Omijać szerokim łukiem, blokują konta za to że im się nie podobasz i muszą dać Ci nagrodę, kolejna sprawa po przeniesieniu konta z innego panelu co przejęli zablokowali mi logowanie i moje zebrane pkt... もっと見る
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Sono iscritta da pochi mesi a questo Panel e fino ad oggi la mia esperienza è stata super positiva. Faccio sempre attenzione a rispondere in maniera sincera ai sondaggi e alcune volte capita di non... もっと見る
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Bis bor kurzem hätte ich dem panel 5* gegeben, weil ich wirklich zufrieden war und es nie Probleme gab. Aber... Seit Ende April warte ich auf die Auszahlung dere Belohnung und es passiert nichts.... もっと見る
Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel angemeldet und habe regelmäßig an den Umfragen teilgenommen. Diese werden im Verhältnis zum Zeitaufwand zwar nicht großzügig vergütet, haben aber Spaß gemac... もっと見る
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当該企業による記述
At Norstatpanel your answers to our surveys form the data that market researchers can work with. Membership with Norstatpanel is completely free and non-binding and may be cancelled at any time. As a member you are regularly invited to take part in questionnaires and studies. Membership with Norstatpanel is by invitation only or as part of a special promotion. For reasons of research methodology, we cannot offer membership directly to those interested in participating in Norstatpanel.
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100 points manquants !
J'attends mes 100 points manquant du journal des boissons du mois de mars. Oui, normalement c'est 200 points. Ils m'ont répondu il y a un mois que le service allait verifier.
Je peux demander des intérêts ?
2026年6月11日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour François - Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous attendez toujours les 100 points manquants malgré la réponse indiquant que votre dossier était en cours de vérification.
Si vous n'avez pas encore reçu de nouvelle, nous vous invitons à contacter notre équipe support à support-fr@norstatpanel.com. Elle pourra vérifier l'état de votre dossier et vous apporter une mise à jour.
Merci encore pour votre patience, et nous espérons que cette situation sera résolue rapidement.
Cordialement,
L'équipe Norstatpanel
Gutschein Auszahlung nicht möglich
Am Anfang war noch alles gut, ich konnte mal 10 Euro einlösen. Jetzt besitze ich fast 50 Euro aber über Wochen wird mir gesagt das ich eine interne Überprüfung habe die so 48 h geht, so kann ich meine Coins aber nicht verwenden, der support meldet sich natürlich nicht zurück. Das ist eine sehr unseriöse Arbeitsweise.
2026年6月11日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Loki - Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist besonders schade zu lesen, dass Sie anfangs gute Erfahrungen mit Norstatpanel gemacht haben und nun seit Wochen auf eine Rückmeldung warten, ohne Ihre Coins einlösen zu können.
Wir verstehen gut, dass das frustrierend ist – vor allem, wenn Sie bereits genügend Coins gesammelt haben und die interne Überprüfung deutlich länger dauert als erwartet.
Falls Sie noch keine Antwort erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich erneut an unser Support-Team unter support-de@norstatpanel.com zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihr Anliegen geprüft wird und Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Välttäkää kuin ruttoa
Välttäkää kuin ruttoa. Usean vuoden tätä käyttäneenä voin sanoa, että kaiken kanssa saa aina taistella, on kyse sitten sovelluksesta, itse kyselyihin vastaamisesta tai palkkioiden lunastamisesta, mikään ei koskaan toimi ensimmäisellä kerralla. Palkkio nähdystä vaivasta on hyvin pieni, suurin osa kyselyistä noudattavat samaa kyselypohjaa.
Mikäli haluat vastata 30:nnen kerran, että onko yritys x, josta et ole koskaan kuullutkaan mielestäsi leikittelevä ja inspiroiva, sekä taistella bugisen ohjelmiston kanssa, niin tämä on juuri oikea sovellus sinulle.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hei Topias -kiitos paljon arvostelustasi!
On harmillista lukea, että usean vuoden jäsenyyden jälkeen kokemuksesi Norstatpanelista on muuttunut näin negatiiviseksi.
