Das Buchen ist umständlich und dauert zu lange, bricht ab oder es ist schwierig etwas nachzusehen! Keine schriftliche Nachfrage möglich! Die telefonische Nachfrage wurde auch abgebrochen! Für drei Übe... もっと見る
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Helpful booking site, easy to navigate and better choices/options on the ferry than other site I had looked at, plus felt confident to use netferry.com due to the positive reviews.
Prenotato il traghetto per la Sardegna a/r mi sono accorto di non aver acquistato il biglietto per il mio cagnolino. Ho contattato il servizio clienti , con una email ho praticamente risolto il pro... もっと見る
Proponete termini troppo roboanti. Vi basti sapere che il coll center è stato veloce, cordiale ed efficiente, e tanto basta per giudicarlo positivamente.
企業情報
当該企業による記述
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
当該企業による記述
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
連絡先
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, イタリア
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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ネガティブなレビューの 75％に回答しています
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There was a problem with the boat and…
There was a problem with the boat and the trip was canceled . Not NetFerry’s fault but your customer care in rebooking was terrible. Because Net Ferry was acting agent for DFDS /TT it is the responsibility of NF to resolve this issue .
5 phone calls over 6 hours and I understood that NF was not going to help . I went to TT directly and was able to get tickets for tomorrow , not Sunday as was offered by NF.
Buying the ticket online was easy ,it was the customer service after the money was paid that is the problem. Rebooking is part of the job and that was done poorly.
I have asked for a refund but no answer on that yet .
I will never use NF again .
Regards , Mark Eckstrand
2026年4月8日
No estuvo claro el tipo de billete que…
No estuvo claro el tipo de billete que compré online. El alojamiento "cubierta"? Qué quiere decir? La promoción estaba al lado del ticket de las cabinas. Para quien no compra habitualmente todo parecía indicar que compraba un pasaje en cabina. Tuve que dormir sentada toda la travesía.
2026年4月7日
Vacanze
Portale semplice chiaro ed intuitivo, pochi passaggi e raggiungi l’obiettivo di acquistare e programmare il viaggio.
2026年4月10日
Schnelles und unkompliziertes Buchen
2026年4月9日
service téléphonique innutile
Le service téléphonique ne sert strictement à rien si vous souhaitez changer de date ou de point de depart. . Donc il faut écrire par mail mais si vous le faites le vendredi en fin d'apres midi vous n'aurez pas de réponse avant le lundi matin , (voir même le mardi si lundi est ferié ). Et si entre temps les cabines ont été reservées et qu'il n'y en a plus ,ce qui était le cas , lorseque j'ai demandé de revenir à mon ancienne reservation l'agent NetFerry m'a dit qu'il n'y avait plus de cabine . Fatigué j'ai faitune demande d'annulation,mais malgré les 11 euros payés pour bénéficier du remboursement je ne srai remboursé que 141 euros sur les 229 euros payés . Donc un tres mauvais site des l'instant où vous necessitez une assistance réactive
2026年4月3日
自発的なレビュー
Proponete termini troppo roboanti
Proponete termini troppo roboanti. Vi basti sapere che il coll center è stato veloce, cordiale ed efficiente, e tanto basta per giudicarlo positivamente.
2026年4月9日
facile e veloce
2026年4月9日
Chiarezza e precisione
2026年4月7日
Mucho cuidado con las condiciones de…
Mucho cuidado con las condiciones de cancelación o cambio son leoninas.
2026年4月5日
Ho effettuato tre prenotazioni distinte…
Ho effettuato tre prenotazioni distinte e mi sono visto addebitare tre volte i costi di gestione, unicamente perché il sistema non consente di selezionare una tratta diversa per le Isole Eolie rispetto all’andata. Ritengo questa limitazione inaccettabile e la gestione complessiva del servizio decisamente poco trasparente.
2026年4月6日
NetFerry.com からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback; tuttavia, ci teniamo a farLe presente che è possibile selezionare una tratta diversa cliccando su "stessi dati al ritorno".
Cordiali Saluti,
il team NetFerry
Ho stampato 3 biglietti ed ho finito…
Ho stampato 3 biglietti ed ho finito tutti i fogli a4 che avevo
È ridicolo dover stampare 11 fogli a biglietto
Le condizioni generali di vendita dovrebbero essere separate dal biglietto
2026年4月7日
NetFerry.com からの回答
Gentile Cliente,
la stampa dei biglietti non è obbligatoria, né tantomeno quella delle condizioni di vendita, consultabili dal proprio dispositivo. Dopo l'acquisto dei biglietti il sito la informa che la stampa è sconsigliata per motivi ecologici e che può tranquillamente mostrare i biglietti elettronici al momento dell'imbarco.
Cordiali Saluti,
il team NetFerry
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