nemglas.dk レビュー 270

nemglas.dk からの回答

2026年4月10日

Hej Kim,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi beklager, at montagen gav anledning til forvirring - men vi vil gerne præcisere et par ting for andre der læser med:

Alu-skinnerne leveres i standardlængder, der skal tilpasses til det individuelle mål - dette fremgår af produktbeskrivelsen, og vi har desuden en detaljeret videomontage-guide der viser præcis hvordan man tilskærer og monterer profilerne korrekt.

Fugemasse er ikke inkluderet i produktet, men kan tilkøbes direkte på vores hjemmeside - det ses også som et relateret produkt på produktsiden.

Glassets tykkelse (ca. 8 mm) er opmålt korrekt i forhold til profilerne, men det kræver som beskrevet, at der bruges de medfølgende distanceklodser ved montering.

Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og vi er naturligvis klar til at hjælpe hvis der stadig er udfordringer med montagen.

Med venlig hilsen
Tobias - Nemglas

nemglas.dk からの回答

2026年3月25日

Hej Mikkel,

Tak for den behagelige snak - vi er glade for at vi kunne finde et kompromis og komme i mål sammen ☺️

Vi har sendt nye hængsler afsted og givet et afslag på ordren svarende til den ekstra udgift du har haft med håndværkeren.

Det er ikke godt nok at du har oplevet så lang ventetid og forvirring undervejs, og det tager vi med os fremadrettet!

Vi håber at du bliver glad for resultatet - og at vi må hjælpe dig igen en anden gang.

Venlig hilsen
Tobias Neergaard
Administrerende direktør, nemglas.dk

nemglas.dk からの回答

2026年3月24日

Tusind tak for din anmeldelse Christian, det er vi virkelig glade for!

Det er skønt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os 🙌

nemglas.dk からの回答

2026年3月2日

Hej Casper
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og tak for, at du vender tilbage som kunde.
Vi er kede af oplevelsen, og vi forstår frustrationen over manglende information om leveringsstatus. Det er ikke den service, du skal forvente.

For at give et retvisende billede: Spejlet blev afsendt fra os på den aftalte dato. Forsinkelsen opstod herefter hos fragtmanden, og vi modtog desværre heller ingen besked om, at leveringen var forsinket.
Havde vi vidst det, havde vi kontaktet dig proaktivt – det er præcis den type kommunikation, vi ønsker at stå for.

Det ændrer ikke ved, at du stod uden information og måtte rykke selv.
Det er ikke godt nok, og det tager vi med os.
Vi er glade for, at du er tilfreds med produktet – og vi håber, du vil give os en chance for at gøre det bedre næste gang.

Kontakt os gerne direkte på info@nemglas.dk, hvis du ønsker at tage en dialog.
Med venlig hilsen
Tobias - Nemglas

nemglas.dk からの回答

2026年3月24日

Tusind tak for din anmeldelse Sara, det er vi virkelig glade for✨

Det betyder meget for os, at du oplevede god kommunikation og hurtige svar, det er noget vi prioriterer højt 🙌

nemglas.dk からの回答

2026年3月24日

Tusind tak for din flotte anmeldelse Jimmi, det sætter vi virkelig stor pris på!

Det er dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse med både vores produkter og service. Selvom det selvfølgelig ikke er optimalt med en fejl, er vi glade for, at vi fik løst. 🙌

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse

nemglas.dk からの回答

2026年3月24日

Tusind tak for din anmeldelse Brian, det er vi virkelig glade for

Det er skønt at høre, at monteringen var nem, det er lige præcis det, vi går efter 🙌

nemglas.dk からの回答

2026年3月24日

Hej Jens Ole😊

Tusind tak for din anmeldelse, det er vi virkelig glade for at høre

Vi gør os umage for at gøre det både nemt og trygt at bestille hos os, så det betyder meget, at du oplever det sådan 🙌

nemglas.dk からの回答

2026年2月12日

Tusind tak for din anmeldelse Till

Det glæder os virkelig at høre, at det har passet perfekt! 🙌✨
Vi håber, du bliver rigtig glad for løsningen i mange år frem.

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for den virkelig flotte anmeldelse Louise 😊

Det er dejligt at høre, at glasvæggen lever op til forventningerne 🙌

Selvom der opstod en lille udfordring med profillisten, er vi glade for, at det hurtigt blev løst✨

Tusind tak for anbefalingen og fordi du valgte Nemglas 👌🏼

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Søs😊

Vi beklager selvfølgelig det lille hak i glasset, men er rigtig glade for at høre, at sagen hurtigt blev løst med en ny brusevæg på vores regning 🙌

Dejligt også at høre, at I løbende fik råd og vejledning til både opmåling og opsætning 👍

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Julia😊

Dejligt at høre, at du oplevede god kommunikation, hjælp både over telefon og e-mail og at produktet ankom ubeskadiget og passede perfekt 🙌

Tak fordi du valgte Nemglas!

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Tim 😊

Dejligt at høre, at produktet er rigtig godt også selvom der opstod et problem, er vi glade for, at det blev løst med det samme 🙌

Tak for de pæne ord om kundeservicen og fordi du valgte Nemglas!

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Linda😊

Dejligt at høre, at du oplevede rigtig fin kundeservice, og at vores vejledninger og guides gjorde det nemt og trygt at montere glasvæggen selv 🙌

Vi glæder os allerede til at hjælpe dig igen næste gang!

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for den flotte anmeldelse Kris😊

Det er virkelig dejligt at høre, at vi kunne hjælpe dig og at både service og levering levede op til forventningerne 🙌
Skønt også, at leveringen blev håndteret sikkert og hensynsfuldt ✨

Tak fordi du valgte Nemglas – vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang 😊

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Christoffer😊👍

Dejligt at høre, at det var nemt at bestille i præcis de mål, du ønskede og at udvalget af løsninger og farver gjorde det endnu bedre 🙌

Tak fordi du valgte Nemglas!

nemglas.dk からの回答

2026年2月6日

Tusind tak for din anmeldelse Peter😊

Det er selvfølgelig ærgerligt, at glasset gik i stykker under transport, men vi er glade for at høre, at sagen blev håndteret hurtigt, og at den nye glasplade blev leveret som aftalt 🙌

Dejligt også, at du oplevede god service hele vejen, tak fordi du valgte Nemglas!