Norelie Nederland レビュー 

Norelie Nederland からの回答

2024年10月9日

Hallo,

Bedankt voor het delen van je feedback over je ervaring met onze inlegzolen. We zijn blij om te horen dat je een nieuw paar hebt ontvangen en dat ze aan je verwachtingen voldoen!

Wees gerust, al onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat ze aan onze hoge normen voldoen. We stellen je geduld en begrip op prijs terwijl we eraan werken om je de best mogelijke producten voor jouw behoeften te leveren.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!

Norelie Nederland からの回答

2024年10月1日

Hoi Pat,

Bedankt voor het contact en het delen van je gedachten. Het spijt me echt om te horen dat je ontevreden bent over je recente ervaring. Ik begrijp hoe frustrerend deze situatie moet zijn en ik wil je verzekeren dat we je feedback serieus nemen.

We doen er alles aan om deze kwestie voor u op te lossen. Als u ons uw bestelgegevens kunt geven, zal ik mijn best doen om u snel te helpen en een passende oplossing te vinden.

Bedankt voor uw geduld en ik waardeer de kans om dit recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

Norelie

Norelie Nederland からの回答

2024年9月30日

Hallo,

Bedankt voor je vriendelijke woorden over onze klantenservice! We waarderen je begrip voor de leveringsproblemen met PostNL.

We zijn blij om te horen dat je tot nu toe tevreden bent met de Voetmassager, en we hopen dat hij aan je verwachtingen blijft voldoen naarmate je hem meer gebruikt. Je feedback is belangrijk voor ons en we zullen er zeker rekening mee houden.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月30日

Hallo,

Ik wil mijn oprechte excuses aanbieden voor de problemen die je hebt ondervonden met het retournerings- en terugbetalingsproces. We nemen je feedback serieus en ik verzeker je dat je problemen zijn doorgegeven aan ons team.

We zijn vastbesloten om dit probleem snel op te lossen en zullen ervoor zorgen dat er snel contact met je wordt opgenomen om een oplossing te bieden. Dank u voor uw geduld terwijl we werken om uw problemen op te lossen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月27日

Hallo,

Mijn oprechte excuses voor de frustratie die je hebt ervaren met ons product en onze service. We nemen je feedback serieus en willen dit probleem voor je oplossen.

Zodra je de benodigde informatie hebt verstrekt, nemen we direct contact met je op om eventuele misverstanden uit de weg te ruimen en naar een oplossing toe te werken. Uw zorgen over het retourproces en de terugbetaling zijn belangrijk voor ons en ik verzeker u dat dit is doorgegeven aan ons relevante team.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We tolereren geen frauduleuze activiteiten en uw melding zal ons helpen verbeteringen aan te brengen.

Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月26日

Hallo,

Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat de Norellie inlegzolen verlichting bieden voor je hielspoor en dat je ze comfortabel vindt om in te lopen. Het is geweldig om te weten dat onze klantenservice ook aan uw verwachtingen heeft voldaan!

We stellen je geduld met betrekking tot de levertijd op prijs en zullen rekening houden met je opmerkingen als we onze service blijven verbeteren.

Als je nog meer hulp nodig hebt of meer feedback wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!

Norelie Nederland からの回答

2024年9月23日

Hallo Floris,

Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat je een goede klantenservice hebt ervaren. Uw steun wordt zeer gewaardeerd!

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Vriendelijke groeten,

Norelie

Norelie Nederland からの回答

2024年9月21日

Hoi,

Hartelijk dank voor uw positieve commentaar! We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad met onze levering en klantenservice, en dat je de ComfySole inlegzolen zo lekker vindt dat je er meer wilt bestellen. Uw aanbeveling betekent veel voor ons!

Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月20日

Hallo,

Onze oprechte excuses voor het misverstand en het ongemak dat u heeft ondervonden. We nemen je bezorgdheid zeer serieus en willen je verzekeren dat deze kwestie zal worden geëscaleerd en grondig zal worden onderzocht door ons relevante team. Uw feedback is uiterst belangrijk voor ons en zodra het onderzoek is afgerond, zullen we de juiste oplossing bieden om ervoor te zorgen dat dit volledig wordt opgelost.

Om ons te helpen het proces te versnellen en u direct op de hoogte te houden, vragen we u vriendelijk uw contactgegevens te verstrekken. Zo kunnen we zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Bedankt voor je geduld en wees gerust, we doen er alles aan om alles in orde te maken. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月5日

Hallo,

Het spijt me echt om te horen over de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling en het gebrek aan oplossing tot nu toe. Je frustratie is volkomen begrijpelijk en we willen dit graag rechtzetten.

Om het probleem aan te pakken, kunt u ons uw bestelnummer en eventuele aanvullende gegevens sturen. We zullen deze zaak grondig onderzoeken en het probleem zo snel mogelijk oplossen. Indien nodig zorgen we voor een vervanging of een terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.

We nemen je feedback ook serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Laat ons alstublieft weten hoe u verder wilt gaan.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月3日

Hallo,

Bedankt voor het delen van je zorgen met ons. Ik begrijp uw frustratie en waardeer de kans om onze positie te verduidelijken.

