Omijać szerokim łukiem, blokują konta za to że im się nie podobasz i muszą dać Ci nagrodę, kolejna sprawa po przeniesieniu konta z innego panelu co przejęli zablokowali mi logowanie i moje zebrane pkt... もっと見る
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Sono iscritta da pochi mesi a questo Panel e fino ad oggi la mia esperienza è stata super positiva. Faccio sempre attenzione a rispondere in maniera sincera ai sondaggi e alcune volte capita di non... もっと見る
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Bis bor kurzem hätte ich dem panel 5* gegeben, weil ich wirklich zufrieden war und es nie Probleme gab. Aber... Seit Ende April warte ich auf die Auszahlung dere Belohnung und es passiert nichts.... もっと見る
Ich bin schon seit Jahren bei dem Panel angemeldet und habe regelmäßig an den Umfragen teilgenommen. Diese werden im Verhältnis zum Zeitaufwand zwar nicht großzügig vergütet, haben aber Spaß gemac... もっと見る
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account bloccato dopo mesi che facevo…
account bloccato dopo mesi che facevo sondaggi con la massima attenzione. Motivazione? mi dicono di aver mandato email per qualche problema e ovviamente io queste mail non le ho mai ricevute.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Ciao Ale,
ci dispiace leggere della tua esperienza, soprattutto dopo mesi di partecipazione ai sondaggi con impegno e attenzione.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere la notifica di un blocco dell'account e scoprire che alcune comunicazioni potrebbero non essere arrivate come previsto.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Faremo in modo che il tuo feedback venga condiviso internamente.
Cordiali saluti,
Sandra - Norstatpanel
Har længe været glad for Norstatpanel
Har længe været glad for Norstatpanel, men efter de fjernede steam-gavekort har jeg ikke længere den samme motivation for at udfylde spørgeskemaerne.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Andreas!
Tusind tak fordi du har været en del af Norstatpanel i længere tid. Det betyder virkelig meget for os.
Vi er kede af at høre, at fjernelsen af Steam-gavekort har påvirket din motivation for at deltage i undersøgelserne. Vi ved, at det var en populær belønningsmulighed for mange medlemmer, og vi forstår godt din frustration.
Vi tager din feedback med videre internt og sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os. Hvem ved, måske kan det komme tilbage igen en dag 😊
Med venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel
Ich kann mich aufgrund einer Sperre…
Ich kann mich aufgrund einer Sperre nicht mehr einloggen. Der Support antwortet auch nach über 5 Monaten nicht. Ich hab es jetzt satt. Ich habe um Löschung meines Accounts gebeten. Mal sehen ob die jetzt wenigstens reagieren, denn ich möchte eine Bestätigung. Schade um die Punkte. Aber was soll’s! Es gibt bessere und seriösere Panels mit funktionierenden Support! Da kann ich auf Norstat gut und gerne verzichten.
Update 27.05.: Ach nun kam innerhalb einer Woche doch eine Antwort und der Account ist wieder offen. Na da werde ich noch meine Punkte versuchen voll zu machen....
2026年5月21日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Alex,
vielen Dank für das Update zu Ihrer Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Account inzwischen wieder geöffnet wurde und Sie eine Rückmeldung erhalten haben.
Gleichzeitig verstehen wir natürlich, wie frustrierend die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation zuvor für Sie gewesen sein müssen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung noch eine weitere Chance geben. Wir hoffen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen wieder positiver ausfallen werden.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Wenn es um ausstehende Bezahlungen geht wird nicht reagiert.
Am 1.5.26 machte ich bei einer Umfrage mit, die über eine halbe Stunde ging. Leider konnte ich diese wohl nicht abschließen, da beim letzten Klick zur Weiterleitung zurück zu Norstatpanel nichts mehr ging.
Ich nahm Kontakt zum Support auf (Ticket 1053606). Doch bis heute keine Antwort. 27 Coins - wann bekomme ich diese ?
Update:
Warum diese BlaBla-Antwort? Ich habe ein Ticket eröffnet und auch eine Bestätigung, das meine Anfrage eingegangen ist. Hier habe ich sogar die Ticketnummer gleich mitgegeben. Was machen Sie ?
