NLY MAN レビュー 229

Hjemmesiden angiver størrelserne i US størrelse, så når man får varen hjem er den alt for stor. Det er vildledning. De vil ikke dække fragten ved returnering og kundeservice svarer udenom hele tiden. Find dine varer et andet sted.

snabb leverans och fint kläder men inte gratis retur och metoden och betala med qliro är värst, det finns inte faktura och jag måste betala for en retur avgift!!! kontakta qliro flera gånger men fick inte svar

Jag hade velat ha mer än 14 dagar öppet köp, 30 känns rimligt, men kundtjänst hjälpte mig ändå vilket var guld. Annars har ni fina grejer, om än lite korta byxor för mig som är 2 m lång😉

Topp service! Fikk varene jeg bestilte i løpet av 2 dager!

Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda C i spetsen så hanterades ärendet på mindre än 2 veckor, helt rimligt med tanke på kvalitetscheck, återbetalning till att ha nya skor igen. Toppklass helt enkelt.

Riktigt bra hemsida när man vill hitta snygga kläder!!, De finns allt man kan behöva på denna hemsida! Hela mina outfits från topp till tå är kläder ifrån Nlyman, rekommenderar starkt!!
Nlyman>alla andra klädhemsidor.
SANNINGEN.

En okej nätbutik, men har fortfarande lååångt kvar för att nå upp till exempelvis Zalandos och Boozt nivå. Ingen fri frakt, inga fria returer, ingen kostnadsfri faktura och endast 14 dagars returrätt.

Fikk rabattkode rett etter jeg bestilte. Men Mathilde var veldig snill og hjelpsom så vi fikk ordnet opp!

Kjøpte et par sko fra nlyman denne uken, er fornøyd med fine sko og relativ ryddig og rask levering.

Lite trekk i vurdering ettersom det var noen tydelige skader på innpakning.

Ellers veldig god opplevelse.

Kontaktade kundservice då jag gjort fel när jag beställde. Dom var direkt väldigt förstående och tillmötesgående och var behjälpliga hela vägen tills att ärendet var avslutat. Längesen jag var i kontakt med ett företag som hade sådan servicekänsla.

Mycket bra service från Matilda på servicecentret! 5 stjärnor!
/Arvid Gustafson

Dårlig kundeservice: 200kr gebyr for pakke!

Har flere gange handlet fra deres hjemmeside uden problemer. Denne gang bestilte jeg dog en vare om torsdagen (d.27 juni) og denne blev leveret om tirsdagen (d. 1 juli). Da der ikke var ledig plads ved det udleveringssted som jeg havde ønsket, blev pakken leveret ved et andet posthus. Dette gjorde, at jeg ikke nåede at hente pakken inden jeg tog på ferie. Herefter lå pakken 7 dage på posthuset, hvorefter den blev sendt tilbage til Nllyman. Jeg skrev derfor en mail til nllyman kundeservice, hvori jeg gjorde dem opmærksom på, at jeg stadig ønskede at købe varerne og om de kunne gensende disse mod betaling. Det kunne de ikke, og hvis jeg ønskede varerne måtte jeg holde øje med hjemmesiden og bestille varerne derfra igen. Herudover ville de opkræve et gebyr på 200kr for, at jeg ikke havde afhentet pakken. Dette synes jeg er dårlig kundeservice, særligt når man gør dem opmærksom på, at pakken ikke er blevet leveret ved det rigtige posthus.

Mathilda, vilken strålande stjärna. Snabb och duktig på att ge rätt information till kunden!

Fått så otroligt bra och snabb hjälp när jag kontaktade kundtjänst.
Trevligt mail och lätt att förstå.
Kommer absolut att handla igen

Mycket bra service när ett par skor returnerades alldeles för sent.. stort tack till Matilda och Maya

Med vänlig hälsning,
Svante Wall

Snabbt svar, tar ansvar och kompenserar

Måste fixa bättre lösningar för att ta bort ordrar, i nuläget kan du bara göra det genom att chatta eller maila dem. Lade en order, skulle makulera den bokstavligen en minut senare eftersom jag insåg att jag missat några varor samt mecenatkod. Chatten var stängd (som den verkar vara hela tiden oavsett dag/tid). Mailade dem att makulera ordern och dem svarade efter 3 dagar (alltså inte inom 48h) när ordern redan kommit fram. Var tvungen att hämta ut och göra retur för att undvika avgift på 199kr för outlöst paket och fick ändå sedan betala 79kr för leverans, allt för en order jag aldrig ville ha från början, pga deras utdaterade system. Riktigt dåligt.