Norstatpanel - Norway レビュー 9

Norstatpanel - Norway からの回答

2026年1月5日

Hei Natalia - Tusen takk for at du deler opplevelsen din så grundig.

Vi forstår godt frustrasjonen du beskriver, spesielt når man har brukt mye tid på en undersøkelse eller test og først blir ekskludert helt mot slutten. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi beklager oppriktig at dette har skjedd.

Du har helt rett i at sen ekskludering, manglende kreditering av stjerner og undersøkelser som raskt blir fulle, kan gi en følelse av at innsatsen ikke står i forhold til belønningen. Dette er viktige tilbakemeldinger for oss, og de viser tydelig hvor vi må bli bedre.

Dersom du ønsker det, er du hjertelig velkommen til å kontakte vårt norske supportteam på support-no@norstatpanel.com, så kan vi se nærmere på din konkrete sak og gi deg mer utfyllende svar.

Vi setter stor pris på tiden og engasjementet du har lagt ned, og takker for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.

Vennlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年12月8日

Hei Thor,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi forstår godt at det kan oppleves frustrerende når en undersøkelse avsluttes tidligere enn forventet.

Vi ønsker å understreke at Norstatpanel aldri forsøker å selge eller markedsføre produkter eller apper. Enkelte undersøkelser er laget av våre kunder for å kartlegge kjennskap til bestemte tjenester, og derfor kan de inneholde spørsmål av denne typen. Dersom du svarer på en måte som gjør at du ikke tilhører målgruppen for resten av undersøkelsen, blir den automatisk avsluttet – men du får naturligvis poeng for den delen du har fullført.

Vi setter stor pris på at du deltar i Norstatpanelet, og håper du vil fortsette å dele dine meninger med oss.

Vennlig hilsen,
Team Norstatpanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年7月14日

Hei Håkon,

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi får kontinuerlig inn nye undersøkelser, og innholdet kan variere i både tema og utforming. Vi forstår at det kan oppleves rart når enkelte alternativer virker utdaterte, og vi tar med oss innspillet ditt i det videre arbeidet. :)

Med vennlig hilsen,
Mille - NorstatPanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年7月14日

Hei KE,

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi forstår at dette oppleves frustrerende. Dersom du ikke har mottatt mynter for en undersøkelse, anbefaler vi at du kontakter vår support på support-no@norstatpanel.com, så kan vi se nærmere på det. :)

Med vennlig hilsen,
Mille - NorstatPanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年6月28日

Hei, og takk for din tilbakemelding.

Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse som mystery shopper for Norstat. Det du beskriver er på ingen måte i tråd med våre standarder, og vi forstår at det har vært både frustrerende og skuffende - spesielt med tanke på den lange responstiden og manglende betaling.

Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Grunnen til at du først får svar nå, er at jeg har tatt meg tid til å undersøke saken nærmere og få en fullstendig oversikt. I den forbindelse har jeg vært i kontakt med de ansvarlige personene hos Norstat Norge. Så vidt vi vet, har en ansatt vært i dialog med dere.

Vi har forståelse for at denne situasjonen kan ha skapt usikkerhet, og vi ønsker naturligvis å rette opp i det som har skjedd.

Vi beklager nok en gang de ulempene du har opplevd, og vi håper at vi kan rette opp i dette og gjenopprette tilliten. Hvis du fortsatt har ubesvarte spørsmål eller manglende betalinger, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så følger vi opp saken umiddelbart.

Med vennlig hilsen
Sandra - Norstat

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年5月28日

Hei Dag - Takk for at du delte din opplevelse med oss.

Vi beklager at du opplevde at undersøkelsen ble avsluttet etter at du hadde svart på innledende spørsmål og kvalitetssikring. Vi forstår at dette kan føles frustrerende, og vi setter stor pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette.

Noen ganger må vi avslutte deltakelse for å sikre at vi får representativt og pålitelig datagrunnlag, men vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessen for å gjøre den så smidig og rettferdig som mulig for alle deltakere.

Takk igjen for din tilbakemelding, og vi håper du fortsatt vil delta i våre fremtidige undersøkelser.

Med vennlig hilsen
Norstatpanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2025年4月1日

Hei Trond,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt problemer med å løse inn dine mønter. Vi forstår at en smidig innløsningsprosess er viktig, og vi setter pris på dine innspill. Vi anbefaler at du kontakter vår support på support-no@norstatpanel.com, så vi kan undersøke saken nærmere. :)

Med vennlig hilsen,
Mille
NorstatPanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2024年6月5日

Hei Kim - Tusen takk for den flotte anmeldelsen!

Vi er veldig glade for at du er fornøyd med Norstatpanel, og vi håper du fortsetter å ha positive opplevelser 😄

Med vennlig hilsen
Sandra - Norstatpanel

Norstatpanel - Norway からの回答

2024年6月24日

Hei Mailen - Takk for anmeldelsen din. Vi unnskylder det forsinkede svaret på tilbakemeldingen din

Vi beklager feilen med å få utbetalt de velfortjente gavekortene dine, og vi vil gjerne undersøke saken nærmere for å finne en løsning som kan hjelpe deg

Du er mer enn velkommen til å kontakte vårt supportteam, og de vil svare deg så snart som mulig → support-no@norstatpanel.com

Vi håper feilen ikke gjentar seg, og at du får en god opplevelse neste gang du bruker Norstatpanel

Med vennlig hilsen
Sandra - Norstatpanel