Ymmärrämme hyvin, että toistuvat tekniset ongelmat tai haasteet palkkioiden lunastamisessa voivat tehdä käyttökokemuksesta turhauttavan. Arvostamme aina jäsentemme palautetta – myös silloin, kun se on kriittistä – ja välitämme kommenttisi eteenpäin sisäisesti.
Kiitos, että olet käyttänyt aikaasi paneelimme parissa ja jakanut kokemuksesi.
Ystävällisin terveisin,
Norstatpanel-tiimi
perfect
I really like them, the customer services replies super quick which is perfect. You can actually earn real money with it because you can transfer the coins into giftcards.
I highy recommend it because its worth it
2026年5月10日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Yaeon - Thank you so much for your wonderful review!
It's great to hear that you've had such a positive experience with Norstatpanel and that our customer support has been able to help you quickly when needed.
We're also delighted to hear that you enjoy taking part in our surveys and appreciate your recommendation.
Thank you for being a valued member of our panel! 😄
Kind regards,
The Norstatpanel Team
Seit Wochen kein Einlösen der Coins…
Seit Wochen kein Einlösen der Coins möglich. Ständig folgende Meldung:
"Deine Transaktion ist vorübergehend für eine standardmäßige Qualitätsprüfung zurückgestellt. Wir überprüfen regelmäßig Umfrageantworten, um Fairness und Genauigkeit zu gewährleisten. Dieser Prozess dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, danach kannst du deine Coins wie gewohnt einlösen. Danke für deine Geduld!"
Keine Reaktion vom Support.
Also Finger weg.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Account frozen
Signed up via an Instagram ad, seemed like an interesting concept and was eager to get started, created an account and went to bed, woke up to my account being frozen and when I contacted support they simply said frozen due to irregularities in data, no further explanation or clarity. Don't waste your time with this service.
2026年6月10日
自発的なレビュー
Unfassbar, was hier vor sich geht
Was ist das nur für ein inkompetenter Haufen? Arbeitet da überhaupt jemand? Wie kann sowas rechtlich überhaupt funktionieren?
Support findet man hier ja nach mehr als 10 Kontaktversuchen per Kontaktformular oder Mail GAR NICHT!
Für mehrere Studien wurden mir aufgrund eines Systemfehlers (obwohl ich z.B. alle 3 Teile á 45-50 min. ausgefüllt habe & 150 Coins fehlen) seit Monaten KEINE Vergütung erhalten, obwohl ich dies mehrfach gemeldet habe!
Ihr nehmt Leistungen von Kunden in Anspruch, vergütet aber diese Leistungen nicht ordnungsgemäß und verstößt somit gegen eure eigenen AGB.
Wenn das nicht zeitnah gelöst wird & meine Punkte korrekt gutgeschrieben werden, wars das als jahrelanger Nutzer bei euch!
2026年5月15日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Dandn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es ist besonders enttäuschend zu lesen, dass Sie nach mehreren Studien und zahlreichen Kontaktversuchen noch immer keine Lösung erhalten haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend das sein muss – vor allem, wenn Ihnen nach einem so hohen Zeitaufwand noch 150 Coins fehlen.
Wir werden Ihr Feedback sowie die von Ihnen geschilderte Situation an die zuständigen Kollegen weitergeben und sie bitten, den aktuellen Stand Ihres Falls zu prüfen.
Dürfen wir außerdem fragen, ob Sie Ihr Anliegen bereits an unser deutsches Support-Team unter support-de@norstatpanel.com geschickt haben? Falls nicht, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an diese E-Mail-Adresse zu wenden, damit Ihr Anliegen schneller den richtigen Ansprechpartner erreicht.
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie unser Panel über viele Jahre genutzt haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel…entäuschend!
Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel angemeldet und habe regelmäßig an den Umfragen teilgenommen. Diese werden im Verhältnis zum Zeitaufwand zwar nicht großzügig vergütet, haben aber Spaß gemacht.
Seit einigen Wochen wurde mein Zugang "vorübergehend" gesperrt und ich bekomme keine Einladungen zu Umfragen mehr.
Ich habe bereits mehrfach eine Anfrage an den Kundenservice gestellt, aber keine davon wurde bisher beantwortet-
Das hat mich besonders enttäuscht. Entweder man hat es nicht nötig, auf diese Anfragen zu antworten oder es arbeitet niemand im Kundenservice mehr.