Wees ervan verzekerd dat we geen dropshipping bedrijf zijn. Hoewel je soortgelijke producten op andere platforms kunt vinden, zijn onze producten ontworpen en vervaardigd om aan onze hoge kwaliteitsnormen te voldoen. We zijn er trots op dat elk artikel dat we aanbieden van uitstekende kwaliteit is en voldoet aan de verwachtingen van onze klanten.

Bovendien staan we achter onze producten met een garantie van 90 dagen, wat betekent dat we ons inzetten voor jouw tevredenheid en helpen met retourneren als dat nodig is. We willen er zeker van zijn dat je goed geïnformeerd bent en tevreden bent met je aankoop.

Als je dit verder wilt bespreken of als je nog vragen hebt, geef dan je contactgegevens door en we nemen graag direct contact met je op om eventuele problemen aan te pakken.

Bedankt voor je begrip en dat je ons de kans geeft om deze kwestie op te lossen.

Norelie Nederland からの回答

2024年9月2日

Beste Kaatje,

Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden en nemen uw feedback zeer serieus. Weet dat uw tevredenheid onze topprioriteit is, en we zijn vastbesloten om onze service te verbeteren op basis van uw feedback.

We zullen uw zaak grondig onderzoeken en werken aan een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet. Houd uw lijn open of controleer uw e-mail van tijd tot tijd, want we zullen binnenkort contact met u opnemen om uw problemen aan te pakken.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.

Vriendelijke groeten,

Norelie

Norelie Nederland からの回答

2024年8月29日

Hoi,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden!

We zijn blij om te horen dat u een goede ervaring had met onze klantenservice en dat de korting uw aankoop nog aangenamer maakte. We waarderen uw feedback en zijn blij dat u tevreden bent met de sokken.

Als u verdere hulp nodig heeft of vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Norelie Nederland からの回答

2024年8月24日

Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat de voetontspanner een handig en effectief alternatief voor je is, vooral omdat het goed te vergelijken is met de voetontspanner die je bij je therapeut gebruikt. Het is geweldig om te weten dat het aan uw behoeften voldoet en goed voor u werkt. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Norelie Nederland からの回答

2024年8月23日

Hoi,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en het is geweldig om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.

We kijken ernaar uit om u binnenkort weer van dienst te zijn. Als je in de toekomst hulp nodig hebt of meer vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Nogmaals bedankt en tot snel!

Norelie Nederland からの回答

2024年8月23日

Hallo,

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met de Neck Releaser. We zijn blij om te horen dat het uw dochter helpt beter te slapen naast haar medicatie.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft met iets anders, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te ondersteunen.

Norelie Nederland からの回答

2024年8月23日

Hallo,

Het spijt me te horen van uw ervaring en ik begrijp uw frustratie. Het is nooit onze bedoeling om onze klanten te verwarren of boos te maken.

We nemen uw bezorgdheid serieus en willen ervoor zorgen dat we deze situatie naar uw tevredenheid oplossen. Zodra je ons de benodigde informatie hebt verstrekt, zoals je bestelgegevens, nemen we direct contact met je op en werken we aan een passende oplossing.

Houd er rekening mee dat onze producten door ons zijn ontworpen en niet afkomstig zijn van Chinese leveranciers. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit aan te bieden en betreuren het dat uw ervaring niet aan deze verwachtingen voldeed.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen er alles aan doen om uw zorgen weg te nemen en onze service te verbeteren.

Norelie Nederland からの回答

2024年8月22日

Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat het vervangingsproces soepel is verlopen en dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice.

Het is geweldig om te weten dat de inlegzolen een verschil voor je maken. Als je nog meer hulp nodig hebt of andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!

Norelie Nederland からの回答

2024年8月22日

Hallo,

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je al wat verlichting hebt gevoeld met de Shoulder Fix en dat je ten volle profiteert van de 90 dagen garantie.

Als u vragen hebt of verdere hulp nodig hebt bij het gebruik van het product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt dat u voor ons hebt gekozen!

Norelie Nederland からの回答

2024年8月21日

Hallo,

Het spijt me te horen van je recente ervaring en de problemen die je hebt gehad met het retourneren van de inlegzolen. Het is belangrijk voor ons dat u tevreden bent met zowel onze producten als onze service.

Hoewel er mogelijk vergelijkbare producten verkrijgbaar zijn, worden onze inlegzolen ontworpen en vervaardigd door Norelie, volgens onze eigen kwaliteitsnormen en voorschriften. Wij zorgen ervoor dat al onze producten strenge controles ondergaan voordat ze op de markt worden gebracht.

We begrijpen dat er verwarring kan ontstaan over ons retourbeleid en het is niet onze bedoeling om het proces moeilijk voor je te maken. We zullen direct contact met je opnemen om dit probleem op te lossen en eventuele misverstanden over onze retourvoorwaarden te verduidelijken.

Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We doen er alles aan om je problemen zo snel mogelijk op te lossen.