NEWCOP レビュー 1,064

TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Buenos productos y buenas ofertas. Muy buena atención al cliente, tuve un pequeño percance con mi pedido y lo solucionaron rápida y efectivamente. Además, se agradece el poder hablar por teléfono con... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

El pedido llegó muy rápido, en menos de 48 horas desde la compra online. El precio del producto era en ese momento hasta un 30% más barato que en la web de la marca. El problema es que la zapatilla de... もっと見る

5つ星のうち5の評価

El servicio impecable, muy amable el repartidor, el producto llegó en una caja muy dura y en muy buenas condiciones, no tenía ni un rasguño, los zapatos son una maravilla, son chunky, muy cómodos a la... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Al principio no estaba segura si pedir porque no tengo experiencia con esta empresa, pero menos mal que lo hice. El envío fue enseguida y el paquete llegó en buenas condiciones.

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企業情報

  1. 靴屋
  2. 衣料品店

当該企業による記述

NEWCOP es un retailer especializado en sneakers y moda urbana, nacido en 2022, que se ha consolidado como un punto de referencia para los amantes de la cultura streetwear. Nuestra propuesta de valor se basa en la combinación de un catálogo exclusivo —con modelos de marcas líderes como Nike, Adidas, Puma,Asic,Yeezy,Air jordan y otras firmas internacionales— junto a una experiencia de compra confiable y cercana. Desde nuestros inicios, hemos trabajado con una visión clara: acercar al consumidor productos originales, de edición limitada y de alta demanda, garantizando transparencia y profesionalidad en cada transacción.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1064件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 94%に回答しています

通常2週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価
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NEWCOP からの回答

Muito obrigado, Antonio, pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência tão positiva. Esperamos voltar a vê-lo em breve na Newcop.

5つ星のうち5の評価

Buena

Muy buena y el precio muy bueno

2026年3月29日
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NEWCOP からの回答

Muchas gracias, Xhili, por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con el producto como con el precio. Esperamos verte pronto de nuevo.

5つ星のうち5の評価

Excelente la atención

Excelente la atención

2026年3月31日
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Muchas gracias, Ismael, por tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención excelente. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando cada día.

5つ星のうち5の評価

Serviço de entrega foi bem rápido

Serviço de entrega foi bem rápido, mesmo sendo de outro país, o produto chegou em ótimo estado também, com certeza irei voltar a comprar

2026年4月2日
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Muito obrigado, Lucas, pela sua avaliação. Ficamos muito felizes por saber que a entrega foi rápida e que o produto chegou em ótimo estado. Será um prazer recebê-lo novamente.

5つ星のうち5の評価

La atención fue excelente y…

La atención fue excelente y profesional. El trato muy agradable

2026年4月2日
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Muchas gracias, Ana, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional. Esperamos verte de nuevo muy pronto.

5つ星のうち5の評価

Muy buena y rápida

Muy buena y rápida

2026年4月2日
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NEWCOP からの回答

Muchas gracias, Ana María, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y rápida. Estaremos encantados de atenderte nuevamente.

5つ星のうち1の評価

Commande non réçu et aucune réponse

Commande 96500 non reçu et malgré des mails et une réclamation UPS qui statut que le colis est perdu, Newcop ne fait rien et ne me réponds pas.
A fuir !

Mise à jour pour répondre au vendeur: Newcop affirme qu’aucun élément ne confirme la perte. C’est faux. Le suivi officiel UPS (réf. 1ZB5K8636823397723) indique explicitement après enquête : 'PERTE - La recherche est terminée, nous n'avons pas pu trouver votre colis'. Newcop refuse de reconnaître les conclusions de son propre transporteur pour éviter de me rembourser. Procédure PayPal lancée pour pratique commerciale trompeuse.

2026年4月1日
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Bonjour Laurent,

Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre frustration.

Après vérification auprès du transporteur, votre commande a bien été mise à disposition et retirée conformément au suivi UPS.

À ce stade, aucun élément ne confirme une perte du colis, mais plutôt un incident externe (erreur au point relais, retrait par un tiers, etc.), indépendant de notre service.

