Neith Guidaevai レビュー 

Il 30 aprile ho fatto richiesta per la visita medica, non rispondono praticamente mai è l'ultima cosa che mi è stata detta è che ci sono 10 giorni di attesa per essere ricontatto per una visita richiesta più di un mese fa.
Proverò a contattare floa con il quale ho pagato 800 EURo in 4 rate per provvedere al rimborso.

Ho acquistato il pacchetto "Neith tutto incluso: Teoria+Guide" per avere zero pensieri, e invece mi sembra di aver comprato un incubo. Ho avuto grossi problemi ad ottenere il foglio rosa, ma in questa recensione vorrei soffermarmi sulle cose recenti, dall'ottenimento del foglio rosa ad oggi. Dopo aver ottenuto il foglio rosa a febbraio, sono stato rimpallato tra 5 operatori diversi senza concludere nulla.
Il colmo? L'istruttore si dimette, le ore fatte non vengono certificate e l'assistenza mi chiede pure 130€ extra (che ho pagato) per mandarmi in un'autoscuola a 90 minuti di distanza da casa, ignorando che il contratto prevede l'istruttore a domicilio.
Ma la cosa più vergognosa è il silenzio: ho inviato un reclamo formale 12 giorni fa. Mi hanno risposto con email automatiche parlando di "massima priorità" e promesse di contatto entro 24 ore. Sono passati 12 giorni: silenzio totale, mi sento veramente deluso e sminuito, sembra che per loro il cliente non abbia alcun valore dopo che ha sganciato i soldi. Stanno mettendo a rischio la scadenza del mio foglio rosa dopo che ho pagato centinaia di euro.
Non cascateci: la "flessibilità" che vendono non esiste e l'assistenza clienti è un fantasma che sparisce appena sorgono i problemi. Mi chiedo se l'unica soluzione è rivolgermi alle autorità... Veramente VERGOGNOSO.

AGGIORNAMENTO DEL 12 GIUGNO:
Ci tengo a precisare che lunedì scorso (8 giugno), in contemporanea a questa recensione, ho inviato all'azienda un sollecito formale via email al reclamo mandato 12 giorni prima e una messa in mora ufficiale tramite PEC, concedendo come termine ultimo per un riscontro la giornata di oggi, venerdì 12 giugno.
Mercoledì pomeriggio (10 giugno) l'azienda ha risposto pubblicamente alla mia recensione assicurando che un operatore mi avrebbe contattato. Con oggi il termine è ufficialmente scaduto e nessuno si è fatto vivo, né tramite chiamata, né via messaggio o email per cui mi chiedo se effettivamente mi avete preso in carico o la vostra risposta serviva solamente per salvare la facciata. Non è arrivata alcuna risposta nemmeno alla PEC inviata lunedì; è passato quasi 1 mese dalla mia prima richiesta di contatto (18 maggio) e l’unico responso da parte vostra in tutto questo tempo è stata la vostra risposta generica e preconfezionata a questa recensione. Oggi, scade il termine perentorio che ho concesso per rispettare il contratto, ora valuterò se procedere per vie ufficiali, ma non aspettatevi un ulteriore preavviso; mi dispiace che questa è l’attenzione che date al cliente, per me la presa in carico significa essere contattato, forse non direttamente con la soluzione, ma almeno con una spiegazione al silenzio che c’è da parte vostra. Le risposte preconfezionate per salvare la facciata pubblica non bastano, servono i fatti.

Si segnala che tale recensione è stata scritta anche per Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai

Pessimo servizio, esperienza pessima. Ho acquistato e pagato tramite Klarna il pacchetto da "6 ore di guida" ormai due mesi fa. In tutto questo tempo non sono mai stato contattato da nessuno per ricevere informaizione operative e per iniziare le pratiche, subendo un totale disservizio.
A causa di questa totale assenza di comunicazione e trasparenza, ho deciso di cancellare il pacchetto. Da quel momento in poi, la assistenza cliente e completamente sparita e non risponde piu a nessun messaggio riguardante del denaro che mi e già stato addebitato.
Ho dovuto avviare una contestazione formale tramite Klarna e inviare una diffida ad adempiere via PEC alla società Guida e Vai S.R.L, sconsiglio vivamente questa piattaforma per la totale mancanza di serietà e per un servizio cliente inesistente che trattiene i soldi degli utenti senza erogare la prestazione. Richiedo la restituzione immediata della mia quota.

Pagamento effettuato e nessun contatto ne niente

Gestione inaccettabile e totale mancanza di professionalità
Pessima esperienza con "Guida e Vai". La gestione delle pratiche è semplicemente disastrosa. Ho effettuato la visita medica a marzo e, a distanza di oltre tre mesi, risulta incredibilmente ancora "in fase di verifica".
Nonostante i miei continui solleciti iniziati da più di un mese, sono stato completamente ignorato: nessun aggiornamento concreto, nessuna assistenza e, ovviamente, nessuna traccia della prenotazione per l'esame di teoria.
È assurdo dover arrivare a minacciare le vie legali per far valere i propri diritti e sbloccare una pratica basilare. Sconsiglio vivamente questa autoscuola a chiunque cerchi serietà e tempistiche umane. Se non volete perdere tempo e pazienza, rivolgetevi altrove.