Sie geben hier eine nichts aussagende Antwort und fordern zusätzliche Informationen über Trustpilot an. Warum Antworten Sie nicht auf das Ticket ?
Update: 29.6.26 Tolle Antwort. Doch nichts passiert. Wenn es um "Bezahlung" drücken sich fast alle Umfrageportale. Leider meine Erfahrung.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben völlig recht – die Ticketnummer haben Sie bereits angegeben.
Ich selbst habe leider keinen direkten Zugriff auf die von Ihnen erwähnten Support-Tickets und kann daher den Bearbeitungsstand nicht einsehen. Das bedeutet jedoch nicht, dass ich Ihr Anliegen nicht ernst nehme.
Ich werde Ihre Ticketnummer sowie die von Ihnen geschilderte Situation intern an die zuständigen Kollegen weiterleiten und darum bitten, den aktuellen Stand Ihres Falls zu prüfen.
Vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße
Sandra – Norstatpanel
Ganz mieses Verhalten diese Panels
Ganz mieses Verhalten diese Panels. Kein Kundensupport, keine Antwort auf Fragen. Man macht Umfragen und kann dann seine Punkte nicht einlösen. Null Reaktion des Supports. Ich kann jedem nur abraten, hier teilzunehmen.
2026年5月20日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Arseth,
es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, Zeit in Umfragen zu investieren und anschließend Probleme bei der Einlösung der Punkte zu erleben – besonders dann, wenn Sie keine Rückmeldung vom Support erhalten.
Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Panelisten bieten möchten. Ihr Feedback zur Kommunikation und Erreichbarkeit unseres Supports nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
Sandra - Norstatpanel
Tili suljetaan täysin mielivaltaisesti
Tili suljetaan täysin mielivaltaisesti, eikä asialle kerrota syytä. Kun otat yhteyttä aspaan, koskaan ei olla asiallisia, eikä vastata kysymyksiin rehellisesti. Kiitos ja näkemiin...
2026年5月18日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hei Oz - Kiitos palautteestasi!
Olemme pahoillamme kuullessamme, että kokemuksesi on ollut näin negatiivinen.
Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavalta tilin sulkeminen voi tuntua, erityisesti jos tilanteen syy jää epäselväksi ja yhteydenpito asiakaspalveluun ei vastaa odotuksia.
Otamme palautteesi liittyen sekä viestintään että asiakaspalvelukokemukseen vakavasti ja välitämme sen eteenpäin sisäisesti.
Kiitos, että olet ollut osa paneeliamme.
Ystävällisin terveisin,
Norstatpanel-tiimi
Récompense toujours non reçue 3 mois après la demande
Cela fait plus de 4 ans que je remplis des enquêtes sur le site Norstatpanel. Jusqu'à présent tout s'était bien passé. Je recevais normalement les récompenses qui m'étaient dues. Or, ma dernière demande de virement bancaire de 20 euros date du 27/02/2026 et n'a toujours pas été honorée. On me dit, sans aucune preuve à l'appui, que ma banque aurait refusé le virement et que c'est à moi de mener l'enquête auprès d'elle ! Malgré plusieurs relances pour avoir des explications, je n'ai reçu aucune réponse ni proposition de solution.
C'est inadmissible. Ce site n'a aucun respect pour ses adhérents qui perdent leur temps à remplir des enquêtes sans contrepartie.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour Célia!
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, en particulier après plusieurs années de participation à notre panel. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de paiement et le manque de réponses à vos relances.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos panélistes, surtout après votre fidélité au fil des années.
