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Because of extremely poor customer service and a lack of understanding, packages like mine end up lost. I warned that leaving off the apartment number would cause a problem, yet nothing was done.
Paid extra for priority shipping 2-3 days. Contacted them via chat on order website, their response, "all orders take 2-3 full business days in production (excluding holiday and weekends)before shipping via the selected shipping method". Still waiting, now two weeks.
They offer 2 day shipping i paid extra for. Its been almost 2 weeks. My notary is going to time out. We have 30 days to get it in. And there 2 day shipping turned into two week shipping at minimal.
Everyone sucks. I gotta do my job right but no one else does.
Extremely disappointing. There was zero effort to fix my issues. Not to mention I told them the night I ordered it that the shipping address was wrong. Yet they even still sent it to the wrong address.
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