ATTENZIONE!!!!! Esperienza estremamente deludente. Ho scelto questo servizio pensando di semplificare le pratiche per la patente, ma si è rivelato una continua fonte di stress e perdita di tempo.

La comunicazione è praticamente inesistente: ottenere una risposta è difficile e spesso si rimane senza aggiornamenti per settimane. Nonostante il costo del servizio, molte spese aggiuntive, come bollettini e visite mediche, restano comunque a carico del cliente con la promessa di rimborso che non arriva mai.

Sto ancora aspettando un rimborso da mesi senza avere informazioni chiare sulle tempistiche. Per quanto riguarda la visita medica, sono riuscita a prenotarla solo all’ultimo momento, poco prima della scadenza del certificato anamnestico. Ora sto cercando di prenotare l’esame di teoria e anche questa fase si sta trasformando in una vera odissea.

Personalmente non consiglio questo servizio: con un po’ di organizzazione si possono svolgere molte pratiche autonomamente, risparmiando denaro e probabilmente anche parecchio stress.

Dopo aver fatto visita medica e averli contatti piu volte via mail per fare l'esame teorico nessuno si è degnato di rispondermi o richiamarmi un servizio pessimo che costa 500€
I soldi mica li rubiamo c'è li sudiamo quindi mi aspetto di essere rimborsato

Sono 4 settimane che provo a contattarvi senza ricevere mai una risposta al numero telefonico e email e vari social.. come possiamo fare per metterci in contatto? Ho urgenza il prima possibile. Grazie !

Ho acquistato l’offerta da 7,90 € perché ero interessata alle videolezioni e ai quiz per prepararmi all’esame di teoria.

Dopo il pagamento sono stata contattata telefonicamente da un operatore. All’inizio la conversazione è stata cordiale mentre mi veniva presentato il percorso completo e i servizi aggiuntivi.

Quando ho spiegato che volevo semplicemente vedere le videolezioni prima di spendere altri soldi o prendere ulteriori decisioni, l’atteggiamento è cambiato. La telefonata si è conclusa rapidamente con un “buona fortuna” e senza alcuna spiegazione su come accedere ai contenuti che avevo già pagato.

Successivamente ho contattato l’assistenza chiedendo l’accesso alle videolezioni oppure il rimborso. Ho ricevuto email automatiche e risposte automatiche su WhatsApp, ma nessuna risposta concreta alla mia richiesta.

Al momento della recensione non ho ancora ricevuto una soluzione chiara. La mia esperienza personale è stata deludente e mi sono sentita poco considerata come cliente dopo il pagamento.

Per questo motivo non mi sento di consigliare questo servizio ad altre persone. Consiglio di leggere attentamente sia le recensioni positive che quelle negative prima di effettuare un acquisto.

Ho effettuato le guide con l’istruttore Mario Alberto Sandonati. Ho passato l’esame e mi ha insegnato alla perfezione a guidare. Ottimo istruttore, professionale e che mette a proprio agio. Consiglio vivamente di richiedere la sua presenza!!!!
Grazie mille Mario ;)

Dopo aver effettuato il pagamento a metà febbraio 2026, ad aprile mio figlio ha completato la quantità di quiz necessari a richiedere la prenotazione della visita medica e l'iscrizione all'esame orale. Da fine aprile nessun contatto nonostante le numerose mail inviate, anche certificate, e i numerosi tentativi di contatti telefonici. Pessima esperienza che spero si possa risolvere nel più breve tempo possibile.

Buongiorno sono Ferrante Fortunato, vi scrivo per quanto riguarda la mia posizione con Neith ho mandato tutti i documenti per avviare la procedura per quanto riguarda la teoria e la visita medica. È da giovedì 14 maggio che non ho nessuna notizia riguardante la mia posizione tra l’altro ho mandato pure l’ultimo certificato anamnestico senza mai essere convalidato, adesso ditemi come mi devo comportare come dovrei agire verso i vostri confronti, dato e considerato che nei miei non avete avuto rispetto. Ribadisco che ho pagato 500€ per un pacchetto. Esigo risposta grazie. Altrimenti procederò con segnalazione alle autorità, con tanto di querela.
Attendo risposta grazie.

Esperienza estremamente deludente. Ho effettuato il pagamento confidando nelle promesse e nelle informazioni ricevute. Nonostante il denaro sia stato incassato, non ho ottenuto alcun beneficio concreto né un'assistenza. Sono stato completamente abbandonato dopo il pagamento.

Dal punto di vista del cliente, pagare per qualcosa che poi non viene effettivamente erogato lascia una sensazione molto negativa e fa sorgere seri dubbi sulla correttezza della gestione del servizio. La comunicazione è stata insufficiente e la mia esperienza complessiva è stata quella di aver speso soldi senza ricevere niente.