Nous allons transmettre votre dossier en interne afin qu’il puisse être vérifié plus en détail et pour essayer de faire avancer la situation le plus rapidement possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L’équipe Norstatpanel
Var med i ett snustest flera veckor sen…
Var med i ett snustest flera veckor sen å inte får betalt dom svarar inte han som hade om det svarar inte heller.han skicka ut mail 02 på natten. tid sen skulle man svara på frågor var 2 dagar var med svårt då inte klara av å skicka ut i tid sista enkäten var 2 dagar sen. Ser tydligen flera med samma problem inte fått betalt.Såg ett passande inlägg radioskugga kan hålla med inte svar trots flera mail veckas tid annars snabbt provade ett i annat syfte svar svar direkt men inte i detta större undersökning lika med radioskugga skäms
2026年5月18日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Daniel,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Vi förstår att situationen har varit frustrerande, särskilt när du upplevde förseningar i kommunikationen och väntade på ersättningen för snustestet.
Vi har nu kunnat bekräfta att ersättningen har betalats ut och att ärendet har hanterats. Vi beklagar att processen tog längre tid än förväntat och att du inte fick den återkoppling du önskade under tiden.
Tack för ditt tålamod och för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta!
Vänliga hälsningar,
Sandra - Norstat
Unseriöse Vereinigung
Unseriöse Vereinigung seit ca. 1 Jahr. War langjähriges aktives Mitglied, habe auch an praktische Tests usw. mitgewirkt. Nun wurde mein Konto gesperrt, heimlich und unbemerkt. Meine ersammlten Coins einfach eingezogen: so etwas ist DIEBSTAHL! Anscheinend werden hier wirklich langjährige und ggf. unbequeme Aktive aussortiert. Es wurde immer schlimmer mit den Bearbeitungszeiten, die nie im Vorfeld gestimmt haben, Auszahlungen erfolgten verzögert. Den Kundensupport existiert nicht und wenn dann nur KI-Rückmeldungen.
Meine Empfehlung: Es gibt andere und zuverlässige Unternehmen, die die Aktiven nicht ausnutzen und einen Kundenservice besitzen, die den Namen auch zurecht tragen.
Wichtig: Rückmeldungen dieser Organsiation genau durchlesen, diese KI-Entschuldigungen sind auffällig!
Die Antwort vom 8.6.2026 passt leider ins Schema vom norstatpanel, weil es sich nichts grundsätzlich für ältere und zuverlässige Panel - Teilnehmer ändern wird oder werden die Konten der gesperrten Teilnehmer ENTSPERRT. Nur Phrasen von Verständnis, aber keine Lösung. Kann jedem älteren Teilnehmer, der gesperrt wurde, nur empfehlen rechtliche Aspekte prüfen zu lassen!
2026年5月16日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo,
es ist wirklich schade zu lesen, dass jemand, der so lange Teil unseres Panels war und sogar an Produkttests und anderen Studien teilgenommen hat, heute mit einem solchen Eindruck zurückbleibt.
Wir verstehen, dass die Situation rund um Ihr Konto und die fehlende Kommunikation zu großem Frust geführt hat. Besonders nach vielen Jahren als aktives Mitglied ist es nachvollziehbar, dass sich das enttäuschend anfühlt.
Auch Ihre Anmerkungen zu Bearbeitungszeiten, Auszahlungen und der Erreichbarkeit unseres Supports nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben.
Vielen Dank für die Zeit, die Sie über die Jahre in unser Panel investiert haben.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Ich war jahrelang sehr zufrieden mit…
Ich war jahrelang sehr zufrieden mit Norstat. Mittlerweile ist das Verhalten dieser Firma nur noch unseriös zu nennen. Wahrscheinlich s heißt Norstat irgendwann auch unter diese Bewertung man möchte sich doch bitte an den Support wenden. Dies ist Augenwischerei und soll jedem der dies liest suggerieren das Norstat etwas unternimmt. Nein, Norstat unternimmt nichts. Punkte vergeblich gesammelt da Norstat nun unseriös. Finger weg, Zeitverschwendung.
2026年5月17日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Marcia,
es tut uns besonders leid zu lesen, dass Sie nach vielen Jahren als zufriedenes Mitglied heute so über Norstat denken.
Gerade weil Sie schreiben, dass Sie früher gerne Teil unseres Panels waren, nehmen wir Ihre Kritik ernst. Es ist offensichtlich, dass wir Sie in den letzten Monaten enttäuscht haben, und wir verstehen, dass dadurch Frust entsteht.