Beides finde ich sehr negativ für ein seriöses Marktforschungsinstitut.
2026年6月8日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Kunde!
es ist wirklich schade zu lesen, dass sich Ihre Erfahrung nach so vielen Jahren als Panelmitglied so verändert hat.
Besonders Ihre Aussage, dass Sie die Umfragen immer gerne beantwortet haben und erst die fehlenden Rückmeldungen vom Kundenservice zu dieser Enttäuschung geführt haben, können wir gut nachvollziehen.
Dass Sie trotz mehrerer Anfragen keine Antwort erhalten haben, ist natürlich frustrierend. Wenn Sie weiterhin auf eine Rückmeldung warten, versuchen Sie bitte, unser Support-Team noch einmal unter support-de@norstatpanel.com zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Situation intern bekannt zu machen und die zuständigen Kollegen darauf aufmerksam zu machen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Non una bella esperienza
Usavo questa app per rispondere a sondaggi e dare la mia opinione ed era anche divertente.
Dopo poco più di 1 anno sono stato bannato senza alcun preavviso e apparente motivazione, me ne sono accorto perchè non mi arrivavano più email ed una volta effettuato l'accesso ho scoperto la sospensione.
Pessimi, pessimo il modo in cui trattate i panelisti.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Guido- Grazie mille per la tua recensione.
Ci dispiace sapere che, dopo oltre un anno di partecipazione al nostro panel, la tua esperienza si sia conclusa in questo modo.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante scoprire il blocco dell'account solo dopo aver notato l'assenza delle email, soprattutto quando non ci si aspetta una situazione del genere.
Se non l'hai già fatto, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support-it@norstatpanel.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti a chiarire la situazione.
Apprezziamo sempre i feedback dei nostri membri, anche quando sono critici, e ci assicureremo che il tuo commento venga condiviso internamente.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
They don't pay out on paid research
Enjoyed doing the surveys, managing to get 10€ gift card to use in their store. However, I did a paid survey, which was a week long, so it took up quite a bit of my time, and then never got paid for it after sending them numerous emails. Their last response was that there was a delay in payments, which was 8 weeks after I'd finished the research.
2026年4月4日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Robyn,
Thank you for taking the time to share your experience.
We're pleased to hear that you've generally enjoyed participating in our surveys, but we're sorry to learn about your experience with the paid research study.
We completely understand why this would be frustrating, especially when the study required a significant time commitment and you have been waiting for a resolution for several weeks.
If you have not already done so, we would encourage you to contact our French support team at support-fr@norstatpanel.com so they can review your case in more detail and look into the status of your payment.
Thank you again for sharing your feedback with us 😊
Kind regards,
Sandra - Norstatpanel
Norstatpanel からの回答
Hi An,
Thank you so much for your review and for being a member of our panel.
We're delighted to hear that you've had a positive experience with both our customer service and Norstatpanel overall.
Thank you for taking the time to share your experience with us 😊
Kind regards,
Sandra - Norstatpanel
Scam
Scam. Account frozen without any reason. When you try to *remember your password* nothing happens, so account was just deleted. Do not use!
2026年6月6日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Alex - Thank you for taking the time to leave your review!
We're sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it is to lose access to your account, especially when it happens unexpectedly.
We always appreciate constructive feedback from our members and will make sure your comments are shared internally.
If you have not already done so, we would encourage you to contact our support team at support-lv@norstatpanel.com so they can review your case in more detail and clarify what has happened with your account.
Kind regards,
Sandra - Norstatpanel
panel sempre attento e preciso da…
panel sempre attento e preciso da stamattina non riesco ad accedere sl mio account ,non so il motivo, per adesso attendo una risposta
2026年6月6日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Mariacarmela - grazie per la tua recensione!
Ci dispiace leggere che al momento non riesci ad accedere al tuo account. Comprendiamo che possa essere frustrante, soprattutto quando la situazione si presenta all'improvviso e si è in attesa di una risposta.
Apprezziamo sempre il feedback dei nostri membri e faremo in modo che il tuo commento venga condiviso internamente.
Ci auguriamo che la situazione possa essere chiarita al più presto.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Inizio a temere che sia una truffa...