Non lo consiglierei e consiglio a chiunque stia valutando questo servizio di informarsi molto bene prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Spero al meno che il rimborso vada buon fine senza procedere a tutelarmi con le autorità competente.

Pessimi davvero! Ho fatto l’esame il 4 e va bene superato mi hanno contattato subito chiedendomi i dati del foglio rosa l’indirizzo è il 10 faccio il pagamento del pacchetto guide dopo pagata la prima rata non ho avuto più notizie ho chiesto più volte di essere messa in contatto con un istruttore dopo una settimana mi dicono di non avere un istruttore disponibile per la mia provincia chiedo il rimborso della prima rata che mi venga risarcita insieme al doppio pagamento seguito per i bollettini e la visita medica spariti tutti sono settimane che li cerco

Not recommended at all so far
The price and advantages seems interesting but it doesn't worth the headache even if its half the price
Customer support is somewhat non existent and the number keep changing and says that its not available anymore and im waitnig for my visita medica and to be honest i dont know what to do if they dont book it or many others said the booking ties are really late so at this stage i have considered my money gone unless the process goes and i have at least SOMETHING TO CONTACT for the advertised 24/7 SUPPORT not even answering the whatsapp like hopeless

Intorno a metà marzo avevo caricato tutti i documenti per la prenotazione dell’esame teorico, con più di 500 schede ministeriali svolte e una media errori del 2, fin quando viene fatto un aggiornare all’applicazione che mi fa perdere tutti i risultati ottenuti, mi viene quindi detto che per prenotare l’esame servivano almeno 160 schede ministeriali svolte e una media errori del 2. Il 9 aprile dopo aver ricominciato tutto da capo e aver svolto più di 180 schede ministeriali con una media errori di 1, mi viene detto che a breve mi avrebbero contattato per comunicarmi la prenotazione dell’esame teorico. Dopo alcune settimane senza aver ricevuto nessuna chiamata decido di scriverli chiedendo informazioni, ricevo sempre risposte dove cercano di prendere tempo e rimandare la prenotazione dell’esame. Ad oggi è quasi 2 settimane che continuo a scriverli tramite e-mail e whatsapp e non ho mai ricevuto risposta.
Spero che la situazione si risolva, però ad oggi non posso consigliare questo servizio a causa dei lunghi tempi e di un’assistenza assente nel momento del bisogno.
Spero in futuro di modificare in meglio la valutazione del servizio.

Ho richiesto un rimborso a marzo e mi è stato comunicato che sarebbe stato effettuato entro 60 giorni. Trascorso il termine indicato, non avevo ancora ricevuto nulla. Da quel momento ho iniziato a contattare l’assistenza tramite e-mail per avere aggiornamenti sul mio rimborso, ma senza ottenere una soluzione concreta.
Trovo inaccettabile dover inseguire un’azienda per ricevere un rimborso che avrebbe dovuto essere già stato elaborato nei tempi comunicati. La mancanza di chiarezza e di risposte efficaci ha reso l’intera esperienza molto frustrante.
Ad oggi sto ancora aspettando una situazione chiara e definitiva. Non posso consigliare questo servizio sulla base della mia esperienza.

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO AL LIMITE DEL LEGALE
Ho acquistato un pacchetto che avrebbe dovuto includere lezioni ed esami (sia teorico che pratico), ma la realtà si è rivelata molto diversa. In fase di vendita vengono tenuti nascosti i tempi di attesa lunghissimi, le spese burocratiche e i costi delle visite mediche.
Di fatto, il loro unico servizio è prenotarti il posto per l’esame teorico da privatista. Dopodiché, vieni lasciato a te stesso: per le guide e l'esame pratico sei costretto ad affidarti a un'altra autoscuola, dovendo sborsare ulteriori 400€ tra iscrizione e pratiche per il cambio codice.
Alla fine sono riuscito a ottenere la patente, ma ho dovuto cercare un'autoscuola per le guide per conto mio (nonostante mi avessero garantito la presenza di strutture convenzionate) e mi sono ritrovato a dover pagare l’esame di pratica due volte.
A tutto questo si aggiunge un pessimo servizio clienti: ad oggi sto ancora aspettando il rimborso di quanto pagato in più, che mi era stato garantito entro 60 giorni dalla richiesta. L'assistenza continua a liquidarmi in fretta o a fare promesse di richiamata che puntualmente non vengono rispettate.
Assolutamente sconsigliato.

L’esaminatore Mario Sandonati è stato stupendo! Il migliore in assoluto !!!

Assistenza assente al massimo.
Una ragazza con una disabilità dovreste avere la premura di affiancarla dopo aver fatto la visita medica, siete spariti credo bloccando il mio contatto ?
Aspetto vostre , avete già il mio contatto per favore ho urgenza di sostenere l'esame sono stata veloce e rispettosa quando ho fatto il pagamento.
Alice Pannullo