Wir können nachvollziehen, warum unsere Antworten hier auf Trustpilot wenig überzeugend wirken, wenn Sie gleichzeitig das Gefühl haben, mit Ihren Anliegen nicht weiterzukommen. Das sollte nicht so sein.
Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihrer Enttäuschung die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Ihr Feedback wird intern besprochen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Nach Jahren Konto gesperrt
Bin jahrelanges Mitglied bei dem Panel, in letzter Zeit wurden Umfragen immer schlechter vergütet und der Support brauchte immer länger, bis dann gar keine Umfragen mehr kamen. Konto "vorübergehend" gesperrt, wie viele andere hier auch beschreiben, 75 € wurden nicht ausgezahlt. Support wurde kontaktiert, wochenlang keine Reaktion. Meiner Meinung nach versucht man hier in einer Säuberungsaktion alte Mitglieder loszuwerden, nachvollziehbare Gründe kann man nicht angeben (irgendwas wird sich schon finden), es kommen eh nur generierte Antworten, wenn überhaupt etwas. Ich kann nur jedem raten, mit einer Kontosperrung jederzeit zu rechnen und sich ein besseres Portal zu suchen. Sollte mir norstat mein Geld nicht auszahlen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo René - Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach vielen Jahren als Panelmitglied eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es sein muss, wenn Ihr Konto gesperrt wird, ausstehende Prämien betroffen sind und Sie gleichzeitig keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten.
Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir unseren langjährigen Panelisten bieten möchten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihren Fall intern weitergeben, damit er geprüft werden kann.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Account frozen
I was a loyal user and now suddenly i received message that my account is frozen and no help from customer services.Its been really annoying as i have around£45 coins in my acvount to redeem.Now i want to know what irregularities are shown in my account??Kindly activate my account so i can redeem my coins which i earned with struggle and effort...please be nice with your customers
2026年5月17日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Faiza,
Thank you for taking the time to leave your review.
We understand how concerning it must have been to suddenly find your account frozen, especially when you had already accumulated coins that you were planning to redeem.
We're pleased that your account has since been reinstated and that you've been able to continue participating in surveys and redeem your coins. We apologise for the inconvenience and frustration this situation caused.
Thank you for your patience, and we wish you all the best with your future surveys.
Kind regards,
The Norstatpanel Team
Nie polecam
Nie polecam. Trzy lata wszystko było w porządku, nic się nie zmieniło, i nagle konto zablokowane. Zarobione pieniędzy 40 zł zablokowane.Punkty naliczone, opłata w trakcie wykonania. I nagle wszystko zablokowane - czyli moi pieniędzy Norstat po prostu skradł. Czytałam, że dużo ludzi w ten sam czas mają te same.. Teraz norstat aktywnie szuka nowych członków. Czyli dużo ludzi wyrzucili, a teraz szukają nowych. Nowym wkrótce będzie to samo
2026年5月14日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Dzień dobry светлана,
Dziękujemy za opinię. Przykro nam słyszeć, że po wielu latach uczestnictwa w naszym panelu spotkała Panią taka sytuacja.
Rozumiemy, jak frustrujące może być nagłe zablokowanie konta, szczególnie gdy na koncie znajdują się niewypłacone środki.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support-pl@norstatpanel.com, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić Pani sprawę i wyjaśnić sytuację.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Norstatpanel
Keine Coins für Umfragen
Man macht Umfragen bis zum Ende und bis zu einer halben Stunde. Nach Abschluss erhält man die Aussage dass man nicht zur Zielgruppe gehört.
Support reagiert nicht.
Ich werde jetzt meinen Gutschein vollmachen dann werde ich den Laden meiden.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Michael - vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, Zeit in eine Umfrage zu investieren und am Ende trotzdem nicht die erwartete Vergütung zu erhalten. In manchen Fällen kann es leider vorkommen, dass Zielgruppen erst im späteren Verlauf vollständig erreicht werden oder zusätzliche Kriterien geprüft werden.
