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2.6
6件のレビュー
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Der Versand dauert so lange, dass das Geld schon überwiesen ist. Dann kommt die furchtbar verarbeitete Kleidung, klein und kaputt und wenn man die Sachen zurückschicken will, bekommt man entweder eine überteuerte Adresse aus China oder eine lächerlich kleine Teilrückerstattung.
Ich habe meine Bestellung zwar noch nicht erhalten. Es ist schon einige Zeit her daß ich bestellt habe. Die Abbuchung erfolgte sofort. Wenn ich vorher gelesen hätte daß es sich um Ware aus CHINA handelt hätte ich nicht bestellt. Eigentlich eine Unverschämtheit !!! Bin gespannt wie die Plastikmode aus China ausschaut 🤨
Nordmodehaus からの回答
Hallo Franziska,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und diese Erfahrung machen mussten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit und kontaktieren Sie unser Support‑Team, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.
Farbe vom Artikel anders als auf der Homepage, anstatt ein helles Rot wurde ein dunkelrot geliefert.
Rückversand eine Frechheit, da es nach China zurück geschickt werden muss. Versandkosten 30 - 40€!
Finger weg von diesem China billig Onlineshop!!!
Nordmodehaus からの回答
Hallo Daniel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir würden die Gelegenheit sehr schätzen, dies für Sie zu verbessern und schnell zu lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Finger weg von Nordmodehaus
Ein Stern ist noch zu viel.
Bin gerade nochmal davon gekommen, auch mit Unterstützung von PayPal.
Hatte was bestellt und umgehend wieder storniert.
Die Bestellung wurde mir sofort bestätigt, die Stornierung wurde nicht bestätigt.
Ich habe massenweise an die Service-Email geschrieben, ohne Erfolg.
Habe dann bei PayPal einen Fall eröffnet.
Interessanterweise, hat das Unternehmen an der Kommunikation zum Fall bei PayPal nicht teilgenommen, sondern nur an meine Email/Adresse.
Ich wurde bedrängt, den Fall bei PayPal zu schließen, damit man mir mein Geld zurückzahlen könne, da der offene Fall dies blockieren würde (Witz komm raus).
Nach Rücksprache bei PayPal wurde mir dringendste davon abgeraten, den Fall zu schließen, die Erstattung würde dadurch absolut nicht blockiert. Falls ich den Fall vorher schließen würde, wäre mein Geld weg.
Mir stand eine Zwangslieferung bevor.
Ich habe den Eindruck, dass es sich hier um eine Masche des Unternehmens handelt, einmal bestellt und bezahlt, da interessiert eine Stornierung nicht mehr.
Wieder was dazu gelernt, immer erst Impressum und Rücksendebedingungen etc. lesen, ist wahrscheinlich wieder so ein „ China-Fakt-Laden“,
Trustpilot ist auch sehr hilfreich!!!
Die Antwort von Nordmodehaus, ist ein Beispiel für KI-Standardantworten, die ich laufend bekam.
Nordmodehaus からの回答
Hallo Angelika,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Schwierigkeiten hatten, und wir verstehen Ihre Verärgerung. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, unsere Abläufe zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support‑Team, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Am liebsten würde ich null Sterne vergeben. Die Qualität war schlechter als Temu und SHEIN zusammen. Die Größe hat gar nicht gepasst und die Rückgabe verläuft sehr schleppend und sie wollen nur ein Teil zurück erstatten.
Also zu antworten mal soll sich an den Support wenden, wenn man 40€ Rücksendungen übernehmen soll oder nur ein Teilerstattung bekommt. Das habe ich getan - keine Option hier zu bestellen
Impressum Deutschland - Ware kommt trotzdem aus China und muss dahin zurück- weiterhin keine Empfehlung
Nordmodehaus からの回答
Hallo Sandra,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität, der Größe und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unser Support‑Team, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen und eine passende Lösung finden können.
Nordmodehaus からの回答
Hallo Joe,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Beratung zufrieden waren.
Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
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