Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Der Einkauf war problemlos, allerdings nur bis zur Übergabe an DHL. Seit nunmehr 4 Tagen irrt das Paket im Transportfahrzeug zwischen meiner Adresse, verschiedenen Fahrzeugen und Filialen umher. Ich h... もっと見る
Fünf Sterne schon allein, dass es einen persönlichen Kundenservice gibt (keine KI) am Samstag sowie am Sonntag 👍🏻Kundenservice hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf meine Probleme und Wünsche... もっと見る
Ich hab schon viele Artikel bei Ninja/Shark gekauft, überwiegend direkt vom Online-Shop. Die Lieferung ist schnell, der Service ist große klasse. Automatisch werden die Käufer registriert, auch für... もっと見る
4.6
優良
3万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Entspannter Bestellprozess und extrem…
Entspannter Bestellprozess und extrem schnelle Lieferung
2026年10月21日
Ich bin sehr zufrieden mein alter…
Ich bin sehr zufrieden mein alter Nasssauger ist kaputt gegangen, da mein Hund viel auf der Couch liegt hatte sich einiges an Schmutz angesammelt, das ganze war durch die tollen Aufsätze und die Beimischung des oxy cleaners ein Kinderspiel die Couch sah noch nie so gut aus , daher 10 von 10
2026年10月20日
SharkNinja Crispi Dual Zone
Wie bisher alle von SharkNinja bestellten Produkte bin ich auch mit der Crispi Dual Zone sehr zufrieden. Die Abwicklung ist reibungslos und ich kann SharkNinja nur wärmstens empfehlen.
2026年10月18日
Rundum toller Service
2026年10月20日
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut gelaufen.
Sonntag bestellt und am Dienstag geliefert.
Gute und einfache Abwicklung des Bestellvorgangs.
2026年10月21日
Schneller Versand Ware noch nicht…
Schneller Versand Ware noch nicht ausgepackt aber sieht gut verpackt aus.
Gerne wieder.
2026年10月20日
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert super.
2026年9月30日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Kein Lieferschein+ Rechnung
Weder Lieferschein noch Rechnung erhalten. Da ich kein Benutzerkonto angelegt hatte (direkt mit Paypal gekauft), habe ich nun quasi nichts in der Hand :-(
2026年10月20日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie weder einen Lieferschein noch eine Rechnung erhalten haben. Wir können verstehen, wie frustrierend und verunsichernd es sein kann, insbesondere wenn die Bestellung als Gast über PayPal aufgegeben wurde und Ihnen dadurch aktuell keine Unterlagen zu Ihrer Bestellung vorliegen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und können nachvollziehen, dass dies nicht der Service ist, den Sie erwartet haben.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Portal:
https://bit.ly/4uWc0o1
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und wird Ihren Fall prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
SharkNinja De
Mixer fehlt
Habe den Creami Deluxe zügig erhalten, aber was ist mit dem Mixer, der als Geschenk dabei sein sollte? Wird dieser später zugestellt?
2026年10月20日
SharkNinja DE からの回答
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie Ihren Creami Deluxe schnell erhalten haben.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass bezüglich des als Geschenk angekündigten Mixers Unsicherheit entstanden ist. Wir verstehen, dass dies Fragen aufwirft und enttäuschend sein kann, wenn der beworbene Zusatzartikel bisher nicht eingetroffen ist.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir den Status Ihres Geschenkartikels überprüfen und Ihnen eine verbindliche Auskunft geben können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir Ihre Bestellung im Detail und unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE
Trotz einem Bestellwert von über 250 €…
Trotz einem Bestellwert von über 250 € habe ich nicht die 15 % Rabatt für den Code SAVE erhalten. Das fand ich etwas ärgerlich.
2026年10月20日
Die Lieferung war super schnell
Die Lieferung war super schnell. Das Gerät war sehr sicher verpackt. Hab mit dem Ninja Crispi 4 jetzt schon mehrmals gekocht und bin begeistert. Ein Gerät mit 2 Glasbehälter in verschiedenen Größen für das jeweils passende Gericht.
2026年10月13日
Schnelle und unkompliziert
Schnelle Reaktion des Service, unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens
2026年10月20日
Nicht zugestellte Ware
Die Lieferung des zweiten Teils der Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ging zurück zum Absender. Auf Nachfrage bei Ninja wurde mir gesagt ich könne es ja neu bestellen.
Ich habe angeboten den erneuten Versand zu übernehmen aber darauf kam noch keine Antwort.
2026年10月14日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung nicht zugestellt werden konnte und an den Absender zurückgesendet wurde. Wir verstehen gut, wie ärgerlich diese Situation ist, insbesondere nachdem Sie bereits aktiv versucht haben, eine unkomplizierte Lösung zu finden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass Sie auf Ihr Angebot, die erneuten Versandkosten zu übernehmen, zunächst keine Rückmeldung erhalten haben.
Inzwischen wurde Ihnen eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen zugesandt. Wir bitten Sie, auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, falls die Nachricht nicht direkt in Ihrem Posteingang sichtbar ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE
Die Fritteuse kam sehr gut verpackt an.
Die Fritteuse kam sehr gut verpackt an.
Habe sie noch nicht ausprobiert.
2026年10月20日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。