Wir verstehen auch Ihren Frust über die fehlende Rückmeldung vom Support und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel
Déception
J'ai effectué une enquête de boissons sur 7 jours début avril et devais être payé la semaine d'après 20 euros. Depuis je n'arrête pas d'envoyer des mails, on me dit d'abord d'attendre encore ensuite on me dit le virement arrive puis les virements sont pas encore partis...sauf que l'on m'a même pas demandé mes coordonnées bancaires !!!!! Je ́e recommandé vraiment pas cette application.
29/05: L'entreprise répond en mode automatique, ils ne paient pas ce qu'ils doivent !!!
2026年4月1日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant les retards et le manque de clarté autour du paiement.
Nous comprenons également pourquoi la situation vous semble confuse, notamment si vos coordonnées bancaires n’ont pas encore été demandées malgré les informations reçues.
Nous allons transmettre votre dossier en interne afin qu’il puisse être vérifié plus en détail et pour essayer de faire avancer la situation aussi rapidement que possible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L’équipe Norstatpanel
Lurar folk med presentkort för att få dig kvar i telefonen.
Igår fick jag ett samtal av Norstapanel, jag var glad över att jag då skulle få delta en undersökning via dator och få ett presentkort, och skrev ner datumet, men sedan ändrade personen informationen snabbt och sa att för att jag ska kunna vara med behöver man säkerställa en sak och jag sa visst, eftersom det var säker att jag skulle få presentkortet, det visade sig att det var en undersökning via telefon, jag sa ifrån två gånger att jag inte har tid och att samtalet pågår längre än vad jag har tid för att jag har bråttom, personen svarade inget åt det utan fortsatte med undersökningen och ville bara bli klar och när han väl blev klar så ändrades allt till att jag skulle få delta till att jag inte längre får delta och att jag är reservplats. Då var inte 19 eller 20 Maj längre relevant! Jag kände mig grundlurad och extremt utnjyttad , överkörd. Jag kom försent och inte fick jag någon kompensation, vilket man får när deltar deras undersökning. Jag hade dessutom inte tid för det och tyckte det var nonchalant att man kan förvänta sig att folk ställer upp gratis och inte ens bokar tid för en telefon undersökning . När jag påpekar detta och hur jag kräver ersättning för detta och hur man viseleder mig för att få mig att tro att jag ska få värdecheck. Det hade varit en annan sak om de hade sagt är du intresserad av en telefon undersökning där du har CHANSEN att få ett presentkort om du går vidare är en sak, men att ljuga och säga att jag ska få presentkort och sedan ha en telefon undersökning mot min vilja och sedan inte få något ersättning för det. Detta är vad de svarade via mejl...
"Hej Ana,
Tack för ditt meddelande.
Tyvär kan vi inte kompensera dig för något som du gjorde frivilligt.
Du hade enkelt kunna avsluta samtalet med ett kort: "Ursäkta, jag har inte tid för det här nu" eller liknande.
Vi genomför regelbundet telefonundersökningar, ofta men inte alltid utanför panelen. Dessa är dock lika frivilliga som vära webbenkäter.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Louise "
Även min partner som är medlem blev upprörd och säger att han har liknade varit utsatt på samma ”säljarteknik” ” Man säger att får något och för att få med personen i samtalet sedan ändrar de sig under samtalet. Vi båda har nu avslutat våra konton på Norstapanel! Riktigt otäckt!
2026年5月12日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Ana,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna att läsa hur du upplevde situationen, och vi förstår att det här måste ha känts både frustrerande och obehagligt för dig.
Det är absolut inte meningen att någon ska känna sig pressad, vilseledd eller uppleva att deras tid inte respekteras i samband med våra undersökningar eller telefonsamtal. Vi förstår också att det blir extra besvikande när förväntningarna kring deltagande och ersättning inte upplevs som tydliga från början.
Vi tar det du beskriver på stort allvar och kommer att föra din feedback vidare internt så att vi kan se över både kommunikationen och hur liknande situationer hanteras framöver.