Ho usato questa applicazione per circa un anno e ho sempre risposto con precisione ai vari sondaggi che ricevevo. Mi è stato bloccato l'account non appena ho superato le 300 monete (che valgono praticamente 30 euro). La motivazione è stata che non soddisfavo gli standard minimi di conformità richiesti.
Non mi è mai stata mandata una mail di avvertimento a riguardo, a dimostrazione del fatto che ho sempre risposto con criterio ai sondaggi.
Attendo che l'account mi venga sbloccato, e in caso contrario pretendo che almeno i 30 euro mi vengano restituiti, in quanto ho sprecato del mio tempo per contribuire ai loro sondaggi.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Mariadele - grazie mille per la tua recensione!
Ci dispiace leggere della tua esperienza. Comprendiamo bene quanto possa essere frustrante vedere il proprio account bloccato dopo aver dedicato tempo ai sondaggi e aver accumulato delle monete.
Se non l'hai già fatto, ti consigliamo di contattare nuovamente il nostro team di supporto e di specificare che desideri ricevere chiarimenti in merito alle monete presenti sul tuo account. Potrebbero essere in grado di verificare la tua situazione più nel dettaglio e aiutarti a trovare una soluzione.
Apprezziamo sempre il feedback dei nostri membri e faremo in modo che il tuo commento venga condiviso internamente.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Hyggelige og sspændendeundersøgelser
Det er hyggeligt med nogle bruger undersøgelser af meget forskellig karakter og emner. Men modtager en mindre betaling, men ok, man kan nemt veksle pointtal gavekort, detvirker godt
2026年6月3日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Jens-Ole
Tusind tak for din gode anmeldelse og for at være en del af Norstatpanel!
Det glæder os at høre, at du sætter pris på de mange forskellige typer undersøgelser, og at du oplever, at det er nemt at indløse dine point til gavekort.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det sætter vi stor pris på 🤩
Med venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel
Pessimi e disonesti
Account bloccato perché facevo sondaggi condividendo il pc con la mia compagna. La loro motivazione "La revisione ha evidenziato che non ha superato 4 domande di controllo nonostante fosse stato avvisato via e-mail per tre volte." Peccato solo che non so da quanto tempo non riuscivo a fare un sondaggio per mancanza di requisiti. Usato il vostro tempo su Panel seri, invece di perdere tempo qui!
2026年6月1日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Mauro - grazie mille per la tua recensione!
Da quello che scrivi, è chiaro che ritieni di essere stato bloccato ingiustamente e comprendiamo perché questo ti abbia lasciato un'impressione negativa del panel.
Sappiamo che è frustrante dedicare tempo ai sondaggi e poi ritrovarsi con dubbi o domande senza sentirsi ascoltati.
Apprezziamo sempre i feedback costruttivi dei nostri membri, anche quando sono critici, e faremo in modo che il tuo commento venga condiviso internamente.
Ti ringraziamo per il tempo che hai dedicato al nostro panel e per aver condiviso il tuo punto di vista.
Cordiali saluti
Sandra - Norstatpanel
They froze my account with no warning…
They froze my account with no warning over apparently a survey discrepancy which i have no idea about when i emailed to appeal this all i got was the info about the discrepancy and nothing else about what was going to happen with my account which is really annoying as i have coins in there that i was just about to transfer to my back. Makes me think this app is a SCAM. DO. NOT. USE. they just want to use you without giving anything at all
2026年5月30日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hello Sorcha,
We're sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must be to have your account frozen unexpectedly, especially when you had coins on your account that you were planning to redeem.
If you have not already done so, we would encourage you to contact our support team again and include information about the coins that were still on your account, so they can review your case and provide further clarification.
Kind regards,
Norstatpanel Team
Plutot bonne mais...
Plutôt bonne sauf sur dernièrement j'ai aussi effectué une enquête de boissons sur 7 jours début avril et je devais être payé la semaine d'après 20 euros mais je n'ai rien eu non plus. Alors que ça m'a pris beaucoup de temps.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour Clarisse -Merci d'avoir partagé votre expérience!
Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec Norstatpanel a globalement été positive, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant cette étude sur les boissons.
