Nordiccozy レビュー 

Nordiccozy からの回答

2024年9月29日 に更新

Hej Selina,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi vil gerne præcisere situationen.
Først og fremmest bestilte du vores Luna taske som en pre-order, hvor du allerede ved bestilling blev informeret om den forlængede leveringstid.

Efterfølgende er der desværre opstået en forsinkelse i leveringen på grund af vores leverandør, DAO. Vi har brugt meget tid på at kontakte DAO på dine vegne, og de har oplyst, at pakken er blevet afhentet, hvilket har gjort sagen mere kompleks. Du har været informeret hele vejen igennem denne proces, og vi afventer stadig en endelig afklaring fra DAOs efterforskning.

Vi gør alt, hvad vi kan for at få det løst og sætter stor pris på din tålmodighed.

Venlig hilsen,
Frederikke
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年11月16日

Hej Birgitte

Tak for din anmeldelse, vi håber at se dig på shoppen en anden gang :)

Julie, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年11月16日

Hej Helena,

Tusind tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at det hele endte godt. :)

Julie, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年11月16日

Hej Carina,

Vi beklager at vi ikke har været gode nok til at formidle en lidt længere leveringstid.
Vi håber at du trodsalt er blevet glad for dit køb.

Julie, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年11月16日

Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at du er glad for tasken.

Julie, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年11月16日

Hej Helene

Tak for at give dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi beklager at du måtte vente længere end forventet, men er glade for at du kunne opleve den gode service, vi altid stræber efter at levere.

Julie, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日 に更新

Hej Tone.
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din støtte og er glade for, at du har haft en god oplevelse.

Frederikke, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Hej Maja,

Vi er både glade og taknemmelige for din 5-stjernede anmeldelse! Tak fordi du valgte os. Vi ser frem til at gøre din næste oplevelse endnu bedre!

Frederikke, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Hej!
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi har kunnet ramme plet for dig. Vi ser frem til at betjene dig i fremtiden!

Frederikke, Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Først og fremmest vil jeg gerne takke dig for at tage dig tid til at give os din feedback.

Som vi også har forklaret dig, så havde vi op til skolestart så stor og uventet efterspørgsel på vores Luna taske, der tømte vores lager på ingen tid.

Vi skriver med det samme ud til dig, og hvad vi syntes er god service tilbyder dig 25% rabat på tasken, hvis du ønsker at vente på den.
Det ønsker du ikke og vi annullerer din bestilling.

Jeg syntes at vi har gjort hvad vi kunne for at give dig den bedste service, under de forudsætninger vi havde.

Frederikke
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Hej Farah

Vi er selvfølgelig kede af din dårlige anmeldelse.
Der står inden under vores returneringspolitik at kunden selv står for betaling af returneringen.

Frederikke
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Hej Birgit
Tusind tak for din dejlige anmeldelse.
Vi håber at se dig i shoopen en anden gang.

Frederikke
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年9月8日

Hej Sille
Tak fordi at du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.
Vi håber at se dig en anden gang i shoppen

Frederikke
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年3月20日

Hej Hanne.
Jeg er ked af at høre at vores produkter ikke har levet op til dine forventninger. Det kunne godt lyde som om der har været en fejl i det ene par.

Hvis du sender en mail til vores kundeservice mail info@nordiccozy.dk, så vil jeg gerne sende et nyt par til dig.

Sophie Jensen,
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年3月20日

Kære Tina

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du generelt er positivt overrasket over vores tights, og finder dem behagelige, bløde og varme.
Det er vores mål at sikre, at vores produkter lever op til vores kunders forventninger, og det er dejligt at høre, at du er tilfreds med følelsen og udseendet af dem.


Sophie Jensen
Kundeservice

Nordiccozy からの回答

2024年3月20日

Kære Carina.

Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er virkelig glade for at høre, at vores tights levede op til forventningerne.

Du altid velkommen igen :)

Sophie Jensen
Nordic Cozy


Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!

Med venlig hilsen,
[Dit firma/navn]