Tack igen för att du valde att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Sandra - Norstatpanel
Unseriös geworden
Für mich ist Norstat mittlerweile in eine kriminelle Richtung abgerutscht. Wie soll man es sonst sehen, wenn man seine verdiente Belohnung nicht ausbezahlt bekommt und der "Support" (gibts überhaupt noch einen?) auf sämtliche Anfragen mit schweigen glänzt. Und auch hier auf Trustpilot gibts nur automatisch generierte Antworten, oberflächlich und allgemein gehalten, zudem so ziemlich für jeden und jedes Problem gleich lautend. Man investiert viele Stunden an Arbeit in Umfragen, für minimale Bezahlung und dann wird einem selbst diese noch verweigert.
Keine Ahnung was mit Norstat passiert ist, war früher mal recht gut. Mittlerweile kann ich nur noch sagen: Finger weg.
Update: Meine Belohnung wurde mittlerweile doch noch überwiesen. Aber Antworten auf diverse Anfragen gibts immer noch nicht.
2026年5月8日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hallo Chris,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Update zu Ihrer Bewertung. Es freut uns, dass Ihre Belohnung inzwischen ausgezahlt wurde.
Gleichzeitig verstehen wir sehr gut, dass die fehlenden Antworten auf Ihre Anfragen weiterhin frustrierend sind – besonders nach der Zeit und dem Aufwand, den Sie in die Umfragen investiert haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und Erreichbarkeit unseres Supports sehr ernst und geben diese intern weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Freundliche Grüße
Norstatpanel Team
Ble oppringt av en datamaskin som har…
Ble oppringt av en datamaskin som har fryktelig dårlig lyd. Lå på fordi jeg gidder ikke å snakke med en pc.
2026年5月7日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hei Tom - Takk for tilbakemeldingen din!
Vi beklager at opplevelsen ikke levde opp til forventningene dine.
Vi forstår godt at dårlig lydkvalitet kan være frustrerende, spesielt ved automatiske oppringninger. Vi tar tilbakemeldingen din videre internt slik at vi kan se nærmere på dette.
Vennlig hilsen
Norstat
Complete waste of time
Complete waste of time. Nicotine products got sent out for a two week survey. I filled out the diary entrances everyday for the first week then the survey wouldn’t load. I contacted the company numerous times explaining that I couldn’t complete the second week of the survey and got no response.
It was supposed to be a payed trial for 2 weeks to recieve £60. I invested time trying their products and reviewing them for a week for nothing.
2026年5月4日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hi Hannah - Thank you for taking the time to share your experience with us!
We are truly sorry to hear how frustrating this situation has been, especially after the time and effort you put into the study.
We understand how disappointing it must have been when the survey stopped loading during the second week and you were unable to get the help you needed despite reaching out multiple times.
We have looked into your case internally, but unfortunately we have not yet been able to locate your previous contact with support or identify the study from the information available. We are continuing to investigate this further.
In the meantime, we kindly ask you to contact our support team again and include as many details about the study as possible, so we can look into this properly and help you further. Please contact support-uk@norstatpanel.com.
We apologize for the inconvenience and hope to find a solution asap.
Kind regards
Norstatpanel
Havde ellers været rigtig glad for at…
Havde ellers været rigtig glad for at være med ved norstat, men hend over december/januar havde jeg haft lidt travlt og derfor ikke udfyldt nogle undersøgelser.
Da jeg så ville i gang igen kunne jeg ikke logge ind mere. Jeg skrev til dem og de påstod jeg ikke havde svaret rigtig på deres kontrol spørgsmål hvilket bare er løgn.
Det der så gør mig rigtig gal er da de begynder nogle uger senere at ringe til mig, for at få mig til at svare på spørgsmål plusligt!
Så respektløst!
2026年1月10日
自発的なレビュー
Norstatpanel からの回答
Hej Natasja - Mange tak fordi du deler din oplevelse!
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en så frustrerende oplevelse med vores panel.
Vi forstår godt, at det kan føles både uretfærdigt og respektløst først ikke at kunne få adgang til sin konto og derefter blive kontaktet telefonisk kort tid efter. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Vi tager din feedback meget seriøst og sørger for at give den videre internt, så der kan blive kigget nærmere på situationen og vores processer.
Med venlig hilsen
Sandra - Norstatpanel
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