Nous savons que ce type d'étude demande un investissement important en temps et en engagement. Il est donc tout à fait compréhensible que l'absence de paiement attendu soit frustrante.
Nous vous invitons à contacter notre équipe support à l'adresse support-fr@norstatpanel.com afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vérifier la situation concernant votre compensation.
Merci encore pour votre participation et pour le temps que vous avez consacré à cette étude 😄
Cordialement,
L’équipe Norstatpanel
Gibt bessere Alternativen
Das schlimmste an dieser Seite ist, dass man sehr häufig bis zu letzten Frage der Umfrage kommt und beim Abschließen heißt es aufeinmal "Sie sind nicht für die Umfrage geeignet"
Man opfert also teilweise um die 20 min, füllt alles aus und wird dann dafür nicht entlohnt.
Kundenservice braucht ewig zum Antworten.
Entlohnung ist lachhaft, 20 min - 0,50€
Selten kommt man mal auf 1-1,5€, dementsprechend lang dauern die Umfragen dann auch.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo LP,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir verstehen, dass es sehr frustrierend sein kann, Zeit in eine Umfrage zu investieren und erst später zu erfahren, dass man nicht zur Zielgruppe gehört. Besonders dann, wenn man bereits viele Fragen beantwortet hat.
In manchen Fällen werden Zielgruppen erst im Verlauf einer Umfrage vollständig erreicht oder es werden zusätzliche Kriterien geprüft, die dazu führen können, dass Teilnehmer nicht mehr für die Studie infrage kommen. Wir verstehen jedoch, dass dies aus Teilnehmersicht enttäuschend sein kann.
Auch Ihre Anmerkungen zu den Antwortzeiten unseres Supports und zur Vergütung nehmen wir zur Kenntnis.
Wir bedauern, dass Norstatpanel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Vorsicht vor diesem Panel!
Leute, lasst bloß künftig die Finger weg von Norstatpanel!!!
Wiedermal hat das Panel - manche beschreiben es ja so schön als "Organisation" - meine verdienten 100 Coins einfach so einbehalten. Bis heute keinerlei Reaktion auf Emails mit dem Support. Dieser ist ja eh nur eine KI. Mehr nicht. Aber im Versenden von Androhungen, das Konto wegen Auffälligkeiten zu sperren, ist Norstat echt topp!
Kann immer weniger verstehen, dass renomierte Marktforschungsinstitute noch dieses Panel zur Verbreitung ihrer Umfragen nutzen. Ich glaube, wenn die häufiger Trustpilot vor der Verbreitung der Umfragen zu Rate ziehen würden, würden sie die Finger davon lassen. Irgendwann wird es keine Meinungen mehr geben, wenn Norstatpanel weiterhin so mit seinen Mitgliedern umgeht. Liest man sich einmal die Bewertungen von Panelmitgliedern in anderen Ländern durch, so betrifft nicht nur das deutsche Panel. Dieser Umgang scheint gang und gebe bei Norstat zu sein.
Kleiner Tipp noch an alle, dessen/deren Konto noch nicht gesperrt ist. Wenn ihr die Guthaben/Coin-Mindestgrenze erreicht habt, wandelt es zeitnah in Gutscheine um, so dass der Schaden bei Kontosperrung nicht allzu groß ist. Ist nämlich jetzt erst einem Bekannten passiert, der wohl seine über 200 Coins nie mehr sehen wird.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Mike,
wir sehen, dass Sie uns bereits mehrfach Feedback gegeben haben, und es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrungen über einen längeren Zeitraum hinweg so negativ gewesen sind.
Besonders schade finden wir, dass Sie nach vielen Jahren als Mitglied heute mit diesem Eindruck zurückbleiben. Aus Ihren Bewertungen geht deutlich hervor, dass Sie sich mit Ihren Anliegen nicht ausreichend unterstützt fühlen und das Vertrauen in unser Panel verloren haben.
Es ist auch klar, dass sich Ihre Kritik nicht nur auf einen einzelnen Vorfall bezieht, sondern auf mehrere Erfahrungen rund um Support, Kommunikation und die Bearbeitung Ihrer Anfragen. Das verstehen wir und nehmen wir ernst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Trustpilot エクスペリエンス
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