Noelse レビュー 2,654

Accès bloqué à mon compte et aucun support – situation inacceptable

Suite à un changement de téléphone, je n’ai plus accès à mon compte ni à mes fonds.

Le système affiche une adresse e-mail qui n’est pas la mienne, et je ne reçois aucun code de vérification malgré un numéro de téléphone correct. Il m’est donc impossible de me connecter ou de récupérer mon compte.

J’ai contacté le support il y a plusieurs jours, sans aucune réponse à ce jour.

Il est inadmissible qu’un service financier bloque totalement l’accès à l’argent d’un client sans fournir d’assistance rapide et efficace.

À ce stade, je déconseille fortement cette plateforme, surtout en cas de problème où aucun support ne semble disponible.

J’attends désormais une résolution urgente de la part de Noelse.

Bonjour
Même si Noelse ne réponds pas toujours de suite ils répondent quand même.
Ils sont vraiment bien et ne juge pas j'espère que malgré ma situation actuelle ils ne me fermeront jamais mon compte.
J'aime beaucoup Noelse

Bonjour service application un peu lente mais dans l'ensemble tout se passe bien

Faciles a payé

Rien a dire aucun problème argent toujours en temps et en heure

Tres bonne application

Super banque mais dommage que les virements arrive en retard

Super aplication aucun soucis

Bonne qualité et aucun problème de frais mise à part l'avance de 100 euros ou il font attendre 3 mois sinon niquel.

Bien mais toujours pas reçu de carte et personne répond au mail depuis plus d’1 mois dommage

J'ai ouvert un compte pro avec noelse en 3 semaines rien a fonctionné je demande la clôture de mon compte et a ce jour depuis une semaine on me fait tourner en rond pour me crédité mon argent sur mon compte personnel dont j'ai fourni le RIB.
Le conseiller m'a dit a plusieurs reprises que je faisais partie d'un test.
Test catastrophique.
Je ne recommande pas du tout noelse.
En tant que professionnel j'attends de ma banque quelle soit fiable et réactive, ce qui 'est pas du tout le cas de Noelse
J'attend encore la preuve de virement et que mon compte soit crédité 😤😤😤

De nouveau mon compte a été bloqué sans aucune justification….C’est l’amateurisme le plus total chez NOELSE ils vous bloquent votre argent sans aucune raison et cela chaque début de mois comme par hasard. Ils essayent d’avoir vos coordonnées bancaires par l’empreinte de carte d’un autre compte pour éventuellement vous faire un prêt de 100 Euros. Ce prêt je n’en veux pas…!
Leur procédé est illégal mais ce repete tous les mois… C’est navrant voir lamentable. À fuir

Banque a fuir ne jamais ouvrir un compte chez eux !
Bonjour,

Mon compte est actuellement limité alors qu’il est créditeur, et je reste sans aucune réponse de votre part malgré mes précédentes demandes.

Cette situation me bloque financièrement et devient inacceptable. Y en a marre.
Je vous demande donc :

La raison précise de la limitation de mon compte

Un délai clair pour le déblocage

À défaut de réponse rapide, je serai contraint d’engager une réclamation officielle auprès de votre service réclamations ainsi que du médiateur compétent / ACPR (Banque de France).
Je demanderai la clôture de mon compte sans aucun frais, en compensation de l’ensemble des désagréments causés par cette situation, une fois que la limitation aura été levée.

Merci de traiter ce dossier en priorité.

« Banque » à fuir !
Compte limité impossible d’ajouter une carte bancaire pour lever la limitation ! Pourtant client depuis 2 ans !
Après fermeture du service téléphonique plus personne ne réponds aux emails .
Résultat virement au crédit reçus et plusieurs centaines d’euros bloqué !
Ça sent l’arnaque ..
Aucune réponse malgré 25 mails depuis 1 mois

Banque incompétente service client injoignable virement reçu en retard aucune réponse et aucune excuses banque a fuir j’ai porté plainte contre eux il vole et etc… jamais allé chez eux

Bonjour
Alors si je peux vous conseiller une chose cest de jamais ouvrir un compte chez noelse.jai jamais vue une banque avait autant de souci.:(informatique,téléphonie,virements bancaires,).ca va faire un an que je suis chez eux et sa y est la ma patience a ses limites..
Cette banque enfkn je sais meme pas si on peux les nommés comme ca sont incompétent dans tt .maks vraiment ..le service client est inexistant on oeix pas les joindre par téléphone et quand on envoie un mail et bien on reçois une reponse un mois et demi apres pour nous informer que par rapport au delai de traitement trop long ma réclamation sera clôturé et qui faut bien sur les excuses..
Je pourrai joindre les mails je lz ferais pr vous le prouver..et sinje vous cite tt lzs dingueries qu'ils m'ont fait vous auriez du mal a y croire ...je suis fonctionnaire payer par le trésor publique..noelse a bloquer mon salaire pour vérification au cas ou si le trésor publique blanchirais de l'argent...jen rigole la mais je vous jure que quand qa arrive cest pas très drole avec deux enfants a charges...la denrierment j'effectue û virement le virement zst valider capture ecràn a ́l appui mais noelse a décidé de faire marche arrière virementnnon effectuer et retrait sur mon compte dun site que je connais meme pas et que jai deja signaler a ́noelse de bloquer ces retraits mais bue qie les mails sont lus deux mois apres on peix vous vider le compte étre temps ...czts pourquoi j'écris ce message a fuir vraimét a fuir ....

Ma carte bancaire physique n'a toujours pas été activer !!! je n'ai aucune option pour l'activer ni rien, et aucune réponse aux mails depuis 1 semaines, c'est vraiment honteux !!! merci d'activer ma carte VITE !
Je déconseille fortement ! Aucune réponse au service client, je vous recommande de vous tournez vers d'autres appli bancaire, une plainte va être introduite aujourd'hui par des avocats pro de Bruxelles :)

J'attends encore mon salaire aujourd'hui, si pas de nouvelle je m'en occupe sans soucis. ID client : NI65150346** (mit en numéro de client de l'avis)

Je suis franchement pas contente du tout .
Il m’on envoyer un e-mail pour récupérer mes 180 euros fallait passer par Noelse pay .
Que je n’est aucun accès à ce service . 8 e-mails envoyer pour leur expliquer que Noelse pay ne fonctionne pas j’y est aucun accès .
Aucune réponse .
J’ai mes charges à payer et il ne me réponde pas .
C’est quoi cette banque ?
Je vous la déconseille si vous voulez pas mettre la clef sous la porte fuyer.