Norva24 Danmark  レビュー 81

Norva24 Danmark からの回答

2026年3月23日

Hej Jørgen.

Tak for din henvendelse og din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi er glade for at høre, at vi kunne træde til hurtigt, da du stod med en stoppet kloak, og at problemet blev løst effektivt af vores tekniker.

Vedrørende din bemærkning om faktureringen vil vi meget gerne kigge nærmere på sagen for at sikre, at alt er faktureret korrekt.

Vores lokale afdeling har allerede prøvet at kontakte dig telefonisk og har lagt et svar til dig, da de gerne vil i dialog om sagen.

Vi ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年11月26日

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder på opgaven, og at du oplevede god orientering under selve udførelsen. Vi sætter stor pris på din ros til vores folk i marken.

Vi er dog meget kede af at læse, at din oplevelse med bestilling, oplysning og den endelige pris har været utilfredsstillende, og at du føler, at den efterfølgende dialog manglede forståelse. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi tager din kritik meget alvorligt.

Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan lære af det og forhindre, at det sker igen.

Hvis du har mulighed for at sende en mail til marketing@norva24.dk med lidt information om, hvilken afdeling du har haft kontakt med, så tager jeg fat i sagen.

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年11月17日

Hej Betty,
Tusind tak for din anmeldelse
VI sætter stor pris på, at du deler din oplevelse. Tak fordi du valgte os.

Rigtig god dag

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年11月13日

Hej Lene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os, at du både oplevede effektivitet og fik mulighed for at lære noget nyt undervejs :)

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年11月11日

Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er superglade for at høre, at alt gik hurtigt og problemfrit, og at vores kollega gjorde et godt indtryk. Tak fordi du anbefaler os!

De bedste hilser
Peter,
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年9月15日

Hej Morten

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores service.

Vores medarbejder vurderede, at de nævnte problemer ikke var direkte forbundet, og at der derfor ikke var grundlag for yderligere afhjælpning på det tidspunkt.

Din feedback betyder meget for os, og vi vil bruge den til at se nærmere på, hvordan vi kan forbedre både vores kommunikation og den måde, vi håndterer kundesager på.

De bedste hilsner
Peter
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年9月4日

Hej Birte,
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at Kim kom hurtigt og fik styr på sagerne. Det er præcis sådan, vi gerne vil hjælpe, effektivt, venligt og med ro i maven bagefter.
Vi giver Kim et ekstra klap på skulderen

De bedste hilsner
Peter
Norva24 DK

Norva24 Danmark からの回答

2025年8月11日

Hej Jesper,

Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Det er helt forståeligt, at du er frustreret, når vi først ikke dukker op som aftalt og derefter lover at komme – uden at gøre det, det er ikke okay.

Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan lære af det og forhindre, at det sker igen.

Hvis du har mulighed for at sende en mail til marketing@norva24.dk med lidt information om, hvilken afdeling du har haft kontakt med, så tager jeg fat i sagen med det samme.

Med venlig hilsen
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年8月4日

Hej Bine,
Hvor er det bare fantastisk at læse, tusind tak for din anmeldelse! 🙌

Vi sender et kæmpe tak til Lasse for den grundige fejlfinding og hurtige løsning. Det glæder os virkelig, at du oplevede både høj faglighed og en positiv tilgang.

Vi står selvfølgelig klar, hvis der skulle opstå problemer igen, og tak fordi du vælger Norva24 💙

Norva24 Danmark からの回答

2025年8月4日

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. Hvor er det skønt at høre, at du har haft to gode oplevelser med vores service! 🙌
Vi giver et kæmpe shoutout til "Lille" Kim, som igen har leveret hurtigt og effektivt. Det betyder meget for os, at du vil anbefale Nova24 til venner og familie 💙

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年8月4日

Hej Iben,
Wow, tusind tak for de flotte ord og de ekstra stjerner i tanken! ⭐️

Vi er virkelig glade for, at vi kunne hjælpe med et afløbsproblem, der har drillet i lang tid, og at du samtidig fik nogle gode, professionelle tips med på vejen. Det er præcis sådan vi håber, vores service opleves: effektiv, fagligt stærk og med lidt ekstra værdi oveni 💙

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse !

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年8月4日

Hej Bent,
Tusind tak for din tilbagemelding og for at dele din oplevelse med os 🙏

Vi er kede af, at problemet med toiletafløbet ikke kunne løses med det samme, men glade for at høre, at Lille Kim gjorde et ihærdigt forsøg og leverede en professionel og positiv indsats.

De bedste hilsner
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年7月10日

Hej Jacob,

Tak for din anmeldelse – og for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget, også når den ikke er positiv.

Vi er kede af, at du føler dig snydt. Det er aldrig den følelse, vi ønsker at efterlade. Når forventningerne til pris og service ikke stemmer overens med det, man ender med at betale, har vi ikke været tydelige nok fra start.

Det tager vi til os – og vi arbejder allerede på at gøre det mere gennemsigtigt, så lignende situationer ikke opstår fremover.

Vi sætter stor pris på din ærlighed.

Med venlig hilsen
Peter
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Hej Bettina,

Tusind tak for din varme og fine anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse med – også selvom navnene gik tabt undervejs ;)

Vi sender dine pæne ord videre til de dygtige kolleger, der var forbi – de bliver uden tvivl glade for at høre din anmeldelse.

De bedste hilsner,
Peter,
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Hej Mona,

Tusind tak for din grundige og flotte anmeldelse.

Det er dejligt at høre, at både Michael og Lasse gav dig en tryg og professionel oplevelse, og at du følte dig godt vejledt undervejs.

Din anbefaling betyder meget for både os og for de medarbejdere, der var hos dig – den bliver naturligvis givet videre med et stort tak.

De bedste hilsner,
Peter,
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Hej Joan,

Mange tak for din venlige anmeldelse. Det glæder os at høre, at vi kunne rykke hurtigt ud – også på en travl dag

Vi sætter stor pris på dine ord og sender dem naturligvis videre til vores kollega.

De bedste hilsner,
Peter,
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Kære Martin

Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at efterlade vores kunder med.

VI vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Hvis du har mulighed for at kontakte os direkte med dit sagsnummer eller flere detaljer, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning og få klarhed over forløbet.

Med venlig hilsen,
Peter,
Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Kære Jens,

Tusind tak for dine flotte ord – de varmer!

Vi er glade for, at hele oplevelsen fra start til slut levede op til dine forventninger – og mere til.

De bedste hilsner,
Peter, Norva24

Norva24 Danmark からの回答

2025年4月23日

Hej Palle,

Hvor er det dejligt at læse din anmeldelse – tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Er glad for at høre, at mødet med Lille Kim gjorde en forskel. At han ikke bare fik afløbet fikset grundigt, men også efterlod det hele pænt og ordentligt.

De bedste hilsner,
Peter,
Norva24 🚛💧