 23 december het noodlot weer toe. Na het snelladen wederom de auto die stil staat en de melding geeft elektrische aandrijfstoring. Na 5 minuten gaat hij weer aan en even later bel ik Nefkens. 11:00 uur werkplaats is druk dus terugbelverzoek. 13:00 uur nog niks gehoord en wederom wordt er een terugbelverzoek ingediend. Uiteindelijk wordt ik om 16:00 uur teruggebeld. Ik vertel mijn verhaal en krijg het antwoord: Wat wil je dat wij doen?

Dit is de druppel geweest. Gelukkig terecht gekunnen bij een garage waar mensen werken die klantenservice hoog in het vaandel hebben! Nadat ik online een afspraak had gemaakt en mijn probleem had aangegeven werd ik direct gebeld en kon ik direct langskomen! Ik raad iedereen aan om naar Mulder-van Mill in Dodrecht te gaan met je Peugeot!

Ik waarschuw: Doe geen zaken met de firma Nefkens!

De enige die er wat van probeert te maken zijn Remco en Walter. Ze doen hun best maar zijn met handen gebonden door de waardeloze bedrijfsvoering van Nefkens.

P.S. Jullie hebben zonder toestemming bij de bestuurderskant een Nefkens mat geplaatst. Ik kom de bestuurdersmat nog halen!