Neith Guidaevai レビュー 

Esperienza pessima e gestione della pratica scandalosa. Ho pagato l'intero pacchetto per il conseguimento della patente di guida, comprensivo di prenotazione per visita medica ed esame di teoria. Per oltre due mesi sono stato preso in giro con continue promesse telefoniche e via messaggio da parte dell'assistenza, che mi assicurava che sarei stato contattato a breve. Non è mai successo nulla.
Per sbloccare la situazione e non perdere altro tempo, ho dovuto fare tutto da solo: ho pagato e superato privatamente la visita medica e ho formalizzato autonomamente l'iscrizione per l'esame di teoria presso la Motorizzazione di Genova, dalla quale ho già ricevuto l'invito ufficiale. In pratica, ho pagato Guida e Vai per un servizio che ho dovuto svolgere e pagare interamente di tasca mia a causa della loro totale inerzia.
In data 06/05/2026 ho inviato una diffida formale richiedendo il rimborso integrale per grave inadempimento contrattuale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, il che dimostra una totale mancanza di rispetto verso i clienti e una condotta commerciale assolutamente scorretta.
Ho già provveduto a segnalare la società all'AGCM (Antitrust) e ad avviare una pratica di reclamo tramite Altroconsumo. Sconsiglio a chiunque questa piattaforma: prendono i soldi e spariscono nel nulla. Rivoglio il mio rimborso immediato.

Mi sono segnata dopo aver chiesto loro mille informazioni, soprattutto per il fatto che ho un bambino piccolo a cui dedicarmi. Inizialmente si sono presentati benissimo con informazioni ben dettagliate e poche chiamate in brevissimo tempo. Ho finito i primi 8 moduli per accedere alla visita medica e niente, sono ore e ore che cerco di contattarli ma non hanno mai richiamato.

Pessima esperienza.. 3 mesi che aspetto per i documenti che mi serve per prenotare l'esame pratico ieri mi hanno detto che mi avrebbero mandati entro il giorno stesso, aspettato fino tardi e non mi sono arrivati niente..

Non mi risponde più nessuno da più di due mesi

metto una stella perchè zero purtroppo non si può. da più di una settimana provo a contattarvi per il mio esame teorico e quello che ricevo è solo una risposta automatica esigo una risposta in cui programmo il mio esame anche perché la denuncia è pronta per essere messa in atto.

Avrei messo zero se si potesse..
Ragazzi se posso darvi un consiglio, non iscrivetemi in questa scuola se non volete avere un esaurimento nervoso e sopratutto vedere la vostra patente solo dal binocolo.
Servizio è inesistente, l’unico momento in cui avrete a che fare con loro è quando cercheranno di vendervi il servizio e li saranno al quanto assillanti, una volta che pagherete spariranno nel nulla.
Ragazzi i soldi che pensate si risparmiare inscrivendovi con loro non varranno il vostro tempo la vostra pazienza e sopratutto il nervoso che vi faranno salire.

Ad oggi aspetto ancora la.chiamata che mi avete assicurato dopo la recensione.....ma cosa bisogna fare per parlare con voi? Ho mandato anche due email, sempre risposte rassicuranti ma non si fa mai sentire nessuno.....tutto assurdo

Pessima esperienza con Guida e Vai in Italia. Ho pagato tutto, completato tutte le lezioni, finito tutti i quiz e caricato tutti i documenti richiesti. Però nessuno mi ha mai prenotato la visita medica o l’esame di teoria. Sono passati più di sei mesi e ogni volta che provo a contattare l’assistenza nessuno risponde. È davvero difficile comunicare con loro e il servizio clienti è inesistente. Servizio molto deludente.

Non sono “solo due settimane”. Ho caricato i miei documenti il 6 maggio e oggi è il 25 maggio. Inoltre, ho prenotato una chiamata ma nessuno mi ha contattato. Ho anche inviato un’email e non ho ricevuto nessuna risposta. Ogni volta che scrivo su WhatsApp, risponde soltanto il bot con lo stesso messaggio. Vorrei ricevere un aggiornamento reale e una risposta concreta il prima possibile.

Assistenza ottima, dopo un incomprensione mi hanno richiamato e aiutato alla grande!

Sto ancora aspettando la chiamata per il rimborso e per le guide

Metto 1 stella perché 0 non è possibile. Nonostante la mia pratica sia segnata come 'urgente', nessuno si degna di chiamarmi. Usano bot per rispondere alle chat ignorando totalmente il cliente. Se non riceverò assistenza immediata, procederò per vie legali.

AGGIORNAMENTO: ho già recensito precedentemente, su richiesta, Neith in seguito alla loro gestione dall'inizio delle pratica sino al momento della prenotazione dell'esame.

Mi vedo costretto ad aggiornare la recensione poiché è da tempo che risultano irraggiungibili, mi è stato promesso e giurato che il benedetto rimborso della visita medica che sto aspettando da Novembre 2025 sarebbe stato erogato il 13 di Maggio, del quale ovviamente non c'è l'ombra.

Effettuati gli 80 quiz ministeriali con media di 1.8 errori mi è stato detto che avrebbero prenotato l'esame teorico e mi avrebbero fatto sapere le date per fine Aprile, inizio Maggio. Inutile dire che anche in questo caso non ho avuto alcun contatto né informazione.

Sto provando a contattarli da 1 settimana sia tramite WhatsApp che tramite e-mail, ma ovviamente mi mandano solo risposte automatiche che dicono che mi contatteranno entro la giornata successiva alla mail/messaggio, ma da loro nessuna notizia ne contatto.

Promuovono un servizio di assistenza h24 di cui non c'è manco l'ombra e promesse di rimborsi mai effettuati.

Spero di ricredermi ma visto l'andazzo sembra difficile.

P. S.
Tra l'altro sto ancora aspettando che mi venga inviato il contratto dell'iscrizione che ho chiesto a Ottobre 2025.

Sono iscritta cn loro da 6 mesi e ancora mi devono dare il giorno del esame continuo a chiamare scrivere messaggi mail ma nulla nessuno più mi risponde.

Per correttezza, scrivo un’altra recensione perché oggi mi hanno contattato Guida e vai, mi ha chiamata prima una ragazza (che pultroppo non ricordo il nome) dove mi sono confrontata con lei e ho chiesto il rimborso dell’esame pratico, dopo aver saputo che mi sono iscritta in un’altra autoscuola, ha provveduto a farmi ricontattare dall’amministrazione , Nicola, che siamo giunti a un compromesso dicendo che mi avrebbe rimborsata il cambio codice in un’altra autoscuola e che mi avrebbe dato le certificazioni di guida. Se la cosa andrà a buon fine, provvederò a cambiare le recensioni

Grazie a istruttore Tommaso di Guida e Vai. Mi ha insegnato davvero molto con pazienza e impegno.

It is a complete Fruad!

NEVER PAY OR SUBSCRIBE TO THEIR SERVICES

Non rispondono ai messaggi su whatsapp , alle email, e alle chiamate. Mi sento truffato visto che ho già pagato

Esperienza pessima. Sono passati oltre 3 mesi e sto ancora aspettando il rimborso delle guide non svolte. Nessuno risponde a messaggi o richieste di assistenza.
Anche per le spese mediche mi erano stati promessi rimborsi che non ho mai ricevuto.
Personalmente mi sono trovata molto male e non la consiglierei.

Prendono i soldi e poi diventano irraggiungibili.

Ancora non riescono a fissarmi la visita medica sto aspettando da 4 settimane una chiamata da parte vostra...
Poi tra due mesi mi scade anche il certificato amnestico 😅😅