Notbranded レビュー 

Klantenservice is niet helemaal meer wat het is geweest. Voorheen kreeg je snel antwoord, nu al 2 mails gestuurd op 9 en 16 mei maar nog helemaal niks gehoord helaas.. betreft bestelling #637296.

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Uiteindelijk via Instagram opgelost!!

Collane molto belle

Anelli qualità pessima, charm staccati e tutti storti che si impigliano ovunque …

Tolle Qualität . Liebe die Produkte

Ik ben niet zo te spreken over de kwaliteit van Notbranded. Ik vind het zegel op kettingen en armbanden sowieso afschrikken. Een hele hoop van mijn bestelling zag er leuk uit, maar ik wil wel heel graag kijken hoe iets me staat. Ik zag van een aantal kettinkjes al dat hier en daar een bedeltje wat geblutst was. Ik heb één verpakking daadwerkelijk open gemaakt. Hier zaten oorbellen in, waarvan één zichtbaar verbogen was en waarvan beide slecht dichtklikten. Nu hopen dat ik mijn geld daarvan terugkrijg, want het zegel is verbroken... Ik bestel hier niet weer. Jammer, want het ziet er allemaal erg leuk uit.

Schnelle Lieferung, super schöner Schmuck. Vielen lieben Dank

ho acquistato due collane in "vero shell" di colori diversi, di cui una era un regalo. A parte il fatto che i colori ricevuti non sono corrispondenti alle foto del sito; dopo soli 20 giorni dall'acquisto entrambe le collanine hanno perso colore e le pietre sono rimaste solamente avorio.
Per la mia esperienza, si tratta di prodotti di bassa qualità e il servizio clienti non è stato risolutivo rispetto alle tematiche evidenziate.
Update: dopo svariate email, il servizio clienti ha risolto la problematica

Leider wurde meine Sendung nie verschickt, vor gut einem Monat habe ich bestellt und einen Link erhalten - hier hat sich seitdem nichts getan (elektronisch angekündigt) seitdem kein Fortschritt mehr. Auf meine Nachfrage wurde zwar direkt geantwortet aber beweisen, dass das Paket tatsächlich überhaupt in den Versand gegangen ist konnte/wollte man nicht. Schade. Über PayPal eskaliert.

Leuk assortiment, goede en snelle service. Persoonlijk contact met klantenservice was fijn.

Würde am liebsten 0 Sterne geben. Der Ohrring kam in einer kleinen Plastiktüte in einer Versandtüte verpackt an, keine Sicherung des Produkts. Der Ohrring an sich hat mir gefallen aber er war mir für diese Qualität das Geld nicht wert. Wir zahlten 6€! Für den Rückversand, wo sich vermuten lässt dass dieser für den Preis versichert ist. Aber nein! Auch nach ewigen Wochen bekamen wir keine Rückmeldung. Nun wurde die Rückerstattung abgelehnt, da das Produkt beim Rückversand beschädigt wurde. Wir haben es Originalverpackt in genau derselben Versandtasche zurückgesendet. Lediglich soll es einfach keine Rückerstattung geben. Nach anderen Bewertungen zu urteilen kein Wunder.. hier bestelle ich nie wieder

Ich habe mehrere Schmuckteile und vier sind leider kaputt gegangen bzw. Auf dem Weg dahin.
Es liegt nicht daran, dass sie schon jahrelang in Benutzung sind.
Schlechte Verarbeitung sehe ich bei jedem teil. Der Draht einer Kette steht ab und pikst mit in den Nacken.
Eine andere Kette hat einen Karabiner der nicht ganz funktioniert und nicht richtig schließt, sodass ich die Kette andauernd verliere.
Ein Fußkettchen wo die Kette abgerissen ist.
Und bei einer Kette platzen die Perlen ab. Die Kette mit dem defekten Karabiner habe ich direkt reklamiert bzw. Sie wurde mir einfach neu geschickt allerdings war ich unzufrieden die Kette zu reklamieren und mit einem Gutschein oder das Geld zurück erstatten stand leider nie zur Debatte..
Ich bin enttäuscht aber optisch sehen die Sachen schon schön aus daher 2 Sterne. Ich kaufe allerdings nichts mehr dort.

