Ich hatte einen defekten Airfryer reklamiert und muss sagen dass ich selten so einen guten Kundenservice erlebt habe. Schnelle Rückmeldung mit dem Versuch das Problem zu beheben. Es handelte sich um... もっと見る
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Fünf Sterne schon allein, dass es einen persönlichen Kundenservice gibt (keine KI) am Samstag sowie am Sonntag 👍🏻Kundenservice hat sich sehr viel Mühe gegeben und ist auf meine Probleme und Wünsche... もっと見る
Ich hab schon viele Artikel bei Ninja/Shark gekauft, überwiegend direkt vom Online-Shop. Die Lieferung ist schnell, der Service ist große klasse. Automatisch werden die Käufer registriert, auch für... もっと見る
Einkauf problemlos, Lieferung problematisch. Musste nach einer Woche nachfragen, wann denn das Gerät durch den Spediteur abgeholt werden würde? Es wurde schnell ein Ersatz in Auftrag gegeben, der au... もっと見る
4.6
優良
3万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert super.
2026年9月30日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Kein Lieferschein+ Rechnung
Weder Lieferschein noch Rechnung erhalten. Da ich kein Benutzerkonto angelegt hatte (direkt mit Paypal gekauft), habe ich nun quasi nichts in der Hand :-(
2026年10月20日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie weder einen Lieferschein noch eine Rechnung erhalten haben. Wir können verstehen, wie frustrierend und verunsichernd es sein kann, insbesondere wenn die Bestellung als Gast über PayPal aufgegeben wurde und Ihnen dadurch aktuell keine Unterlagen zu Ihrer Bestellung vorliegen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und können nachvollziehen, dass dies nicht der Service ist, den Sie erwartet haben.
Vielen Dank auch für Ihr Feedback. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Support-Portal:
https://bit.ly/4uWc0o1
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und wird Ihren Fall prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
SharkNinja De
Mixer fehlt
Habe den Creami Deluxe zügig erhalten, aber was ist mit dem Mixer, der als Geschenk dabei sein sollte? Wird dieser später zugestellt?
2026年10月20日
SharkNinja DE からの回答
Hallo Tanja,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie Ihren Creami Deluxe schnell erhalten haben.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass bezüglich des als Geschenk angekündigten Mixers Unsicherheit entstanden ist. Wir verstehen, dass dies Fragen aufwirft und enttäuschend sein kann, wenn der beworbene Zusatzartikel bisher nicht eingetroffen ist.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir den Status Ihres Geschenkartikels überprüfen und Ihnen eine verbindliche Auskunft geben können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Gerne prüfen wir Ihre Bestellung im Detail und unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE
Trotz einem Bestellwert von über 250 €…
Trotz einem Bestellwert von über 250 € habe ich nicht die 15 % Rabatt für den Code SAVE erhalten. Das fand ich etwas ärgerlich.
2026年10月20日
Die Lieferung war super schnell
Die Lieferung war super schnell. Das Gerät war sehr sicher verpackt. Hab mit dem Ninja Crispi 4 jetzt schon mehrmals gekocht und bin begeistert. Ein Gerät mit 2 Glasbehälter in verschiedenen Größen für das jeweils passende Gericht.
2026年10月13日
Schnelle und unkompliziert
Schnelle Reaktion des Service, unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens
2026年10月20日
Nicht zugestellte Ware
Die Lieferung des zweiten Teils der Bestellung konnte nicht zugestellt werden und ging zurück zum Absender. Auf Nachfrage bei Ninja wurde mir gesagt ich könne es ja neu bestellen.
Ich habe angeboten den erneuten Versand zu übernehmen aber darauf kam noch keine Antwort.
2026年10月14日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung nicht zugestellt werden konnte und an den Absender zurückgesendet wurde. Wir verstehen gut, wie ärgerlich diese Situation ist, insbesondere nachdem Sie bereits aktiv versucht haben, eine unkomplizierte Lösung zu finden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass Sie auf Ihr Angebot, die erneuten Versandkosten zu übernehmen, zunächst keine Rückmeldung erhalten haben.
Inzwischen wurde Ihnen eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen zugesandt. Wir bitten Sie, auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, falls die Nachricht nicht direkt in Ihrem Posteingang sichtbar ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
SharkNinja DE
Die Fritteuse kam sehr gut verpackt an.
Die Fritteuse kam sehr gut verpackt an.
Habe sie noch nicht ausprobiert.
2026年10月20日
Ninja foodi possible cooker
Alles war super.
Lieferung schnell. Immer Emails zum neuesten Stand.
Ich bin sehr zufrieden. Gern wieder.
2026年10月20日
Mängel
Mängel ! War leider nicht zufrieden mit dem Endergebnis.ungleichmässiges zerkleinern des Gemüse. Noch grosse Stücke und dann wieder zu matschig.
2026年10月9日
SharkNinja DE からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Schneidergebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Gemüse nicht gleichmäßig zerkleinert wird und das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte und das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen entsprechend an die zuständigen Teams weiterleiten.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
https://support.sharkninja.de/de/contact-us
Mit freundlichen Grüßen,
SharkNinja DE
Toller Akku-Staubsauger
Von der Bestellung an ist alles bestens gelaufen. Die Lieferung war auch sehr schnell.
Wir sind von dem Staubsauger begeistert 😄.
Der Kamm, der die Haare von der Bürste entfernt, ist genial.
2026年10月15日
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, guter Preis
Habe mir einen AirFryer gekauft und die Lieferung war schnell und unkompliziert. Gerät läuft wie es soll, alles super.
2026年10月11日
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