Cordialement,
L’équipe Newcop

5つ星のうち5の評価
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Muchísimas gracias, Foud, por tu comentario. Nos hace especial ilusión saber que percibes Newcop como una tienda con alma. Seguiremos trabajando en esa línea.

5つ星のうち5の評価

La chica que me atendió era maja y…

La chica que me atendió era maja y profesional, aunque yo tardaba en probarme los zapatos ella en ningun momento me puso prisa ni me miro rara ni nada. Super bien todo!!

2026年4月1日
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Muchas gracias, Daniela, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste cómoda y bien atendida en todo momento. Esperamos verte muy pronto de nuevo.

5つ星のうち5の評価

Rapidez en la entrega

Rapidez en la entrega

2026年4月1日
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Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y satisfactoria. Esperamos verte de nuevo muy pronto en Newcop.

5つ星のうち5の評価

commande passée facilement

commande passée facilement
livraison très rapide
impeccable !

2026年4月1日
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NEWCOP からの回答

Merci beaucoup, Rodolphe, pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir chez Newcop.

5つ星のうち1の評価

Quand tu as un problème il y a plus…

Quand tu as un problème il y a plus personne

2026年4月1日
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration.

Après vérification, la commande a bien été traitée et livrée selon les informations du transporteur.

Dans ce type de situation, il s’agit généralement d’un incident externe (erreur de livraison, retrait par un tiers, etc.), indépendant de notre service.


Cordialement,
L’équipe Newcop

5つ星のうち1の評価

Vergogna !

Scarpe arrivate con un mese di ritardo . E ho scelto il sito perché era prevista la consegna entro 72 h

2026年3月31日
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Buongiorno,

Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo nella consegna.

Come indicato sul nostro sito, non tutti i prodotti sono disponibili con consegna entro 72 ore. Alcuni articoli, in particolare quelli più richiesti o provenienti da fornitori esterni, possono richiedere tempi di preparazione e spedizione più lunghi.

Stiamo comunque lavorando costantemente per migliorare i nostri tempi operativi e offrire un servizio sempre più efficiente.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Team Newcop

5つ星のうち5の評価

Nice and Quick

Nice and Quick

2026年3月31日
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NEWCOP からの回答

Thank you very much, Siviley, for your feedback. We’re happy to hear your experience was smooth and quick. We look forward to seeing you again.

5つ星のうち5の評価

Profissionais

Bons Profissionais

2026年3月26日
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Muito obrigado, Paulo, pela sua avaliação. Ficamos muito contentes por saber que teve uma boa experiência connosco. Esperamos vê-lo novamente em breve.

5つ星のうち5の評価

Perfecto todo

Perfecto todo, atrasaron solo dos días, volveré a comprar

2026年3月30日
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¡Hola Laura!

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que, aunque hubo un pequeño retraso, decidiste volver a comprar con nosotros. Apreciamos tu confianza y siempre estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio.

Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto!

Un saludo,
El equipo de Newcop

5つ星のうち5の評価

todo perfecto y rapidisimo

todo perfecto y rapidisimo

2026年3月26日
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NEWCOP からの回答

¡Hola Gastón!
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que todo llegó rápidamente. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo en Newcop.
¡Gracias por tu comentario!

Un saludo,
El equipo de Newcop

5つ星のうち5の評価

Puntuali

Puntuali, precisi nelle informazioni x acquisti/spedizioni

2026年3月25日
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¡Hola Ivano!
Nos complace saber que quedaste satisfecho con la puntualidad y precisión en el proceso de compra y envío. Gracias por tu feedback. ¡Nos encantaría verte nuevamente por Newcop!
¡Hasta la próxima!

Un saludo,
El equipo de Newcop

5つ星のうち5の評価

MARAVILLA

La amabilidad de los chavales genial

2026年3月28日
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NEWCOP からの回答

¡Hola Juani!
Nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo hizo tu experiencia aún mejor. ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario!
Nos encantaría verte de nuevo pronto.

Un saludo,
El equipo de Newcop

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