Orecchini molto belli e comodi, non si rovinano nemmeno se tenuti sotto la doccia, solo alcuni tipi di pietre si scoloriscono. Anche con la spedizione non ho mai avuto problemi.

Mein Armkettchen ist leider innerhalb weniger Wochen bereits kaputt gegangen.
Der Kundenservice hat zwar sehr zügig reagiert und mir eine Ersatzlieferung zugesagt allerdings ist es dabei auch geblieben.
Seit 4 Wochen warte ich nun auf den Ersatzartikel …. Auf Nachfrage beim Kundenservice wird sich lediglich für die Verzögerung entschuldigt.
Nicht mal ein Grund kann genannt werden warum der Versand immer noch nicht erfolgt ist.
Für mich leider nur „Hinhalte“ - Taktik …
Schade… dabei ist der Schmuck an sich sehr hübsch.

Mooie producten mogen ontvangen! Ben erg tevreden over de oorbellen en de horloge. De natuursteen ziet er mooi uit en ook de gold plating vind ik een mooie kleur hebben. De verzending was ook heel snel, binnen 2 dagen had ik mijn pakketje binnen, en dat met moederdag om de hoek.

Wel zou ik willen meegeven dat er een seal zit op de verpakking van de sieraden die je niet eraf mag halen als je de items nog wilt retourneren. Alhoewel ik dit volledig snap bij sieraden, voornamelijk bij oorbellen, vond ik dit niet zo'n slimme zet bij de horloge. De oorbellen worden geleverd in een plastic verpakking waar je dus doorheen kunt kijken. Op die manier kun je dus alsnog zien hoe de oorbellen eruit zullen zien en op basis hiervan kun je de beslissing nemen om de verpakking te openen. Alleen werd de horloge geleverd in een doosje. Opzich fijn want dan heb je meteen een mooi doosje om hem in op te bergen, alleen kon je hierdoor de horloge dus niet zien. Je moet de verpakking dus op de gok openen en dan maar hopen dat hij eruit ziet zoals je wilt. En voor een prijs van 59,95 is dat toch best een grote gok. Ik ben ontzettend blij met de horloge maar zou toch willen meegeven om hier eens naar te kijken. Misschien de horloge apart in plastic verpakken en dan in het doosje leggen zodat je wel de mooie doos erbij krijgt maar nog steeds de horloge apart verpakt hebt voor hygiëne.

Bedankt voor de mooie sieraden en ik denk dat ik zeker nogmaals iets ga bestellen hier!

Franchement pas incroyable... Sur deux paires achetées, 2 sont défectueuses ( petites créoles qui ferment mal)... Très déçues par rapport aux avis lus... Très mauvaise première impression, je n'y retournerai pas....

I ordered a pair of earrings, which seemed to have got lost in the post.

Even though it was not the fault of Notbranded at all, they responded to me immediately and offered to send another pair of identical earrings.

The ordered items then arrived (after Notbranded had already sent out another pair) and I offered to return one pair. They told me to keep them both.

Everyone was responsive, kind, helpful and willing to rectify a mistake they they didn't even make.

Their customer service is amazing and completely the opposite to my experience with so many other companies when ordering online.

Vandaag contact gehad met Not Branded nadat ik mijn oorbel verloren was na een dag omdat de sluiting niet helemaal goed functionerende.
Krijg een nieuw paar opgestuurd. Echt top service. Heel erg blij mee!

Ik koop nu al een tijdje juwelen hier en oprecht, nog nooit teleurgesteld geweest! Naast de snelle levering, zijn de prijzen meer dan redelijk, is de kwaliteit ongelofelijk goed en is de klantenservice mogelijks nog beter!

Los productos son tal y como aparecen, y el tiempo de envío es correcto

Great brand, with amazing pieces. Unbeatable prices for the best quality. I’ve been wearing their jewellery for months, in the ocean, the sun, the shower and it never lost color. Best customer service i’ve had in a long time with fast and kind response and proper problem solving.
Will always order again.
xx

Super schnelle und einfache Kommunikation. Ich erhielt eine freundliche Rückmeldung und schnelle Lösung bei einem Problem einer Bestellung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und der Schmuck ist wirklich schön! :)